Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid:

Bij wafora.com staat klanttevredenheid voorop bij elke aankoop. Om een soepele winkelervaring te garanderen, volgen wij de retourbeleidrichtlijnen van Google Merchant. Maak uzelf vertrouwd met ons retourbeleid zoals hieronder beschreven:

Retourneren:

Wij accepteren retouren van defecte producten binnen 14 dagen na ontvangst. Mocht u een defect artikel ontvangen, neem dan snel contact met ons op. Wij zullen u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Om in aanmerking te komen voor retour, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat als bij ontvangst.

Na ontvangst van het geretourneerde artikel zullen wij een inspectie uitvoeren en u snel informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw retouraanvraag. Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en het bedrag binnen 3 dagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Omruilingen:

Wij faciliteren omruilingen voor defecte producten. Mocht u een defect artikel ontvangen en dit willen omruilen voor hetzelfde product, laat het ons dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling weten.

Om een omruiling te starten, volgt u de retourinstructies voor defecte producten. Na ontvangst van het geretourneerde artikel en bevestiging van het defect, sturen wij kosteloos een vervangend artikel naar u op.

Is het gewenste artikel niet beschikbaar voor omruiling of uit voorraad, dan zullen wij snel een terugbetaling voor het geretourneerde product uitvoeren.

Voor verdere vragen over retouren of omruilingen kunt u altijd contact opnemen met ons toegewijde klantenserviceteam via contact@wafora.com.

Bedankt dat u voor Fivamo.com heeft gekozen voor uw aankopen!