Zásady vrácení peněz
Reklamační podmínky:
Na wafora.com klademe důraz na spokojenost zákazníků při každém nákupu. Abychom zajistili bezproblémový nákupní zážitek, dodržujeme pravidla pro vrácení zboží stanovená Google Merchant. Seznamte se prosím s našimi reklamačními podmínkami uvedenými níže:
Vrácení zboží:
Přijímáme vrácení vadného zboží do 14 dnů od jeho obdržení. Pokud obdržíte vadný výrobek, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Poskytneme vám pokyny, jak zboží vrátit za účelem vrácení peněz nebo výměny.
Pro způsobilost k vrácení musí být zboží nepoužité, v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém bylo přijato.
Po obdržení vráceného zboží provedeme kontrolu a co nejdříve vás informujeme o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení. V případě schválení bude vaše platba vrácena a částka bude automaticky připsána na původní způsob platby do 3 dnů.
Výměny:
Umožňujeme výměnu vadného zboží. Pokud obdržíte vadný výrobek a chcete jej vyměnit za stejný produkt, informujte nás prosím do 7 dnů od obdržení objednávky.
Pro zahájení výměny postupujte podle pokynů pro vrácení vadného zboží. Po obdržení vráceného zboží a potvrzení vady vám zašleme náhradní výrobek bez dalších nákladů.
Pokud požadovaný výrobek není k dispozici k výměně nebo je vyprodaný, okamžitě vám vrátíme peníze za vrácené zboží.
Pro další dotazy ohledně vrácení nebo výměn nás neváhejte kontaktovat naší zákaznickou podporu na adrese contact@wafora.com.
Děkujeme, že jste si pro své nákupy vybrali wafora.com!