Poslední aktualizace: 5. srpna 2026

1. Přehled

Tyto Podmínky služby upravují váš přístup k webovým stránkám WAFORA a jejich používání, včetně internetového obchodu, produktů, služeb zákaznické podpory a souvisejících funkcí.

V těchto podmínkách označují slova „WAFORA“, „my“ a „naše“ společnost WAFORA. Slova „vy“ a „vaše“ označují návštěvníky webových stránek, zákazníky a všechny, kdo využívají naše služby.

Náš obchod je hostován na platformě Shopify, která poskytuje platformu elektronického obchodu umožňující zobrazovat a prodávat produkty zákazníkům.

Návštěvou našich webových stránek, vytvořením účtu, odesláním objednávky nebo zakoupením produktu souhlasíte s těmito Podmínkami služby a se všemi zásadami, na které odkazují, včetně:

• Zásady ochrany osobních údajů
• Zásady dopravy
• Zásady vrácení zboží a refundací
• Zásady stornování
• Veškeré podmínky vztahující se ke konkrétním produktům, které jsou zobrazeny před nákupem

Před použitím našich webových stránek si tyto podmínky pečlivě přečtěte.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, neměli byste používat naše webové stránky ani nakupovat produkty od společnosti WAFORA.

Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje spotřebitelská práva, která nelze ze zákona vyloučit, vzdát se jich ani je omezit.

2. Informace o společnosti

Internetový obchod WAFORA provozuje:

Název společnosti: WAFORA
Adresa provozovny: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
E-mail zákaznického servisu: contact@wafora.com
Preferovaný způsob kontaktu: E-mail
Stránka zákaznického servisu: Je dostupná prostřednictvím stránky Kontakt na našem webu
Podpora prostřednictvím chatu: Podporu chatbotu můžete využít na našich webových stránkách

Zákazníci by měli při kontaktování ohledně již uskutečněného nákupu uvést číslo objednávky.

3. Podmínky používání webových stránek

Používáním našich webových stránek nebo zadáním objednávky potvrzujete, že:

• Jste právně způsobilí uzavřít závaznou smlouvu.
• Dosáhli jste věku plnoletosti ve své zemi nebo regionu.
• Údaje, které poskytnete, jsou přesné, úplné a aktuální.
• Používáte webové stránky k zákonným osobním nebo obchodním účelům.
• Nebudete naše produkty ani služby používat v rozporu s platnými právními předpisy.

Objednávku pro osobu, která není právně způsobilá samostatně uzavírat smlouvy, musí zadat nebo schválit rodič či zákonný zástupce.

4. Používání webových stránek

Naše webové stránky můžete používat k těmto účelům:

• Procházet produkty
• Prohlížet si informace o produktech
• Zadávat objednávky
• Spravovat dostupný zákaznický účet
• Sledovat způsobilé objednávky
• Kontaktovat zákaznickou podporu
• Odesílat oprávněné recenze nebo dotazy

Nesmíte:

• Používat webové stránky k podvodným nebo nezákonným účelům
• Pokoušet se získat neoprávněný přístup k našim systémům
• Zavádět viry, škodlivý kód nebo škodlivý software
• Narušovat zabezpečení nebo provoz webových stránek
• Bez oprávnění získávat, kopírovat, reprodukovat nebo zneužívat obsah webových stránek
• Zadávat falešné objednávky, zpochybňovat platby, přidávat falešné recenze nebo podávat falešné reklamace
• Vydávat se za jinou osobu nebo organizaci
• Používat automatizované nástroje k odesílání nadměrného množství požadavků nebo narušování provozu webových stránek
• Pokusit se obejít omezení týkající se produktů, geografické dostupnosti, plateb nebo zabezpečení
• Používat duševní vlastnictví společnosti WAFORA bez povolení

Přístup můžeme omezit nebo pozastavit, pokud se důvodně domníváme, že jsou webové stránky zneužívány, nebo pokud je to nezbytné k ochraně zákazníků, společnosti WAFORA či našich poskytovatelů služeb.

5. Informace o produktech

Vynakládáme přiměřené úsilí, abychom přesně uváděli popisy produktů, specifikace, rozměry, barvy, informace o kompatibilitě, fotografie a pokyny.

Avšak:

• Nastavení obrazovky mohou ovlivnit zobrazení barev.
• Balení produktu může být aktualizováno.
• Mezi jednotlivými výrobními šaržemi se mohou vyskytnout drobné rozdíly v designu.
• Rozměry se mohou v rámci běžných výrobních tolerancí lišit.
• Obrázky mohou zobrazovat rekvizity nebo příslušenství, které nejsou součástí balení, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Dostupnost produktu se může změnit bez předchozího upozornění.

Zákazníci by si měli před nákupem pečlivě pročíst celou stránku produktu.

Pokud záleží na kompatibilitě, zákazník odpovídá za ověření rozměrů, modelu, velikosti, materiálů nebo jiných uvedených požadavků na kompatibilitu.

Pokud potřebujete před nákupem něco upřesnit, kontaktujte nás na adrese contact@wafora.com.

6. Používání produktů a bezpečnost

Produkty WAFORA se musí používat:

• K zamýšlenému účelu
• V souladu s dodanými pokyny
• S náležitou opatrností a pod dohledem
• V souladu s příslušnými bezpečnostními upozorněními
• Mimo dosah dětí, pokud produkt obsahuje čepele, ostré součásti, malé díly, materiály citlivé na teplo nebo jiná potenciální rizika

Zákazníci jsou před použitím odpovědní za přečtení pokynů a upozornění.

Produkt nepoužívejte, pokud se zdá poškozený, vadný, neúplný nebo nebezpečný. Pokud zjistíte možné bezpečnostní riziko, přestaňte produkt používat a kontaktujte společnost WAFORA.

Nic v tomto oddílu nevylučuje odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit.

7. Ceny a měna

Ceny produktů se zobrazují v měně dostupné pro zákazníkem zvolený trh nebo lokalitu.

Před odesláním objednávky se v pokladně zobrazí příslušné:

• Cena produktu
• Slevy
• Poplatky za dopravu
• Daně vybrané společností WAFORA
• Konečná celková cena objednávky

Ceny se mohou změnit kdykoli před dokončením objednávky. Pozdější změna ceny obvykle neovlivní již přijatou objednávku.

Převod měn může zajišťovat Shopify, poskytovatel platebních služeb nebo jiná služba. Konečnou účtovanou částku mohou ovlivnit:

• Zvolená měna
• Směnný kurz poskytovatele platebních služeb
• Banka zákazníka
• Poplatky za zahraniční transakce
• Podmínky vydavatele karty

WAFORA nemá kontrolu nad poplatky, které zákazníkovi samostatně účtuje jeho banka nebo poskytovatel platebních služeb.

Pokud je u produktu nebo objednávky zjevná chyba v ceně, měně, dani, slevě nebo technickém zpracování, můžeme zákazníka kontaktovat a objednávku opravit, případně ji zrušit a vrátit peníze.

8. Akce a slevové kódy

Na akce se mohou vztahovat další podmínky uvedené u nabídky.

Není-li uvedeno jinak:

• Slevové kódy je nutné zadat během dokončování objednávky.
• Na jednu objednávku lze použít pouze jeden slevový kód.
• Slevy nelze uplatnit po dokončení objednávky.
• Nabídky nelze vyměnit za hotovost.
• Akce se mohou vztahovat pouze na vybrané produkty, trhy nebo zákazníky.
• Akce mohou mít stanovené datum ukončení platnosti.
• Nabídky dopravy zdarma se nemusí vztahovat na některá místa nebo produkty.
• Slevy se nemusí vztahovat na daně, dopravu, dárkové karty ani předchozí nákupy.
• Dostupnost akčních nabídek může být omezená.

Akci můžeme zrušit nebo upravit, pokud byla ovlivněna podvodem, zneužitím, neoprávněným šířením nebo zjevnou technickou chybou.

Tyto podmínky nepoužijeme k odnětí práv, která již byla získána na základě platného dokončeného nákupu.

9. Objednávky a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky činíte nabídku na nákup vybraných produktů za podmínek těchto Podmínek.

Po odeslání objednávky můžete obdržet automatické potvrzení, že jsme ji přijali. Toto potvrzení nemusí nutně znamenat, že byla objednávka přijata.

Objednávka je přijata, jakmile společnost WAFORA zašle potvrzení objednávky, potvrdí její vyřízení nebo ji odešle, v závislosti na průběhu transakce a platných právních předpisech.

Objednávku můžeme před odesláním odmítnout nebo zrušit, je-li to přiměřeně nutné, například když:

• Produkt není k dispozici.
• Platbu nelze autorizovat.
• Údaje se zdají být neúplné nebo nepřesné.
• Existuje podezření na podvod nebo neoprávněnou činnost.
• Doručovací adresu nepodporujeme.
• Objednávka překračuje limity nákupu.
• Došlo k podstatné chybě v ceně nebo technických údajích.
• Produkt nelze do daného místa určení legálně dodat.
• Objednávku nelze přiměřeně vyřídit.

Pokud zrušíme zaplacenou objednávku, částka vybraná za zrušenou část objednávky bude vrácena na původní platební metodu.

Je-li to přiměřeně nutné k zabránění zneužívání při dalším prodeji, podvodům, nedostatku zásob nebo narušování služeb ostatním zákazníkům, můžeme omezit množství zakoupené jedním zákazníkem, domácností, platební metodou, adresou nebo v rámci jedné objednávky.

10. Informace o zákazníkovi

Souhlasíte s tím, že poskytnete přesné a úplné:

• Jméno
• Fakturační údaje
• Doručovací adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Platební údaje
• Další informace přiměřeně potřebné ke zpracování objednávky

Před odesláním platby jste povinni zkontrolovat svou objednávku a údaje o doručení.

Pokud je nutná oprava, ihned nás kontaktujte. Nemůžeme zaručit, že po zahájení vyřizování objednávky bude možné změnit adresu, produkt, množství nebo variantu.

Společnost WAFORA neodpovídá za zpoždění ani dodatečné náklady způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji poskytnutými zákazníkem, s výjimkou případů, kdy příslušné právní předpisy stanoví jinak.

11. Platba

Platbu je nutné dokončit pomocí způsobu platby dostupného při placení.

Platby mohou zpracovávat společnosti Shopify, banky, karetní asociace, poskytovatelé digitálních peněženek nebo jiní zpracovatelé plateb třetích stran.

Odesláním platebních údajů potvrzujete, že:

• Máte oprávnění použít zvolený způsob platby.
• Platební údaje jsou správné.
• Souhlasíte s příslušnými poplatky za objednávku.
• Vědomě neprovedete neautorizovanou platbu ani nepodáte podvodný spor.

Společnost WAFORA obvykle nepřijímá ani neuchovává úplné údaje o platebních kartách.

Autorizace platby může podléhat ověření, kontrolám proti podvodům nebo schválení poskytovatelem platebních služeb.

12. Doprava a doručení

Objednávky se zpracovávají a odesílají podle našich zásad dopravy.

Objednávky se obvykle připravují a odesílají prostřednictvím naší sítě důvěryhodných logistických partnerů. V závislosti na dostupnosti produktu a cílové adrese zákazníka mohou být objednávky vyřizovány v logistických zařízeních v různých zemích, aby bylo zajištěno efektivní doručení.

Odhadované termíny doručení nejsou zaručenými daty doručení.

Doručení mohou ovlivnit například tyto okolnosti:

• Celní odbavení
• Státní svátky
• Extrémní počasí
• Zpoždění dopravce
• Nesprávné adresy
• Přerušení dopravy
• Místní omezení doručování
• Události mimo přiměřenou kontrolu společnosti WAFORA

Dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a odhadované doby doručení se zobrazují při placení nebo jsou popsány v našich zásadách dopravy.

Zákazník odpovídá za uvedení doručitelné adresy a za spolupráci při plnění přiměřených požadavků dopravce nebo celních orgánů.

Objednávky mohou být doručeny v samostatných balících bez dalších poplatků za dopravu, pokud nebyl před nákupem jasně uveden jiný poplatek.

13. Cla, poplatky a daně

Na mezinárodní objednávky se mohou vztahovat celní postupy, dovozní požadavky, cla nebo daně cílové země.

Pokud společnost WAFORA vybírá daně nebo cla při placení, jejich částka bude zahrnuta do celkové ceny objednávky.

Pokud poplatky nevybírá společnost WAFORA, místní úřady nebo doručovací společnosti mohou požadovat jejich úhradu od příjemce. Tyto poplatky určuje cílová země a nemáme nad nimi přímou kontrolu.

Zákazníci odpovídají za poskytnutí informací, které jsou přiměřeně potřebné k celnímu odbavení.

Nebudeme zkreslovat hodnotu, obsah ani obchodní povahu zásilky.

14. Zrušení objednávky

Zákazníci mohou požádat o zrušení objednávky kontaktováním contact@wafora.com co nejdříve po objednání.

Pokusíme se objednávku zrušit před zahájením jejího vyřizování nebo odesláním, ale jakmile zpracování začne, zrušení nelze zaručit.

Pokud objednávku nelze zrušit před odesláním, může zákazník po doručení požádat o vrácení zboží podle našich zásad pro vrácení zboží a refundace.

Toto ustanovení nijak neomezuje zákonná práva na zrušení smlouvy nebo odstoupení od ní.

15. Vrácení zboží, výměny a refundace

Oprávněné produkty lze vrátit do 30 kalendářních dnů od doručení, za podmínek uvedených v našich Zásadách vrácení zboží a refundací.

Společnost WAFORA přijímá oprávněná:

• Vrácení vadných produktů
• Vrácení produktů bez vad
• Výměny

Schválená vrácení jsou bezplatná, pokud zákazník postupuje podle způsobu a pokynů pro vrácení, které poskytla společnost WAFORA.

U schválených vrácení se neúčtuje standardní poplatek za opětovné naskladnění.

Zákazníci nás musí před vrácením produktu kontaktovat. Místo pro vrácení se může lišit od obchodní adresy společnosti WAFORA i od adresy uvedené na původním balíku.

Vrácení peněz obvykle zahajujeme do 5 pracovních dnů od obdržení a kontroly schváleného vráceného produktu.

Banka zákazníka, vydavatel karty nebo poskytovatel platebních služeb mohou zpracování dále prodloužit.

Zásady vrácení zboží a refundací jsou součástí těchto Podmínek a obsahují úplné požadavky, výjimky a postupy týkající se vrácení zboží.

16. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Zákazníci mohou mít zákonné právo zrušit online nákup nebo od něj odstoupit.

U oprávněných transakcí v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru činí zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy zpravidla alespoň 14 dní od doručení, s výhradou zákonem povolených výjimek.

Dobrovolná 30denní lhůta společnosti WAFORA pro vrácení zboží má oprávněným zákazníkům poskytnout lhůtu, která je alespoň stejně výhodná jako příslušná minimální lhůta pro odstoupení od smlouvy.

Zákazníci, kteří chtějí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, by měli zaslat jednoznačné prohlášení na adresu contact@wafora.com před uplynutím příslušné lhůty.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje žádné kogentní zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

17. Vadné produkty a zákonné záruky

Produkty musí odpovídat smlouvě, popisu produktu a příslušným právním požadavkům.

30denní lhůta pro vrácení zboží nenahrazuje zákonná práva týkající se produktů, které jsou:

• Vadné
• Nebezpečné
• Poškozené před doručením
• Nesprávné
• Neúplné
• Neodpovídající popisu
• Jinak neodpovídající

V závislosti na příslušných právních předpisech mohou mít zákazníci nárok na prostředky nápravy, například:

• Oprava
• Výměna
• Snížení ceny
• Vrácení peněz

Práva ze zákonné záruky, která nelze omezit, trvají po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, a to i po uplynutí dobrovolné 30denní lhůty společnosti WAFORA pro vrácení zboží.

18. Riziko a vlastnictví

Odpovědnost za zboží přechází v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

U dodávek spotřebitelům zůstává společnost WAFORA odpovědná za zásilku až do jejího doručení zákazníkovi nebo osobě určené zákazníkem, s výjimkou případů, kdy si zákazník samostatně sjedná přepravce, kterého společnost WAFORA nenabízí, a příslušné právní předpisy stanoví jinak.

Vlastnictví produktů přechází až po obdržení úplné platby, v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.

19. Zákaznické účty

Některé funkce webových stránek mohou zákazníkům umožňovat vytvoření účtu.

Odpovídáte za:

• Zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů
• Omezení přístupu k vašemu zařízení
• Poskytování aktuálních informací o účtu
• Informování nás o podezření na neoprávněný přístup

V případě podvodu, bezpečnostních rizik, opakovaného porušování zásad nebo nezákonné činnosti můžeme účet pozastavit nebo zrušit, pokud je to přiměřeně nutné.

Zrušení účtu neruší platební povinnosti ani práva související s předchozími objednávkami.

20. Recenze, komentáře a zaslaný obsah

Odesláním recenze produktu, fotografie, komentáře, návrhu, svědectví nebo jiného obsahu potvrzujete, že:

• Obsah odráží vaši skutečnou zkušenost nebo názor.
• Máte právo jej odeslat.
• Nepoškozuje práva jiné osoby.
• Není nepravdivý, zavádějící, pomlouvačný, nezákonný, výhrůžný ani urážlivý.
• Neobsahuje škodlivý software ani neoprávněnou reklamu.
• Případná související pobídka nebo vztah byly zveřejněny.

Vlastnictví svého původního obsahu si ponecháváte.

Zveřejněním obsahu udělujete společnosti WAFORA nevýhradní, celosvětovou a bezplatnou licenci k jeho ukládání, reprodukování, zobrazování, formátování, překladu a používání pro účely provozu a propagace společnosti WAFORA, a to v souladu s příslušnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Můžeme moderovat nebo odstranit obsah, který porušuje tyto podmínky, nejsme však povinni zveřejnit každý příspěvek.

Nebudeme vědomě vytvářet, kupovat ani zveřejňovat falešné zákaznické recenze.

21. Duševní vlastnictví

Webové stránky WAFORA a jejich obsah - včetně log, značky, textů, grafiky, fotografií, videí, rozvržení stránek produktů, ikon a designových prvků - jsou vlastnictvím společnosti WAFORA nebo jsou jí licencovány a jsou chráněny příslušnými právními předpisy o duševním vlastnictví.

Webové stránky můžete využívat k osobním, nekomerčním nákupům.

Bez předchozího písemného souhlasu nesmíte obsah WAFORA reprodukovat, distribuovat, upravovat, prodávat, licencovat, automatizovaně získávat, znovu zveřejňovat ani komerčně využívat.

Odkazy na názvy, produkty nebo ochranné známky třetích stran zůstávají majetkem příslušných vlastníků a neznamenají jejich podporu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

22. Služby a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou využívat služby třetích stran nebo na ně odkazovat, včetně:

• Shopify
• Poskytovatelé platebních služeb
• Přepravci
• Služby sledování
• Platformy sociálních médií
• Poskytovatelé analytických služeb
• Reklamní služby
• Nástroje zákaznické podpory

Služby třetích stran se řídí vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Společnost WAFORA neodpovídá za nezávislý obsah, zabezpečení, dostupnost ani postupy webových stránek třetích stran, které nemáme pod kontrolou.

Tím není vyloučena odpovědnost třetích stran, které jednají přímo naším jménem, pokud taková odpovědnost vyplývá z právních předpisů.

23. Ochrana osobních údajů a soubory cookie

Způsob shromažďování a používání osobních údajů vysvětlujeme v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Naše webové stránky mohou používat nezbytné, analytické, personalizační a reklamní technologie. Pokud to vyžadují právní předpisy, budou nepovinné technologie používány až po udělení příslušného souhlasu.

Zákazníci mohou spravovat dostupná nastavení ochrany soukromí a souborů cookie prostřednictvím ovládacích prvků na webových stránkách.

24. Dostupnost služeb

Snažíme se zajistit dostupnost a přesnost webových stránek, ale nepřetržitý přístup nezaručujeme.

Funkčnost webových stránek můžeme dočasně omezit nebo pozastavit z důvodu:

• Údržba
• Bezpečnostní aktualizace
• Technické problémy
• Přerušení služeb poskytovatelů
• Právní nebo regulační požadavky
• Události mimo naši rozumnou kontrolu

Můžeme bez předchozího upozornění aktualizovat produkty, funkce, obsah nebo funkčnost webových stránek, pokud tím nedojde k neoprávněné změně již přijaté objednávky ani k odejmutí povinných práv.

25. Vyloučení záruk

V maximálním rozsahu povoleném zákonem jsou webové stránky a jejich obecný informační obsah poskytovány „podle dostupnosti“.

Nezaručujeme, že:

• Webové stránky budou vždy dostupné bez přerušení a chyb.
• Každý výrobek bude vždy k dispozici.
• Obsah webových stránek nebude obsahovat drobné typografické ani technické chyby.
• Výrobky budou vhodné pro účel, který nebyl společnosti WAFORA sdělen a jí schválen.

Toto oddílu nevylučuje:

• Povinné povinnosti týkající se shody výrobků
• Zákonné záruky
• Povinnosti týkající se bezpečnosti výrobků
• Odpovědnost za podvod
• Odpovědnost za úmrtí nebo zranění způsobené nedbalostí, pokud ji nelze vyloučit
• Jakékoli spotřebitelské právo, kterého se nelze ze zákona vzdát

26. Omezení odpovědnosti

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v případech, kdy je vyloučení nebo omezení zákonem zakázáno.

S výhradou tohoto omezení společnost WAFORA neodpovídá za nepřímé nebo nepředvídatelné ztráty, které nebylo možné rozumně předvídat při uzavření smlouvy.

Společnost WAFORA neodpovídá za ztráty způsobené výhradně:

• Nesprávné používání zákazníkem
• Nedodržení pokynů k produktu
• Neoprávněné úpravy produktu
• Nesprávné informace poskytnuté zákazníkem
• Události mimo naši rozumnou kontrolu
• Nezávislé služby třetích stran, které nejednají naším jménem

Na zákazníky nakupující pro podnikatelské účely se mohou v rozsahu povoleném zákonem vztahovat další omezení.

Tato omezení nesnižují povinné prostředky nápravy pro spotřebitele.

27. Odškodnění za protiprávní používání

V rozsahu povoleném zákonem může osoba, která web používá k podvodným, protiprávním či porušujícím účelům nebo s úmyslem způsobit škodu, odpovídat za přiměřené ztráty způsobené takovým jednáním.

Toto ustanovení se nevztahuje na běžné spotřebitelské stížnosti, recenze zveřejněné v dobré víře, zákonné nároky, platební spory vedené v dobré víře ani na zákonné uplatňování práv spotřebitelů.

28. Události mimo naši rozumnou kontrolu

Společnost WAFORA neodpovídá za zpoždění nebo nesplnění povinností způsobené událostí, kterou nemůžeme rozumně ovlivnit, například:

• Přírodní katastrofy
• Extrémní počasí
• Válka nebo občanské nepokoje
• Vládní omezení
• Rozsáhlé narušení dopravy
• Přerušení celního odbavení
• Pracovní spory
• Závažné výpadky telekomunikačních služeb
• Kybernetické útoky
• Mimořádné události v oblasti veřejného zdraví
• Výpadky v síti dopravce

Přijmeme přiměřená opatření ke zmírnění dopadů a v případě potřeby budeme informovat o podstatných zpožděních.

Závazná práva týkající se nedoručení, zrušení nebo vrácení peněz zůstávají nedotčena.

29. Stížnosti

Zákazníci by měli stížnosti týkající se objednávek nebo služeb podávat prostřednictvím:

E-mail: contact@wafora.com
Kontaktní stránka: K dispozici na našich webových stránkách
Podpora prostřednictvím chatu: K dispozici na našich webových stránkách

Uveďte prosím:

• Vaše celé jméno
• Číslo objednávky
• Popis problému
• Požadovaný způsob vyřešení
• Příslušné fotografie, videa nebo dokumenty

Stížnost posoudíme a odpovíme na ni v přiměřené lhůtě.

Zákazníci mají i nadále právo obrátit se na příslušný orgán na ochranu spotřebitele, soud nebo subjekt pro řešení sporů.

30. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Španělska, aniž jsou dotčeny závazné předpisy na ochranu spotřebitele stanovené právem země, v níž má oprávněný zákazník obvyklé bydliště.

Spotřebitel může podat žalobu u kteréhokoli soudu příslušného podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Nic v těchto podmínkách nevyžaduje, aby se spotřebitel vzdal závazných práv nebo přijal ustanovení o příslušnosti soudu, které není právně závazné.

31. Oddělitelnost

Pokud se zjistí, že některá část těchto podmínek je nezákonná, neplatná nebo nevymahatelná, bude toto ustanovení vykládáno nebo omezeno pouze v nezbytném rozsahu.

Ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

32. Vzdání se práva

Pokud společnost WAFORA neprosazuje některé ustanovení těchto podmínek okamžitě, neznamená to, že se trvale vzdává práva na jeho prosazování.

Jakékoli vzdání se práva musí být jednoznačné a vztahovat se pouze na konkrétní okolnosti, pro které bylo uděleno.

33. Úplná dohoda

Tyto podmínky spolu se zásadami a informacemi uvedenými během dokončení objednávky tvoří dohodu mezi společností WAFORA a zákazníkem ohledně příslušného nákupu.

Pokud jsou podmínky vztahující se ke konkrétnímu produktu nebo závazné právní předpisy v rozporu s těmito obecnými podmínkami, uplatní se v nezbytném rozsahu podmínky vztahující se ke konkrétnímu produktu nebo závazné právní předpisy.

34. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v:

• Naše služby
• Funkčnost webových stránek
• Obchodní postupy
• Právní požadavky
• Platební nebo dodací podmínky

Aktualizovaná verze bude zveřejněna s novým datem „Poslední aktualizace“.

Změny se obvykle nebudou vztahovat zpětně na objednávku dokončenou před nabytím účinnosti aktualizovaných podmínek, pokud to nevyžaduje zákon nebo s tím zákazník nesouhlasí.

35. Kontaktujte nás

Dotazy týkající se těchto podmínek zasílejte na:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
ŠPANĚLSKO

E-mail: contact@wafora.com
Preferovaný způsob kontaktu: E-mail
Kontaktní stránka: K dispozici na webových stránkách WAFORA
Podpora prostřednictvím chatu: K dispozici na webových stránkách WAFORA