Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 22. juuli 2026

Selles privaatsusteatises kirjeldatakse, kuidas WAFORA kogub, kasutab, säilitab, avalikustab ja kaitseb isikuandmeid, kui külastate meie veebisaiti, suhtlete sellega või sooritate selle kaudu ostu.

Selles privaatsusteatises tähistavad „WAFORA“, „meie“, „meid“ ja „meie oma“ WAFORAT. „Teie“ ja „teie oma“ tähistavad veebisaidi külastajaid, kliente ja teisi isikuid, kelle isikuandmeid me töötleme.

Meie veebisaidi kasutamise, konto loomise, meiega ühenduse võtmise või tellimuse esitamisega kinnitate, et tunnustate selles privaatsusteatises kirjeldatud tavasid.

1. Vastutav töötleja ja ettevõtte teave

Kohaldatavate andmekaitseseaduste tähenduses vastutab WAFORA selles privaatsusteatises kirjeldatud isikuandmete töötlemise eest.

Ettevõtte nimi: WAFORA
Ettevõtte aadress: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Klienditeeninduse e-post: contact@wafora.com
Eelistatud kontaktiviis: e-post
Klienditeeninduse leht: Saadaval meie veebisaidi kontaktilehe kaudu
Vestlustugi: Vestlusroboti tugi on saadaval meie veebisaidi kaudu

Privaatsusega seotud taotlusi võib esitada e-posti teel. Lisage piisavalt teavet, et saaksime tuvastada teie taotluse ning asjaomase konto või tellimuse.

2. Kogutavad isikuandmed

Kogutav isikuandmete hulk sõltub sellest, kuidas te WAFORAGA suhtlete.

Teie esitatud teave

Võime koguda teie esitatud teavet, kui te:

Tellimuse esitamine või esitamise proovimine
Kliendikonto loomine või haldamine
E-posti või turundusteadete tellimine
Klienditoega ühenduse võtmine
Vestlusrobotiga suhtlemine
Arvustuse, küsitluse, vormi või kampaanias osalemise avalduse esitamine
Tagastuse, tagasimakse, tühistamise või asendamise taotlemine

See teave võib hõlmata järgmist:

Täisnimi
Arveldusaadress
Tarneaadress
E-posti aadress
Telefoninumber
Konto sisselogimisandmed
Tellitud tooted
Tellimuse ja tehingu üksikasjad
Kohaletoimetamise juhised
Turunduseelistused
Klienditoele saadetud sõnumid
Vestlused vestlusrobotiga
Tagastamise ja tagasimakse teave
Teie esitatud arvustused või muu sisu

Makseandmed

Ostu sooritamisel koguvad ja töötlevad makseandmeid meie makseteenuse pakkujad.

Olenevalt valitud makseviisist võib see hõlmata järgmist:

Maksekaardi andmed
Arveldusaadress
Makse konto tunnused
Tehingu autoriseerimise andmed
Pettuste ennetamise teave

WAFORA ei saa ega säilita tavaliselt täielikke maksekaardinumbreid. Makseandmeid käsitleb kassas valitud makseteenuse pakkuja kooskõlas tema privaatsus- ja turvatavadega.

Automaatselt kogutav teave

Kui külastate meie veebisaiti või kasutate seda, võivad meie ja meie teenusepakkujad automaatselt koguda näiteks järgmist teavet:

Internetiprotokolli aadress
Brauseri tüüp ja versioon
Seadme tüüp
Operatsioonisüsteem
Seadme identifikaatorid
IP-aadressi põhjal tuletatud üldine asukoht
Keele- ja ajavööndiseaded
Viitav veebisait
Vaadatud lehed ja tooted
Otsingupäringud
Ostukorvi lisatud või sealt eemaldatud tooted
Ostukassa tegevused
Külastuste kuupäev ja kellaaeg
Veebisaidi kasutamine
Küpsiste ja reklaamide identifikaatorid
Teave selle kohta, kuidas te meie e-kirjade või reklaamidega suhtlete

Seda teavet võidakse koguda küpsiste, pikslite, märgendite, kohaliku salvestusruumi tehnoloogiate, tarkvaraarenduskomplektide ja sarnaste tehnoloogiate kaudu.

Muudest allikatest saadud teave

Võime saada isikuandmeid kolmandatelt isikutelt, kes aitavad meil oma äri korraldada, sealhulgas:

Shopify
Makse töötlejad
Tarne- ja logistikapartnerid
Pettuste ennetamise teenusepakkujad
Analüütikapakkujad
Reklaami- ja turundusplatvormid
Klienditoe teenused
E-posti ja suhtluse pakkujad
Sotsiaalmeediaplatvormid
Meie poe kasutatavate rakenduste ja tehnoloogia pakkujad

Saadav teave sõltub asjaomasest teenusest ja teie suhtlusest selle teenusega.

3. Kuidas me isikuandmeid kasutame

Võime kasutada isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine

Ostude ja maksete töötlemine
Tellimuste kinnitamine
Toodete ettevalmistamine ja väljasaatmine
Jälgimisteabe esitamine
Tellimuste kohaletoimetamine
Tarne või kohaletoimetamisega seotud teabe edastamine
Tühistamiste, tagastuste, tagasimaksete, asenduste ja vaidluste haldamine

Klienditoe pakkumine

Küsimustele vastamine
Tellimuse või kohaletoimetamise probleemide uurimine
Toe pakkumine e-posti või vestlusroboti kaudu
Kliendi isikusamasuse kontrollimine
Klienditeenindusega seotud suhtluse andmete säilitamine

Meie veebisaidi käitamine ja täiustamine

Veebisaidi funktsioonide pakkumine
Kliendikontode haldamine
Ostukorvi sisu ja eelistuste meelespidamine
Veebisaidi külastajate kasutusharjumuste mõistmine
Tehniliste probleemide diagnoosimine
Toodete, teenuste, navigeerimise ja kliendikogemuse täiustamine
Veebisaidi ja kampaaniate tulemuslikkuse mõõtmine

Turundus ja reklaam

Kui seadus seda lubab, võime kasutada isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Reklaammeilide saatmine
Teabe andmine toodete, pakkumiste, allahindluste või poe uuenduste kohta
Reklaamide kuvamine või nende tõhususe mõõtmine
Luua reklaamivaatajaskondi
Meie turunduse tõhususe mõistmine
Sisu või toodete soovituste isikupärastamine

Kui seadus nõuab nõusolekut, küsime enne mittehädavajalike küpsiste kasutamist või teatavate turundusteadete saatmist teie nõusolekut.

Turundusmeilide tellimusest saate igal ajal loobuda, kasutades sõnumis sisalduvat loobumislinki või võttes meiega ühendust.

Turvalisus ja pettuste ennetamine

Võime kasutada isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Tehingute autentimine
Kaitske kliendikontosid
Kahtlase või petturliku tegevuse tuvastamine
Meie veebisaidi väärkasutuse ennetamine
WAFORA, meie klientide ja teenusepakkujate kaitsmine
Meie eeskirjade ja lepingute jõustamine

Õiguslikud ja regulatiivsed eesmärgid

Võime töödelda isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Maksu-, raamatupidamis-, tarbijakaitse- ja muude õiguslike kohustuste täitmine
Kohtute, reguleerivate asutuste või avaliku võimu seaduslikele taotlustele vastamine
Õigusnõuete esitamine, teostamine või kaitsmine
Eeskirjade rikkumiste uurimine
Seadusega nõutud arvestuse pidamine

4. Töötlemise õiguslikud alused

Kui kohaldatakse isikuandmete kaitse üldmäärust või sarnaseid seadusi, töötleme isikuandmeid ühe või mitme järgmise õigusliku aluse alusel:

Lepingu täitmine

Töötlemine võib olla vajalik järgmiseks:

Teie tellimuse töötlemine
Makse kogumine
Toodete kohaletoimetamine
Tellimustega seotud toe pakkumine
Tagastuse, tagasimakse, tühistamise või asendamise töötlemine

Õiguslik kohustus

Töötlemine võib olla vajalik maksu-, raamatupidamis-, tarbijakaitse-, pettuste ennetamise, regulatiivsete või muude õigusnõuete täitmiseks.

Õigustatud huvid

Võime töödelda teavet, kui see on vajalik õigustatud ärihuvide tagamiseks, sealhulgas järgmistel eesmärkidel:

Meie poe käitamine ja täiustamine
Klienditoe osutamine
Pettuste ennetamine
Meie süsteemide turvalisuse tagamine
Ettevõtte tulemuslikkuse mõistmine
Meie seaduslike õiguste kaitsmine

Enne õigustatud huvidele tuginemist hindame võimalikku mõju teie õigustele.

Nõusolek

Tugineme nõusolekule, kui see on seaduse kohaselt nõutav, sealhulgas teatavate järgmiste tegevuste puhul:

Turunduskommunikatsioon
Reklaamitehnoloogiad
Analüütikatehnoloogiad
Mittehädavajalikud küpsised

Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta töötlemist, mis toimus seaduslikult enne nõusoleku tagasivõtmist.

5. Kuidas me isikuandmeid jagame

Võime avaldada isikuandmeid ettevõtetele, kes osutavad meie nimel teenuseid.

E-kaubanduse platvorm

Meie poodi majutatakse ja hallatakse Shopify abil. Shopify töötleb teavet, mis on vajalik e-kaubanduse, kassaprotsessi, kontode, turvalisuse, analüütika ja seotud teenuste osutamiseks.

Kui Shopify töötleb kliendiandmeid meie nimel, tegutseb ta üldjuhul meie teenusepakkuja või volitatud töötlejana. Kui kliendid kasutavad Shopify teenuseid, nagu Shop või Shop Pay, iseseisvalt, võib Shopify töödelda teavet oma tingimuste ja privaatsuspoliitika alusel.

Makseteenuse pakkujad

Makseinfot võidakse jagada maksete töötlejate, pankade, kaardivõrkude, digitaalsete rahakotite pakkujate, pettuste ennetamise teenuste ja muude osapooltega, keda on vaja tehingute autoriseerimiseks ja lõpuleviimiseks.

Logistika- ja tarnepartnerid

Võime jagada asjakohast teavet järgmistega:

Tellimuste täitmise keskused
Laod
Logistikateenuse pakkujad
Transpordiettevõtted
Tollimaaklerid
Kohalikud tarneettevõtted
Jälgimisteenuse pakkujad

See teave võib sisaldada teie nime, tarneaadressi, telefoninumbrit, e-posti aadressi, tellimuse sisu ja tarnejuhiseid.

Tehnoloogia- ja äriteenuste pakkujad

Võime kasutada ettevõtteid, mis pakuvad järgmisi teenuseid:

Veebisaidi majutus
Pilvesalvestus
Klienditugi
Vestlusroboti teenused
E-kirjade edastamine
Analüütika
Pettuste ennetamine
Küberturvalisus
Tootearvustused
Laohaldus
Raamatupidamine
Õigus- või professionaalsed teenused

Need teenusepakkujad võivad isikuandmeid töödelda ainult oma teenuste osutamiseks vajalikul määral või muul seadusega lubatud viisil.

Reklaami- ja analüütikapartnerid

Kui see on lubatud ja õigusaktidega lubatud, võime selliste teenuste kaudu jagada piiratud seadme-, sirvimis-, ostu- ja reklaamiteavet või lubada selle kogumist:

Google
Meta
TikTok
Muud WAFORA kasutatavad analüütika- või reklaamiplatvormid

Seda teavet võidakse kasutada reklaami tulemuslikkuse mõõtmiseks, veebisaidi kasutamise mõistmiseks, pettuste ennetamiseks, sihtrühmade loomiseks või isikupärastatud reklaami pakkumiseks.

Kui seadus seda nõuab, toimivad need tehnoloogiad alles pärast teie nõusoleku andmist.

Õiguslikud avaldused

Võime avaldada teavet, kui see on mõistlikult vajalik selleks, et:

Kohaldatavate õigusaktide järgimine
Kehtivatele õigusmenetlustele vastamine
Koostöö reguleerivate asutuste või õiguskaitseasutustega
Pettuste või turvaintsidentide uurimine
Meie klientide, ettevõtte, vara või seaduslike õiguste kaitsmine
Meie lepingute ja eeskirjade jõustamine

Äritegevuse üleminekud

Kui WAFORA osaleb ühinemises, omandamises, ümberkorraldamises, rahastamises, varade müügis või ettevõtte omandiõiguse üleminekus, võidakse isikuandmeid avaldada professionaalsetele nõustajatele, potentsiaalsetele ostjatele või õigusjärglastest organisatsioonidele, järgides asjakohaseid konfidentsiaalsusmeetmeid.

6. Isikuandmete müük ja jagamine

WAFORA ei müü isikuandmeid otsese rahalise tasu eest.

Teatud reklaami-, analüütika- või vaatajaskonna mõõtmise tehnoloogiate kasutamist võidakse mõnes jurisdiktsioonis kehtivate privaatsusseaduste kohaselt käsitada „jagamise“, „suunatud reklaami“ või „müügina“.

Kui see on nõutud, saate loobuda järgmiste kanalite kaudu:

Küpsistega nõustumise bänner
Meie veebisaidil saadaolevad privaatsus- või andmejagamiseelistused
Teie brauseri privaatsuskontrollid
Saadetud taotlus aadressile contact@wafora.com

Nende kontrollivõimaluste kättesaadavus ja mõju võivad sõltuda teie asukohast.

7. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid oma veebisaidi toimimiseks ja selle kasutamise mõistmiseks.

Olulised küpsised

Olulised küpsised on vajalikud järgmiste funktsioonide jaoks:

Veebisaidi turvalisus
Ostukorvi funktsioonid
Tellimuse vormistamine
Makse töötlemine
Juurdepääs kliendikontole
Keele- ja turueelistused
Pettuste ennetamine

Neid küpsiseid ei saa alati keelata ilma veebisaidi toimimist mõjutamata.

Analüüsiküpsised

Analüüsitehnoloogiad aitavad meil mõista järgmist:

Kuidas külastajad veebisaidile jõuavad
Milliseid lehti ja tooteid vaadatakse
Kuidas kliendid poodi kasutavad
Kas esineb tehnilisi probleeme
Kuidas saab veebisaidi toimivust parandada
Reklaamiküpsised

Reklaamitehnoloogiaid võidakse kasutada järgmiseks:

Mõõta reklaamide tõhusust
Piirata korduvate reklaamide kuvamist
Luua reklaamivaatajaskondi
Kuvada asjakohasemaid reklaame
Mõista, kas reklaam viis külastuse või ostuni

Kui seadus seda nõuab, ei aktiveerita analüüsi- ega reklaamitehnoloogiaid enne teie nõusoleku andmist.

Kui see on võimalik, saate oma eelistusi muuta küpsiseteate kaudu. Samuti saate küpsised oma brauseri kaudu blokeerida või kustutada, kuid see võib mõjutada veebisaidi toimivust.

8. Rahvusvaheline andmeedastus

WAFORA asub Hispaanias, kuid mõned meie teenusepakkujad, tellimuste täitmise partnerid ja tehnoloogiapakkujad võivad töödelda isikuandmeid teistes riikides.

Nendes riikides võivad kehtida teie riigi omadest erinevad andmekaitseseadused.

Kui see on nõutav, kasutame asjakohaseid edastamise kaitsemeetmeid või tugineme neile; need võivad hõlmata järgmist:

Euroopa Komisjoni piisavusotsused
Standardsed lepingutingimused
Lepingulised konfidentsiaalsus- ja andmekaitsekohustused
Muud seaduslikud edastusmehhanismid

Rahvusvahelise tellimuse täitmiseks vajalik teave võidakse edastada sihtriigis või tellimuse täitmise riigis tegutsevatele logistikateenuse pakkujatele.

9. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel mõistlikult vajalik.

Säilitamisperiood sõltub muu hulgas järgmistest teguritest:

Meie suhte kestus teiega
Kas teil on kliendikonto
Tellimuse täitmiseks vajalik aeg
Tagastamise, raha tagasimaksmise, garantii või vaidlustamise tähtajad
Maksu-, raamatupidamis- ja dokumenteerimisnõuded
Pettuste ennetamise ja turvalisuse vajadused
Kohaldatavad aegumistähtajad
Pooleliolevad või eeldatavad õigusnõuded

Kui teavet ei ole enam vaja, võime selle kustutada, muuta anonüümseks või piirata sellele turvaliselt juurdepääsu.

Mõningaid tehinguandmeid võib olla vaja säilitada pärast konto kustutamise taotlust, et täita maksu-, raamatupidamis-, pettuste ennetamise või õiguslikke kohustusi.

10. Kuidas me isikuandmeid kaitseme

Kasutame mõistlikke halduslikke, tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mille eesmärk on kaitsta isikuandmeid järgmise eest:

Volitamata juurdepääs
Juhuslik kaotsiminek
Nõuetevastane kasutamine
Volitamata muutmine
Õigusvastane avalikustamine
Hävitamine

Need meetmed võivad hõlmata turvalisi ühendusi, juurdepääsupiiranguid, maksete turvakontrolle, pettuste tuvastamise süsteeme, kontokontrolle ja teenusepakkujatega sõlmitud lepinguid.

Ühegi interneti kaudu edastamise või säilitamise süsteemi täielikku turvalisust ei saa garanteerida. Kliendid peaksid kaitsma oma konto sisselogimisandmeid ja meiega ühendust võtma, kui nad usuvad, et konto või tehingu turvalisus on ohustatud.

11. Teie privaatsusõigused

Sõltuvalt teie asukohast ja kohaldatavast õigusest võib teil olla õigus:

Saada teavet selle kohta, kuidas teie teavet kasutatakse
Taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele
Taotleda ebatäpse või puuduliku teabe parandamist
Taotleda isikuandmete kustutamist
Taotleda töötlemise piiramist
Esitada vastuväide teatavale töötlemisele
Võtta nõusolek tagasi
Taotleda andmete ülekantavust
Loobuda otseturundusest
Loobuda teatavast sihitud reklaamist või andmete jagamisest
Esitada kaebus andmekaitseasutusele
Küsida teavet automatiseeritud otsuste tegemise kohta, kui see on asjakohane

Nendele õigustele võivad kehtida õiguslikud piirangud või erandid.

12. Oma õiguste kasutamine

Privaatsustaotluse esitamiseks saatke e-kiri aadressile:

contact@wafora.com

Palun lisage:

Teie täisnimi
Teie tellimuse või kontoga seotud e-posti aadress
Teie tellimuse number, kui see on asjakohane
Õigus, mida soovite kasutada
Piisav teave, et saaksime teie taotlusest aru

Enne taotluse töötlemist võime vajada teie isiku tuvastamist. Küsime ainult tuvastamiseks mõistlikult vajalikku teavet.

Vastame kohaldatava õigusega nõutud tähtaja jooksul.

Privaatsustaotluse esitamine on üldjuhul tasuta. Võime keelduda taotluse täitmisest või nõuda mõistlikku tasu taotluste eest, mis on ilmselgelt põhjendamatud, ülemäärased, korduvad või mille täitmisest on kohaldatava õiguse alusel muul viisil lubatud keelduda.

13. Euroopa Majanduspiirkond, Ühendkuningriik ja Šveits

Euroopa Majanduspiirkonnas, Ühendkuningriigis või Šveitsis asuvatel isikutel võivad kohaldatavate andmekaitseseaduste alusel olla täiendavad õigused.

Teil on õigus esitada vastuväide õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele ning nõusoleku korral õigus oma nõusolek tagasi võtta.

Teil on samuti õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

Kuna WAFORA on asutatud Hispaanias, on asjaomane Hispaania järelevalveasutus:

Agencia Española de Protección de Datos — AEPD

Soovitame teil esmalt WAFORAga ühendust võtta, et meil oleks võimalus teie mure lahendada.

14. Turundusteavitused

Turundusmeilidest saate igal ajal loobuda järgmiselt:

Turundusmeilis oleva loobumislingi valimine
Saadaolevate suhtluseelistuste uuendamine
Kontakti võtmine contact@wafora.com

Turundusteavitustest loobumine ei takista meil saatmast mittereklaamiga seotud teavitusi järgmistes küsimustes:

Tellimused
Maksed
Tarne
Tagastused
Tagasimaksed
Turvalisus
Konto haldamine
Poliitikate või teenuste muudatused

15. Vestlused vestlusroboti ja klienditoega

Kui kasutate meie vestlusrobotit või võtate ühendust klienditeenindusega, võime koguda:

Teie nimi
E-posti aadress
Tellimuse number
Sõnumi sisu
Vestluse ajalugu
Seadme- või tehniline teave
Muu teave, mille otsustate esitada

Kasutame seda teavet päringutele vastamiseks, klienditoe pakkumiseks, toe kvaliteedi parandamiseks, probleemide uurimiseks ja asjakohaste äridokumentide pidamiseks.

Ärge edastage vestlusroboti või e-posti kaudu tundlikku teavet, paroole ega täielikke maksekaardiandmeid.

Esialgse abi pakkumiseks võidakse kasutada automatiseeritud vastuseid. Vestlusroboti vastus ei asenda klienditeeninduse meeskonna liikme kinnitust, kui on vajalik käsitsi ülevaatus.

16. Automatiseeritud töötlemine

Meie ja meie teenusepakkujad võivad kasutada automatiseeritud süsteeme pettuste, turvariskide, ebatavaliste tehingute või veebisaidi väärkasutuse tuvastamiseks.

Me ei kavatse teha üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel on õiguslik või muu sarnane oluline mõju, välja arvatud juhul, kui selline töötlemine on kohaldatava õiguse kohaselt lubatud ja rakendatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid.

17. Kolmandate osapoolte veebisaidid ja teenused

Meie veebisait võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, rakendustele, makseteenustele, sotsiaalvõrgustikele või muudele teenustele.

WAFORA ei kontrolli nende kolmandate osapoolte privaatsustavasid. Nende isikuandmete kogumist ja kasutamist reguleerivad nende enda privaatsusteatised.

Soovitame tutvuda kõigi kasutatavate kolmandate osapoolte teenuste privaatsuspoliitikaga.

18. Laste privaatsus

Meie veebisait ja tooted on mõeldud täiskasvanud klientidele üldiselt ega ole suunatud lastele.

Me ei kogu teadlikult isikuandmeid lastelt, kes on nooremad kui kohaldatavate õigusaktidega lubatud miinimumvanus.

Kui arvate, et laps on esitanud isikuandmeid ilma nõuetekohase loata, võtke meiega ühendust aadressil contact@wafora.com et saaksime uurida olukorda ja võtta asjakohaseid meetmeid.

19. Muudatused selles privaatsuspoliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi järgmistes valdkondades:

Meie teenused
Meie äritavad
Meie kaupluses kasutatav tehnoloogia
Õiguslikud või regulatiivsed nõuded
Teenusepakkujad

Muudetud versioon avaldatakse sellel lehel koos uuendatud kuupäevaga „Viimati uuendatud”.

Kui seadus seda nõuab, esitame enne olulise muudatuse tegemist täiendava teate või küsime nõusolekut.

20. Võtke meiega ühendust

Privaatsust puudutavate küsimuste, kliendiandmete taotluste või käesoleva privaatsuspoliitikaga seotud murede korral võtke ühendust:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISKAY
HISPAANIA

E-post: contact@wafora.com
Eelistatud kontaktiviis: e-post

Võite meiega ühendust võtta ka WAFORA veebisaidil oleva kontaktilehe või vestlusroboti kaudu.