Zásady vrácení peněz
Reklamační podmínky:
Na wafora.com klademe důraz na spokojenost zákazníků při každém nákupu. Abychom zajistili bezproblémový nákupní zážitek, dodržujeme pravidla reklamačního řízení stanovená Google Merchantem. Seznamte se prosím s našimi reklamačními podmínkami uvedenými níže:
Reklamace:
Přijímáme reklamace vadných produktů do 14 dnů od obdržení. Pokud obdržíte vadný výrobek, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Poskytneme vám pokyny, jak výrobek vrátit za účelem vrácení peněz nebo výměny.
Pro uznání reklamace musí být výrobek nepoužitý, v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi.
Po obdržení vráceného výrobku provedeme kontrolu a co nejdříve vás informujeme o schválení nebo zamítnutí reklamace. V případě schválení bude vaše platba vrácena, přičemž částka bude automaticky připsána na původní způsob platby do 3 dnů.
Výměny:
Umožňujeme výměnu vadných produktů. Pokud obdržíte vadný výrobek a chcete jej vyměnit za stejný, informujte nás prosím do 7 dnů od obdržení objednávky.
Pro zahájení výměny postupujte podle pokynů pro vrácení vadných produktů. Po obdržení vráceného výrobku a potvrzení vady vám zašleme náhradní výrobek bez dalších nákladů.
Pokud požadovaný výrobek není k dispozici k výměně nebo je vyprodaný, okamžitě vám vrátíme peníze za vrácený produkt.
Pro další dotazy ohledně reklamací nebo výměn neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na adrese contact@wafora.com.
Děkujeme, že jste si pro své nákupy vybrali Fivamo.com!