Tjenestevilkår

Sist oppdatert: 5. august 2026

1. Oversikt

Disse tjenestevilkårene regulerer din tilgang til og bruk av WAFORA-nettstedet, nettbutikken, produktene, kundestøttetjenestene og tilknyttede funksjoner.

I disse vilkårene viser ordene «WAFORA», «vi», «oss» og «vår» til WAFORA. Ordene «du» og «din» viser til besøkende på nettstedet, kunder og alle som bruker tjenestene våre.

Nettbutikken vår er driftet med Shopify, som leverer netthandelsplattformen som gjør det mulig for oss å vise og selge produkter til kunder.

Ved å besøke nettstedet vårt, opprette en konto, sende inn en bestilling eller kjøpe et produkt godtar du disse tjenestevilkårene og alle retningslinjer det henvises til i dem, inkludert:

  • Personvernerklæring
  • Retningslinjer for frakt
  • Retningslinjer for retur og refusjon
  • Retningslinjer for kansellering
  • Eventuelle produktspesifikke vilkår som vises før kjøp

Les disse vilkårene nøye før du bruker nettstedet vårt.

Hvis du ikke godtar disse vilkårene, bør du ikke bruke nettstedet vårt eller kjøpe produkter fra WAFORA.

Ingenting i disse vilkårene begrenser forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan fraskrives, fravikes eller begrenses.

2. Forretningsinformasjon

Nettbutikken til WAFORA drives av:

Firmanavn: WAFORA
Forretningsadresse: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPANIA
E-post til kundestøtte: contact@wafora.com
Foretrukket kontaktmetode: E-post
Kundestøtteside: Tilgjengelig via kontaktsiden på nettstedet vårt
Chatstøtte: Chatbotstøtte er tilgjengelig via nettstedet vårt

Kunder bør oppgi bestillingsnummeret når de kontakter oss om et eksisterende kjøp.

3. Krav for bruk av nettstedet

Ved å bruke nettstedet vårt eller legge inn en bestilling bekrefter du at:

  • Du har rettslig kapasitet til å inngå en bindende avtale.
  • Du er minst myndig i landet eller regionen din.
  • Opplysningene du oppgir, er korrekte, fullstendige og oppdaterte.
  • Du bruker nettstedet til lovlige personlige eller forretningsmessige formål.
  • Du skal ikke bruke produktene eller tjenestene våre i strid med gjeldende lov.

En forelder eller verge må legge inn eller godkjenne en bestilling som gjøres for en person som ikke har rettslig kapasitet til å inngå avtaler selvstendig.

4. Bruk av nettstedet

Du kan bruke nettstedet vårt til å:

  • Se gjennom produkter
  • Se produktinformasjon
  • Legge inn bestillinger
  • Administrere en tilgjengelig kundekonto
  • Spor kvalifiserte bestillinger
  • Kontakte kundestøtte
  • Sende inn godkjente anmeldelser eller henvendelser

Du må ikke:

  • Bruke nettstedet til bedragerske eller ulovlige formål
  • Forsøke å få uautorisert tilgang til systemene våre
  • Introdusere virus, skadelig kode eller skadelig programvare
  • Forstyrre sikkerheten eller driften av nettstedet
  • Samle inn, kopiere, reprodusere eller utnytte innhold fra nettstedet uten tillatelse
  • Send inn falske bestillinger, betalingsinnsigelser, anmeldelser eller henvendelser til kundestøtte
  • Utgi deg for en annen person eller organisasjon
  • Bruke automatiserte verktøy til å sende et uforholdsmessig stort antall forespørsler eller forstyrre nettstedet
  • Forsøke å omgå produkt-, geografiske-, betalings- eller sikkerhetsbegrensninger
  • Bruke WAFORAs immaterielle rettigheter uten tillatelse

Vi kan begrense eller suspendere tilgangen når vi med rimelighet mener at nettstedet misbrukes, eller når det er nødvendig for å beskytte kunder, WAFORA eller våre tjenesteleverandører.

5. Produktinformasjon

Vi gjør rimelige anstrengelser for å vise produktbeskrivelser, spesifikasjoner, mål, farger, informasjon om kompatibilitet, fotografier og instruksjoner på en nøyaktig måte.

Likevel:

  • Skjerminnstillinger kan påvirke hvordan farger fremstår.
  • Produktemballasjen kan bli oppdatert.
  • Det kan forekomme mindre designforskjeller mellom produksjonsserier.
  • Mål kan ha rimelige produksjonstoleranser.
  • Bilder kan vise rekvisitter eller tilbehør som ikke er inkludert, med mindre det er uttrykkelig oppgitt.
  • Produkttilgjengeligheten kan endres uten varsel.

Kundene bør lese gjennom hele produktsiden nøye før de kjøper.

Når kompatibilitet er viktig, er kunden ansvarlig for å kontrollere mål, modell, størrelse, materialer eller andre oppgitte krav til kompatibilitet.

Hvis du trenger avklaringer før du kjøper, kan du kontakte oss på contact@wafora.com.

6. Produktbruk og sikkerhet

WAFORA-produkter må brukes:

  • Til det tiltenkte formålet
  • I samsvar med de medfølgende instruksjonene
  • Med passende forsiktighet og tilsyn
  • I samsvar med relevante sikkerhetsadvarsler
  • Utilgjengelig for barn når produktet inneholder blader, skarpe komponenter, små deler, varmefølsomme materialer eller andre mulige farer

Kundene er ansvarlige for å lese gjennom instruksjonene og advarslene før bruk.

Ikke bruk et produkt hvis det ser skadet, defekt, ufullstendig eller utrygt ut. Slutt å bruke produktet og kontakt WAFORA hvis du oppdager et mulig sikkerhetsproblem.

Ingenting i dette avsnittet begrenser ansvar som ikke lovlig kan fraskrives.

7. Priser og valuta

Produktpriser vises i valutaen som er tilgjengelig for kundens valgte marked eller sted.

Før en bestilling sendes inn, vil betalingsprosessen vise følgende relevante opplysninger:

  • Produktpris
  • Rabatter
  • Fraktkostnader
  • Avgifter som kreves inn av WAFORA
  • Endelig totalsum for bestillingen

Prisene kan endres når som helst før en bestilling fullføres. En senere prisendring vil normalt ikke påvirke en bestilling som allerede er godkjent.

Valutakonverteringer kan utføres av Shopify, en betalingstjenesteleverandør eller en annen tjeneste. Det endelige beløpet som belastes, kan påvirkes av:

  • Den valgte valutaen
  • Betalingstjenesteleverandørens vekslingskurs
  • Kundens bank
  • Gebyrer for utenlandstransaksjoner
  • Kortutstederens retningslinjer

WAFORA har ikke kontroll over gebyrer som kundens bank eller betalingstjenesteleverandør krever inn separat.

Hvis et produkt eller en bestilling vises med en åpenbar pris-, valuta-, skatte-, rabatt- eller teknisk feil, kan vi kontakte kunden for å korrigere bestillingen eller kansellere den og utstede en refusjon.

8. Kampanjer og rabattkoder

Kampanjer kan være underlagt ytterligere vilkår som vises sammen med tilbudet.

Med mindre annet er oppgitt:

  • Rabattkoder må legges inn under betalingsprosessen.
  • Bare én rabattkode kan brukes per bestilling.
  • Rabatter kan ikke legges til etter at en bestilling er fullført.
  • Tilbud kan ikke innløses mot kontanter.
  • Kampanjer kan gjelde bare for utvalgte produkter, markeder eller kunder.
  • Kampanjer kan ha en angitt utløpsdato.
  • Tilbud om gratis frakt kan utelukke enkelte steder eller produkter.
  • Rabatter gjelder kanskje ikke for skatter, frakt, gavekort eller tidligere kjøp.
  • Tilgjengeligheten av kampanjer kan være begrenset.

Vi kan kansellere eller korrigere en kampanje som er påvirket av svindel, misbruk, uautorisert distribusjon eller en åpenbar teknisk feil.

Vi vil ikke bruke disse vilkårene til å frata deg rettigheter som allerede er oppnådd gjennom et gyldig og fullført kjøp.

9. Bestillinger og avtaleinngåelse

Når du sender inn en bestilling, utgjør dette et tilbud om å kjøpe de valgte produktene i henhold til disse vilkårene.

Etter innsending kan du motta en automatisk bekreftelse på at bestillingen er mottatt. Denne bekreftelsen betyr ikke nødvendigvis at bestillingen er godtatt.

En bestilling godtas når WAFORA sender en bestillingsbekreftelse, bekrefter gjennomføringen eller sender bestillingen, avhengig av transaksjonsprosessen og gjeldende lov.

Vi kan avslå eller kansellere en bestilling før utsendelse når det med rimelighet er nødvendig, blant annet når:

  • Et produkt er ikke tilgjengelig.
  • Betalingen kan ikke godkjennes.
  • Opplysningene ser ut til å være ufullstendige eller unøyaktige.
  • Det er mistanke om svindel eller uautorisert aktivitet.
  • Leveringsadressen støttes ikke.
  • Bestillingen bryter med kjøpsbegrensningene.
  • Det har oppstått en vesentlig pris- eller teknisk feil.
  • Produktet kan ikke leveres lovlig til bestemmelsesstedet.
  • Det er ikke med rimelighet mulig å gjennomføre bestillingen.

Når vi kansellerer en betalt bestilling, refunderes det innsamlede beløpet for den kansellerte delen til den opprinnelige betalingsmåten.

Vi kan begrense antallet som kjøpes per kunde, husholdning, betalingsmåte, adresse eller bestilling når det med rimelighet er nødvendig for å forhindre misbruk ved videresalg, svindel, lagermangel eller forstyrrelser for andre kunder.

10. Kundeopplysninger

Du samtykker i å oppgi korrekte og fullstendige:

  • Navn
  • Faktureringsopplysninger
  • Leveringsadresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsopplysninger
  • Andre opplysninger som med rimelighet kreves for å behandle bestillingen

Du er ansvarlig for å kontrollere bestillingen og leveringsopplysningene før du gjennomfører betalingen.

Kontakt oss umiddelbart når en korrigering er nødvendig. Vi kan ikke garantere at en adresse, et produkt, et antall eller en variant kan endres etter at behandlingen av bestillingen har startet.

WAFORA er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra kostnader som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger fra kunden, med mindre annet følger av gjeldende lov.

11. Betaling

Betaling må gjennomføres med en betalingsmetode som er tilgjengelig i kassen.

Betalinger kan behandles av Shopify, banker, kortnettverk, tilbydere av digitale lommebøker eller andre tredjeparts betalingsbehandlere.

Ved å sende inn betalingsopplysninger bekrefter du at:

  • Du har tillatelse til å bruke den valgte betalingsmetoden.
  • Betalingsopplysningene er korrekte.
  • Du godkjenner de aktuelle kostnadene for bestillingen.
  • Du skal ikke bevisst sende inn en uautorisert betaling eller fremme en uredelig innsigelse.

WAFORA mottar eller lagrer normalt ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

Betalingsgodkjenning kan være underlagt bekreftelse, svindelforebyggende kontroller eller godkjenning fra betalingstilbyderen.

12. Frakt og levering

Bestillinger behandles og sendes i henhold til våre retningslinjer for frakt.

Bestillinger klargjøres og sendes vanligvis gjennom vårt nettverk av pålitelige logistikkpartnere. Avhengig av produkttilgjengelighet og kundens bestemmelsessted kan bestillinger oppfylles fra logistikkfasiliteter i ulike land for å sikre effektiv levering.

Leveringsestimater er ikke garanterte leveringsdatoer.

Leveringen kan påvirkes av omstendigheter som:

  • Tollbehandling
  • Offentlige helligdager
  • Ekstremvær
  • Forsinkelser hos transportøren
  • Feil adresser
  • Transportavbrudd
  • Lokale leveringsbegrensninger
  • Hendelser utenfor WAFORAs rimelige kontroll

Tilgjengelige fraktmetoder, kostnader og estimerte leveringstider vises i kassen eller beskrives i våre retningslinjer for frakt.

Kunden er ansvarlig for å oppgi en leveringsadresse og samarbeide med rimelige krav fra transportøren eller tollmyndighetene.

Bestillinger kan leveres i separate pakker uten ekstra fraktkostnad, med mindre en annen kostnad ble tydelig opplyst før kjøpet.

13. Toll, avgifter og skatter

Internasjonale bestillinger kan være underlagt tollbehandling, importkrav, tollavgifter eller skatter i bestemmelseslandet.

Når WAFORA innkrever skatter eller tollavgifter i kassen, vil beløpet inngå i bestillingens totalsum.

Når avgifter ikke innkreves av WAFORA, kan lokale myndigheter eller leveringsleverandører kreve betaling fra mottakeren. Slike avgifter fastsettes av bestemmelseslandet og er utenfor vår direkte kontroll.

Kundene er ansvarlige for å oppgi informasjon som med rimelighet kreves for fortolling.

Vi vil ikke gi et misvisende inntrykk av en forsendelses verdi, innhold eller kommersielle karakter.

14. Kansellering av bestillinger

Kunder kan be om kansellering ved å kontakte contact@wafora.com så snart som mulig etter bestilling.

Vi vil forsøke å kansellere en bestilling før klargjøring eller utsendelse, men kansellering kan ikke garanteres når behandlingen har startet.

Hvis en bestilling ikke kan kanselleres før utsendelse, kan kunden be om retur etter levering i henhold til våre retningslinjer for retur og refusjon.

Denne delen begrenser ikke lovfestede rettigheter til å kansellere eller trekke seg fra kjøpet.

15. Returer, bytter og refusjoner

Kvalifiserte produkter kan returneres innen 30 kalenderdager etter levering, med forbehold om vilkårene i vår retur- og refusjonspolicy.

WAFORA godtar kvalifiserte:

  • Retur av mangelfulle produkter
  • Retur av produkter uten mangler
  • Bytte

Godkjente returer er kostnadsfrie når kunden følger returmetoden og instruksjonene fra WAFORA.

Det kreves normalt ikke noe lagergebyr for godkjente returer.

Kunder må kontakte oss før de returnerer et produkt. Returadressen kan være forskjellig fra WAFORAs forretningsadresse og adressen som står på originalemballasjen.

Refusjoner igangsettes normalt innen 5 virkedager etter at et godkjent returnert produkt er mottatt og kontrollert.

Det kan kreves ytterligere behandlingstid hos kundens bank, kortutsteder eller betalingstjenesteleverandør.

Retur- og refusjonspolicyen er en del av disse vilkårene og inneholder de fullstendige kravene, unntakene og prosedyrene for retur.

16. Forbrukerens angrerett

Kunder kan ha lovbestemte rettigheter til å kansellere eller trekke seg fra et nettkjøp.

For kvalifiserte transaksjoner i Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet er den lovbestemte angrefristen vanligvis minst 14 dager fra levering, med forbehold om lovlig tillatte unntak.

WAFORAs frivillige 30-dagers returperiode er ment å gi kvalifiserte kunder en periode som er minst like gunstig som den gjeldende minste angrefristen.

For å benytte angreretten bør kunder sende en tydelig erklæring til contact@wafora.com før den gjeldende fristen.

Ingenting i disse vilkårene begrenser en obligatorisk lovbestemt angrerett.

17. Mangelfulle produkter og lovbestemte garantier

Produktene må være i samsvar med avtalen, produktbeskrivelsen og gjeldende lovkrav.

30-dagers returperiode erstatter ikke lovfestede rettigheter knyttet til produkter som er:

  • Mangelfull
  • Utrygg
  • Skadet før levering
  • Feil
  • Ufullstendig
  • Ikke som beskrevet
  • Ellers ikke i samsvar med avtalen

Avhengig av gjeldende lov kan kunder ha krav på rettsmidler, blant annet:

  • Reparasjon
  • Erstatningsvare
  • Prisavslag
  • Refusjon

Obligatoriske lovbestemte garantirettigheter gjelder fortsatt i den perioden gjeldende lov krever, selv etter at WAFORAs frivillige 30-dagers returperiode er utløpt.

18. Risiko og eiendomsrett

Ansvaret for varene overføres i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Ved forbrukerleveranser er WAFORA fortsatt ansvarlig for forsendelsen frem til den er levert til kunden eller en person utpekt av kunden, med mindre kunden selv arrangerer transport med en transportør som ikke tilbys av WAFORA, og gjeldende lov bestemmer noe annet.

Eiendomsretten til produktene overføres først etter at full betaling er mottatt, i den utstrekning gjeldende lov tillater det.

19. Kundekontoer

Enkelte funksjoner på nettstedet kan gjøre det mulig for kunder å opprette en konto.

Du er ansvarlig for:

  • Holde innloggingsopplysninger konfidensielle
  • Begrense tilgangen til enheten din
  • Oppgi oppdatert kontoinformasjon
  • Varsling av mistenkt uautorisert tilgang

Vi kan suspendere eller avslutte en konto når det med rimelighet er nødvendig på grunn av svindel, sikkerhetsrisikoer, gjentatte brudd på retningslinjene eller ulovlig aktivitet.

Avslutning av en konto fjerner ikke betalingsforpliktelser eller rettigheter knyttet til tidligere bestillinger.

20. Anmeldelser, kommentarer og innsendt innhold

Når du sender inn en produktanmeldelse, et fotografi, en kommentar, et forslag, en anbefaling eller annet innhold, bekrefter du at:

  • Innholdet gjenspeiler din ekte erfaring eller mening.
  • Du har rett til å sende det inn.
  • Det krenker ikke en annen persons rettigheter.
  • Det er ikke falskt, villedende, ærekrenkende, ulovlig, truende eller krenkende.
  • Det inneholder ikke skadelig programvare eller uautorisert reklame.
  • Eventuelle relevante insentiver eller relasjoner er opplyst.

Du beholder eierskapet til ditt opprinnelige innhold.

Ved å sende innhold til offentlig visning gir du WAFORA en ikke-eksklusiv, verdensomspennende og royaltyfri lisens til å lagre, reprodusere, vise, formatere, oversette og bruke innholdet til å drive og markedsføre WAFORA, i henhold til gjeldende lov og personvernerklæringen vår.

Vi kan moderere eller fjerne innhold som bryter disse vilkårene, men vi er ikke forpliktet til å publisere alle bidrag.

Vi vil ikke bevisst opprette, kjøpe eller presentere falske kundeanmeldelser.

21. Immaterielle rettigheter

WAFORA-nettstedet og innholdet på det – inkludert logoer, merkevareelementer, tekst, grafikk, fotografier, videoer, oppsett av produktsider, ikoner og designelementer – eies av eller er lisensiert til WAFORA og er beskyttet av gjeldende lover om immaterielle rettigheter.

Du kan bruke nettstedet til personlig, ikke-kommersiell shopping.

Du kan ikke reprodusere, distribuere, endre, selge, lisensiere, hente ut, republisere eller kommersielt utnytte WAFORA-innhold uten skriftlig forhåndstillatelse.

Henvisninger til navn, produkter eller varemerker som tilhører tredjeparter, forblir deres respektive eieres eiendom og innebærer ikke noen anbefaling med mindre dette er tydelig angitt.

22. Tredjepartstjenester og lenker

Nettstedet vårt kan bruke eller lenke til tredjepartstjenester, inkludert:

  • Shopify
  • Betalingstilbydere
  • Fraktselskaper
  • Sporingstjenester
  • Sosiale medieplattformer
  • Analysetilbydere
  • Annonsetjenester
  • Kundestøtteverktøy

Tredjepartstjenester opererer i henhold til sine egne vilkår og personvernerklæringer.

WAFORA er ikke ansvarlig for det selvstendige innholdet, sikkerheten, tilgjengeligheten eller praksisen til et tredjepartsnettsted som vi ikke kontrollerer.

Dette utelukker ikke ansvar for tredjeparter som handler direkte på våre vegne, der slikt ansvar gjelder etter loven.

23. Personvern og informasjonskapsler

Vår innsamling og bruk av personopplysninger er forklart i personvernerklæringen vår.

Nettstedet vårt kan bruke nødvendige teknologier samt teknologier for analyse, personalisering og annonsering. Der det er lovpålagt, vil ikke-nødvendige teknologier bare brukes etter innhentet samtykke.

Kunder kan administrere tilgjengelige personvern- og informasjonskapselpreferanser ved hjelp av kontrollene på nettstedet.

24. Tilgjengelighet av tjenester

Vi tilstreber å holde nettstedet tilgjengelig og nøyaktig, men vi garanterer ikke uavbrutt tilgang.

Vi kan midlertidig begrense eller suspendere nettstedets funksjonalitet ved:

  • Vedlikehold
  • Sikkerhetsoppdateringer
  • Tekniske problemer
  • Avbrudd hos tjenesteleverandører
  • Juridiske eller regulatoriske krav
  • Hendelser utenfor vår rimelige kontroll

Vi kan oppdatere produkter, funksjoner, innhold eller nettstedets funksjonalitet uten varsel, forutsatt at dette ikke på utilbørlig måte endrer en allerede akseptert bestilling eller fjerner ufravikelige rettigheter.

25. Ansvarsfraskrivelse

I den utstrekning loven tillater det, leveres nettstedet og det generelle informasjonsinnholdet på «som tilgjengelig»-basis.

Vi garanterer ikke at:

  • Nettstedet vil alltid være uten avbrudd eller feil.
  • Alle produkter vil alltid være tilgjengelige.
  • Innholdet på nettstedet vil være fritt for mindre skrive- eller tekniske feil.
  • Produkter vil være egnet for et formål som ikke ble kommunisert til og akseptert av WAFORA.

Dette avsnittet utelukker ikke:

  • Ufravikelige krav til produktsamsvar
  • Lovbestemte garantier
  • Produktsikkerhetsforpliktelser
  • Ansvar for bedrageri
  • Ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet der det ikke kan utelukkes
  • Enhver forbrukerrettighet som ikke lovlig kan fraskrives

26. Ansvarsbegrensning

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar der utelukkelse eller begrensning er forbudt ved lov.

Med forbehold om denne begrensningen er WAFORA ikke ansvarlig for indirekte eller uforutsette tap som ikke med rimelighet kunne forutses da avtalen ble inngått.

WAFORA er ikke ansvarlig for tap som utelukkende skyldes:

  • Feilaktig bruk fra kundens side
  • Manglende overholdelse av produktinstruksjonene
  • Uautorisert endring av produktet
  • Feilaktige opplysninger levert av kunden
  • Hendelser utenfor vår rimelige kontroll
  • Uavhengige tredjepartstjenester som ikke handler på våre vegne

For kunder som handler for forretningsformål, kan ytterligere begrensninger gjelde i den grad loven tillater det.

Disse begrensningene reduserer ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

27. Skadesløsholdelse ved ulovlig bruk

I den grad loven tillater det, kan en person som bruker nettstedet til bedragerske, ulovlige, krenkende eller bevisst skadelige formål, være ansvarlig for rimelige tap som skyldes denne atferden.

Denne bestemmelsen gjelder ikke vanlige forbrukerklager, anmeldelser avgitt i god tro, lovbestemte krav, betalingsinnsigelser fremsatt i god tro eller lovlig utøvelse av forbrukerrettigheter.

28. Hendelser utenfor rimelig kontroll

WAFORA er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes en hendelse utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel:

  • Naturkatastrofer
  • Ekstremvær
  • Krig eller sivile uroligheter
  • Offentlige restriksjoner
  • Omfattende transportforstyrrelser
  • Avbrudd i tollbehandlingen
  • Arbeidskonflikter
  • Større telekommunikasjonssvikt
  • Dataangrep
  • Folkehelsekriser
  • Forstyrrelser i transportørens nettverk

Vi vil treffe rimelige tiltak for å redusere virkningen og informere om vesentlige forsinkelser når det er hensiktsmessig.

Ufravikelige rettigheter knyttet til manglende levering, kansellering eller refusjon påvirkes ikke.

29. Klager

Kunder bør sende inn klager på ordre eller tjenester via:

E-post: contact@wafora.com
Kontaktside: Tilgjengelig på nettstedet vårt
Chatstøtte: Tilgjengelig via nettstedet vårt

Vennligst oppgi:

  • Ditt fulle navn
  • Ordrenummer
  • En beskrivelse av problemet
  • Den ønskede løsningen
  • Relevante fotografier, videoer eller dokumenter

Vi vil vurdere klagen og svare innen rimelig tid.

Kunder beholder retten til å kontakte relevant forbrukermyndighet, domstol eller tvisteløsningsorgan.

30. Lovvalg

Disse vilkårene reguleres av spansk lov, uten at dette begrenser den ufravikelige forbrukerbeskyttelsen som følger av lovene i landet der en kvalifisert kunde vanligvis bor.

En forbruker kan fremme et krav for enhver domstol som har jurisdiksjon etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Ingenting i disse vilkårene krever at en forbruker frasier seg ufravikelige rettigheter eller godtar en vernetingsklausul som ikke er juridisk bindende.

31. Utskillelse

Hvis en del av disse vilkårene blir funnet ulovlig, ugyldig eller ikke håndhevbar, skal bestemmelsen tolkes eller begrenses bare i den utstrekning det er nødvendig.

De øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde.

32. Ingen avkall

Hvis WAFORA ikke håndhever en bestemmelse i disse vilkårene umiddelbart, betyr ikke dette at vi permanent gir avkall på retten til å håndheve den.

Ethvert avkall må være tydelig og skal bare gjelde de spesifikke omstendighetene det ble gitt for.

33. Hele avtalen

Disse vilkårene, sammen med retningslinjene og informasjonen som presenteres under utsjekking, utgjør avtalen mellom WAFORA og kunden om det aktuelle kjøpet.

Dersom produktspesifikke vilkår eller ufravikelige lover er i strid med disse generelle vilkårene, skal de produktspesifikke vilkårene eller de ufravikelige lovene gjelde i den utstrekning det kreves.

34. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene for å gjenspeile endringer i:

  • Våre tjenester
  • Nettstedets funksjonalitet
  • Forretningspraksis
  • Juridiske krav
  • Betalings- eller leveringsordninger

Den oppdaterte versjonen publiseres med en revidert dato for «Sist oppdatert».

Endringer vil normalt ikke gjelde med tilbakevirkende kraft for en ordre som er fullført før de oppdaterte vilkårene trådte i kraft, med mindre det følger av loven eller er godkjent av kunden.

35. Kontakt oss

Spørsmål om disse vilkårene skal sendes til:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAYA
SPANIA

E-post: contact@wafora.com
Foretrukket kontaktmetode: E-post
Kontaktside: Tilgjengelig via WAFORA-nettstedet
Chatstøtte: Tilgjengelig via WAFORA-nettstedet