Kontakter

Braucht Dir Hëllef mat enger Bestellung, engem Produkt, enger Liwwerung, engem Retour oder enger Remboursement? D'Ekipp vum WAFORA Clientsservice ass fir Iech do.

Clientsservice

Am séierste kënnt Dir eis per E-Mail oder iwwer de Kontaktformulaire hei drënner erreechen.

E-Mail: contact@wafora.com
Bevirzuchte Kontaktwee: E-Mail
Hëllef am Chat: Iwwer d'Chat-Symbol op eiser Websäit disponibel

Mir äntweren normalerweis bannent 1–2 Aarbechtsdeeg, vu Méindes bis Freides, ausser op gesetzleche Feierdeeg.

Kontaktformulaire

Fëllt wgl. de Formulaire hei drënner aus a gitt esou vill Informatioune wéi méiglech un.

Recommandéiert Formulairesfelder

• Vollstännegen Numm
• E-Mail-Adress
• Telefonsnummer — fakultativ
• Bestellnummer — wann zoutreffend
• Grond fir d'Kontaktopnam
• Noriicht
• Datei oder Bild eroplueden — fakultativ

Optioune fir de Grond vun der Kontaktopnam

• Bestellstatus
• Versand oder Liwwerung
• Eng Bestellung änneren oder annuléieren
• Beschiedegt oder defekt Produkt
• Falscht oder feelend Produkt
• Retour oder Ëmtausch
• Status vun der Remboursement
• Produktinformatiounen
• Problem mat der Bezuelung
• Dateschutzufro
• Aneres

Ier Dir eis kontaktéiert

Fir datt mir Iech méi séier hëllefe kënnen, gitt wgl. Follgendes un:

• Äre vollstännegen Numm
• Är Bestellnummer
• D'E-Mail-Adress, déi Dir beim Ofschléisse vun der Bestellung benotzt hutt
• Eng kloer Erklärung vum Problem
• Fotoen oder Videoen, wann Dir e beschiedegt, defekt, falscht oder onvollstännegt Produkt mellt

Schéckt wgl. keng Passwierder oder komplett Bezuelkaartendaten per E-Mail, am Chat oder iwwer de Kontaktformulaire.

Bestellverfolgung

Wann Är Bestellung scho verschéckt gouf, kuckt de Link fir d'Verfolgung an Ärer Versandbestätegung per E-Mail no.

Et kann nom Versand 24–72 Stonnen daueren, bis déi éischt Beweegungen an de Verfolgungsinformatiounen ugewise ginn.

Wann de viraussiichtleche Liwwerzäitraum eriwwer ass, kontaktéiert eis mat Ärer Bestellnummer an de Verfolgungsinformatiounen.

Retouren a Remboursementer

Fir e Retour, en Ëmtausch oder eng Remboursement unzefroen, kontaktéiert eis, ier Dir de Produit zeréckschéckt.

Accordéiert Retoure mussen un d'Retouradress geschéckt ginn, déi eis Ekipp vum Clientsservice Iech matdeelt.

Schéckt wgl. keng Retouren un eis registréiert Geschäftsadress, ausser mir bieden Iech ausdrécklech dozou.

Dir kënnt déi vollstänneg Konditiounen op eiser Säit mat de Richtlinne fir Retouren a Remboursementer noliesen.

Geschäftsinformatiounen

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
SPUENIEN

E-Mail vum Clientsservice: contact@wafora.com
Bevirzuchte Kontaktwee: E-Mail
Hëllef am Chat: Iwwer eis Websäit disponibel

Eis registréiert Geschäftsadress ass net automatesch eng Retouradress fir Clienten oder e Verkafslokal.

Dateschutzufroen

Fir Froen iwwer Är perséinlech Donnéeën, oder fir Zougang, Verbesserung, Läschung, Aschränkung oder en anert uwendbaart Dateschutzrecht unzefroen, schéckt eng E-Mail un:

contact@wafora.com

Benotzt dës Betreffzeil:

Dateschutzufro

Mir kënnen adequat Informatiounen ufroen, fir Är Identitéit ze iwwerpréiwen, ier mir eng Dateschutzufro ofschléissen.

Schéckt Är Noriicht

Fëllt de Kontaktformulaire hei drënner aus an eis Ekipp äntwert esou séier wéi méiglech.