Podmínky služby

Poslední aktualizace: 5. srpna 2026

1. Přehled

Tyto podmínky poskytování služeb upravují váš přístup k webovým stránkám WAFORA, internetovému obchodu, produktům, službám zákaznické podpory a souvisejícím funkcím a jejich používání.

V těchto podmínkách se výrazy „WAFORA“, „my“, „nám“ a „naše“ vztahují ke společnosti WAFORA. Výrazy „vy“ a „vaše“ označují návštěvníky webových stránek, zákazníky a všechny osoby využívající naše služby.

Náš obchod je hostován na platformě Shopify, která poskytuje platformu elektronického obchodu umožňující zobrazovat a prodávat produkty zákazníkům.

Návštěvou našich webových stránek, vytvořením účtu, odesláním objednávky nebo nákupem produktu souhlasíte s těmito podmínkami poskytování služeb a veškerými zásadami, na které odkazují, včetně našich:

• Zásady ochrany osobních údajů
• Zásady dopravy
• Zásady vrácení zboží a refundací
• Zásady zrušení objednávky
• Jakékoli podmínky vztahující se ke konkrétnímu produktu uvedené před nákupem

Před použitím našich webových stránek si tyto podmínky pečlivě přečtěte.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, neměli byste naše webové stránky používat ani nakupovat produkty od společnosti WAFORA.

Nic v těchto podmínkách neomezuje žádné spotřebitelské právo, které nelze ze zákona vyloučit, zřeknout se ho ani omezit.

2. Informace o společnosti

Internetový obchod WAFORA provozuje:

Název společnosti: WAFORA
Adresa provozovny: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
E-mail zákaznického servisu: contact@wafora.com
Upřednostňovaný způsob kontaktu: E-mail
Stránka zákaznického servisu: Je dostupná prostřednictvím stránky Kontakt na našich webových stránkách
Podpora prostřednictvím chatu: Podpora chatbotu je dostupná prostřednictvím našich webových stránek

Při kontaktování naší společnosti ohledně existujícího nákupu by zákazníci měli uvést číslo objednávky.

3. Způsobilost k používání webových stránek

Používáním našich webových stránek nebo vytvořením objednávky potvrzujete, že:

• Máte právní způsobilost uzavřít závaznou dohodu.
• Dosáhli jste alespoň věku plnoletosti ve své zemi nebo regionu.
• Informace, které poskytujete, jsou přesné, úplné a aktuální.
• Webové stránky používáte k zákonným osobním nebo obchodním účelům.
• Nebudete naše produkty ani služby používat v rozporu s platnými právními předpisy.

Objednávku za osobu, která nemá právní způsobilost k samostatnému uzavírání smluv, musí vytvořit nebo schválit rodič či zákonný zástupce.

4. Používání webových stránek

Naše webové stránky můžete používat k:

• Procházet produkty
• Prohlížet informace o produktech
• Vytvářet objednávky
• Spravovat dostupný zákaznický účet
• Sledovat způsobilé objednávky
• Kontaktovat zákaznickou podporu
• Odesílat oprávněné recenze nebo dotazy

Nesmíte:

• Používat webové stránky k podvodným nebo protiprávním účelům
• Pokusit se získat neoprávněný přístup k našim systémům
• Zavádět viry, škodlivý kód nebo škodlivý software
• Narušovat zabezpečení nebo provoz webových stránek
• Bez povolení získávat, kopírovat, reprodukovat nebo zneužívat obsah webových stránek
• Podávat falešné objednávky, námitky proti platbám, recenze nebo požadavky na podporu
• Vydávat se za jinou osobu nebo organizaci
• Používat automatizované nástroje k odesílání nadměrného množství požadavků nebo k narušování webových stránek
• Pokusit se obejít omezení týkající se produktů, zeměpisné polohy, plateb nebo zabezpečení
• Používat duševní vlastnictví společnosti WAFORA bez povolení

Přístup můžeme omezit nebo pozastavit, pokud se důvodně domníváme, že jsou webové stránky zneužívány, nebo pokud je to nezbytné k ochraně zákazníků, společnosti WAFORA nebo našich poskytovatelů služeb.

5. Informace o produktech

Vynakládáme přiměřené úsilí, abychom přesně zobrazovali popisy produktů, specifikace, rozměry, barvy, informace o kompatibilitě, fotografie a pokyny.

Nicméně:

• Nastavení obrazovky může ovlivnit zobrazení barev.
• Obal produktu může být aktualizován.
• Mezi výrobními šaržemi se mohou vyskytnout drobné designové rozdíly.
• Rozměry mohou mít přiměřené výrobní tolerance.
• Obrázky mohou obsahovat rekvizity nebo příslušenství, které nejsou součástí produktu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Dostupnost produktů se může změnit bez předchozího upozornění.

Zákazníci by si před nákupem měli pečlivě projít celou stránku produktu.

V případech, kdy záleží na kompatibilitě, odpovídá zákazník za ověření rozměrů, modelu, velikosti, materiálů nebo jiných uvedených požadavků na kompatibilitu.

Pokud potřebujete před nákupem cokoli upřesnit, kontaktujte nás na adrese contact@wafora.com.

6. Používání produktů a bezpečnost

Produkty WAFORA se musí používat:

• K určenému účelu
• V souladu s poskytnutými pokyny
• Při náležité péči a dohledu
• V souladu s příslušnými bezpečnostními varováními
• Mimo dosah dětí, pokud produkt obsahuje čepele, ostré součásti, malé části, materiály citlivé na teplo nebo jiná potenciální nebezpečí

Zákazníci jsou před použitím odpovědní za seznámení se s pokyny a varováními.

Produkt nepoužívejte, pokud se zdá být poškozený, vadný, neúplný nebo nebezpečný. Pokud zjistíte možný bezpečnostní problém, přestaňte produkt používat a kontaktujte společnost WAFORA.

Nic v této části nevylučuje odpovědnost, kterou ze zákona nelze vyloučit.

7. Ceny a měna

Ceny produktů se zobrazují v měně dostupné pro zákazníkem vybraný trh nebo lokalitu.

Před odesláním objednávky pokladna zobrazí příslušné:

• Cena produktu
• Slevy
• Poplatky za dopravu
• Daně vybrané společností WAFORA
• Konečná celková cena objednávky

Ceny se mohou kdykoli před dokončením objednávky změnit. Pozdější změna ceny obvykle neovlivní objednávku, která již byla přijata.

Převody měn může zajišťovat Shopify, poskytovatel plateb nebo jiná služba. Konečnou účtovanou částku mohou ovlivnit:

• Vybraná měna
• Směnný kurz poskytovatele plateb
• Banka zákazníka
• Poplatky za zahraniční transakce
• Zásady vydavatele karty

WAFORA neovlivňuje poplatky, které bance zákazníka nebo poskytovateli plateb účtuje přímo banka či poskytovatel.

Pokud je produkt nebo objednávka zobrazena s očividnou chybou v ceně, měně, dani, slevě nebo technickou chybou, můžeme zákazníka kontaktovat za účelem opravy objednávky, případně objednávku zrušit a vrátit peníze.

8. Propagační nabídky a slevové kódy

Na propagační nabídky se mohou vztahovat další podmínky uvedené u dané nabídky.

Není-li uvedeno jinak:

• Slevové kódy je nutné zadat během dokončování objednávky.
• Na jednu objednávku lze použít pouze jeden slevový kód.
• Slevy nelze uplatnit po dokončení objednávky.
• Nabídky nelze směnit za hotovost.
• Propagační nabídky se mohou vztahovat pouze na vybrané produkty, trhy nebo zákazníky.
• Propagační nabídky mohou mít stanovené datum vypršení platnosti.
• Nabídky dopravy zdarma se nemusí vztahovat na některé lokality nebo produkty.
• Slevy se nemusí vztahovat na daně, dopravu, dárkové karty ani předchozí nákupy.
• Dostupnost propagačních nabídek může být omezena.

Propagaci můžeme zrušit nebo opravit, pokud byla ovlivněna podvodem, zneužitím, neoprávněnou distribucí nebo zjevnou technickou chybou.

Tyto podmínky nepoužijeme k odebrání práv, která již vznikla na základě platného dokončeného nákupu.

9. Objednávky a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky činíte nabídku ke koupi vybraných produktů podle těchto podmínek.

Po odeslání objednávky můžete obdržet automatické potvrzení, že objednávka byla přijata. Toto potvrzení nemusí nutně znamenat, že objednávka byla přijata k vyřízení.

Objednávka je přijata, když společnost WAFORA odešle potvrzení objednávky, potvrdí její vyřízení nebo objednávku odešle, v závislosti na procesu transakce a platných právních předpisech.

Objednávku můžeme před odesláním odmítnout nebo zrušit, pokud je to v odůvodněných případech nutné, zejména když:

• Produkt není k dispozici.
• Platbu nelze autorizovat.
• Informace se jeví jako neúplné nebo nepřesné.
• Existuje podezření na podvod nebo neoprávněnou činnost.
• Doručovací adresa není podporována.
• Objednávka porušuje limity nákupu.
• Došlo k podstatné cenové nebo technické chybě.
• Produkt nelze do daného místa určení legálně dodat.
• Objednávku není možné přiměřeně vyřídit.

Pokud zrušíme zaplacenou objednávku, vybranou částku za zrušenou část objednávky vrátíme původní platební metodou.

V odůvodněných případech můžeme omezit množství zakoupené jedním zákazníkem, domácností, platební metodou, adresou nebo v rámci jedné objednávky, abychom zabránili zneužívání za účelem dalšího prodeje, podvodům, nedostatku zásob nebo narušování práv ostatních zákazníků.

10. Údaje o zákazníkovi

Souhlasíte s tím, že poskytnete přesné a úplné:

• Jméno
• Fakturační údaje
• Doručovací adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Platební údaje
• Další informace důvodně potřebné ke zpracování objednávky

Před odesláním platby jste povinni zkontrolovat svou objednávku a údaje pro doručení.

Pokud je nutná oprava, neprodleně nás kontaktujte. Nemůžeme zaručit, že po zahájení vyřizování objednávky bude možné změnit adresu, produkt, množství nebo variantu.

Společnost WAFORA neodpovídá za zpoždění ani dodatečné náklady způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými zákazníkem, s výjimkou případů, kdy platné právní předpisy stanoví jinak.

11. Platba

Platbu je nutné dokončit pomocí způsobu platby dostupného během dokončení objednávky.

Platby mohou být zpracovávány společností Shopify, bankami, karetními sítěmi, poskytovateli digitálních peněženek nebo jinými zpracovateli plateb třetích stran.

Odesláním platebních údajů potvrzujete, že:

• Jste oprávněni používat zvolený způsob platby.
• Platební údaje jsou přesné.
• Autorizujete příslušné poplatky za objednávku.
• Vědomě neodešlete neoprávněnou platbu ani nepodáte podvodný spor.

Společnost WAFORA běžně nezískává ani neukládá úplné údaje o platební kartě.

Autorizace platby může podléhat ověření, kontrolám prevence podvodů nebo schválení poskytovatelem platebních služeb.

12. Doprava a doručení

Objednávky jsou zpracovávány a odesílány v souladu s našimi Zásadami dopravy.

Objednávky jsou obecně připravovány a odesílány prostřednictvím naší sítě důvěryhodných logistických partnerů. V závislosti na dostupnosti produktu a cílové destinaci zákazníka mohou být objednávky vyřizovány z logistických center umístěných v různých zemích, aby bylo zajištěno efektivní doručení.

Odhady doručení nepředstavují zaručená data doručení.

Doručení mohou ovlivnit například tyto okolnosti:

• Celní odbavení
• Státní svátky
• Závažné povětrnostní podmínky
• Zpoždění dopravce
• Nesprávné adresy
• Přerušení dopravy
• Místní omezení doručování
• Události mimo přiměřenou kontrolu společnosti WAFORA

Dostupné způsoby dopravy, náklady a odhadované dodací lhůty jsou uvedeny během dokončení objednávky nebo popsány v našich Zásadách dopravy.

Zákazník odpovídá za poskytnutí doručitelné adresy a za spolupráci při plnění přiměřených požadavků dopravce nebo celních orgánů.

Objednávky mohou být doručeny v samostatných balících bez dodatečného poplatku za dopravu, pokud před nákupem nebyl jasně uveden jiný poplatek.

13. Cla, poplatky a daně

Na mezinárodní objednávky se mohou vztahovat celní postupy, dovozní požadavky, cla nebo daně země určení.

Pokud společnost WAFORA vybírá daně nebo cla během dokončení objednávky, bude jejich částka zahrnuta do celkové ceny objednávky.

Pokud poplatky nevybírá společnost WAFORA, mohou místní úřady nebo doručovatelé požadovat jejich úhradu od příjemce. Tyto poplatky jsou stanoveny zemí určení a jsou mimo naši přímou kontrolu.

Zákazníci odpovídají za poskytnutí informací, které jsou přiměřeně vyžadovány pro celní odbavení.

Nebudeme nepravdivě uvádět hodnotu, obsah ani obchodní povahu zásilky.

14. Zrušení objednávky

Zákazníci mohou o zrušení požádat kontaktováním contact@wafora.com co nejdříve po objednání.

Pokusíme se objednávku zrušit před jejím vyřízením nebo odesláním, avšak po zahájení zpracování nelze zrušení zaručit.

Pokud objednávku nelze zrušit před odesláním, zákazník může po doručení požádat o vrácení podle našich Zásad vrácení a refundací.

Tento oddíl neomezuje žádná zákonná práva na zrušení nebo odstoupení od smlouvy.

15. Vrácení, výměny a refundace

Oprávněné produkty lze vrátit do 30 kalendářních dnů od doručení, s výhradou podmínek uvedených v našich Zásadách pro vrácení zboží a vrácení peněz.

Společnost WAFORA přijímá oprávněné:

• Vrácení vadných produktů
• Vrácení bezvadných produktů
• Výměny

Schválená vrácení jsou bezplatná, pokud zákazník dodrží způsob vrácení a pokyny poskytnuté společností WAFORA.

Za schválené vrácení zboží se standardně neúčtuje žádný poplatek za opětovné naskladnění.

Zákazníci nás musí kontaktovat před vrácením produktu. Místo pro vrácení se může lišit od obchodní adresy společnosti WAFORA i od adresy uvedené na původním balíku.

Vrácení peněz je obvykle zahájeno do 5 pracovních dnů po obdržení a kontrole schváleného vráceného produktu.

Banka zákazníka, vydavatel karty nebo poskytovatel platebních služeb může vyžadovat dodatečnou dobu na zpracování.

Zásady pro vrácení zboží a vrácení peněz jsou součástí těchto podmínek a obsahují úplné požadavky, výjimky a postupy týkající se vrácení zboží.

16. Práva spotřebitelů na odstoupení od smlouvy

Zákazníci mohou mít zákonné právo zrušit nebo odmítnout online nákup.

U oprávněných transakcí v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru činí zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy obecně nejméně 14 dní od doručení, s výhradou zákonem povolených výjimek.

Dobrovolná 30denní lhůta pro vrácení zboží společnosti WAFORA má oprávněným zákazníkům poskytnout lhůtu, která je přinejmenším stejně výhodná jako příslušná minimální lhůta pro odstoupení od smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy by zákazníci měli zaslat jednoznačné prohlášení na adresu contact@wafora.com před uplynutím příslušné lhůty.

Nic v těchto podmínkách neomezuje kogentní zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

17. Vadné produkty a zákonné záruky

Produkty musí odpovídat smlouvě, popisu produktu a příslušným právním požadavkům.

30denní lhůta pro vrácení zboží nenahrazuje zákonná práva týkající se produktů, které jsou:

• Vadné
• Nebezpečné
• Poškozené před doručením
• Nesprávné
• Neúplné
• Neodpovídající popisu
• Jinak neodpovídající

V závislosti na příslušných právních předpisech mohou mít zákazníci nárok na nápravu včetně:

• Oprava
• Výměna
• Snížení ceny
• Vrácení peněz

Povinná zákonná záruční práva trvají po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, a to i po skončení dobrovolné 30denní lhůty pro vrácení zboží poskytované společností WAFORA.

18. Nebezpečí škody a vlastnictví

Odpovědnost za zboží přechází v souladu s příslušnými spotřebitelskými právními předpisy.

U spotřebitelských dodávek zůstává společnost WAFORA odpovědná za zásilku až do jejího doručení zákazníkovi nebo osobě určené zákazníkem, s výjimkou případů, kdy si zákazník samostatně zajistí přepravce, kterého společnost WAFORA nenabízí, a příslušné právní předpisy stanoví jinak.

Vlastnictví produktů přechází až po obdržení úplné platby, v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.

19. Zákaznické účty

Některé funkce webových stránek mohou zákazníkům umožnit vytvořit si účet.

Odpovídáte za:

• Zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů
• Omezení přístupu k vašemu zařízení
• Poskytování aktuálních informací o účtu
• Informování o podezření na neoprávněný přístup

Účet můžeme pozastavit nebo uzavřít, pokud je to odůvodněně nutné z důvodu podvodu, bezpečnostních rizik, opakovaného porušování zásad nebo protiprávní činnosti.

Uzavření účtu neruší platební povinnosti ani práva související s předchozími objednávkami.

20. Recenze, komentáře a zaslaný obsah

Odesláním recenze produktu, fotografie, komentáře, návrhu, svědectví nebo jiného obsahu potvrzujete, že:

• Obsah odráží vaši skutečnou zkušenost nebo názor.
• Máte právo jej odeslat.
• Neporušuje práva jiné osoby.
• Není nepravdivý, zavádějící, pomlouvačný, protiprávní, výhružný ani urážlivý.
• Neobsahuje škodlivý software ani neoprávněnou reklamu.
• Veškeré relevantní pobídky nebo vztahy byly zveřejněny.

Vlastnictví svého původního obsahu si ponecháváte.

Odesláním obsahu k veřejnému zobrazení udělujete společnosti WAFORA nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k hostování, reprodukci, zobrazování, formátování, překladu a používání tohoto obsahu pro provozování a propagaci společnosti WAFORA, s výhradou platných právních předpisů a našich Zásad ochrany osobních údajů.

Můžeme moderovat nebo odstranit obsah, který porušuje tyto Podmínky, nejsme však povinni zveřejnit každé zaslané podání.

Nebudeme vědomě vytvářet, nakupovat ani prezentovat falešné zákaznické recenze.

21. Duševní vlastnictví

Webové stránky WAFORA a jejich obsah — včetně log, prvků značky, textů, grafiky, fotografií, videí, rozvržení stránek produktů, ikon a designových prvků — jsou vlastnictvím společnosti WAFORA nebo jsou jí licencovány a jsou chráněny platnými právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.

Webové stránky můžete používat k osobním, nekomerčním nákupním účelům.

Bez předchozího písemného souhlasu nesmíte obsah společnosti WAFORA reprodukovat, distribuovat, upravovat, prodávat, poskytovat k němu licenci, stahovat pomocí automatizovaných nástrojů, znovu zveřejňovat ani komerčně využívat.

Odkazy na názvy, produkty nebo ochranné známky třetích stran zůstávají majetkem příslušných vlastníků a neznamenají podporu, pokud to není výslovně uvedeno.

22. Služby a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou využívat služby třetích stran nebo na ně odkazovat, včetně:

• Shopify
• Poskytovatelé platebních služeb
• Přepravci
• Služby pro sledování
• Platformy sociálních médií
• Poskytovatelé analytických služeb
• Reklamní služby
• Nástroje zákaznické podpory

Služby třetích stran se řídí vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Společnost WAFORA nenese odpovědnost za nezávislý obsah, zabezpečení, dostupnost ani postupy webových stránek třetích stran, které nekontrolujeme.

Tím není vyloučena odpovědnost třetích stran jednajících přímo naším jménem, pokud se na ně taková odpovědnost vztahuje podle zákona.

23. Ochrana osobních údajů a soubory cookie

Shromažďování a používání osobních údajů vysvětlujeme v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Naše webové stránky mohou používat nezbytné technologie, analytické technologie, technologie pro personalizaci a reklamní technologie. Pokud to vyžaduje zákon, nezbytné technologie budou používány až po získání příslušného souhlasu.

Zákazníci mohou spravovat dostupná nastavení ochrany soukromí a souborů cookie prostřednictvím ovládacích prvků dostupných na webových stránkách.

24. Dostupnost služeb

Snažíme se udržovat webové stránky dostupné a přesné, nezaručujeme však nepřerušovaný přístup.

Funkčnost webových stránek můžeme dočasně omezit nebo pozastavit z důvodu:

• Údržba
• Bezpečnostní aktualizace
• Technické problémy
• Přerušení poskytovatelem služeb
• Právní nebo regulační požadavky
• Události mimo naši přiměřenou kontrolu

Můžeme bez předchozího upozornění aktualizovat produkty, funkce, obsah nebo funkce webových stránek, pokud tím neoprávněně nezměníme již přijatou objednávku ani neodejmeme povinná práva.

25. Vyloučení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem jsou webové stránky a jejich obecný informační obsah poskytovány „tak, jak jsou dostupné“.

Nezaručujeme, že:

• Webové stránky budou vždy nepřerušované a bez chyb.
• Každý produkt zůstane vždy dostupný.
• Obsah webových stránek nebude obsahovat drobné typografické ani technické chyby.
• Produkty budou vhodné pro účel, který nebyl společnosti WAFORA sdělen a společností WAFORA přijat.

Tato část nevylučuje:

• Povinné povinnosti týkající se shody produktů
• Zákonné záruky
• Povinnosti v oblasti bezpečnosti produktů
• Odpovědnost za podvod
• Odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, pokud ji nelze vyloučit
• Jakékoli spotřebitelské právo, kterého se nelze ze zákona vzdát

26. Omezení odpovědnosti

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost tam, kde je vyloučení nebo omezení zákonem zakázáno.

S výhradou tohoto omezení WAFORA neodpovídá za nepřímé nebo nepředvídatelné ztráty, které nebylo možné při uzavření smlouvy přiměřeně předvídat.

WAFORA neodpovídá za ztráty způsobené výhradně:

• Nesprávné používání zákazníkem
• Nedodržení pokynů k produktu
• Neoprávněná úprava produktu
• Nesprávné informace poskytnuté zákazníkem
• Události mimo naši přiměřenou kontrolu
• Nezávislé služby třetích stran, které nejednají naším jménem

U zákazníků nakupujících pro obchodní účely mohou v rozsahu povoleném zákonem platit další omezení.

Tato omezení nesnižují povinné prostředky nápravy pro spotřebitele.

27. Náhrada škody za protiprávní užití

V rozsahu povoleném zákonem může osoba používající webové stránky k podvodným, protiprávním, porušujícím nebo úmyslně škodlivým účelům odpovídat za přiměřené ztráty způsobené takovým jednáním.

Toto ustanovení se nevztahuje na běžné spotřebitelské stížnosti, recenze učiněné v dobré víře, zákonné nároky, platební spory vedené v dobré víře ani na zákonné uplatňování spotřebitelských práv.

28. Události mimo přiměřenou kontrolu

WAFORA neodpovídá za zpoždění nebo nesplnění povinností způsobené událostí mimo naši přiměřenou kontrolu, jako je například:

• Přírodní katastrofy
• Závažné povětrnostní podmínky
• Válka nebo občanské nepokoje
• Vládní omezení
• Rozsáhlé narušení dopravy
• Přerušení celního odbavení
• Pracovní spory
• Závažné výpadky telekomunikačních služeb
• Kybernetické útoky
• Mimořádné události v oblasti veřejného zdraví
• Narušení sítě dopravce

Přijmeme přiměřená opatření ke zmírnění dopadu a v relevantních případech budeme informovat o významných zpožděních.

Kogentní práva týkající se nedoručení, zrušení nebo vrácení peněz zůstávají nedotčena.

29. Reklamace

Zákazníci by měli reklamace týkající se objednávek nebo služeb podávat prostřednictvím:

E-mail: contact@wafora.com
Kontaktní stránka: K dispozici na našich webových stránkách
Podpora prostřednictvím chatu: K dispozici prostřednictvím našich webových stránek

Uveďte prosím:

• Vaše celé jméno
• Číslo objednávky
• Popis problému
• Požadované řešení
• Příslušné fotografie, videa nebo dokumenty

Stížnost posoudíme a odpovíme v přiměřené lhůtě.

Zákazníci si zachovávají právo kontaktovat příslušný orgán ochrany spotřebitele, soud nebo subjekt pro řešení sporů.

30. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Španělska, aniž by byla dotčena jakákoli kogentní ochrana spotřebitele poskytovaná právem země, v níž oprávněný zákazník obvykle pobývá.

Spotřebitel může podat žalobu u kteréhokoli soudu, který má pravomoc podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Nic v těchto podmínkách nevyžaduje, aby se spotřebitel vzdal kogentních práv nebo přijal doložku o příslušnosti soudu, která není právně závazná.

31. Oddělitelnost

Pokud bude kterákoli část těchto podmínek shledána protiprávní, neplatnou nebo nevymahatelnou, bude toto ustanovení vyloženo nebo omezeno pouze v rozsahu nezbytném.

Ostatní ustanovení zůstávají nadále platná.

32. Žádné vzdání se práv

Pokud společnost WAFORA okamžitě nevymáhá dodržování ustanovení těchto podmínek, neznamená to, že se trvale vzdala práva na jeho vymáhání.

Jakékoli vzdání se práva musí být jasné a vztahovat se pouze na konkrétní okolnosti, pro které bylo uděleno.

33. Úplná dohoda

Tyto podmínky společně s pravidly a informacemi uvedenými během dokončení objednávky tvoří dohodu mezi společností WAFORA a zákazníkem týkající se příslušného nákupu.

Pokud jsou podmínky vztahující se ke konkrétnímu produktu nebo kogentní právní předpisy v rozporu s těmito obecnými podmínkami, použijí se v rozsahu vyžadovaném příslušné podmínky konkrétního produktu nebo kogentní právní předpisy.

34. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat s ohledem na změny v následujících oblastech:

• Naše služby
• Funkce webových stránek
• Obchodní praktiky
• Právní požadavky
• Platební nebo plnicí ujednání

Aktualizovaná verze bude zveřejněna s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

Změny se obvykle nebudou zpětně vztahovat na objednávku dokončenou před nabytím účinnosti aktualizovaných podmínek, pokud to nevyžaduje zákon nebo s tím zákazník nesouhlasil.

35. Kontaktujte nás

Dotazy týkající se těchto podmínek zasílejte na:

WAFORA
C/ BUTROI 5, PŘÍZEMÍ 6
48100 MUNGIA, BISKAJSKO
ŠPANĚLSKO

E-mail: contact@wafora.com
Upřednostňovaný způsob kontaktu: E-mail
Kontaktní stránka: K dispozici prostřednictvím webových stránek WAFORA
Podpora prostřednictvím chatu: K dispozici prostřednictvím webových stránek WAFORA