Rubrik

Senast uppdaterad: 5 augusti 2026

På WAFORA strävar vi efter att ge tydlig och korrekt information om orderhantering, fraktkostnader, leveranstider och orderspårning.

Behandling av beställningar

Beställningar behandlas normalt inom 0–2 arbetsdagar.

Beställningar behandlas måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar. Beställningar som läggs under helger eller allmänna helgdagar börjar behandlas nästa tillgängliga arbetsdag.

Behandlingstiden är separat från transporttiden.

När din beställning har förberetts och skickats får du ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse och spårningsinformation.

Distribution och fraktursprung

WAFORA samarbetar med en internationell logistik- och distributionspartner.

Beställningar förbereds och skickas vanligtvis via vårt nätverk av betrodda logistikpartner. Beroende på produkttillgänglighet och kundens destination kan beställningar skickas från logistikcenter i olika länder för att möjliggöra snabbare och effektivare leverans.

Fraktursprunget som anges på ett paket motsvarar inte nödvändigtvis WAFORA:s registrerade företagsadress.

Uppskattade transporttider

Följande uppskattningar gäller efter att beställningen har behandlats och skickats.

Spanien

Uppskattad transporttid:

4–7 arbetsdagar

Standardfrakt: 4–12 arbetsdagar

Den uppskattade transporttiden är 4–12 arbetsdagar för:

  • Förenade Arabemiraten

  • Österrike

  • Australien

  • Belgien

  • Kanada

  • Schweiz

  • Cypern

  • Tjeckien

  • Tyskland

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Storbritannien

  • Grekland

  • Hongkong

  • Ungern

  • Irland

  • Israel

  • Italien

  • Japan

  • Sydkorea

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Lettland

  • Malaysia

  • Nederländerna

  • Norge

  • Nya Zeeland

  • Polen

  • Portugal

  • Rumänien

  • Sverige

  • Singapore

  • Slovakien

  • Türkiye

  • USA

  • Sydafrika

Standardfrakt: 6–8 arbetsdagar

Den uppskattade transporttiden är 6–8 arbetsdagar för:

  • Angola

  • Argentina

  • Bangladesh

  • Bahrain

  • Brasilien

  • Belarus

  • Elfenbenskusten

  • Chile

  • Kamerun

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Dominikanska republiken

  • Algeriet

  • Ecuador

  • Egypten

  • Etiopien

  • Georgien

  • Ghana

  • Guatemala

  • Indonesien

  • Indien

  • Jordanien

  • Kenya

  • Kambodja

  • Kuwait

  • Kazakstan

  • Libanon

  • Sri Lanka

  • Marocko

  • Madagaskar

  • Myanmar

  • Mauritius

  • Mexiko

  • Moçambique

  • Nigeria

  • Nicaragua

  • Oman

  • Panama

  • Peru

  • Filippinerna

  • Pakistan

  • Paraguay

  • Ryssland

  • Saudiarabien

  • Senegal

  • El Salvador

  • Thailand

  • Tunisien

  • Taiwan

  • Tanzania

  • Ukraina

  • Uganda

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Vietnam

  • Zambia

  • Zimbabwe

Total uppskattad leveranstid

Den totala uppskattade leveranstiden består av:

Handläggningstid för beställningen + transporttid

En beställning med en handläggningstid på två arbetsdagar och en transporttid på sex arbetsdagar kan till exempel komma fram cirka åtta arbetsdagar efter att beställningen lagts.

Leveransuppskattningar är inga garanterade leveransdatum.

Allmänna helgdagar, tullhantering, kraftigt väder, lokala förseningar hos transportören, transportavbrott och andra omständigheter utanför WAFORAs rimliga kontroll kan påverka leveransen.

Fraktkostnader

WAFORA använder en fast standardfraktkostnad baserad på destinationen.

Den exakta fraktkostnaden visas i den valuta som kunden kan använda i kassan, innan betalningen slutförs.

Standardpriserna motsvarar vanligtvis ungefär:

  • $3.97 USD

  • €3.47 EUR

  • £2.98 GBP

Det lokaliserade beloppet kan variera något beroende på destinationen och valutan som används på den marknaden.

Exempel:

  • USA: $3.97 USD

  • Spanien och de flesta destinationer i euroområdet: €3.47 EUR

  • Storbritannien: £2.98 GBP

  • Kanada: C$5.58 CAD

  • Australien: A$5.71 AUD

  • Nya Zeeland: NZ$6.84 NZD

Den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan kunden skickar in sin betalning.

Kampanjer med fri eller reducerad frakt kan förekomma. Eventuella tillämpliga kampanjer och villkoren för dem visas tydligt på webbplatsen eller i kassan.

Tullavgifter och skatter

Internationella beställningar kan omfattas av tullhantering eller krav i destinationslandet.

Skatter eller tullavgifter som tas ut i kassan visas i ordersumman. Eventuella ytterligare avgifter som tas ut av lokala tullmyndigheter eller myndigheter och som inte tas ut av WAFORA bestäms av destinationslandet.

Tullhantering kan ibland förlänga den beräknade leveranstiden.

Spåra beställning

När en beställning har skickats skickar WAFORA ett leveransbekräftelsemejl med tillgängligt spårningsnummer eller spårningslänk.

Det kan ta upp till 24–72 timmar innan spårningsinformationen visar att paketet är på väg efter att transportören har tagit emot det.

Kunder kan också använda sidan Spåra min beställning på WAFORAs webbplats.

Flera paket

Beställningar som innehåller flera produkter kan ibland levereras i separata paket.

När en beställning delas upp i flera försändelser:

  • Kunden debiteras ingen extra fraktavgift om detta inte tydligt har angetts före betalning.

  • Separat spårningsinformation kan tillhandahållas för varje paket.

  • Paketen kan anlända vid olika tidpunkter.

Korrekt adress

Kunder ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress i kassan.

Detta inkluderar mottagarens:

  • Fullständigt namn

  • Gatuadress

  • Lägenhets- eller enhetsnummer, om tillämpligt

  • Ort

  • Delstat, provins eller region

  • Postnummer

  • Land

  • Giltigt telefonnummer

Kunder bör kontakta WAFORA så snart som möjligt efter att de har lagt en beställning om adressen behöver korrigeras.

Vi kan inte garantera att en adress kan ändras efter att en beställning har börjat behandlas eller har skickats.

WAFORA ansvarar inte för leveransförseningar, returnerade paket eller extra fraktkostnader som orsakas av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett.

Misslyckad leverans och returnerade paket

Ett paket kan returneras till avsändaren när:

  • Adressen är ofullständig eller felaktig.

  • Mottagaren är inte tillgänglig efter transportörens leveransförsök.

  • Paketet hämtas inte ut från ett anvisat utlämningsställe.

  • Mottagaren vägrar ta emot leveransen.

  • Lokala import- eller tullkrav är inte uppfyllda.

Kunder bör kontakta WAFORA om spårningen visar att ett paket returneras.

Eventuell återbetalning, återleverans eller extra fraktavgift bedöms utifrån orsaken till den misslyckade leveransen och WAFORAs återbetalningspolicy.

Försenade beställningar

Kunder bör först kontrollera spårningsinformationen när ett paket verkar vara försenat.

Transportörens spårning kan tillfälligt sluta uppdateras medan ett paket:

  • Transporteras mellan internationella anläggningar

  • Väntar på tullklarering

  • Överlämnas till en lokal leveranspartner

  • Upplever en regional transportförsening

Kunder kan kontakta WAFORA om en order inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden.

Vi granskar spårningsinformationen och kontaktar vid behov logistikleverantören.

Förlorade paket

Ett paket betraktas inte automatiskt som förlorat när spårningsuppdateringar är försenade.

När en transportör bekräftar att ett paket har kommit bort granskar WAFORA ordern och erbjuder en lämplig lösning i enlighet med vår återbetalningspolicy och omständigheterna kring försändelsen.

Paket markerade som levererade

När spårningen visar att ett paket har levererats men kunden inte kan hitta det bör kunden:

  1. Kontrollera leveransadressen för ordern.

  2. Leta runt på fastigheten, vid brevlådan och på anvisade säkra platser.

  3. Fråga hushållsmedlemmar, grannar eller fastighetspersonal.

  4. Kontakta den lokala transportören.

  5. Kontakta WAFORA med ordernumret och spårningsinformationen.

WAFORA hjälper till med transportörens utredning när det är rimligt möjligt.

Avbokningar

Ordrar kan endast avbokas innan de går in i orderhanteringen eller skickas iväg.

Avbokningsförfrågningar hanteras enligt WAFORAs avbokningspolicy.

Fraktbegränsningar

Frakttillgängligheten kan variera beroende på produkt, leveransadress eller destinationsland.

Att en destination anges i denna policy garanterar inte att alla WAFORA-produkter kan levereras till varje adress på destinationen.

På kassasidan bekräftas om leverans för närvarande är tillgänglig för den valda produkten och adressen.

Kontakta oss

Vid frågor om frakt kan kunder kontakta:

WAFORAs kundsupport
E-post: contact@wafora.com
Webbplats: https://wafora.com

Ange ordernumret när du kontaktar oss om en befintlig order.