Política de cancelamento

Como posso cancelar uma encomenda?

Terá a opção de cancelar a sua encomenda diretamente a partir do e-mail de confirmação dentro de 2 horas. Desça até encontrar a secção “Mudou de Ideia?”. Se já tiver passado mais de 2 horas, envie um e-mail para contact@wafora.com e ajudaremos a encontrar uma solução alternativa.

Cancelei a minha encomenda por engano, posso retomá-la?

Se cancelou a sua encomenda no site e quer recebê-la afinal, a melhor forma de o fazer é efetuando uma nova encomenda no checkout. Envie um e-mail para contact@wafora.com se tiver alguma dúvida — estamos aqui para ajudar.

Cancelei a minha encomenda, mas não tenho a certeza se foi cancelada. Podem confirmar que foi cancelada?

Se cancelou a sua encomenda usando o link no e-mail de confirmação da encomenda, receberá outro e-mail assim que a encomenda for cancelada com sucesso. Se não recebeu um e-mail de confirmação de cancelamento, informe-nos em contact@wafora.com (incluindo o seu número de encomenda original #GLO) e verificaremos!

Não vejo a opção para cancelar por mim próprio! Como posso cancelar a minha encomenda?

Se efetuou uma encomenda que inclui um cartão-presente, por favor envie um e-mail para contact@wafora.com o mais rapidamente possível (incluindo o seu número de encomenda # e o pedido de cancelamento/alteração) e ajudaremos.