Servicebedéngungen

Lescht aktualiséiert: 5. August 2026

1. Iwwersiicht

Dës Geschäftsbedingunge regléieren Ären Zougang zu an d’Benotzung vun der WAFORA-Websäit, dem Online-Buttek, de Produkter, dem Clientssupport a verbonne Fonctionnaltéiten.

An dëse Bedingunge bezéie sech d’Wierder „WAFORA“, „mir“, „eis“ an „eisen“ op WAFORA. D’Wierder „Dir“ an „Ären“ bezéie sech op Websäit-Besicher, Clienten an all Persoun, déi eis Servicer benotzt.

Eise Buttek gëtt iwwer Shopify gehost, wat d’E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, mat där mir Produiten uweise a verkaafe kënnen.

Andeems Dir eis Websäit besicht, e Kont uleet, eng Bestellung ofgitt oder e Produkt kaaft, sidd Dir mat dëse Geschäftsbedingungen an all doranner ernimmt Richtlinne averstanen, inklusiv eiser:

  • Dateschutzrichtlinn
  • Versandrichtlinn
  • Retour- a Remboursementsrichtlinn
  • Annulatiounsrichtlinn
  • All produktspezifesch Konditiounen, déi virum Kaf ugewisen ginn

Liest w.e.g. dës Bedingungen suergfälteg, éier Dir eis Websäit benotzt.

Wann Dir mat dëse Bedingunge net averstane sidd, sollt Dir eis Websäit net benotzen an och keng Produkter vu WAFORA kafen.

Näischt an dësen Bedingungen beschränkt iergend e Consommaterrecht, dat gesetzlech net ka ausgeschloss, zeréckgeholl oder ageschränkt ginn.

2. Geschäftsinformatioun

Den Online-Buttek vu WAFORA gëtt bedriwwen vun:

Geschäftsnumm: WAFORA
Geschäftsadress: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Clientsservice-E-Mail: contact@wafora.com
Preferéierte Kontakt-Wee: E-Mail
Clientsservice-Säit: Verfügbar iwwer d’Kontakt-Säit op eiser Websäit
Chat-Support: Chatbot-Support ass iwwer eis Websäit verfügbar

Clienten solle bei Kontakt mat eis wéinst engem existente Kaf hir Bestellnummer uginn.

3. Berechtegung fir d’Websäit ze benotzen

Andeems Dir eis Websäit benotzt oder eng Bestellung maacht, bestätegt Dir, datt:

  • Dir hutt d’gesetzlech Kapazitéit, fir en zoulässege Vertrag ofzeschléissen.
  • Dir sidd op d’mannst am Alter vun der gesetzlecher Volljäregkeet an Ärem Land oder Är Regioun.
  • D’Informatiounen, déi Dir gitt, si korrekt, komplett a rezent.
  • Dir benotzt d’Websäit fir legal privat oder geschäftlech Zwecker.
  • Dir wäert eis Produkter oder Servicer net am Widdersproch zu uwennbare Gesetzer benotzen.

Eelteren oder en gesetzleche Vertrieder mussen eng Bestellung ofginn oder autoriséieren, déi fir eng Persoun gemaach gëtt, déi net selwer voll geschäftsfäeg ass.

4. Benotzung vun der Websäit

Dir däerft eis Websäit benotzen, fir:

  • Produkter duerchkucken
  • Produktinformatioun nokucken
  • Bestellunge maachen
  • E verfügbaren Clientskonto verwalten
  • Berechtegt Bestellunge verfolgen
  • De Clientsservice kontaktéieren
  • Uerkannt Bewäertungen oder Ufroë schécken

Dir däerft net:

  • D’Websäit fir bedréiglech oder illegal Zwecker benotzen
  • Versichen, onerlaabten Zougank op eis Systemer ze kréien
  • Viren, béisaartege Code oder schiedlech Software aschleusen
  • D’Sécherheet oder d’Funktioune vun der Websäit stéieren
  • Websäit-Inhalter ouni Autorisatioun ausliesen, kopéieren, reproduzéieren oder ausnotzen
  • Falsch Bestellungen, Bezuelungsreklamatiounen, Bewäertungen oder Support-Fuerderunge ofginn
  • Eng aner Persoun oder Organisatioun noäffen
  • Automatiséiert Tools benotze fir exzessiv Ufroën ze placéieren oder d’Websäit ze stéieren
  • Versichen, Produkt-, Geo-, Bezuel- oder Sécherheetsrestriktiounen ze ëmgoen
  • Immateriellt Besëtz vu WAFORA ouni Erlaabnis benotzen

Mir kënnen den Zougang aschränken oder ënnerbriechen, wa mir raisonnabel dovun ausginn, datt d’Websäit mëssbraucht gëtt oder wann dat noutwendeg ass, fir Clienten, WAFORA oder eis Déngschtleeschter ze schützen.

5. Produitinformatioun

Mir maachen raisonnabel Efforten, fir Produitbeschreiwungen, Spezifikatiounen, Moossen, Faarwen, Kompatibilitéitsinformatioun, Fotoen an Uleedungen korrekt duerzestellen.

Allerdéngs:

  • Bildschierm-Astellungen kënne beaflossen, wéi Faarwen ugewisen ginn.
  • D’Produit-Verpackung ka geännert oder aktualiséiert ginn.
  • Kleng Designënnerscheeder kënnen tëscht de Produktiounscharge virkommen.
  • Moosse kënne raisonnabel Produktiounstoleranzen hunn.
  • Biller kënnen Deko-Objeten oder Accessoiren enthalen, déi net dobäi sinn, ausser et ass ausdrécklech uginn.
  • D’Disponibilitéit vu Produkter ka sech ouni Ukënnegung änneren.

Clienten sollten d’komplett Produitssäit virsiichteg nozielen, éier se e Kaf maachen.

Wou Kompatibilitéit wichteg ass, ass de Client responsabel, d’Dimensiounen, d’Modell, d’Gréisst, d’Materialien oder aner uginn Ufuerderunge fir d’Kompatibilitéit ze kontrolléieren.

Wann Dir virum Kaf eng Erklärung braucht, kontaktéiert eis op contact@wafora.com.

6. Benotzung a Sécherheet vu Produkter

WAFORA-Produkter musse benotzt ginn:

  • Fir hiren virgesinnen Zweck
  • A Konformitéit mat de geliwwerten Uleedungen
  • Mat entspriechender Opmierksamkeet a Supervisioun
  • Am Aklang mat de relevante Sécherheetswarnungen
  • Ewech vu Kanner halen, wann de Produit Blieder, schaarf Deeler, kleng Deeler, hëtzt-sensibel Materialien oder aner potenziell Geforen enthält

Clienten si responsabel dofir, d’Uleedungen an d’Warnungen virun der Benotzung nozeliessen.

Benotzt kee Produkt, wann et beschiedegt, defekt, onkomplett oder onsécher ausgesäit. Stellt d’Benotzung an a kontaktéiert WAFORA, wann Dir e méigleche Sécherheetsproblem erkennt.

Näischt an dësem Abschnitt schléisst eng Verantwortung aus, déi gesetzlech net däerf ausgeschloss ginn.

7. Präisser a Währung

Produitpräisser ginn an der Währung affichéiert, déi fir de vum Client gewielte Maart oder Standuert verfügbar ass.

Éier eng Bestellung ofgeschéckt gëtt, weist de Checkout déi zoutrëffend:

  • Produitpräis
  • Remisen
  • Versandkäschten
  • Steieren, déi vu WAFORA erhuewe ginn
  • Endgültege Gesamtbetrag vun der Bestellung

Präisser kënnen zu all Moment änneren, éier eng Bestellung ofgeschloss ass. Eng spéider Präisännerung beaflosst normalerweis keng Bestellung, déi scho ugeholl gouf.

Währungs-Ëmrechnunge kënne vu Shopify, engem Bezuelprovider oder engem anere Service zur Verfügung gestallt ginn. De finale verrechnete Betrag ka beaflosst ginn duerch:

  • Déi ausgewielte Währung
  • Den Ëmrechnungséiert vum Bezuelprovider
  • D’Bank vum Client
  • Fraise fir Auslands-Transaktiounen
  • Richtlinne vum Kaartenaussteller

WAFORA kontrolléiert keng Fraisen, déi onofhängeg vun der Bank oder dem Bezuelprovider vum Client erhuewe ginn.

Wann e Produkt oder eng Bestellung mat engem offensichtleche Präis-, Währungs-, Steier-, Remise- oder technesche Feeler affichéiert gëtt, kënne mir de Client kontaktéieren, fir d’Bestellung ze korrigéieren oder se ze annuléieren an eng Remboursement auszestellen.

8. Promotiounen a Remise‑Coden

Promotioune kënne weider Bedéngungen ënnerleien, déi zesumme mat der Offer ugewisen ginn.

Ausser wann anescht uginn:

  • Remise‑Coden mussen beim Bezuelen aginn ginn.
  • Pro Bestellung däerf nëmmen ee Remise‑Code benotzt ginn.
  • Remise kënne net méi ugewent ginn, nodeems eng Bestellung ofgeschloss ass.
  • Offere kënne net a Suen ausgetosch ginn.
  • Promotiounen kënnen nëmme fir ausgewielte Produiten, Mäert oder Clienten gëllen.
  • Promotiounen kënnen e festgeluechten Oflafdatum hunn.
  • Offere mat gratis Versand kënnen eenzel Plazen oder Produiten ausschléissen.
  • Remise gëllen eventuell net op Steieren, Versand, Kaddoskaarten oder vireg Akaf.
  • D'Verfuergbarkeet vu Promotioune kann limitéiert sinn.

Mir kënnen eng Promotioun annuléieren oder korrigéieren, déi vu Bedruch, Mëssbrauch, onerlaabter Verdeelung oder engem evidente technesche Feeler betraff ass.

Mir wäerten dës Bedéngunge net benotzen, fir Rechter, déi duerch en valabel ofgeschlossene Kaf schonn erwuerwe goufen, ofzeschafen.

9. Bestellungen a Kontrakterstellung

D'Ofginn vun enger Bestellung stellt en Ugebot duer, déi ausgewielte Produiten ënner dëse Bedéngungen ze kafen.

No der Ofginn kënnt Dir eng automatesch Empfangsbestätegung kréien, déi confirméiert, datt d'Bestellung erakomm ass. Dës Bestätegung bedeit net onbedéngt, datt d'Bestellung ugeholl gouf.

Eng Bestellung gëllt als ugeholl, wann WAFORA eng Bestellbestätegung schéckt, d'Abwicklung bestätegt oder d'Bestellung verschéckt, ofhängeg vum Transaktiounsprozess an dem gëllende Recht.

Mir kënnen eng Bestellung virum Versand refuséieren oder annuléieren, wann dat raisonnabel néideg ass, dorënner wann:

  • E Produit ass net verfügbar.
  • D'Bezuelung kann net autoriséiert ginn.
  • Informatioune schéngen onkomplett oder ongenee ze sinn.
  • Et gëtt Verdacht op Bedruch oder onerlaabte Aktivitéit.
  • D'Liwweradress gëtt net ënnerstëtzt.
  • D'Bestellung verstéisst géint Akafsbegrenzungen.
  • Et ass e wesentleche Präis‑ oder technesche Feeler opgetrueden.
  • De Produit däerf legal net op d'Destinatioun geliwwert ginn.
  • D'Abwicklung ass raisonnabelerweis net méiglech.

Wann mir eng bezuelt Bestellung annuléieren, gëtt de fir den annuléierten Deel akaschte Betrag op déi ursprénglech Bezuelmethod zréckbezuelt.

Mir kënnen d'Quantitéiten, déi pro Client, Stot, Bezuelmethod, Adress oder Bestellung kaaft ginn, limitéieren, wann dat raisonnabel néideg ass, fir Mëssbrauch duerch Weiderverkaaf, Bedruch, Lagerknappheeten oder Stéierungen fir aner Clienten ze verhënneren.

10. Clienteninformatioun

Dir averstanzt, genee a komplett unzeginn:

  • Numm
  • Rechnungsinformatiounen
  • Liwweradress
  • E-Mail-Adress
  • Telefonsnummer
  • Bezuelinformatiounen
  • Aner Informatioune, déi raisonnabelerweis néideg sinn, fir d'Bestellung ze verschaffen

Dir sidd responsabel dofir, Är Bestellung an Är Liwwerinformatiounen ze kontrolléieren, éier Dir d'Bezuelung ofschéckt.

Kontaktéiert eis direkt, wann eng Korrektur néideg ass. Mir kënnen net garantéieren, datt eng Adress, e Produkt, eng Quantitéit oder eng Variant ka geännert ginn, nodeems d'Abwicklung ugefaangen huet.

WAFORA ass net verantwortlech fir Verspéidungen oder zousätzlech Käschten, déi duerch falsch oder onkomplett Informatioune verursaacht ginn, déi vum Client uginn goufen, ausser wann d'ugendbar Gesetz anescht virgesäit.

11. Bezuelen

D’Bezuelung muss mat enger Bezuelmethod ofgeschloss ginn, déi während dem Checkout ugebuede gëtt.

Bezuelunge kënne vun Shopify, Banken, Kaartennetzwierker, Wallet-Ubidder oder anere externe Bezuelprozessoren ofgewiéckelt ginn.

Andeems Dir Bezuelungsinformatioune ofgitt, bestätegt Dir, datt:

  • Dir sidd autoriséiert, déi gewielte Bezuelmethod ze benotzen.
  • D’Bezuelungsinformatioune si korrekt.
  • Dir autoriséiert déi ugewannte Käschte fir d’Bestellung.
  • Dir gitt net bewosst eng net-autoriséiert Bezuelung oder eng bedréiglech Reklamatioun of.

WAFORA kritt oder späichert normalerweis keng komplett Detailer vun der Bezuelkaart.

D’Bezuelungsautoriséierung kann enger Iwwerpréiwung, Fraud-Präventiounskontrollen oder der Genehmegung vum Bezuelprovider ënnerleien.

12. Versand a Liwwerung

Bestellunge ginn am Aklang mat eiser Versand-Politik veraarbecht a verschéckt.

Bestellunge ginn am Allgemengen iwwer eise Réseau vun zouverlässege Logistikspartner virbereet a verschéckt. Ofhängeg vun der Disponibilitéit vum Produit an der Destinatioun vum Client, kënne Bestellunge vun Logistikzentren an ënnerschiddleche Länner verschéckt ginn, fir eng effizient Liwwerung z’ënnerstëtzen.

Liwwerschätzunge si keng garantéiert Liwwerdata.

D’Liwwerung ka vu Ëmstänn beaflosst ginn, wéi z. B.:

  • Zollprozeduren
  • Feierdeeg
  • Schwéiert Wieder
  • Verspéidunge beim Carrier
  • Falsch Adressen
  • Transportënnerbriechungen
  • Lokal Liwwerbeschränkungen
  • Evenementer, déi ausserhalb vun der raisonnabler Kontroll vu WAFORA leien

Verfügbar Versandmethoden, Käschten an geschate Liwwerzäite ginn am Checkout ugewisen oder an eiser Versand-Politik beschriwwen.

De Client ass responsabel fir eng liwwerbar Adress unzeginn an mat raisonnabele Fuerderunge vum Carrier oder vum Zoll zesummenzeschaffen.

Bestellunge kënne mat getrennte Pakete geliwwert ginn, ouni zousätzlech Versandkäschten, ausser eng zousätzlech Tax gouf virum Kaf kloer kommunizéiert.

13. Douane, Douanerechter a Steieren

International Bestellunge kënne lokalen Zollprozeduren, Importfuerderungen, Douanerechter oder Steieren am Destinatiounsland ënnerleien.

Wann WAFORA beim Checkout Steieren oder Douanerechter erhebt, gëtt de Betrag an de Gesamtbetrag vun der Bestellung abegraff.

Wann Taxen oder Käschten net vun WAFORA erhuewe ginn, kënnen lokal Autoritéiten oder Liwwerprovider eng Bezuelung vum Empfänger verlaangen. Sou Käschte ginn duerch d’Destinatiounsland bestëmmt a leien ausserhalb vun eiser direkter Kontroll.

Clienten si responsabel dofir, Informatiounen ze liwweren, déi raisonnabelerweis fir d’Zollfräigab verlaangt ginn.

Mir wäerten de Wäert, den Inhalt oder de kommerziellen Charakter vun enger Sendung net falsch duerstellen.

14. Annulatioun vun der Bestellung

Clienten däerfen eng Annulatioun ufroen, andeems se kontaktéieren contact@wafora.com sou séier wéi méiglech nom Bestellen.

Mir probéieren eng Bestellung viru Fertigstellung oder Versand ze annuléieren, mee eng Annulatioun ka net garantéiert ginn, soubal d’Veraarbechtung ugefaangen huet.

Wann eng Bestellung net virum Versand kann annuléiert ginn, kann de Client no der Liwwerung eng Retour no eiser Retour- a Remboursement-Politik ufroen.

Dësen Abschnitt beschneit keng gesetzlech Récktrëtts- oder Annulatiounsrechter.

15. Retouren, Ëmtausche an Remboursementer

Berechtegt Produkter kënne bannent 30 Kalennerdeeg no der Liwwerung zréckgeschéckt ginn, ënnerleien de Konditioune vun eiser Politik fir Remise a Remboursement.

WAFORA acceptéiert berechtegt:

  • Remise vu defekte Produkter
  • Remise vu net defekte Produkter
  • Ëmtausch

Guttgeheescht Remise si gratis, wann de Client déi vun WAFORA virgeschloen Method an Instruktioune fir d’Remise befollegt.

Et gëtt keng standardiséiert Lagerkäschte fir guttgeheescht Remisen.

Clientë musse Kontakt mat eis ophuelen, éier si e Produkt zréckschécken. D’Adress fir d’Remise kann sech vun der Geschäftsadress vu WAFORA an der op der ursprénglecher Verpakung uginnener Adress ënnerscheeden.

Remboursemente ginn normalerweis bannent 5 Aarbechtsdeeg nodeems ee guttgeheescht zréckgeschéckte Produkt erakomm an iwwerpréift gouf initiéiert.

Eng zousätzlech Veraarbechtungszäit kann vun der Bank, dem Kaartenaussteller oder dem Bezuelprovider vum Client erfuerdert sinn.

D’Politik fir Remise a Remboursement ass Deel vun dësen Bedingungen a enthält all d’Viraussetzunge fir Remisen, déi ausgeschloss Saachen an d’Prozeduren.

16. Konsumente-Récktrëttsrechter

Clientë kënne gesetzlech Rechter hunn, en Online-Kaf ze annuléieren oder dovunner zréckzetrieden.

Fir berechtegt Transaktiounen an der Europäescher Unioun an dem Europäesche Wirtschaftsraum ass d’gesetzlech Récktrëttsfrist normalerweis op d’mannst 14 Deeg nom Empfang vun der Liwwerung, ënnerläit awer de gesetzlech zougeloossenen Ausnamen.

Déi fräiwëlleg 30-Deeg-Remissperiod vu WAFORA soll berechtegte Cliente eng Period bidden, déi op d’mannst sou gënschteg ass wéi déi uwendbar minimal Récktrëttsfrist.

Fir e Récktrëttsrecht auszeüben, solle Clienten eng kloer Erklärung schécken un contact@wafora.com virum uwendbare Fristennennpunkt.

Näischt an dësen Bedingungen limitéiert e gesetzlech obligatorescht Récktrëttsrecht.

17. Defekt Produkter a gesetzlech Garantien

Produkter musse mam Vertrag, der Produktbeschreiwung an de uwendbare gesetzleche Fuerderungen a Konformitéit stoen.

D’30-Deeg-Remissperiod ersetzt net d’gesetzlech Rechter am Zesummenhang mat Produkter, déi sinn:

  • Defekt
  • Onsécher
  • Virun der Liwwerung beschiedegt
  • Falsch
  • Onkomplett
  • Net wéi beschriwwen
  • Soss net konform

Ofhängeg vum uwendbare Recht kënnen d’Clienten Usproch op Mëttel hunn, dorënner:

  • Réparatur
  • Ersatz
  • Präisreduktioun
  • Remboursement

Gesetzlech obligatoresch Garantie-Rechter lafen fir déi Dauer weider, déi nom uwendbare Recht verlaangt ass, och nodeems WAFORA seng fräiwëlleg 30-Deeg-Remissperiod ofgelaf ass.

18. Risiko an Eegentum

D’Responsabilitéit fir d’Wueren geet iwwer no dem uwendbare Konsumenterecht.

Bei Liwwerunge u Konsumenten bleift WAFORA fir d’Versand verantwortlech, bis d’Liwwerung beim Client oder enger vun him benannter Persoun ukënnt, ausser de Client organiséiert op eege Faust en Transporteur, deen net vu WAFORA ugebuede gëtt, an d’uwendbart Recht gesäit eppes aneschters vir.

D'Eegentum u Produkter geet eréischt no Empfang vun der kompletter Bezuelung iwwer, sou wäit wéi dat no dem uwendbare Recht erlaabt ass.

19. Clientskonten

E puer Funktioune vun der Websäit kënnen de Cliente erlaben e Kont unzeleeën.

Dir sidd responsabel fir:

  • Erhalen vun der Vertraulichkeet vun de Login-Donnéeën
  • Aschränke vum Zougang zu ärem Apparat
  • Bereetstelle vun den aktuellen Kontoinformatiounen
  • Eis iwwert verdächtegen net autoriséierten Zougang informéieren

Mir kënnen e Kont spären oder zoumaachen, wann dat raisonnabel noutwendeg ass wéinst Bedruch, Sécherheetsrisiken, widderholl Verstéiss géint Richtlinnen oder rechtswiddreger Aktivitéit.

D’Schléisse vun engem Kont hëlt keng Bezuelungsverflichtungen oder Rechter ewech, déi mat virege Bestellunge verbonne sinn.

20. Bewäertungen, Bemierkungen a agereechete Contenu

Wann Dir eng Produktbewäertung, Foto, Bemierkung, Virschlag, Zeienausso oder anere Contenu areecht, confirméiert Dir, datt:

  • De Contenu spigelt Är wierklech Erfarung oder Meenung erëm.
  • Dir hutt d’Recht, et anzereechen.
  • Et verstéisst net géint d’Rechter vun enger anerer Persoun.
  • Et ass net falsch, irreféiernd, beleidegend, rechtswiddreg, bedreelech oder mëssbrauchend.
  • Et enthält keng bösaarteg Software oder net autoriséiert Reklammen.
  • All relevant Ureizer oder Relatiounen goufen offegelee.

Dir behält den Eegentum un Ärem originelle Contenu.

Andeems Dir Contenu fir eng ëffentlech Weiderginn areecht, gitt Dir WAFORA eng net-exklusiv, weltwäit, royaltie-fräi Lizenz, dëse Contenu ze hosten, ze reproduzéieren, ze weisen, ze formatéieren, ze iwwersetzen an ze benotzen, fir WAFORA ze bedreiwen an ze promoten, am Aklang mam uwendbare Gesetz an eiser Dateschutzpolitik.

Mir kënnen Contenu moderéieren oder ewechhuelen, dee géint dës Bedéngunge verstéisst, ma mir si net verflicht, all Bäiträg ze publizéieren.

Mir wäerten net bewosst gefälschte Clienterezensiounen erstellen, akafen oder présentéieren.

21. Intellektuellt Eegentum

D’WAFORA-Websäit an hire Contenu – inklusiv Logoen, Branding, Text, Grafiken, Fotoen, Videoen, Produkt-Säit-Layouten, Ikonen an Designelementer – gehéieren WAFORA oder si fir WAFORA lizenzéiert a si duerch uwendbar Gesetzer zum intellektuellen Eegentum geschützt.

Dir däerft de Site fir perséinlech, net-kommerziell Akafs-Zwecker benotzen.

Dir däerft kee WAFORA-Contenu ouni virdru schrëftlech Erlaabnis reproduzéieren, verdeelen, änneren, verkafen, lizenzéieren, scrapen, nei publizéieren oder kommerziell notzen.

Referenze op Nimm, Produkter oder Markenzeeche vun Drëttpersounen bleiwen d’Eegentum vun hire jeweilege Besëtzer a bedeiten net, datt mir se ënnerstëtzen, ausser et ass kloer esou uginn.

22. Servicer a Linken vun Drëttpersounen

Eise Site kann Drëttpartei-Servicer benotzen oder verlinken, dorënner:

  • Shopify
  • Bezuelungs-Provideren
  • Liwwer-Carrieren
  • Tracking-Servicer
  • Social-Media-Plattformen
  • Analyse-Provideren
  • Reklammsservicer
  • Client-Support-Tools

Servicer vu Drëttpersoune funktionéiere mat hiren eegene Konditiounen an Dateschutzpolitiken.

WAFORA ass net responsabel fir den onofhängege Contenu, d’Sécherheet, d’Disponibilitéit oder d’Praktike vun enger Drëttpartei-Websäit, déi mir net kontrolléieren.

Dëst schléisst keng Responsabilitéit fir Drëttpersounen aus, déi direkt an eisem Numm handelen, wann esou eng Responsabilitéit nom Gesetz gëllt.

23. Dateschutz a Cookien

Eis Sammlung an Notzung vu perséinlechen Informatiounen gëtt an eiser Dateschutzpolitik (Privacy Policy) erkläert.

Eise Site kann essentiell, Analysen-, Personaliséierungs- an Reklamms-Technologien asetzen. Wou gesetzlech virgeschriwwen, ginn net‑essentiell Technologien eréischt no passender Zoustëmmung benotzt.

Clientë kënnen déi disponibel Dateschutz- a Cookie-Präferenze iwwer d’Kontrollen, déi op der Websäit zur Verfügung gestallt ginn, verwalten.

24. Disponibilitéit vum Service

Mir beméien eis, d’Websäit disponibel an exakt ze halen, mee mir garantéieren keen onënnerbrachene Zougang.

Mir kënnen d’Funktioune vun der Websäit temporär aschränken oder ënnerbriechen wéinst:

  • Maintenance
  • Sécherheetsupdates
  • Technesch Problemer
  • Ënnerbriechunge bei Déngschtleeschter
  • Gesetzlech oder regulatoresch Ufuerderungen
  • Ereegnisser ausserhalb eiser raisonnabler Kontroll

Mir kënnen Produkter, Fonctionnalitéiten, Contenu oder d’Funktioune vun der Websäit ouni Ukënnegung aktualiséieren, virausgesat datt dat keng schonn ugeholl Bestellunge onreegelméisseg ännert oder obligatoresch Rechter ewechhëlt.

25. Haftungsausschloss

Am gréisstméiglechen Ëmfang, deen d’Gesetz erlaabt, ginn d’Websäit an hir allgemeng informativ Inhalter op enger „wéi verfügbar“-Basis zur Verfügung gestallt.

Mir garantéieren net, datt:

  • D’Websäit ass ëmmer ouni Ënnerbriechung oder Feeler disponibel.
  • All Produkt bleift ëmmer disponibel.
  • De Websäit-Contenu ass fräi vu klenge Schreiffeeler oder technesche Feeler.
  • D’Produkter si gëeegent fir e Gebrauchszweck, deen net un WAFORA matgedeelt an net vun WAFORA ugeholl ginn ass.

Dës Sektioun schléisst net aus:

  • Obligatoresch Verflichtunge betreffend Produktskonformitéit
  • Gesetzlech Garantie
  • Produittsécherheetsverpflichtungen
  • Haftung fir Bedruch
  • Haftung fir Doud oder kierperlech Verletzung, déi duerch Flichtverletzung verursaacht gouf, wou dës net kann ausgeschloss ginn
  • All Konsumenterecht, op dat net legal kann verzicht ginn

26. Haftungsbeschränkung

Näischt an dësen Bedingungen schléisst eng Haftung aus oder limitéiert se, wann en Ausschloss oder eng Limitatioun duerch d’Gesetz verbuede ass.

Ënner dëser Beschränkung ass WAFORA net verantwortlech fir indirekt oder onvirgesi Verloschter, déi beim Ofschloss vum Kontrakt net raisonnabel virzegesinn waren.

WAFORA ass net verantwortlech fir Verloschter, déi ausschliisslech verursaacht ginn duerch:

  • Mëssbrauch vum Produkt duerch de Client
  • Net-Befollege vun de Produktinstruktiounen
  • Onautoriséiert Produktverännerung
  • Vum Client liicht falsch ugi Informatiounen
  • Ereegnisser ausserhalb eiser raisonnabler Kontroll
  • Onofhängeg Drëtt-Partei-Servicer, déi net an eisem Optrag handelen

Fir Clienten, déi fir geschäftlech Zwecker akafen, kënnen zousätzlech Limitatioune gëlle, souwäit et vum Gesetz erlaabt ass.

Dës Limitatiounen schränken obligatoresch Konsumentemëttel net an.

27. Schuedenersaz bei illegaler Notzung

Soubal et vum Gesetz zougelooss ass, kann eng Persoun, déi d’Websäit fir bedréieresch, illegal, verletzend oder bewosst schiedlech Zwecker benotzt, fir raisonnabel Schiedenersaz verantwortlech sinn, deen duerch dat Verhalen verursaacht gouf.

Dës Bestëmmung gëllt net fir üblech Konsumentebeschwären, Éieremengungs-Bewäertungen, gesetzlech Uspréch, Bezuelungssträitfäll, déi an Éieregemeng gemaach ginn, oder d’gesetzlech Ausübung vu Konsumenterechter.

28. Ereegnisser ausserhalb raisonnabler Kontroll

WAFORA ass net verantwortlech fir Verspéidungen oder Ausfäll, déi duerch en Ereegnis ausserhalb vun eiser raisonnabler Kontroll verursaacht ginn, wéi z. B.:

  • Naturskatastrofen
  • Schwéiert Wieder
  • Krich oder biergeier Onrouen
  • Regierungsbeschränkungen
  • Wäit verbreet Transportstéierungen
  • Ënnerbriechung beim Douane-Service
  • Aarbechtskonflikter
  • Grouss Ausfäll am Telekommunikatiounsberäich
  • Cyberattacken
  • Ëffentlech Gesondheetsnouten
  • Stéierungen am Carrier-Netzwierk

Mir wäerte raisonnabel Schrëtt huelen, fir den Impakt ze reduzéieren a relevant Verspéidungen, wou ubruecht, matzedeelen.

Obligatoresch Rechter am Zesummenhang mat Netliwwerung, Annulatioun oder Remboursementer bleiwen onverännert.

29. Reklamatiounen

Clienten solle Reklamatiounen zu Bestellungen oder Servicer iwwer dëst asetze:

E-Mail: contact@wafora.com
Kontakt-Säit: Disponibel op eiser Websäit
Chat-Support: Disponibel iwwer eis Websäit

Gitt w.e.g. Folgendes un:

  • Äre kompletten Numm
  • Bestellungsnummer
  • Eng Beschreiwung vum Problem
  • Déi gewënscht Léisung
  • Relevant Fotoen, Videoen oder Dokumenter

Mir iwwerpréiwen d'Reklamatioun a reagéiere bannent enger raisonnabler Frist.

Clienten behalen d'Recht, eng zoustänneg Konsumenteschutzautoritéit, e Geriicht oder eng Streidléisungsinstanz ze kontaktéieren.

30. Uwendbart Recht

Dës Konditioune ënnerleien de Gesetzer vu Spuenien, ouni dobäi obligatoresche Konsumenteschutz ze ewechzehuelen, deen duerch d'Gesetzer vum Land virgesinn ass, an deem en usprochsberechtigte Client normalerweis wunnt.

E Konsument kann eng Fuerderung bei all Geriicht ariichten, dat no gëllendem Konsumenteschutzrecht zoustänneg ass.

Näischt an dëse Konditiounen verlaangt, datt e Konsument op obligatoresch Rechter verzicht oder eng Geriichtsstands-Klausel acceptéiert, déi net gesetzlech bindend ass.

31. Salvatoresch Klausel

Wa iergendendeel vun dëse Konditiounen als illegal, ongëlteg oder net duerchsëtzbar ugesi gëtt, gëtt dës Bestëmmung nëmmen esou wäit interpretéiert oder ageschränkt, wéi et néideg ass.

Déi reschtlech Bestëmmunge gëlle weiderhin.

32. Kee Verzicht

Wa WAFORA eng Bestëmmung aus dëse Konditiounen net direkt duerchsetzt, bedeit dat net, datt mir definitiv op d'Recht verzichten, se duerchzesetzen.

All Verzicht muss kloer sinn a gëllt nëmme fir déi spezifesch Situatioun, fir déi en accordéiert gouf.

33. Ganzheetege Vertrag

Dës Konditiounen bilden zesumme mat de Richtlinnen an Informatiounen, déi beim Checkout presentéiert ginn, den Accord tëscht WAFORA an dem Client betreffend de jeeweilegen Akaaf.

Wa produktspezifesch Bedéngungen oder obligatoresch Gesetzer mat dëse generelle Konditioune kollidéieren, gëlle déi produktspezifesch Bedéngungen oder obligatoresch Gesetzer, esou wäit wéi néideg.

34. Ännerunge vun dëse Konditiounen

Mir kënnen dës Konditioune aktualiséieren, fir Ännerungen ze reflektéieren bei:

  • Eis Servicer
  • Websäit-Funktionalitéit
  • Geschäftspraktiken
  • Gesetzlech Ufuerderungen
  • Bezuelungs- oder Erfëllungsarrangementer

Déi aktualiséiert Versioun gëtt mat engem iwwerarbechte „Lescht aktualiséiert“-Datum publizéiert.

Ännerunge gëlle normalerweis net rétroaktiv fir eng Bestellung, déi ofgeschloss gouf, éier déi aktualiséiert Konditiounen a Kraaft getruede sinn, ausser et ass gesetzlech virgeschriwwen oder vum Client akzeptéiert.

35. Kontaktéiert eis

Froe zu dësen Konditioune solle geschéckt ginn un:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISKAYA
SPAIN

E-Mail: contact@wafora.com
Preferéierte Kontakt-Wee: E-Mail
Kontakt-Säit: Disponibel iwwer d'WAFORA-Websäit
Chat-Support: Disponibel iwwer d'WAFORA-Websäit