Fraktpolicy

Sist oppdatert: 5. august 2026

Hos WAFORA har vi som mål å gi tydelig og nøyaktig informasjon om behandling av bestillinger, fraktkostnader, leveringstider og sporing av bestillinger.

Behandling av bestillinger

Bestillinger behandles normalt innen 0–2 virkedager.

Bestillinger behandles mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager. Bestillinger som legges inn i helger eller på offentlige helligdager, begynner å bli behandlet neste tilgjengelige virkedag.

Behandlingstiden er separat fra transporttiden.

Når bestillingen din er klargjort og sendt, mottar du en e-post med bekreftelse på forsendelsen og sporingsinformasjonen din.

Opprinnelsessted for oppfyllelse og frakt

WAFORA samarbeider med en internasjonal logistikk- og oppfyllelsespartner.

Bestillinger klargjøres og sendes vanligvis gjennom vårt nettverk av pålitelige logistikkpartnere. Avhengig av produkttilgjengelighet og kundens destinasjon kan bestillinger bli ekspedert fra logistikkfasiliteter i ulike land for å sikre raskere og mer effektiv levering.

Fraktavsenderen som vises på en pakke, representerer ikke nødvendigvis WAFORAs registrerte forretningsadresse.

Estimerte leveringstider

Følgende estimater gjelder etter at bestillingen er behandlet og sendt.

Spania

Estimert transporttid:

4–7 virkedager

Standardfrakt: 4–12 virkedager

Estimert transporttid er 4–12 virkedager for:

  • De forente arabiske emirater

  • Østerrike

  • Australia

  • Belgia

  • Canada

  • Sveits

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Tyskland

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Storbritannia

  • Hellas

  • Hongkong

  • Ungarn

  • Irland

  • Israel

  • Italia

  • Japan

  • Sør-Korea

  • Litauen

  • Luxembourg

  • Latvia

  • Malaysia

  • Nederland

  • Norge

  • New Zealand

  • Polen

  • Portugal

  • Romania

  • Sverige

  • Singapore

  • Slovakia

  • Tyrkia

  • USA

  • Sør-Afrika

Standardfrakt: 6–8 virkedager

Estimert transporttid er 6–8 virkedager for:

  • Angola

  • Argentina

  • Bangladesh

  • Bahrain

  • Brasil

  • Belarus

  • Elfenbenskysten

  • Chile

  • Kamerun

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Den dominikanske republikk

  • Algerie

  • Ecuador

  • Egypt

  • Etiopia

  • Georgia

  • Ghana

  • Guatemala

  • Indonesia

  • India

  • Jordan

  • Kenya

  • Kambodsja

  • Kuwait

  • Kasakhstan

  • Libanon

  • Sri Lanka

  • Marokko

  • Madagaskar

  • Myanmar

  • Mauritius

  • Mexico

  • Mosambik

  • Nigeria

  • Nicaragua

  • Oman

  • Panama

  • Peru

  • Filippinene

  • Pakistan

  • Paraguay

  • Russland

  • Saudi-Arabia

  • Senegal

  • El Salvador

  • Thailand

  • Tunisia

  • Taiwan

  • Tanzania

  • Ukraina

  • Uganda

  • Uruguay

  • Usbekistan

  • Venezuela

  • Vietnam

  • Zambia

  • Zimbabwe

Total estimert leveringstid

Den totale estimerte leveringstiden består av:

Bestillingsbehandlingstid + transporttid

For eksempel kan en bestilling med en behandlingstid på to virkedager og en transporttid på seks virkedager ankomme omtrent åtte virkedager etter at bestillingen er lagt inn.

Leveringsestimatene er ikke garanterte ankomstdatoer.

Offentlige helligdager, tollbehandling, ekstremvær, lokale forsinkelser hos transportører, avbrudd i transporten og andre forhold utenfor WAFORAs rimelige kontroll kan påvirke leveringen.

Fraktkostnader

WAFORA bruker en fast standardfraktpris basert på destinasjonen.

Den nøyaktige fraktkostnaden vises i kundens tilgjengelige valuta under betalingen, før betalingen fullføres.

Standardprisene tilsvarer vanligvis omtrent:

  • $3.97 USD

  • €3.47 EUR

  • £2.98 GBP

Det lokaliserte beløpet kan avvike noe avhengig av destinasjonen og valutaen som er konfigurert for det aktuelle markedet.

Eksempler inkluderer:

  • USA: $3.97 USD

  • Spania og de fleste destinasjoner i euroområdet: €3.47 EUR

  • Storbritannia: £2.98 GBP

  • Canada: C$5.58 CAD

  • Australia: A$5.71 AUD

  • New Zealand: NZ$6.84 NZD

Den endelige fraktkostnaden som gjelder, vises alltid ved betaling før kunden sender inn betalingen.

Kampanjer med gratis eller redusert frakt kan være tilgjengelige fra tid til annen. Eventuelle gjeldende kampanjer og vilkårene for disse vises tydelig på nettstedet eller under betalingen.

Toll, avgifter og skatter

Internasjonale bestillinger kan være underlagt tollbehandling eller krav i bestemmelseslandet.

Skatter eller avgifter som kreves inn under betalingen, vises i ordrebeløpet. Eventuelle tilleggskostnader som pålegges av lokale toll- eller myndighetsorganer, når det er aktuelt og ikke kreves inn av WAFORA, fastsettes av bestemmelseslandet.

Tollbehandlingen kan av og til forlenge den estimerte leveringstiden.

Sporing av bestillinger

Etter at en bestilling er sendt ut, sender WAFORA en e-post med forsendelsesbekreftelse og tilgjengelig sporingsnummer eller sporingslenke.

Det kan ta opptil 24–72 timer før sporingsinformasjonen begynner å vise bevegelser etter at transportøren har mottatt pakken.

Kunder kan også bruke siden Spor bestillingen min, som er tilgjengelig på WAFORAs nettsted.

Flere pakker

Bestillinger som inneholder flere produkter, kan av og til bli levert i separate pakker.

Når en bestilling deles opp i flere forsendelser:

  • Kunden blir ikke belastet et ekstra fraktgebyr med mindre dette ble tydelig opplyst før betaling.

  • Det kan bli oppgitt separat sporingsinformasjon for hver pakke.

  • Pakker kan ankomme på forskjellige datoer.

Nøyaktig adresse

Kundene er ansvarlige for å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse i kassen.

Dette inkluderer mottakerens:

  • Fullt navn

  • Gateadresse

  • Leilighets- eller enhetsnummer, hvis aktuelt

  • By

  • Stat, fylke eller region

  • Postnummer

  • Land

  • Gyldig telefonnummer

Kunder bør kontakte WAFORA så snart som mulig etter at bestillingen er lagt inn, dersom det er nødvendig å korrigere adressen.

Vi kan ikke garantere at en adresse kan endres etter at en bestilling er sendt til behandling eller er sendt ut.

WAFORA er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser, returnerte pakker eller ekstra fraktkostnader som skyldes en feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden.

Mislykket levering og returnerte pakker

En pakke kan bli returnert til avsenderen når:

  • Adressen er ufullstendig eller feil.

  • Mottakeren er ikke tilgjengelig etter transportørens leveringsforsøk.

  • Pakken hentes ikke på et angitt utleveringssted.

  • Mottakeren nekter å motta leveringen.

  • Lokale import- eller tollkrav er ikke oppfylt.

Kunder bør kontakte WAFORA hvis sporingen viser at en pakke blir returnert.

Eventuell refusjon, ny forsendelse eller ekstra fraktkostnad vurderes ut fra årsaken til den mislykkede leveringen og WAFORAs refusjonspolicy.

Forsinkede bestillinger

Kunder bør først gjennomgå sporingsinformasjonen når en pakke ser ut til å være forsinket.

Transportørens sporing kan midlertidig slutte å oppdateres mens en pakke:

  • Transporteres mellom internasjonale anlegg

  • Venter på fortolling

  • Overføres til en lokal leveringspartner

  • Opplever en regional transportforsinkelse

Kunder kan kontakte WAFORA når en ordre ikke har ankommet innen den gjeldende estimerte leveringstiden.

Vi vil gjennomgå sporingsinformasjonen og, når det er nødvendig, kontakte logistikkleverandøren.

Tapte pakker

En pakke anses ikke automatisk som tapt når sporingsoppdateringer er forsinket.

Når en transportør bekrefter at en pakke har gått tapt, vil WAFORA gjennomgå ordren og tilby en passende løsning i samsvar med refusjonspolicyen vår og omstendighetene rundt forsendelsen.

Pakker merket som levert

Når sporingen viser at en pakke er levert, men kunden ikke finner den, bør kunden:

  1. Kontroller leveringsadressen på ordren.

  2. Se rundt på eiendommen, i postkassen og på angitte sikre steder.

  3. Spør husstandsmedlemmer, naboer eller ansatte i bygningen.

  4. Kontakt den lokale leveringstransportøren.

  5. Kontakt WAFORA med ordrenummeret og sporingsinformasjonen.

WAFORA vil bistå med transportørens undersøkelse når det med rimelighet er mulig.

Kanselleringer

Ordrer kan bare kanselleres før de går inn i behandlingen eller blir sendt.

Anmodninger om kansellering behandles i henhold til WAFORAs kanselleringspolicy.

Fraktbegrensninger

Tilgjengeligheten av frakt kan variere etter produkt, leveringsadresse eller bestemmelsesland.

At et bestemmelsessted er oppført i denne policyen, garanterer ikke at alle WAFORA-produkter kan leveres til alle adresser på bestemmelsesstedet.

Kassesiden vil bekrefte om levering for øyeblikket er tilgjengelig for det valgte produktet og den valgte adressen.

Kontakt oss

Ved spørsmål om frakt kan kunder kontakte:

WAFORAs kundestøtte
E-post: contact@wafora.com
Nettsted: https://wafora.com

Oppgi ordrenummeret når du kontakter oss om en eksisterende ordre.