Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 5. august 2026

1. Ülevaade

Need teenusetingimused reguleerivad teie juurdepääsu WAFORA veebisaidile, veebipoele, toodetele, klienditoele ja seotud funktsioonidele ning nende kasutamist.

Nendes tingimustes tähistavad sõnad „WAFORA“, „meie“ ja „meie oma“ WAFORAt. Sõnad „teie“ ja „teie oma“ tähistavad veebisaidi külastajaid, kliente ja kõiki meie teenuseid kasutavaid isikuid.

Meie poodi majutatakse Shopify kaudu, mis pakub e-kaubanduse platvormi, mis võimaldab meil klientidele tooteid kuvada ja müüa.

Meie veebisaiti külastades, konto luues, tellimust esitades või toodet ostes nõustute nende teenusetingimuste ja kõigi neis viidatud eeskirjadega, sealhulgas meie:

• Privaatsuspoliitika
• Saatmispoliitika
• Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika
• Tühistamispoliitika
• Kõik enne ostu kuvata­vad tootepõhised tingimused

Enne meie veebisaidi kasutamist lugege need tingimused hoolikalt läbi.

Kui te ei nõustu nende tingimustega, ei tohiks te meie veebisaiti kasutada ega WAFORA tooteid osta.

Miski nendes tingimustes ei piira ühtki tarbija õigust, mida ei saa seaduse kohaselt välistada, sellest loobuda ega piirata.

2. Ettevõtte teave

WAFORA veebipoodi haldab:

Ettevõtte nimi: WAFORA
Ettevõtte aadress: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, HISPAANIA
Klienditeeninduse e-post: contact@wafora.com
Eelistatud kontaktiviis: e-post
Klienditeeninduse leht: Saadaval meie veebisaidi kontaktilehe kaudu
Vestlustugi: Vestlusroboti tugi on saadaval meie veebisaidi kaudu

Kliendid peaksid meiega olemasoleva ostu kohta ühendust võttes lisama oma tellimuse numbri.

3. Veebisaidi kasutamise tingimused

Veebisaidi kasutamise või tellimuse esitamisega kinnitate, et:

• Teil on õigusvõime siduva lepingu sõlmimiseks.
• Olete oma riigis või piirkonnas täisealine.
• Teie esitatud teave on täpne, täielik ja ajakohane.
• Kasutate veebisaiti seaduslikel isiklikel või ärilistel eesmärkidel.
• Te ei kasuta meie tooteid ega teenuseid kohaldatava õiguse vastaselt.

Lapsevanem või seaduslik eestkostja peab esitama või heaks kiitma tellimuse, mille teeb isik, kellel puudub iseseisvalt lepingute sõlmimiseks vajalik teovõime.

4. Veebisaidi kasutamine

Meie veebisaiti võite kasutada järgmiseks:

• Sirvida tooteid
• Tutvuda tooteteabega
• Esitada tellimusi
• Hallata olemasolevat kliendikontot
• Jälgida sobivaid tellimusi
• Võtta ühendust klienditoega
• Esitada volitatud arvustusi või päringuid

Te ei tohi:

• Veebisaidi kasutamine pettuslikel või ebaseaduslikel eesmärkidel
• Volitamata juurdepääsu taotlemine meie süsteemidele
• Viiruste, pahatahtliku koodi või kahjuliku tarkvara levitamine
• Veebisaidi turvalisuse või toimimise häirimine
• Veebisaidi sisu loata kraapimine, kopeerimine, reprodutseerimine või ärakasutamine
• Vale tellimuste, maksevaidlustuste, arvustuste või tugitaotluste esitamine
• Esinemine teise isiku või organisatsioonina
• Kasutada automatiseeritud tööriistu liigsete päringute tegemiseks või veebisaidi töö häirimiseks
• Püüda mööda hiilida toote-, geograafilistest, makse- või turvapiirangutest
• Kasutada WAFORA intellektuaalomandit ilma loata

Võime juurdepääsu piirata või peatada, kui meil on põhjendatud alus arvata, et veebisaiti kasutatakse vääralt, või kui see on vajalik klientide, WAFORA või meie teenusepakkujate kaitsmiseks.

5. Tooteteave

Teeme mõistlikke jõupingutusi, et kuvada tootekirjeldusi, tehnilisi andmeid, mõõtmeid, värve, ühilduvusteavet, fotosid ja juhiseid täpselt.

Siiski:

• Ekraani seaded võivad mõjutada värvide kuvamist.
• Tootepakendit võidakse uuendada.
• Tootepartiide vahel võivad esineda väikesed disainierinevused.
• Mõõtmetes võivad esineda mõistlikud tootmistolerantsid.
• Piltidel võivad olla rekvisiidid või tarvikud, mis ei kuulu komplekti, kui pole konkreetselt märgitud teisiti.
• Toote saadavus võib muutuda ette teatamata.

Kliendid peaksid enne ostmist hoolikalt tutvuma kogu tootelehega.

Kui ühilduvus on oluline, vastutab klient mõõtmete, mudeli, suuruse, materjalide või muude märgitud ühilduvusnõuete kontrollimise eest.

Kui vajate enne ostu täpsustusi, võtke meiega ühendust aadressil contact@wafora.com.

6. Toote kasutamine ja ohutus

WAFORA tooteid tuleb kasutada:

• Ettenähtud otstarbel
• Esitatud juhiste kohaselt
• Nõuetekohase hoolitsuse ja järelevalve all
• Asjakohaste ohutushoiatuste kohaselt
• Laste käeulatusest eemal, kui toode sisaldab terasid, teravaid osi, väikeseid detaile, kuumatundlikke materjale või muid võimalikke ohte

Kliendid vastutavad enne kasutamist juhiste ja hoiatuste läbivaatamise eest.

Ärge kasutage toodet, kui see näib olevat kahjustatud, defektne, puudulik või ohtlik. Lõpetage toote kasutamine ja võtke võimaliku ohutusprobleemi tuvastamisel ühendust WAFORAga.

Miski selles jaotises ei välista vastutust, mida ei saa seaduse kohaselt välistada.

7. Hinnad ja valuuta

Tootehinnad kuvatakse kliendi valitud turu või asukoha jaoks saadaval olevas valuutas.

Enne tellimuse esitamist kuvatakse kassas kohaldatavad:

• Toote hind
• Allahindlused
• Tarnekulud
• WAFORA kogutavad maksud
• Tellimuse lõppsumma

Hinnad võivad muutuda igal ajal enne tellimuse vormistamist. Hilisem hinnamuutus ei mõjuta tavaliselt juba kinnitatud tellimust.

Valuutakonversioone võivad pakkuda Shopify, makseteenuse pakkuja või muu teenus. Lõplikku debiteeritavat summat võivad mõjutada:

• Valitud valuuta
• Makse teenusepakkuja konverteerimiskurss
• Kliendi pank
• Välisvaluutatehingute tasud
• Kaardi väljastaja eeskirjad

WAFORA ei kontrolli tasusid, mida kliendi pank või makseteenuse pakkuja iseseisvalt võtab.

Kui toodet või tellimust kuvatakse ilmse hinna-, valuuta-, maksu-, allahindlus- või tehnilise veaga, võime tellimuse parandamiseks kliendiga ühendust võtta või tellimuse tühistada ja raha tagastada.

8. Pakkumised ja sooduskoodid

Pakkumiste suhtes võivad kehtida pakkumise juures kuvatavad lisatingimused.

Kui ei ole märgitud teisiti:

• Sooduskoodid tuleb sisestada kassas.
• Ühe tellimuse kohta võib kasutada ainult üht sooduskoodi.
• Allahindlusi ei saa rakendada pärast tellimuse lõpuleviimist.
• Pakkumisi ei saa vahetada sularaha vastu.
• Pakkumised võivad kehtida ainult valitud toodete, turgude või klientide suhtes.
• Pakkumistel võib olla kindlaksmääratud aegumiskuupäev.
• Tasuta saatmise pakkumised ei pruugi hõlmata teatavaid asukohti või tooteid.
• Allahindlused ei pruugi kehtida maksude, saatmise, kinkekaartide ega varasemate ostude suhtes.
• Pakkumise saadavus võib olla piiratud.

Võime tühistada või parandada pakkumise, mida on mõjutanud pettus, väärkasutus, volitamata levitamine või ilmne tehniline viga.

Me ei kasuta neid tingimusi selleks, et võtta ära õigusi, mis on juba omandatud kehtiva lõpuleviidud ostu alusel.

9. Tellimused ja lepingu sõlmimine

Tellimuse esitamine kujutab endast pakkumust osta valitud tooted käesolevate tingimuste kohaselt.

Pärast esitamist võite saada automaatse kinnituse, et tellimus on kätte saadud. See kinnitus ei tähenda tingimata, et tellimus on vastu võetud.

Tellimus loetakse vastuvõetuks, kui WAFORA saadab tellimuse kinnituse, kinnitab tellimuse täitmise või lähetab tellimuse, sõltuvalt tehinguprotsessist ja kohaldatavast õigusest.

Võime enne lähetamist tellimusest keelduda või selle tühistada, kui see on mõistlikult vajalik, sealhulgas juhul, kui:

• Toode ei ole saadaval.
• Makse autoriseerimine ei ole võimalik.
• Teave näib olevat puudulik või ebatäpne.
• Kahtlustatakse pettust või volitamata tegevust.
• Tarneaadressi ei toetata.
• Tellimus rikub ostupiiranguid.
• Ilmnes oluline hinna- või tehniline viga.
• Toodet ei saa sihtkohta seaduslikult tarnida.
• Tellimuse täitmine ei ole mõistlikult võimalik.

Tasulise tellimuse tühistamisel tagastatakse tühistatud osa eest kogutud summa algsele makseviisile.

Võime mõistlikult vajalikul juhul piirata ühe kliendi, leibkonna, makseviisi, aadressi või tellimuse kohta ostetavaid koguseid, et ennetada edasimüügiga seotud kuritarvitusi, pettusi, laovarude puudujääke või teiste klientide teenindamise häirimist.

10. Kliendiandmed

Nõustute esitama täpsed ja täielikud:

• Nimi
• Arveldusandmed
• Tarneaadress
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Makseandmed
• Tellimuse töötlemiseks mõistlikult vajalik muu teave

Teie vastutate oma tellimuse ja tarneandmete kontrollimise eest enne makse esitamist.

Võtke meiega kohe ühendust, kui on vaja parandust teha. Me ei saa garanteerida, et aadressi, toodet, kogust või varianti saab pärast tellimuse täitmise alustamist muuta.

WAFORA ei vastuta kliendi esitatud ebaõigest või puudulikust teabest põhjustatud viivituste ega lisakulude eest, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus sätestab teisiti.

11. Makse

Makse tuleb teha kassas saadaoleva makseviisi abil.

Makseid võivad töödelda Shopify, pangad, kaardivõrgustikud, digirahakoti pakkujad või muud kolmandatest isikutest maksetöötlejad.

Makseandmete esitamisega kinnitate, et:

• Teil on õigus valitud makseviisi kasutada.
• Makseandmed on õiged.
• Annate nõusoleku tellimuse suhtes kohaldatavatele tasudele.
• Te ei esita teadlikult volitamata makset ega petturlikku vaidlustust.

WAFORA ei saa ega säilita tavaliselt täielikke maksekaardi andmeid.

Makse autoriseerimine võib eeldada kontrollimist, pettuseennetuse kontrollide läbimist või makseteenuse pakkuja heakskiitu.

12. Saatmine ja kohaletoimetamine

Tellimusi töödeldakse ja lähetatakse vastavalt meie saatmiseeskirjadele.

Tellimused valmistatakse ja lähetatakse üldjuhul meie usaldusväärsete logistikapartnerite võrgustiku kaudu. Sõltuvalt toote saadavusest ja kliendi sihtkohast võidakse tellimused tõhusa kohaletoimetamise tagamiseks täita eri riikides asuvatest logistikakeskustest.

Tarnehinnangud ei ole garanteeritud tarnekuupäevad.

Kohaletoimetamist võivad mõjutada näiteks järgmised asjaolud:

• Tollitöötlus
• Riigipühad
• Rasked ilmastikuolud
• Vedaja viivitused
• Valed aadressid
• Transpordikatkestused
• Kohalikud kohaletoimetamispiirangud
• WAFORA mõistliku kontrolli alt välja jäävad sündmused

Saadaolevad saatmisviisid, kulud ja hinnangulised tarneajad kuvatakse kassas või kirjeldatakse meie saatmiseeskirjades.

Klient vastutab kohaletoimetamiseks sobiva aadressi esitamise ning vedaja või tolli mõistlike nõuete täitmise eest.

Tellimused võidakse kohaletoimetada eraldi pakkidena ilma täiendava saatmistasuta, välja arvatud juhul, kui enne ostu oli mõnest muust tasust selgelt teatatud.

13. Toll, tollimaksud ja maksud

Rahvusvahelistele tellimustele võivad sihtriigis kehtida tolliprotseduurid, impordinõuded, tollimaksud või muud maksud.

Kui WAFORA kogub kassas makse, tollimakse või muid tasusid, sisaldub summa tellimuse kogusummas.

Kui WAFORA ei kogu tasusid, võivad kohalikud ametiasutused või kohaletoimetajad nõuda saajalt maksmist. Sellised tasud määrab sihtriik ja need ei ole meie otsese kontrolli all.

Kliendid vastutavad tollivormistuseks mõistlikult vajaliku teabe esitamise eest.

Me ei esita saadetise väärtust, sisu ega kaubanduslikku olemust eksitavalt.

14. Tellimuse tühistamine

Kliendid võivad tühistamist taotleda, võttes ühendust contact@wafora.com esimesel võimalusel pärast tellimist.

Püüame tellimuse enne komplekteerimist või lähetamist tühistada, kuid pärast töötlemise alustamist ei saa tühistamist garanteerida.

Kui tellimust ei saa enne lähetamist tühistada, võib klient pärast kättetoimetamist taotleda tagastamist vastavalt meie tagastamis- ja raha tagastamise eeskirjadele.

Käesolev jaotis ei piira seadusest tulenevaid tühistamis- ega taganemisõigusi.

15. Tagastamine, ümbervahetamine ja raha tagastamine

Nõuetele vastavad tooted võib tagastada 30 kalendripäeva jooksul pärast tarnet, järgides meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikas sätestatud tingimusi.

WAFORA võtab vastu järgmisi nõuetele vastavaid:

• Defektsete toodete tagastamine
• Mittevigaste toodete tagastamine
• Vahetamine

Heakskiidetud tagastamine on tasuta, kui klient järgib WAFORA esitatud tagastusviisi ja juhiseid.

Heakskiidetud tagastustele ei kohaldata tavapärast taastamis- ega laovaru täiendamise tasu.

Kliendid peavad enne toote tagastamist meiega ühendust võtma. Tagastamise sihtkoht võib erineda WAFORA äriaadressist ja algsel pakendil näidatud aadressist.

Tagasimaksed algatatakse tavaliselt 5 tööpäeva jooksul pärast heakskiidetud tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist.

Kliendi pank, kaardi väljastaja või makseteenuse pakkuja võib vajada täiendavat töötlemisaega.

Tagastus- ja tagasimaksepoliitika on nende tingimuste osa ning sisaldab täielikke tagastamisnõudeid, välistusi ja menetlusi.

16. Tarbija taganemisõigused

Klientidel võivad olla seadusest tulenevad õigused internetist tehtud ost tühistada või sellest taganeda.

Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna nõuetele vastavate tehingute puhul on seadusest tulenev taganemisperiood üldjuhul vähemalt 14 päeva alates tarnest, arvestades seadusega lubatud erandeid.

WAFORA vabatahtliku 30-päevase tagastusperioodi eesmärk on pakkuda õigustatud klientidele perioodi, mis on vähemalt sama soodne kui kohaldatav minimaalne taganemisperiood.

Taganemisõiguse kasutamiseks peaksid kliendid saatma üheselt mõistetava avalduse aadressile contact@wafora.com enne kohaldatava tähtaja möödumist.

Miski nendes tingimustes ei piira kohustuslikku seadusest tulenevat taganemisõigust.

17. Defektsed tooted ja seadusest tulenevad garantiid

Tooted peavad vastama lepingule, tootekirjeldusele ja kohaldatavatele õigusnõuetele.

30-päevane tagastusperiood ei asenda seadusest tulenevaid õigusi, mis puudutavad tooteid, mis on:

• Defektne
• Ebaturvaline
• Enne tarnimist kahjustatud
• Vale
• Mittetäielik
• Kirjeldusele mittevastav
• Muidu lepingutingimustele mittevastav

Sõltuvalt kohaldatavast õigusest võib klientidel olla õigus muu hulgas järgmistele õiguskaitsevahenditele:

• Parandamine
• Asendamine
• Hinna alandamine
• Tagasimakse

Kohustuslikud seadusest tulenevad garantiiõigused kehtivad kohaldatava õigusega nõutud aja jooksul ka pärast WAFORA vabatahtliku 30-päevase tagastusperioodi lõppu.

18. Riski ja omandiõiguse üleminek

Vastutus kaupade eest läheb üle kooskõlas kohaldatava tarbijaõigusega.

Tarbijatele tarnimisel vastutab WAFORA saadetise eest seni, kuni see on kliendile või kliendi määratud isikule üle antud, välja arvatud juhul, kui klient korraldab iseseisvalt vedaja, mida WAFORA ei paku, ja kohaldatav õigus sätestab teisiti.

Toodete omandiõigus läheb üle alles pärast täieliku makse laekumist ulatuses, mida kohaldatav õigus lubab.

19. Kliendikontod

Mõned veebisaidi funktsioonid võivad võimaldada klientidel konto luua.

Teie vastutate järgmise eest:

• Sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse hoidmine
• Juurdepääsu piiramine oma seadmele
• Jooksvate kontoteabe esitamine
• Meile teatamine kahtlustatavast volitamata juurdepääsust

Me võime konto peatada või sulgeda, kui see on pettuse, turvariskide, korduvate eeskirjarikkumiste või ebaseadusliku tegevuse tõttu mõistlikult vajalik.

Konto sulgemine ei vabasta teid varasemate tellimustega seotud maksekohustustest ega õigustest.

20. Arvustused, kommentaarid ja esitatud sisu

Kui esitate tootearvustuse, foto, kommentaari, ettepaneku, iseloomustuse või muu sisu, kinnitate, et:

• Sisu kajastab teie tegelikku kogemust või arvamust.
• Teil on õigus see esitada.
• See ei riku teise isiku õigusi.
• See ei ole vale, eksitav, laimav, ebaseaduslik, ähvardav ega solvav.
• See ei sisalda pahatahtlikku tarkvara ega volitamata reklaami.
• Mis tahes asjakohane hüvitis või seos on avalikustatud.

Teile jääb teie algse sisu omandiõigus.

Esitades sisu avalikuks kuvamiseks, annate WAFORA-le mitteeksklusiivse, ülemaailmse ja kasutustasuta litsentsi selle sisu majutamiseks, reprodutseerimiseks, kuvamiseks, vormindamiseks, tõlkimiseks ja kasutamiseks WAFORA tegevuseks ja reklaamimiseks, kooskõlas kohaldatava õiguse ja meie privaatsuspoliitikaga.

Me võime modereerida või eemaldada sisu, mis rikub käesolevaid tingimusi, kuid meil ei ole kohustust iga esitatud sisu avaldada.

Me ei loo, osta ega esita teadlikult võltsitud klientide arvustusi.

21. Intellektuaalomand

WAFORA veebisait ja selle sisu – sealhulgas logod, kaubamärk, tekst, graafika, fotod, videod, tootelehtede paigutused, ikoonid ja kujunduselemendid – kuuluvad WAFORA-le või on WAFORA-le litsentsitud ning on kaitstud kohaldatavate intellektuaalomandi seadustega.

Te võite veebisaiti kasutada isiklikuks ja mitteäriliseks ostlemiseks.

Te ei tohi WAFORA sisu ilma eelneva kirjaliku loata reprodutseerida, levitada, muuta, müüa, litsentsida, kopeerida, uuesti avaldada ega äriliselt ära kasutada.

Viited kolmandate isikute nimedele, toodetele või kaubamärkidele jäävad nende vastavate omanike omandiks ega tähenda heakskiitu, välja arvatud juhul, kui seda on selgelt märgitud.

22. Kolmandate isikute teenused ja lingid

Meie veebisait võib kasutada kolmandate isikute teenuseid või neile viidata, sealhulgas:

• Shopify
• Makseteenuse pakkujad
• Tarneettevõtted
• Jälgimisteenused
• Sotsiaalmeediaplatvormid
• Analüütikateenuse pakkujad
• Reklaamiteenused
• Klienditoe tööriistad

Kolmandate isikute teenused toimivad nende enda tingimuste ja privaatsuspoliitikate alusel.

WAFORA ei vastuta kolmanda isiku veebisaidi sõltumatu sisu, turvalisuse, kättesaadavuse ega tavade eest, kui me seda veebisaiti ei kontrolli.

See ei välista vastutust kolmandate isikute eest, kes tegutsevad otseselt meie nimel, kui selline vastutus tuleneb seadusest.

23. Privaatsus ja küpsised

Meie isikuandmete kogumist ja kasutamist selgitatakse meie privaatsuspoliitikas.

Meie veebisait võib kasutada hädavajalikke, analüüsi-, isikupärastamis- ja reklaamitehnoloogiaid. Kui seadus seda nõuab, kasutatakse mittehädavajalikke tehnoloogiaid alles pärast nõuetekohase nõusoleku saamist.

Kliendid saavad veebisaidil pakutavate juhtnuppude kaudu hallata saadaolevaid privaatsus- ja küpsiste eelistusi.

24. Teenuse kättesaadavus

Püüame hoida veebisaidi kättesaadava ja täpsena, kuid ei garanteeri katkematut juurdepääsu.

Võime veebisaidi funktsionaalsust ajutiselt piirata või peatada järgmistel põhjustel:

• Hooldustööd
• Turvauuendused
• Tehnilised probleemid
• Teenusepakkujate katkestused
• Õiguslikud või regulatiivsed nõuded
• Sündmused, mida me ei saa mõistlikult kontrollida

Võime tooteid, funktsioone, sisu või veebisaidi funktsionaalsust ette teatamata uuendada, tingimusel et see ei muuda ebaõiglaselt juba vastu võetud tellimust ega kõrvalda kohustuslikke õigusi.

25. Vastutuse välistamine

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses pakutakse veebisaiti ja selle üldist informatiivset sisu põhimõttel „nagu saadaval”.

Me ei garanteeri, et:

• Veebisait ei pruugi alati olla katkestusteta või vigadeta.
• Iga toode ei pruugi alati saadaval olla.
• Veebisaidi sisu ei pruugi olla vaba väikestest trüki- või tehnilistest vigadest.
• Tooted ei pruugi sobida otstarbeks, mida WAFORA-le ei ole teatatud ja millega WAFORA ei ole nõustunud.

Käesolev jaotis ei välista:

• Kohustuslikud toote nõuetele vastavuse kohustused
• Seaduslikud garantiid
• Tooteohutuse kohustused
• Vastutus pettuse eest
• Vastutus surma või kehavigastuse eest, kui see on põhjustatud hooletusest ja seda ei saa välistada
• Mis tahes tarbijaõigus, millest ei saa seaduslikult loobuda

26. Vastutuse piiramine

Miski nendes tingimustes ei välista ega piira vastutust juhul, kui vastutuse välistamine või piiramine on seadusega keelatud.

Selle piirangu kohaselt ei vastuta WAFORA kaudsete või ettenägematute kahjude eest, mida lepingu sõlmimise ajal ei olnud mõistlikult võimalik ette näha.

WAFORA ei vastuta üksnes järgmistel põhjustel tekkinud kahjude eest:

• Kliendi väärkasutus
• Toote kasutusjuhiste järgimata jätmine
• Toote volitamata muutmine
• Kliendi esitatud ebaõige teave
• Sündmused, mida me ei saa mõistlikult kontrollida
• Sõltumatud kolmandate isikute teenused, mis ei tegutse meie nimel

Äriotstarbel ostvatele klientidele võivad seadusega lubatud ulatuses kehtida täiendavad piirangud.

Need piirangud ei vähenda kohustuslikke tarbijakaitsevahendeid.

27. Vastutus ebaseadusliku kasutamise eest

Seadusega lubatud ulatuses võib veebisaiti petturlikel, ebaseaduslikel, õigusi rikkuvatel või tahtlikult kahjulikel eesmärkidel kasutav isik vastutada sellise tegevusega põhjustatud mõistlike kahjude eest.

Käesolev säte ei kehti tavapäraste tarbijakaebuste, heausksete arvustuste, seadusest tulenevate nõuete, heas usus esitatud maksevaidluste ega tarbijaõiguste seadusliku kasutamise suhtes.

28. Mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused

WAFORA ei vastuta viivituse või tõrke eest, mille põhjustas sündmus, mida me ei saa mõistlikult kontrollida, näiteks:

• Loodusõnnetused
• Rasked ilmastikuolud
• Sõda või tsiviilrahutused
• Valitsuse kehtestatud piirangud
• Laialdased transpordihäired
• Tollitöö katkestused
• Töövaidlused
• Suured telekommunikatsioonihäired
• Küberrünnakud
• Rahvatervise hädaolukorrad
• Vedaja võrguhäired

Võtame mõistlikud meetmed mõju vähendamiseks ja teavitame vajaduse korral olulistest viivitustest.

Kohustuslikud õigused, mis on seotud kauba mittetarnimise, tühistamise või tagasimaksetega, jäävad mõjutamata.

29. Kaebused

Kliendid peaksid tellimuse või teenusega seotud kaebused esitama järgmise kanali kaudu:

E-post: contact@wafora.com
Kontaktileht: saadaval meie veebisaidil
Vestlusabi: saadaval meie veebisaidi kaudu

Palun esitage:

• Teie täisnimi
• Tellimuse number
• Probleemi kirjeldus
• Soovitud lahendus
• Asjakohased fotod, videod või dokumendid

Vaatame kaebuse läbi ja vastame mõistliku aja jooksul.

Klientidel säilib õigus pöörduda asjaomase tarbijakaitseasutuse, kohtu või vaidluste lahendamise organi poole.

30. Kohaldatav õigus

Neid tingimusi reguleerivad Hispaania seadused, piiramata kohustuslikku tarbijakaitset, mida pakuvad selle riigi seadused, kus nõuetele vastav klient tavaliselt elab.

Tarbijal on õigus esitada nõue kohtule, kellel on kohaldatava tarbijakaitseõiguse alusel pädevus.

Miski nendes tingimustes ei nõua tarbijalt kohustuslikest õigustest loobumist ega sellise kohtualluvuse klausli aktsepteerimist, mis ei ole õiguslikult siduv.

31. Eraldatavus

Kui mõni nende tingimuste osa tunnistatakse õigusvastaseks, kehtetuks või jõustamatuks, tõlgendatakse või piiratakse seda sätet üksnes vajalikus ulatuses.

Ülejäänud sätted jäävad kehtima.

32. Loobumise puudumine

Kui WAFORA ei rakenda nende tingimuste sätet viivitamata, ei tähenda see, et loobume jäädavalt õigusest seda rakendada.

Iga loobumine peab olema selge ja kehtima üksnes konkreetsetel asjaoludel, mille jaoks see anti.

33. Kogu kokkulepe

Need tingimused koos kassas esitatud eeskirjade ja teabega moodustavad WAFORA ja kliendi vahelise kokkuleppe asjaomase ostu kohta.

Kui tootepõhised tingimused või kohustuslikud õigusnormid on vastuolus nende üldtingimustega, kohaldatakse nõutud ulatuses tootepõhiseid tingimusi või kohustuslikke õigusnorme.

34. Nende tingimuste muudatused

Võime neid tingimusi ajakohastada, et kajastada muudatusi järgmistes valdkondades:

• Meie teenused
• Veebisaidi funktsionaalsus
• Äritavad
• Õiguslikud nõuded
• Makse- või täitmiskorraldused

Uuendatud versioon avaldatakse muudetud kuupäevaga „Viimati uuendatud”.

Muudatusi ei kohaldata tavaliselt tagasiulatuvalt enne uuendatud tingimuste jõustumist lõpule viidud tellimusele, välja arvatud juhul, kui seda nõuab seadus või klient on sellega nõustunud.

35. Võtke meiega ühendust

Küsimused nende tingimuste kohta tuleb saata aadressile:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISKAI
HISPAANIA

E-post: contact@wafora.com
Eelistatud kontaktiviis: e-post
Kontaktileht: saadaval WAFORA veebisaidi kaudu
Vestlusabi: saadaval WAFORA veebisaidi kaudu