Fraktpolicy

Sist oppdatert: 5. august 2026

Hos WAFORA ønsker vi å gi tydelig og nøyaktig informasjon om ordrebehandling, fraktkostnader, leveringstider og sporing av bestillinger.

Ordrebehandling

Bestillinger behandles normalt innen 0–2 virkedager.

Bestillinger behandles mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager. Bestillinger som legges inn i helger eller på offentlige helligdager, begynner å bli behandlet neste tilgjengelige virkedag.

Behandlingstiden er separat fra transporttiden.

Når bestillingen er klargjort og sendt, mottar du en e-postbekreftelse på forsendelsen med sporingsinformasjon.

Ordrebehandling og fraktavsender

WAFORA samarbeider med en internasjonal logistikk- og ordrebehandlingspartner.

Bestillinger klargjøres og sendes vanligvis gjennom vårt nettverk av pålitelige logistikkpartnere. Avhengig av produkttilgjengelighet og kundens destinasjon kan bestillinger bli ekspedert fra logistikkfasiliteter i ulike land for å sikre raskere og mer effektiv levering.

Fraktavsenderen som vises på en pakke, representerer ikke nødvendigvis WAFORAs registrerte forretningsadresse.

Beregnet leveringstid

Følgende estimater gjelder etter at bestillingen er behandlet og sendt.

Spania

Beregnet transporttid:

4–7 virkedager

Standardfrakt: 4–12 virkedager

Beregnet transporttid er 4–12 virkedager for:

  • De forente arabiske emirater

  • Østerrike

  • Australia

  • Belgia

  • Canada

  • Sveits

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Tyskland

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Storbritannia

  • Hellas

  • Hongkong

  • Ungarn

  • Irland

  • Israel

  • Italia

  • Japan

  • Sør-Korea

  • Litauen

  • Luxembourg

  • Latvia

  • Malaysia

  • Nederland

  • Norge

  • New Zealand

  • Polen

  • Portugal

  • Romania

  • Sverige

  • Singapore

  • Slovakia

  • Türkiye

  • USA

  • Sør-Afrika

Standardfrakt: 6–8 virkedager

Beregnet transporttid er 6–8 virkedager for:

  • Angola

  • Argentina

  • Bangladesh

  • Bahrain

  • Brasil

  • Belarus

  • Elfenbenskysten

  • Chile

  • Kamerun

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Den dominikanske republikk

  • Algerie

  • Ecuador

  • Egypt

  • Etiopia

  • Georgia

  • Ghana

  • Guatemala

  • Indonesia

  • India

  • Jordan

  • Kenya

  • Kambodsja

  • Kuwait

  • Kasakhstan

  • Libanon

  • Sri Lanka

  • Marokko

  • Madagaskar

  • Myanmar

  • Mauritius

  • Mexico

  • Mosambik

  • Nigeria

  • Nicaragua

  • Oman

  • Panama

  • Peru

  • Filippinene

  • Pakistan

  • Paraguay

  • Russland

  • Saudi-Arabia

  • Senegal

  • El Salvador

  • Thailand

  • Tunisia

  • Taiwan

  • Tanzania

  • Ukraina

  • Uganda

  • Uruguay

  • Usbekistan

  • Venezuela

  • Vietnam

  • Zambia

  • Zimbabwe

Total estimert leveringstid

Den totale estimerte leveringstiden består av:

Behandlingstid for bestillingen + transporttid

En bestilling med for eksempel to virkedagers behandlingstid og seks virkedagers transporttid kan ankomme omtrent åtte virkedager etter at bestillingen er lagt inn.

Leveringsestimatene er ikke garanterte ankomstdatoer.

Offentlige helligdager, tollbehandling, ekstremvær, forsinkelser hos lokale transportører, avbrudd i transporten og andre omstendigheter utenfor WAFORAs rimelige kontroll kan påvirke leveringen.

Fraktkostnader

WAFORA bruker en fast standardfraktpris basert på destinasjon.

Den nøyaktige fraktkostnaden vises i kundens tilgjengelige valuta under utsjekking, før betalingen fullføres.

Standardprisene tilsvarer vanligvis omtrent:

  • $3.97 USD

  • €3.47 EUR

  • £2.98 GBP

Det lokaliserte beløpet kan avvike noe avhengig av destinasjonen og valutaen som er konfigurert for markedet.

Eksempler inkluderer:

  • USA: $3.97 USD

  • Spania og de fleste destinasjoner i euroområdet: €3.47 EUR

  • Storbritannia: £2.98 GBP

  • Canada: C$5.58 CAD

  • Australia: A$5.71 AUD

  • New Zealand: NZ$6.84 NZD

Den endelige fraktkostnaden vises alltid i kassen før kunden sender inn betalingen.

Kampanjer med gratis eller redusert frakt kan være tilgjengelige fra tid til annen. Eventuelle gjeldende kampanjer og vilkårene for disse vises tydelig på nettstedet eller under utsjekking.

Toll, avgifter og skatter

Internasjonale bestillinger kan være underlagt tollbehandling eller krav i bestemmelseslandet.

Skatter eller avgifter som kreves inn i kassen, vises i bestillingsbeløpet. Eventuelle tilleggskostnader som pålegges av lokale toll- eller myndigheter, når dette er aktuelt og ikke kreves inn av WAFORA, fastsettes av bestemmelseslandet.

Tollbehandlingen kan av og til forlenge den estimerte leveringstiden.

Sporing av bestillinger

Etter at en bestilling er sendt ut, sender WAFORA en e-post med bekreftelse på forsendelsen og tilgjengelig sporingsnummer eller sporingslenke.

Sporingsinformasjon kan bruke opptil 24–72 timer på å begynne å vise bevegelse etter at transportøren har mottatt pakken.

Kunder kan også bruke siden Spor bestillingen min, som er tilgjengelig på WAFORAs nettsted.

Flere pakker

Bestillinger som inneholder flere produkter, kan av og til bli levert i separate pakker.

Når en bestilling deles opp i flere forsendelser:

  • Kunden vil ikke bli belastet et ekstra fraktgebyr med mindre dette ble tydelig opplyst før betaling.

  • Det kan bli oppgitt separat sporingsinformasjon for hver pakke.

  • Pakker kan ankomme på forskjellige datoer.

Korrekt adresse

Kundene er ansvarlige for å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse i kassen.

Dette inkluderer mottakerens:

  • Fullt navn

  • Gateadresse

  • Leilighets- eller enhetsnummer, når det er aktuelt

  • By

  • Delstat, provins eller region

  • Postnummer

  • Land

  • Gyldig telefonnummer

Kunder bør kontakte WAFORA så snart som mulig etter at en bestilling er lagt inn, dersom adressen må korrigeres.

Vi kan ikke garantere at en adresse kan endres etter at en bestilling er sendt til behandling eller er sendt ut.

WAFORA er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser, returnerte pakker eller ekstra fraktkostnader som skyldes en feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden.

Mislykket levering og returnerte pakker

En pakke kan bli returnert til avsenderen når:

  • Adressen er ufullstendig eller feil.

  • Mottakeren er ikke tilgjengelig etter transportørens leveringsforsøk.

  • Pakken hentes ikke på et angitt hentested.

  • Mottakeren nekter å ta imot leveringen.

  • Lokale krav til import eller tollbehandling er ikke oppfylt.

Kunder bør kontakte WAFORA hvis sporingen viser at en pakke blir returnert.

Eventuelle refusjoner, nye forsendelser eller ekstra fraktkostnader vurderes ut fra årsaken til den mislykkede leveringen og WAFORAs refusjonspolicy.

Forsinkede bestillinger

Kunder bør først gjennomgå sporingsinformasjonen når en pakke ser ut til å være forsinket.

Sporingen hos transportøren kan midlertidig slutte å oppdateres mens en pakke:

  • Transporteres mellom internasjonale anlegg

  • Avventer fortolling

  • Overføres til en lokal leveringspartner

  • Opplever en regional transportforsinkelse

Kunder kan kontakte WAFORA når en ordre ikke har ankommet innen den aktuelle estimerte leveringstiden.

Vi vil gjennomgå sporingsinformasjonen og kontakte logistikkleverandøren ved behov.

Tapte pakker

En pakke anses ikke automatisk som tapt når sporingsoppdateringer er forsinket.

Når en transportør bekrefter at en pakke er gått tapt, vil WAFORA gjennomgå ordren og tilby en passende løsning i samsvar med refusjonspolicyen vår og omstendighetene rundt forsendelsen.

Pakker merket som levert

Når sporingen viser at en pakke er levert, men kunden ikke finner den, bør kunden:

  1. Kontroller leveringsadressen på ordren.

  2. Se rundt på eiendommen, i postkassen og på angitte trygge steder.

  3. Spør husstandsmedlemmer, naboer eller ansatte i bygningen.

  4. Kontakt den lokale leveringstjenesten.

  5. Kontakt WAFORA med ordrenummeret og sporingsinformasjonen.

WAFORA vil bistå med transportørens undersøkelse så langt det er rimelig mulig.

Kanselleringer

Ordrer kan bare kanselleres før de går inn i ordrebehandlingen eller sendes.

Anmodninger om kansellering reguleres av WAFORAs kanselleringspolicy.

Fraktbegrensninger

Tilgjengeligheten av frakt kan variere etter produkt, leveringsadresse eller bestemmelsesland.

At et bestemmelsessted er oppført i denne policyen, garanterer ikke at alle WAFORA-produkter kan leveres til enhver adresse på dette bestemmelsesstedet.

Kassen vil bekrefte om levering for øyeblikket er tilgjengelig for det valgte produktet og den oppgitte adressen.

Kontakt oss

Ved spørsmål om frakt kan kunder kontakte:

WAFORAs kundestøtte
E-post: contact@wafora.com
Nettsted: https://wafora.com

Oppgi ordrenummeret når du kontakter oss om en eksisterende ordre.