Dateschutzrichtlinn

 

Lescht aktualiséiert: 22. Juli 2026

Dës Dateschutzerklärung beschreift, wéi WAFORA perséinlech Informatioun sammelt, benotzt, späichert, verëffentlecht a schützt, wann Dir eis Websäit besicht, mat hir interagéiert oder en Akaaf iwwer eis Websäit maacht.

An dëser Dateschutzerklärung bezéie „WAFORA“, „mir“, „eis“ a „eisen“ sech op WAFORA. „Dir“ an „Är“ bezéien sech op Websäitbesicher, Clienten an aner Persounen, deenen hir perséinlech Informatioun mir veraarbechten.

Andeem Dir eis Websäit benotzt, e Konto erstellt, eis kontaktéiert oder eng Bestellung maacht, erkennt Dir d’Praktiken un, déi an dëser Dateschutzerklärung beschriwwe sinn.

1. Dateschutzverantwortlechen a Geschäftsinfomatioun

Fir d’Zwecker vun den uwennbare Dateschutzgesetzer ass WAFORA de Responsabele fir déi perséinlech Informatioun, déi an dëser Dateschutzerklärung beschriwwe gëtt.

Geschäftsnumm: WAFORA
Geschäftsadress: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Clientsservice-E-Mail: contact@wafora.com
Bevirzugte Kontaktmethod: E-Mail
Clientsservice-Säit: Disponibel iwwer d’Kontakt-Säit op eiser Websäit
Chat-Support: Chatbot-Support ass iwwer eis Websäit verfügbar

Dateschutz-bezunn Ufroë kënne per E-Mail agereecht ginn. Gitt w.e.g. genuch Informatioun un, fir datt mir Är Ufro an de betraffene Konto oder d’Bestellung identifizéiere kënnen.

2. Perséinlech Informatioun, déi mir sammelen

Déi perséinlech Informatioun, déi mir sammelen, hänkt dovun of, wéi Dir mat WAFORA interagéiert.

Informatioun, déi Dir direkt ugitt

Mir kënnen Informatioune sammelen, déi Dir ugitt, wann Dir:

• Eng Bestellung maachen oder versichen ze maachen
• E Clientskonto erstellen oder verwalten
• E-Mail- oder Marketing-Kommunikatiounen abonnéieren
• De Clientsservice kontaktéieren
• Iwwer eise Chatbot kommunizéieren
• Eng Bewäertung, Enquête, e Formulaire oder eng Aktiounsdeelnam androen
• Eng Retour, e Remboursement, eng Annulatioun oder en Ersatz ufroen

Dës Informatioun kann enthalen:

• Vollstännegen Numm
• Rechnungsadress
• Liwweradress
• E-Mail-Adress
• Telefonsnummer
• Kont-Login-Informatioun
• Bestallte Produkter
• Bestell- a Transaktiounsdetailer
• Liwwerinstruktiounen
• Marketing-Präferenzen
• Noriichte mam Clientsservice
• Chatbot-Konversatiounen
• Informatioun zu Retouren a Remboursementer
• Bewäertungen oder aneren Inhalt, deen Dir agitt

Bezuelinformatioun

Wann Dir en Akaaf maacht, ginn Är Bezuelinformatioune vun eise Bezuelservice-Fournisseuren gesammelt a veraarbecht.

Ofhängeg vun der gewielter Bezuelmethod kann dat Folgendes enthalen:

• Bezuelkaartinformatioun
• Rechnungsadress
• Identifizéierer vum Bezuelkonto
• Detailer zur Transaktiounsautorisatioun
• Informatioun fir Bedruchsverhënnerung

WAFORA kritt normalerweis keng komplett Bezuelkaartennummeren a späichert se och net. Bezuelinformatioune ginn, am Aklang mat de Dateschutz- a Sécherheetspraktike vun deem Fournisseur, deen Dir beim Bezuelen ausgewielt hutt, vum jeweilege Bezuelservice veraarbecht.

Informatioun automatesch gesammelt

Wann Dir eis Websäit besicht oder benotzt, kënne mir an eis Déngschtleeschter automatesch Informatioune sammelen, wéi zum Beispill:

• Internet-Protokoll-Adress
• Browser-Typ a Versioun
• Gerätetyp
• Betribssystem
• Gerät-Identifikatoren
• Allgemeng Lokalisatioun, ofgeleet aus der IP-Adress
• Sprooch- an Zäitzonenastellungen
• Verweisend Websäit
• Ugesi Säiten a Produkter
• Sichufroen
• Artikelen, déi an de Weenchen geluecht oder erausgeholl goufen
• Aktivitéit beim Checkout
• Datum an Auerzäit vun de Visiten
• Interaktiounen op der Websäit
• Cookie- an Reklamm-Identifikatoren
• Informatioun doriwwer, wéi Dir mat eise E-Maile oder Reklamme interagéiert

Dës Informatioune kënne mat Cookien, Pixel, Tags, Local-Storage-Technologien, Software-Entwécklungs-Kits an ähnlechen Technologien gesammelt ginn.

Informatioun, déi aus anere Quelle kritt gëtt

Mir kënnen perséinlech Informatioune vu Drëttpersounen kréien, déi eis hëllefen, eise Betrib ze féieren, dorënner:

• Shopify
• Bezuelungsveraarbechter
• Versand- a Logistik-Partner
• Bedruch-Verhënnerungs-Ubitter
• Analyse-Ubitter
• Reklamm- a Marketing-Plattformen
• Clients-Support-Servicer
• E-Mail- an Kommunikationsubidder
• Sozial-Media-Plattformen
• App- a Technologie-Ubitter, déi vun eisem Buttek benotzt ginn

D’Informatioun, déi mir kréien, hänkt vum jeeweilege Service of an dovun, wéi Dir mat deem Service interagéiert.

3. Wéi mir perséinlech Informatioune benotzen

Mir kënnen perséinlech Informatioune benotzen, fir:

Bestellunge verschaffen a liwweren

• Akeef a Bezuelunge verschaffen
• Bestellunge confirméieren
• Produkter virbereeden a verschécken
• Sendungsverfolgungsinformatioun ubidden
• Bestellunge liwweren
• Iwwer Versand oder Liwwerung kommunizéieren
• Kënnegungen, Retouren, Remboursementer, Ersatz a Sträitfäll geréieren

Clients-Support ubidden

• Op Froen äntweren
• Problemer mat Bestellungen oder Liwwerunge ënnersichen
• Support per E-Mail oder Chatbot ubidden
• D’Identitéit vu Cliente verifizéieren
• Opzeechnunge vun der Clientsservice-Kommunikatioun féieren

Eis Websäit bedreiwen a verbesseren

• Websäit-Fonctiounen zur Verfügung stellen
• Clientsconte verwalten
• Inhalter am Weenchen an Astellungen erënneren
• Verstoen, wéi Visiteuren d’Websäit benotzen
• Technesch Problemer diagnostizéieren
• Produkter, Servicer, Navigatioun an d’Clientserfarung verbesseren
• Websäit- a Campagneleeschtung moossen

Marketing a Reklammen

Wou et vum Gesetz erlaabt ass, kënne mir perséinlech Informatioune benotzen, fir:

• Promotional E-Maile schécken
• Iech iwwer Produkter, Offeren, Remisen oder Butteks-Neiegkeeten informéieren
• Reklammen uweisen oder moossen
• Reklamm-Publikum opbauen
• D’Effikassitéit vun eisem Marketing verstoen
• Inhalter oder Produktempfehlungen personaliséieren

Wa gesetzlech eng Zoustëmmung néideg ass, froe mir no Ärer Zoustëmmung, éier mir net essentiell Cookien benotzen oder bestëmmte Marketing-Kommunikatiounen verschécken.

Dir kënnt Iech zu all Moment vun Marketing-E-Maile ofmellen, andeem Dir op de Link fir ofzemellen an der Noriicht klickt oder andeems Dir eis kontaktéiert.

Sécherheet a Verhënnerung vu Bedruch

Mir kënnen perséinlech Informatioune benotzen, fir:

• Transaktiounen authentifizéieren
• Clientsconte schützt
• Verdächteg oder bedréglech Aktivitéite erkennen
• Mëssbrauch vun eiser Websäit verhënneren
• WAFORA, eis Clienten an eis Déngschtleeschter ze schützen
• Eis Richtlinnen a Kontrakter duerchzesetzen

Legal a Regulatoresch Zwecker

Mir kënnen perséinlech Informatioun veraarbechten, fir:

• Steier-, Comptabilitéits-, Konsumenteschutz- an aner gesetzlech Obligatiounen erfëllen
• Op gesetzlech Ufroë vu Geriichter, Regulateuren oder ëffentlechen Autoritéiten äntwerten
• Juristesch Fuerderungen opriichten, ausüben oder verdeedegen
• Richtliniëverstéiss ënnersichen
• D’Dossieren erhalen, déi d’Gesetz verlaangt

4. Juristesch Grondlage fir d’Veraarbechtung

Wann d’Allgemeng Dateschutzveruerdnung oder änlech Gesetzer uwennbar sinn, veraarbechte mir perséinlech Informatioun op Basis vun engem oder méi vun de folgende juristesche Grondlagen:

Erfëllung vun engem Kontrakt

D’Veraarbechtung kann néideg sinn, fir:

• Är Bestellung verschaffen
• Bezuelung encaisseren
• Produkter liwweren
• Bestellungssupport ubidden
• Eng Retoure, Remboursement, Annulatioun oder Erosetzung verschaffen

Gesiichtlech Obligatioun

D’Veraarbechtung kann néideg sinn, fir Steier-, Comptabilitéits-, Konsumenteschutz-, Fraudepräventiouns-, Reguléierungs- oder aner gesetzlech Ufuerderungen z’erfëllen.

Berechtegt Interessen

Mir kënnen Informatioun verschaffen, wann dat fir berechtegt Geschäftsinteressen néideg ass, inklusiv:

• Eise Buttek bedreiwen an verbesseren
• Clientssupport ubidden
• Fraude verhënneren
• Eis Systemer ofsécheren
• De Geschäftsverlaf verstoen
• Eis legal Rechter schützen

Mir berécksiichtegen de potenzielle Wierkung op Är Rechter, éier mir eis op berechtegt Interessen stäipen.

Zoustëmmung

Mir stäipen eis op Zoustëmmung, wann dat gesetzlech verlaangt ass, inklusiv fir verschidde:

• Marketing-Kommunikatiounen
• Reklammtechnologien
• Analysetechnologien
• Net essentiell Cookien

Dir kënnt Är Zoustëmmung zu all Moment zréckzéien. De Réckruff beaflosst keng Veraarbechtung, déi rechtméisseg stattfonnt huet, éier d’Zoustëmmung zréckgezunn gouf.

5. Wéi mir perséinlech Informatioune deelen

Mir kënnen perséinlech Informatioun u Firmen weiderginn, déi Déngschter an eisem Numm ubidden.

E‑Commerce-Plattform

Eise Buttek gëtt mat Shopify gehost an bedriwwen. Shopify verschafft Informatiounen, déi néideg sinn, fir E‑Commerce, Checkout, Konten, Sécherheet, Analysen an aner verbonnen Déngschter ze bidden.

Wann Shopify Clientinformatioun ausergewéinlech fir eis verschafft, handelt et normalerweis als eise Déngschtleeschter oder Prozessor. Wann d’Clienten onofhängeg Shopify-Déngschter wéi Shop oder Shop Pay benotzen, kann Shopify Informatioune no den eegene Bedéngungen an der eegener Dateschutzrichtlinn verschaffen.

Bezuelungsprovideren

Bezuelungsinformatioune kënnen mat Bezuelveraarbechter, Banken, Kaartennetzwierker, digitale Portemonnaie-Provideren, Fraude-Virbeugungsdéngschter an anere Parteie gedeelt ginn, déi gebraucht ginn, fir Transaktiounen z’autoriséieren an ofzeschléissen.

Logistik- a Liwwerpartner

Mir kënnen relevant Informatioune weiderginn un:

• Fulfillment-Anlagen
• Lagerhaiser
• Logistik-Provideren
• Versandcarrieren
• Douaneagenten
• Lokal Liwwerfirmen
• Tracking-Provideren

Dës Informatioune kënnen Ären Numm, Är Liwweradress, Är Telefonsnummer, Är E-Mail-Adress, den Inhalt vun der Bestellung an d’Liwwerinstruktiounen enthalen.

Technologie- a Geschäftsservice-Déngschtleeschter

Mir kënne Firmen asetzen, déi folgend Servicer ubidden:

• Websäit-Hosting
• Cloud-Speicherung
• Clientsënnerstëtzung
• Chatbot-Servicer
• E-Mail-Liwwerung
• Analyse
• Bedruchsverhënnerung
• Cybersécherheet
• Produitbewäertungen
• Gestioun vum Lager
• Comptabilitéit
• Juristesch oder professionell Servicer

Dës Déngschtleeschter däerfen perséinlech Informatioune just sou wäit veraarbechten, wéi et néideg ass, fir hir Servicer ze liwweren oder wéi et soss vum Gesetz erlaabt ass.

Reklammen- an Analysepartner

Wann aktivéiert a vum Gesetz erlaabt, kënne mir limitéiert Informatiounen iwwer Ärt Gerät, Äert Browserverhalen, Är Akaaf- an Annoncen-Informatiounen iwwer Servicer wéi déi folgend deelen oder sammelen loossen:

• Google
• Meta
• TikTok
• Aner Analyse- oder Annoncen-Plattformen, déi vu WAFORA benotzt ginn

Dës Informatioune kënnen dozou benotzt ginn, d’Leeschtung vu Reklammen ze moossen, d’Benotzung vun der Websäit ze verstoen, Bedruch ze verhënneren, Publiken ze bilden oder personaliséiert Reklammen ze liwweren.

Wa gesetzlech virgeschriwwen, funktionéieren dës Technologien eréischt nodeems Dir Är Zoustëmmung ginn hutt.

Juristesch Verëffentlechungen

Mir kënnen Informatioun verëffentlechen, wann dat raisonnabelerweis néideg ass, fir:

• Déi uwendbar Gesetzer respektéieren
• Op valabel juristesch Prozeduren äntweren
• Mat Aufsichtsorganer oder Strafverfolgungsautoritéiten zesummeschaffen
• Bedruch oder Sécherheetsvirfäll ënnersichen
• Eis Clienten, eist Geschäft, eist Eegentum oder eis legal Rechter schützen
• Eis Ofkommes a Richtlinne duerchsetzen

Geschäftsiwwerdroungen

Wann WAFORA un enger Fusioun, Iwwerhuelung, Restrukturéierung, Finanzéierung, Verméigensverkaf oder Iwwerdroung vum Geschäftsbesëtz bedeelegt ass, kënne perséinlech Informatioune mat professionelle Beroder, potenzielle Keefer oder Nofolgerorganisatiounen gedeelt ginn, ënner passenden Verschwiegenheetsmoossnamen.

6. Verkeeferen an Deele vu perséinlechen Informatiounen

WAFORA verkeeft keng perséinlech Informatioune géint eng direkt monetär Bezuelung.

Wéi och ëmmer, d’Benotzung vu bestëmmten Annoncen-, Analyse- oder Publikum-Mooss-Technologien ka nach ëmmer als “Deelen”, “gezillt Reklammen” oder “Verkaf” ënner de Dateschutzgesetzer vu verschiddene Jurisdiktiounen ugesi ginn.

Wann erfuerdert, kënnt Dir Iech ofmellen iwwer:

• De Cookie-Zoustëmmungsbanner
• D’Privatsphär- oder Date-Deele-Virléiften, déi op eiser Websäit verfügbar sinn
• D’Privatsphär-Astellunge vun Ärem Browser
• Eng Ufro geschéckt un contact@wafora.com

D’Verfügbarkeet an d’Wierkung vun dëse Kontrollméiglechkeete kënnen ofhängeg vun Ärem Standuert sinn.

7. Cookië an Tracking-Technologien

Mir benotzen Cookië a vergläichbar Technologien, fir eis Websäit ze bedreiwen an ze verstoen, wéi se benotzt gëtt.

Essential Cookië

Essential Cookië si fir Funktiounen erfuerderlech wéi:

• Sécherheet vun der Websäit
• Funktioun vum Akafskuerf
• Ofschloss vum Kaf
• Bezuelungsveraarbechtung
• Zougang op de Clientskonto
• Sprooch- a Maartvirléiften
• Bedruchsverhënnerung

Dës Cookië kënne net ëmmer desaktivéiert ginn, ouni den Fonctionnement vun der Websäit ze beaflossen.

Analys-Cookien

Analys-Technologien hëllefen eis ze verstoen:

• Wéi Visiteuren op d’Websäit kommen
• Wéi eng Säiten a Produkter gekuckt ginn
• Wéi Clienten de Buttek benotzen
• Ob et zu technesche Problemer kënnt
• Wéi d’Leeschtung vun der Websäit verbessert ka ginn
• Reklamm-Cookien

Reklammtechnologien kënne benotzt ginn, fir:

• D’Leeschtung vun der Reklamm moossen
• Widderhuelend Reklammen aschränken
• Reklamm-Publikum opbauen
• Méi relevant Reklammen uweisen
• Verstoen, ob eng Reklammannonc zu engem Besuch oder engem Kaf gefouert huet

Wa gesetzlech verlaangt, ginn Analys- an Reklamms-Technologien eréischt aktivéiert, nodeems Dir zougestëmmt hutt.

Dir kënnt Är Preferenzen iwwer eise Cookie-Banner änneren, wann en disponibel ass. Dir kënnt och Cookien iwwer Äre Browser blockéieren oder läschen, och wann dat d’Funktiounalitéit vun der Websäit beaflosse kann.

8. International Dateiwwerdroungen

WAFORA huet säi Sëtz a Spuenien, awer e puer vun eise Déngschtleeschter, Ausféierungspartner a Technologieprovider kënne perséinlech Informatiounen an anere Länner veraarbechten.

Dës Länner kënnen Dateschutzgesetzer hunn, déi sech vun deenen an Ärem Land ënnerscheeden.

Wa verlaangt, benotze mir oder vertrauen op passend Iwwerdroungsgarantien, déi folgend kënne enthalen:

• Adequatsentscheedunge vun der Europäescher Kommissioun
• Standardvertragsklauselen
• Vertraglech Geheimhalungs- a Dateschutzverflichtungen
• Aner gesetzlech zougeloss Transfermechanismen

Informatioun, déi noutwendeg ass, fir eng international Bestellung z’erfëllen, kann un Logistikdéngschtleeschter am Zil- oder Ausféierungsland iwwerdroe ginn.

9. Datespäicherung

Mir späichere perséinlech Informatiounen nëmme sou laang, wéi et raisonnabel noutwendeg ass fir d’Ziler, déi an dëser Dateschutzrichtlinn beschriwwe sinn.

D’Späicherzäit hänkt vu Facteure wéi de folgende of:

• D’Dauer vun eiser Relatioun mat Iech
• Ob Dir e Clientskonto ënnerhält
• D’Zäit, déi néideg ass, fir eng Bestellung ofzeschléissen
• Retour-, Remboursements-, Garantie- oder Sträitperioden
• Steier-, Comptabilitéits- a Dokumentatiounsfuerderungen
• Bedruchspräventioun a Sécherheetsbedierfnesser
• Uwendbar Verjäerungsfristen
• Lafend oder ze erwaarde juristesch Fuerderungen

Wann Informatioun net méi gebraucht gëtt, kënne mir se läschen, anonymiséieren oder de Zougang dozou sécher aschränken.

E puer Transaktiounsdonnéeë musse vläicht nom Uleese fir Kontläschen nach zeréckbehalen ginn, fir Steier-, Comptabilitéits-, Bedruchspräventiouns- oder gesetzlech Flichte z’erfëllen.

10. Wéi mir perséinlech Informatioune schützen

Mir benotzen raisonnabel administrativ, technesch an organisatoresch Moossnamen, déi dozou geduecht sinn, perséinlech Informatioun ze schützen géint:

• Onbefugten Zougang
• Zoufällege Verloscht
• Onugemooss Notzung
• Onbefugte Verännerung
• Illegal Verëffentlechung
• Zerstéierung

Dës Moossname kënnen ënner anerem sécher Verbindunge, Zougrëffsaschränkungen, Bezuelungssécherheetskontrollen, Bedruchsdetektiounssystemer, Kontrollen fir Benotzerkonten an Ofkommes mat Déngschtleeschter enthalen.

Keng Internet-Transmissioun oder Späichersystem kann komplett sécher garantéiert ginn. Clienten solle sech géint onbefugten Zougang zu hire Kontinformatioune schützen a sollen eis kontaktéieren, wa se mengen, datt e Kont oder eng Transaktioun kompromittéiert gouf.

11. Är Dateschutzrechter

Ofhängeg vun Ärem Standort an dem uwendbare Gesetz kënnt Dir d'Recht hunn:

• Informéiert ginn, wéi Är Informatioune benotzt ginn
• Zougang zu Äre perséinlechen Donnéeën ufroen
• Korrektur vu falsch oder onvollstännegen Informatiounen ufroen
• Läschung vu perséinlechen Donnéeën ufroen
• Eng Aschränkung vun der Veraarbechtung ufroen
• Bestëmmte Veraarbechtunge beanstanden
• Zoustëmmung zréckzéien
• Daten-Portabilitéit ufroen
• Opt-out vu direktem Marketing
• Opt-out vu bestëmmter gezielter Reklamm oder Datesharing
• Eng Beschwer bei enger Dateschutz-Autoritéit andoen
• Informatiounen iwwer automatiséiert Décisiounshuele ufroen, wou uwendbar

Dës Rechter kënnen ënnerleien u gesetzlech Limitatiounen oder Ausnamen.

12. Ausübung vun Äre Rechter

Fir eng Dateschutz-Ufro anzereechen, schéckt eng E-Mail un:

contact@wafora.com

Gitt w.e.g. Folgendes un:

• Äre komplette Numm
• D'E-Mail-Adress, déi mat Ärer Bestellung oder Ärem Kont verbonnen ass
• Är Bestellnummer, wann relevant
• D'Recht, dat Dir wëllt ausüben
• Genuch Informatioun, fir datt mir Är Ufro verstoen

Mir kënnen Är Identitéit musse verifizéieren, éier mir eng Ufro verschaffen. Mir froen nëmmen Informatioun, déi fir d'Verifikatioun raisonnabel noutwenneg ass.

Mir äntweren bannent der Frist, déi vum uwendbare Recht virgesinn ass.

D'Areesche vun enger Dateschutz-Ufro ass am Allgemengen gratis. Mir kënnen eng Ufro ofleenen oder eng raisonnabel Tax berechnen, wann d'Ufro evident ongerechtfäerdegt, exzessiv, widderhuelend oder soss no gëeegentem Recht dierf refuséiert ginn.

13. Europäesche Wirtschaftsraum, Vereenegt Kinnekräich a Schwäiz

Persounen, déi am Europäesche Wirtschaftsraum, am Vereenegte Kinnekräich oder an der Schwäiz wunnen, kënnen zousätzlech Rechter no de jeeweilegen Dateschutzgesetzer hunn.

Dir kënnt der Veraarbechtung op Basis vu legitimen Interessen widderspriechen an Dir kënnt eng ginnene Zoustëmmung zréckzéien, wann Zoustëmmung déi legal Basis ass.

Dir hutt och d'Recht, eng Beschwer bei der zoustänneger Iwwerwaachungsautoritéit anzereechen.

Well WAFORA a Spuenien etabléiert ass, ass déi zoustänneg spuenesch Iwwerwaachungsautoritéit:

Agencia Española de Protección de Datos — AEPD

Mir encouragéieren Iech fir d'éischt WAFORA ze kontaktéieren, sou datt mir d'Geleeënheet hunn, Äre Suerge nogoen.

14. Marketing-Kommunikatiounen

Dir kënnt Iech zu all Moment vun promotionalen E-Maile ofmellen, andeems Dir:

• Auswiel vum Ofmell-Link an enger Marketing-E-Mail
• Aktualiséiere vun de verfügbaren Kommunikatiounsvirléiften
• Kontaktopnam contact@wafora.com

D'Ofmellen aus dem Marketing verhënnert eis net, net-promotional Kommunikatiounen am Zesummenhang mat Folgendem ze schécken:

• Bestellungen
• Bezuelungen
• Liwwerungen
• Retouren
• Remboursementer
• Sécherheet
• Kontoadministratioun
• Ännerungen un Richtlinnen oder Servicer

15. Chatbot- a Kundenservice-Kommunikatiounen

Wann Dir eise Chatbot benotzt oder de Clientsservice kontaktéiert, kënne mir folgend sammelen:

• Ären Numm
• E-Mail-Adress
• Bestellungsnummer
• Noriichtinhalter
• Konversatiounsgeschicht
• Gerät- oder technesch Informatioun
• All aner Informatioun, déi Dir entscheet ze ginn

Mir benotzen dës Informatioun, fir op Ufroën ze äntweren, Clientsservice ze bidden, d’Qualitéit vum Support ze verbesseren, Problemer z’ënnersichen an déi néideg Geschäftsdossiere ze féieren.

Gitt w.e.g. keng sensibel Informatioun, Passwierder oder komplett Bezuelkaart-Detailer iwwer de Chatbot oder per E-Mail un.

Automatiséiert Äntwerte kënne benotzt ginn, fir éischt Hëllef ze bidden. Eng Chatbot-Äntwert ersetzt net d’Bestätegung duerch e Member vun eisem Clientsservice-Team, wa manuell Iwwerpréiwung néideg ass.

16. Automatiséiert Veraarbechtung

Mir an eis Déngschtleeschter kënnen automatiséiert Systemer benotzen, fir Bedruch, Sécherheetsrisiken, ongewéinlech Transaktiounen oder Mëssbrauch vun der Websäit z’erkennen.

Mir wëllen net Entscheedunge treffen, déi ausschliisslech op automatiséierter Veraarbechtung baséieren an déi juristesch oder ähnlech bedeitend Effekter hunn, ausser esou Veraarbechtung ass duerch uwendbart Gesetz erlaabt an et ginn entspriechend Schutzmoossname gebueden.

17. Websäiten a Servicer vu Drëttpersounen

Eis Websäit kann Linken op Websäiten, Uwendungen, Bezuelservicer, sozial Netzwierker oder aner Servicer vu Drëttpersoune enthalen.

WAFORA kontrolléiert d’Dateschutzpraktike vun dësen Drëtten net. Hir Sammlung an Notzung vu perséinlechen Donnéeë gëtt duerch hir eege Dateschutzhiweiser gereegelt.

Mir recommandéieren, d’Dateschutzrichtlinn vun all Drëtt-Partei-Service ze kontrolléieren, deen Dir benotzt.

18. Dateschutz vu Kanner

Eis Websäit an eis Produkter si fir allgemeng erwuessen Clienten geduecht a riichte sech net u Kanner.

Mir sammelen net bewosst perséinlech Donnéeë vu Kanner ënner dem Mindestalter, dat duerch d’uwendbart Gesetz erlaabt ass.

Wann Dir mengt, datt e Kand perséinlech Donnéeë ginn huet ouni déi passend Autorisatioun, kontaktéiert eis op contact@wafora.com sou datt mir kënne recherchéieren an déi passend Mesure huelen.

19. Ännerunge vun dëser Dateschutzrichtlinn

Mir kënnen dës Dateschutzrichtlinn aktualiséieren, fir Ännerungen un de folgende Saachen ze reflektéieren:

• Eis Servicer
• Eis Geschäftspraktiken
• Technologie, déi vun eisem Buttek benotzt gëtt
• Gesetzlech oder reglementaresch Ufuerderungen
• Déngschtleeschter

Déi iwwerarbeet Versioun gëtt op dëser Säit mat engem aktualiséierten “Lescht aktualiséiert”-Datum publizéiert.

Wou et vum Gesetz verlaangt ass, gi mir eng weider Notifikatioun oder froen d’Zoustëmmung, éier mir eng wesentlech Ännerung maachen.

20. Kontaktéiert eis

Fir Froen zum Dateschutz, Ufroe vu Clientendonnéeën oder Bedenken zu dëser Dateschutzrichtlinn, kontaktéiert:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
SPAIN

E-Mail: contact@wafora.com
Bevirzugte Kontaktmethod: E-Mail

Dir kënnt eis och iwwer d’Kontakt-Säit oder de Chatbot op der WAFORA-Websäit kontaktéieren.