Remboursementpolitik

Retourpolitik:

Bei wafora.com steet d’Zefriddenheet vun eise Clienten bei all Akaf am Mëttelpunkt. Fir eng problemfräi Akaafserfarung ze garantéieren, hale mir eis un d’Retour-Richtlinne vun Google Merchant. Maacht iech w.e.g. mat eiser Retourpolitik vertraut, wéi hei ënnendrënner beschriwwen:

Retouren:

Mir akzeptéiere Retouren fir defekt Produkter bannent 14 Deeg nom Empfang. Sollt Dir en defekt Artikel kréien, kontaktéiert eis w.e.g. sou séier wéi méiglech. Mir ginn Iech duerno Instruktioune wéi Dir den Artikel fir eng Remboursement oder en Ëmtausch zeréckschécke kënnt.

Fir datt eng Retour ugeholl ka ginn, muss den Artikel onbenotzt sinn, an der origineller Verpakung, an am selwechte Zoustand wéi beim Empfang.

Nodeems mir den zeréckgeschéckte(n) Artikel empfaangen hunn, féiere mir eng Iwwerpréiwung duerch a mellen Iech séier, ob Är Retourufro guttgeheescht oder ofgeleent gëtt. Am Fall vun enger Genehmegung gëtt Är Remboursement veraarbecht, an de Betrag gëtt automatesch bannent 3 Deeg op Är originell Bezuelmethod zeréckgebucht.

Ëmtausch:

Mir bidden en Ëmtausch fir defekt Produkter un. Sollt Dir en defekt Artikel kréien an dëse géint dee selwechten Artikel ëmtausche wëllen, informéiert eis w.e.g. bannent 7 Deeg nom Empfang vun Ärer Bestellung.

Fir en Ëmtausch anzeleeden, befollegt w.e.g. déi ugi Retourinstruktioune fir defekt Produkter. Nodeems mir den zeréckgeschéckte(n) Artikel erhalen an de Manktem confirméiert hunn, schécke mir Iech en Ersatzartikel ouni zousätzlech Käschten zou.

Wann den erfuerderten Artikel net fir den Ëmtausch disponibel oder ausverkaaft ass, stellen mir Iech séier eng Remboursement fir de zeréckgeschéckte(n) Produkt aus.

Fir weider Froen zu Retouren oder Ëmtäuschungen, zéckt net eis engagéiert Clientsservice-Ekipp op contact@wafora.com ze kontaktéieren.

Merci, datt Dir wafora.com fir Är Akaafsbedierfnesser gewielt hutt!