INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI WAFORA

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come WAFORA raccoglie, utilizza, condivide e protegge le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto da wafora.com, comunicare con noi, creare un account, iscriversi alle nostre comunicazioni di marketing o utilizzare altrimenti i nostri servizi.

In questa Informativa sulla privacy, “WAFORA,” “noi,” “ci” e “nostro” si riferiscono a:

Ragione sociale: [FULL LEGAL BUSINESS NAME]
Nome commerciale: WAFORA
Indirizzo aziendale: [INDIRIZZO AZIENDALE COMPLETO REGISTRATO]
Email: contact@wafora.com
Telefono: [BUSINESS PHONE NUMBER]
Numero di registrazione: [BUSINESS REGISTRATION NUMBER, IF APPLICABLE]
Partita IVA: [VAT NUMBER, IF APPLICABLE]

Utilizzando il nostro sito web o fornendoci informazioni personali, riconosci le pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy.

1. Informazioni personali che raccogliamo

Le informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con WAFORA.

Informazioni che fornisci direttamente

Potremmo raccogliere le informazioni che fornisci quando:

• Effettuare o tentare di effettuare un ordine

• Creare o gestire un account

• Contattare il supporto clienti

• Richiedere un reso, rimborso o sostituzione

• Iscriversi al marketing via email o SMS

• Inviare una recensione, sondaggio o feedback

• Partecipare a una promozione, concorso o giveaway

Queste informazioni possono includere:

• Nome completo

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Informazioni sugli ordini e sulle transazioni

• Informazioni di accesso all'account

• Preferenze di prodotto

• Comunicazioni con il supporto clienti

• Recensioni, fotografie, video o feedback che invii

• Preferenze di marketing

Informazioni di pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento autorizzati di terze parti.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, il fornitore di pagamento può raccogliere il numero della carta, i dati bancari, le informazioni di fatturazione o gli identificatori del conto di pagamento.

WAFORA generalmente non memorizza direttamente informazioni complete della carta di pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti wafora.com, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie, pixel, file di log e tecnologie simili.

Questo può includere:

• Indirizzo IP

• Tipo di browser

• Tipo di dispositivo

• Sistema operativo

• Lingua

• Posizione geografica generale

• Pagine visualizzate

• Prodotti visualizzati

• Attività di ricerca

• Sito web di riferimento

• Data e ora delle visite

• Attività di carrello e checkout

• Interazione con annunci e comunicazioni di marketing

• Cookie e identificatori pubblicitari

Informazioni ottenute da terze parti

Potremmo ricevere informazioni personali da terze parti, inclusi:

• Shopify e altri fornitori di servizi ecommerce

• Processori di pagamento

• Partner per spedizioni e fulfillment

• Piattaforme pubblicitarie

• Fornitori di analisi

• Piattaforme di social media

• Fornitori di prevenzione delle frodi

• Piattaforme di recensioni dei clienti

• Partner commerciali e di marketing

• Fonti pubblicamente disponibili dove consentito dalla legge

Potremmo combinare queste informazioni con quelle raccolte direttamente da te.

2. Come utilizziamo le informazioni personali

Potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi.

Elaborazione e consegna degli ordini

Utilizziamo informazioni personali per:

• Elaborare acquisti e pagamenti

• Confermare gli ordini

• Preparare e spedire i prodotti

• Fornire informazioni sulla consegna e sul tracciamento

• Comunicare sullo stato dell'ordine

• Gestire cancellazioni, resi, rimborsi e sostituzioni

• Rilevare e risolvere problemi di pagamento o spedizione

La base legale può includere l'esecuzione del nostro contratto con te e il rispetto delle obbligazioni legali.

Servizio clienti

Utilizziamo informazioni personali per:

• Rispondere a domande

• Indagare su problemi di consegna

• Gestire reclami

• Gestire richieste di garanzia o reclami sui prodotti

• Fornire supporto per prodotti e compatibilità

• Mantenere registri delle comunicazioni con i clienti

La base legale può includere l'esecuzione del nostro contratto con te e il nostro interesse legittimo a fornire un servizio clienti efficace.

Gestire e migliorare il nostro sito web

Potremmo utilizzare le informazioni per:

• Mantenere e proteggere wafora.com

• Ricordare le preferenze dei clienti

• Migliorare la navigazione del sito web

• Analizzare le prestazioni del sito web

• Comprendere come i clienti utilizzano il nostro negozio

• Sviluppare e migliorare prodotti e servizi

• Testare funzionalità e design del sito web

• Diagnosticare problemi tecnici

La base legale può includere il nostro interesse legittimo a gestire e migliorare la nostra attività. Quando richiesto, facciamo affidamento sul consenso per i cookie non essenziali.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Potremmo utilizzare informazioni personali per:

• Verificare le transazioni

• Prevenire acquisti fraudolenti

• Proteggere gli account dei clienti

• Rilevare attività dannose o non autorizzate

• Far rispettare le nostre politiche e accordi

• Proteggere i diritti, la sicurezza e la proprietà di WAFORA, dei nostri clienti e di altri

La base legale può includere i nostri interessi legittimi e il rispetto delle obbligazioni legali.

Marketing e pubblicità

Quando consentito dalla legge, potremmo utilizzare informazioni personali per:

• Inviare email o messaggi di testo promozionali

• Raccomandare prodotti che potrebbero interessarti

• Misurare le prestazioni pubblicitarie

• Creare pubblici per la pubblicità

• Mostrare pubblicità personalizzate o non personalizzate

• Condurre promozioni, sondaggi o concorsi

Quando il consenso è legalmente richiesto, lo richiederemo prima di inviare comunicazioni di marketing o utilizzare tecnologie pubblicitarie non essenziali.

Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali selezionando il link di cancellazione incluso nel messaggio.

Puoi rinunciare ai messaggi di testo promozionali seguendo le istruzioni nel messaggio, ad esempio rispondendo “STOP.”

Le comunicazioni transazionali riguardanti ordini, resi, sicurezza o assistenza clienti non sono considerate messaggi promozionali.

Scopi legali e normativi

Potremmo trattare informazioni personali per:

• Mantenere registri contabili e fiscali

• Rispettare ordini giudiziari o richieste governative legittime

• Rispondere alle autorità di regolamentazione

• Istituire, esercitare o difendere diritti legali

• Rispettare le norme sulla protezione dei consumatori, la sicurezza dei prodotti e la protezione dei dati

La base legale è il rispetto delle obbligazioni legali applicabili o dei nostri interessi legittimi.

3. Basi legali per il trattamento

Dove lo Spazio Economico Europeo, il Regno Unito o altre leggi applicabili richiedono una base legale, possiamo fare affidamento su:

Contratto

Il trattamento è necessario per evadere un ordine, fornire un servizio richiesto o adottare misure prima di stipulare un contratto con te.

Obbligo legale

Il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, di protezione dei consumatori, prevenzione delle frodi o altri requisiti legali.

Interessi legittimi

Il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, a condizione che tali interessi non siano prevalenti rispetto ai tuoi diritti.

Questi interessi possono includere:

• Gestire e migliorare il nostro negozio

• Fornire assistenza clienti

• Prevenire frodi

• Mettere in sicurezza il nostro sito web

• Comprendere le prestazioni aziendali

• Protezione dei diritti legali

Consenso

Potremmo basarci sul consenso per:

• Email o SMS promozionali quando richiesti

• Cookie non essenziali

• Pubblicità personalizzata

• Altre attività di trattamento per cui il consenso è la base giuridica appropriata

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non influisce sul trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

4. Come Condividiamo le Informazioni Personali

Non divulghiamo informazioni personali indiscriminatamente.

Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra attività.

Piattaforma ecommerce

Il nostro negozio online è ospitato tramite Shopify. Shopify elabora alcune informazioni personali per fornire servizi di ecommerce, hosting, checkout e servizi correlati.

Fornitori di pagamento

I fornitori di pagamento elaborano le informazioni di transazione e pagamento per autorizzare e completare gli acquisti.

Fornitori di spedizione e evasione ordini

Potremmo condividere nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi email e dettagli degli ordini con magazzini, partner di evasione, servizi postali e corrieri per scopi di consegna.

Fornitori di tecnologia

Potremmo utilizzare fornitori che supportano:

• Hosting del sito web

• Archiviazione dei dati

• Assistenza clienti

• Comunicazioni via email e SMS

• Analisi del sito web

• Recensioni dei prodotti

• Tracciamento degli ordini

• Prevenzione delle frodi

• Sicurezza

• Ottimizzazione del sito web

Fornitori di pubblicità e analisi

Soggetto alle tue scelte sui cookie e alla legge applicabile, potremmo condividere o rendere disponibili alcuni identificatori online e l’attività sul sito web a piattaforme pubblicitarie e di analisi.

Questi fornitori possono utilizzare cookie, pixel o tecnologie simili per misurare le prestazioni e mostrare pubblicità pertinenti.

Consulenti professionali

Potremmo condividere informazioni con avvocati, contabili, revisori, assicuratori e altri consulenti professionali quando ragionevolmente necessario.

Autorità governative e legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o quando ragionevolmente necessario per:

• Rispondere a richieste legittime

• Proteggere i diritti legali

• Indagare su frodi o attività illecite

• Proteggere la sicurezza dei clienti o di altri

• Far rispettare i nostri accordi

Trasferimenti aziendali

Se WAFORA è coinvolta in una fusione, acquisizione, ristrutturazione, finanziamento, insolvenza o vendita di beni aziendali, le informazioni personali possono essere trasferite come parte di tale transazione, nel rispetto della legge applicabile.

5. Trasferimenti internazionali di dati

WAFORA può collaborare con fornitori di servizi, compagnie di spedizione e partner tecnologici situati al di fuori del tuo paese.

Di conseguenza, le informazioni personali possono essere trattate in paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

Quando richiesto, utilizziamo garanzie legalmente riconosciute per i trasferimenti internazionali, che possono includere:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

• Clausole contrattuali standard

• L’Accordo internazionale sul trasferimento dati del Regno Unito o l’Addendum del Regno Unito

• Altri meccanismi di trasferimento legalmente consentiti

Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle misure di protezione relative alle tue informazioni personali.

6. Cookie e tecnologie simili

Wafora.com utilizza cookie, pixel, tag e tecnologie simili.

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per:

• Far funzionare il sito web

• Mantenere il carrello della spesa

• Elaborare il checkout

• Proteggere gli account

• Prevenire frodi

• Ricordare le scelte sulla privacy

Questi cookie generalmente non possono essere disabilitati tramite il nostro sistema di gestione dei cookie.

Cookie analitici

Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web e ci permettono di migliorare le prestazioni.

Cookie funzionali

Questi cookie ricordano le preferenze e offrono una funzionalità migliorata del sito web.

Cookie pubblicitari

Questi cookie possono essere utilizzati per:

• Misurare le prestazioni degli annunci

• Limitare gli annunci ripetuti

• Comprendere gli interessi dei clienti

• Mostrare annunci pertinenti

• Creare o misurare il pubblico pubblicitario

Dove richiesto, i cookie non essenziali non saranno attivati fino a quando non fornirai il consenso.

Puoi gestire i cookie idonei tramite le impostazioni dei cookie visualizzate sul nostro sito web. Puoi anche gestire i cookie tramite il tuo browser, anche se disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

7. Pubblicità comportamentale e personalizzata

Potremmo collaborare con piattaforme pubblicitarie per mostrare annunci basati sulla tua interazione con WAFORA e altri siti web.

A seconda della tua posizione, alcune divulgazioni relative alla pubblicità possono essere legalmente classificate come “condivisione”, “pubblicità mirata” o “vendita” di informazioni personali, anche quando non viene scambiato denaro per le informazioni.

Dove richiesto, puoi inviare una richiesta di opt-out tramite:

• Il nostro strumento di preferenze sui cookie

• Un link “Non vendere o condividere le mie informazioni personali”, se disponibile

• Le informazioni di contatto fornite di seguito

I segnali di opt-out basati sul browser, inclusi Global Privacy Control, possono essere riconosciuti dove richiesto dalla legge e supportati tecnicamente.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy.

I periodi di conservazione dipendono da:

• La natura delle informazioni

• Lo scopo per cui è stato raccolto

• La durata del nostro rapporto con te

• Requisiti fiscali e contabili

• Obblighi di protezione del consumatore

• Requisiti per la prevenzione delle frodi

• Periodi di prescrizione applicabili

• Controversie legali o indagini regolatorie

Ad esempio, i record di ordini e transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali, contabili e di protezione dei consumatori applicabili.

Quando le informazioni personali non sono più necessarie, potremmo cancellarle, anonimizzarle o isolarle in modo sicuro.

9. Sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, organizzative e tecniche ragionevoli progettate per proteggere le informazioni personali.

Queste misure possono includere:

• Connessioni sicure

• Controlli di accesso

• Autenticazione dell'account

• Misure di sicurezza per i pagamenti

• Monitoraggio delle frodi

• Accesso limitato alle informazioni dei clienti

• Requisiti di sicurezza del fornitore di servizi

Nessun sistema online o metodo di trasmissione è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Dovresti usare una password forte, proteggere le credenziali del tuo account e contattarci prontamente se sospetti attività non autorizzate sull'account.

10. Privacy dei Bambini

WAFORA non è destinato a bambini sotto i 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da bambini sotto i 16 anni.

Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattaci così possiamo indagare e prendere le misure appropriate.

11. I Tuoi Diritti sulla Privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

• Il diritto di essere informato su come vengono trattate le tue informazioni

• Il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso

• Il diritto di correggere informazioni inaccurate o incomplete

• Il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni idonee

• Il diritto di limitare determinati trattamenti

• Il diritto di opporsi a determinati trattamenti

• Il diritto alla portabilità dei dati

• Il diritto di revocare il consenso

• Il diritto di rinunciare al marketing diretto

• Il diritto di rinunciare alla pubblicità mirata, condivisione o vendita dove applicabile

• Il diritto a non essere discriminato per aver esercitato i diritti sulla privacy

• Il diritto di presentare reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati

Questi diritti possono essere soggetti a eccezioni legali.

12. Esercizio dei Tuoi Diritti

Per inviare una richiesta di privacy, contatta:

Email: contact@wafora.com
Oggetto: Richiesta di Privacy

Puoi anche scrivere a:

[FULL LEGAL BUSINESS NAME]
[FULL BUSINESS ADDRESS]

La tua richiesta dovrebbe spiegare:

• Il tuo nome

• L'indirizzo email associato al tuo account o ordine

• Il diritto che desideri esercitare

• Qualsiasi informazione che possa aiutarci a individuare i record pertinenti

Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità e proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati.

Agenti autorizzati possono presentare richieste dove consentito dalla legge. Potremmo richiedere prova di autorizzazione e verifica dell'identità.

Risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile.

13. Diritti alla Privacy Europei

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del paese in cui vivi, lavori o ritieni che si sia verificata una violazione.

Se l’attività legale di WAFORA è stabilita in Spagna, l’autorità di vigilanza competente potrebbe essere:

Agencia Española de Protección de Datos

Ti invitiamo a contattare prima WAFORA in modo che possiamo tentare di risolvere la tua preoccupazione.

14. Diritti sulla Privacy in California e in altri Stati Uniti

I residenti della California e di alcuni altri stati degli Stati Uniti possono avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi statali sulla privacy applicabili.

A seconda della legge e della sua applicabilità a WAFORA, questi diritti possono includere:

• Conoscere le categorie e i singoli dati personali raccolti

• Conoscere le fonti, le finalità e i destinatari delle informazioni personali

• Correggere informazioni inaccurate

• Eliminare le informazioni idonee

• Ottenere una copia portatile delle informazioni

• Rinunciare alla pubblicità mirata

• Rinunciare alla vendita o condivisione di informazioni personali

• Limitare alcuni usi di informazioni personali sensibili

• Fare ricorso contro il rifiuto di una richiesta sulla privacy

• Ricevere un servizio equo dopo aver esercitato i diritti sulla privacy

WAFORA non vende né condivide consapevolmente le informazioni personali di consumatori sotto i 16 anni per scopi di pubblicità mirata.

La disponibilità di questi diritti dipende dalla legge applicabile a WAFORA e alla persona che presenta la richiesta.

15. Decisioni Automatizzate

Potremmo utilizzare sistemi automatizzati per assistere nel rilevamento di frodi, valutazione del rischio di pagamento, sicurezza del sito web e raccomandazioni di prodotti.

Non intendiamo prendere decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti legali o simili, salvo che ciò sia consentito dalla legge e siano previste adeguate garanzie.

16. Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terzi.

WAFORA non è responsabile delle pratiche sulla privacy, della sicurezza o dei contenuti dei servizi di terze parti. Dovresti consultare le loro politiche sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

17. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere:

• Modifiche alla nostra attività

• Nuovi servizi o tecnologie

• Requisiti legali o normativi

• Modifiche ai nostri fornitori di servizi

• Modifiche al modo in cui trattiamo le informazioni personali

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” rivista.

Quando richiesto dalla legge, forniremo un avviso aggiuntivo o richiederemo il consenso prima di apportare modifiche sostanziali.

18. Contatta WAFORA

Domande, dubbi o reclami riguardanti questa Informativa sulla Privacy possono essere indirizzati a:

Ragione sociale: [FULL LEGAL BUSINESS NAME]
Nome commerciale: WAFORA
Sito web: wafora.com
Email: contact@wafora.com
Telefono: [BUSINESS PHONE NUMBER]
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