Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 5 augusti 2026

På WAFORA strävar vi efter att tillhandahålla tydlig och korrekt information om orderhantering, fraktkostnader, leveranstider och orderspårning.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 0–2 arbetsdagar.

Beställningar behandlas måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar. Beställningar som görs under helger eller allmänna helgdagar börjar behandlas nästa tillgängliga arbetsdag.

Handläggningstiden är separat från transporttiden.

När din beställning har förberetts och skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse som innehåller din spårningsinformation.

Orderhantering och fraktursprung

WAFORA samarbetar med en internationell logistik- och orderhanteringspartner.

Beställningar förbereds och skickas vanligtvis via vårt nätverk av betrodda logistikpartner. Beroende på produkttillgänglighet och kundens destination kan beställningar expedieras från logistikcenter i olika länder för att möjliggöra snabbare och effektivare leveranser.

Fraktursprunget som visas på ett paket representerar inte nödvändigtvis WAFORAs registrerade företagsadress.

Beräknade transporttider

Följande uppskattningar gäller efter att beställningen har behandlats och skickats.

Spanien

Beräknad transporttid:

4–7 arbetsdagar

Standardfrakt: 4–12 arbetsdagar

Den beräknade transporttiden är 4–12 arbetsdagar för:

  • Förenade Arabemiraten

  • Österrike

  • Australien

  • Belgien

  • Kanada

  • Schweiz

  • Cypern

  • Tjeckien

  • Tyskland

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Storbritannien

  • Grekland

  • Hongkong

  • Ungern

  • Irland

  • Israel

  • Italien

  • Japan

  • Sydkorea

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Lettland

  • Malaysia

  • Nederländerna

  • Norge

  • Nya Zeeland

  • Polen

  • Portugal

  • Rumänien

  • Sverige

  • Singapore

  • Slovakien

  • Turkiet

  • USA

  • Sydafrika

Standardfrakt: 6–8 arbetsdagar

Den beräknade transporttiden är 6–8 arbetsdagar för:

  • Angola

  • Argentina

  • Bangladesh

  • Bahrain

  • Brasilien

  • Belarus

  • Elfenbenskusten

  • Chile

  • Kamerun

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Dominikanska republiken

  • Algeriet

  • Ecuador

  • Egypten

  • Etiopien

  • Georgien

  • Ghana

  • Guatemala

  • Indonesien

  • Indien

  • Jordanien

  • Kenya

  • Kambodja

  • Kuwait

  • Kazakstan

  • Libanon

  • Sri Lanka

  • Marocko

  • Madagaskar

  • Myanmar

  • Mauritius

  • Mexiko

  • Moçambique

  • Nigeria

  • Nicaragua

  • Oman

  • Panama

  • Peru

  • Filippinerna

  • Pakistan

  • Paraguay

  • Ryssland

  • Saudiarabien

  • Senegal

  • El Salvador

  • Thailand

  • Tunisien

  • Taiwan

  • Tanzania

  • Ukraina

  • Uganda

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Vietnam

  • Zambia

  • Zimbabwe

Total beräknad leveranstid

Den totala beräknade leveranstiden består av:

Handläggningstid för beställningen + transporttid

En beställning med exempelvis en handläggningstid på två arbetsdagar och en transporttid på sex arbetsdagar kan komma fram ungefär åtta arbetsdagar efter att beställningen har lagts.

Leveransuppskattningar är inga garanterade leveransdatum.

Allmänna helgdagar, tullhantering, kraftigt väder, förseningar hos lokala transportörer, transportstörningar och andra omständigheter utanför WAFORAs rimliga kontroll kan påverka leveransen.

Fraktkostnader

WAFORA använder en fast standardfraktkostnad baserad på destinationen.

Den exakta fraktkostnaden visas i kundens tillgängliga valuta i kassan innan betalningen slutförs.

Standardpriserna motsvarar vanligtvis ungefär:

  • $3.97 USD

  • €3.47 EUR

  • £2.98 GBP

Det lokaliserade beloppet kan skilja sig något beroende på destinationen och den valuta som är konfigurerad för den marknaden.

Exempel inkluderar:

  • USA: $3.97 USD

  • Spanien och de flesta destinationer inom euroområdet: €3.47 EUR

  • Storbritannien: £2.98 GBP

  • Kanada: C$5.58 CAD

  • Australien: A$5.71 AUD

  • Nya Zeeland: NZ$6.84 NZD

Den slutliga tillämpliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan kunden skickar in betalningen.

Kampanjer med fri frakt eller reducerad frakt kan ibland vara tillgängliga. Eventuella tillämpliga kampanjer och deras villkor visas tydligt på webbplatsen eller i kassan.

Tull, avgifter och skatter

Internationella beställningar kan omfattas av tullhantering eller krav i destinationslandet.

Skatter eller tullavgifter som tas ut i kassan visas i ordersumman. Ytterligare avgifter som tas ut av lokala tull- eller myndigheter, när det är tillämpligt och inte tas ut av WAFORA, fastställs av destinationslandet.

Tullhanteringen kan ibland förlänga den beräknade leveranstiden.

Spåra beställning

Efter att en beställning har skickats skickar WAFORA ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och det tillgängliga spårningsnumret eller spårningslänken.

Det kan ta upp till 24–72 timmar innan spårningsinformationen börjar visa rörelser efter att transportören har tagit emot paketet.

Kunder kan också använda sidan Spåra min beställning på WAFORAS webbplats.

Flera paket

Beställningar som innehåller flera produkter kan ibland levereras i separata paket.

När en beställning delas upp i flera försändelser:

  • Kunden debiteras ingen extra fraktavgift om detta inte tydligt har angetts före betalningen.

  • Separat spårningsinformation kan tillhandahållas för varje paket.

  • Paket kan anlända vid olika tidpunkter.

Korrekt adress

Kunder ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress i kassan.

Detta omfattar mottagarens:

  • Fullständigt namn

  • Gatuadress

  • Lägenhets- eller enhetsnummer, i förekommande fall

  • Ort

  • Delstat, provins eller region

  • Postnummer

  • Land

  • Giltigt telefonnummer

Kunder bör kontakta WAFORA så snart som möjligt efter att en beställning har lagts om en adresskorrigering krävs.

Vi kan inte garantera att en adress kan ändras efter att en beställning har gått vidare till orderhantering eller har skickats.

WAFORA ansvarar inte för leveransförseningar, returnerade paket eller extra fraktkostnader som orsakas av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett.

Misslyckade leveranser och returnerade paket

Ett paket kan returneras till avsändaren när:

  • Adressen är ofullständig eller felaktig.

  • Mottagaren är inte tillgänglig efter transportörens leveransförsök.

  • Paketet hämtas inte från den angivna utlämningsplatsen.

  • Mottagaren vägrar ta emot leveransen.

  • Lokala import- eller tullkrav har inte uppfyllts.

Kunder bör kontakta WAFORA om spårningen visar att ett paket håller på att returneras.

Eventuella återbetalningar, omleveranser eller extra fraktkostnader bedöms utifrån orsaken till den misslyckade leveransen och WAFORAS återbetalningspolicy.

Försenade beställningar

Kunder bör först granska spårningsinformationen när ett paket verkar vara försenat.

Transportörens spårning kan tillfälligt sluta uppdateras medan ett paket:

  • Transporteras mellan internationella anläggningar

  • Väntar på tullklarering

  • Överförs till en lokal leveranspartner

  • Upplever en regional transportförsening

Kunder kan kontakta WAFORA när en beställning inte har kommit fram inom den tillämpliga beräknade leveransperioden.

Vi granskar spårningsinformationen och kontaktar vid behov logistikleverantören.

Förlorade paket

Ett paket anses inte automatiskt vara förlorat när spårningsuppdateringar är försenade.

När en transportör bekräftar att ett paket har gått förlorat granskar WAFORA beställningen och tillhandahåller en lämplig lösning i enlighet med vår återbetalningspolicy och omständigheterna kring försändelsen.

Paket markerade som levererade

När spårningen visar att ett paket har levererats men kunden inte kan hitta det bör kunden:

  1. Kontrollera leveransadressen i beställningen.

  2. Titta runt på fastigheten, i brevlådan och på angivna säkra platser.

  3. Fråga hushållsmedlemmar, grannar eller fastighetspersonal.

  4. Kontakta den lokala leveransoperatören.

  5. Kontakta WAFORA med ordernumret och spårningsinformationen.

WAFORA hjälper till med transportörens utredning när det är rimligt möjligt.

Avbeställningar

Beställningar kan endast avbeställas innan de går vidare till orderhantering eller skickas.

Begäran om avbeställning regleras av WAFORAs policy för avbeställning.

Fraktbegränsningar

Tillgängligheten för frakt kan variera beroende på produkt, leveransadress eller destinationsland.

Att en destination anges i denna policy garanterar inte att alla WAFORA-produkter kan levereras till varje adress på den destinationen.

På kassasidan bekräftas om leverans för närvarande är tillgänglig för den valda produkten och adressen.

Kontakta oss

Vid frågor om frakt kan kunder kontakta:

WAFORAs kundsupport
E-post: contact@wafora.com
Webbplats: https://wafora.com

Ange ordernumret när du kontaktar oss om en befintlig beställning.