Otsikko

 

Päivitetty viimeksi: 22. heinäkuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten WAFORA kerää, käyttää, säilyttää, luovuttaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät sitä tai teet siellä ostoksen.

Tässä tietosuojakäytännössä ”WAFORA”, ”me” ja ”meidän” viittaavat WAFORAan. ”Sinä” ja ”sinun” viittaavat verkkosivuston vierailijoihin, asiakkaisiin ja muihin henkilöihin, joiden henkilötietoja käsittelemme.

Käyttämällä verkkosivustoamme, luomalla tilin, ottamalla meihin yhteyttä tai tekemällä tilauksen hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

1. Rekisterinpitäjän ja yrityksen tiedot

Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti WAFORA toimii tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjänä.

Yrityksen nimi: WAFORA
Yrityksen osoite: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Asiakaspalvelun sähköposti: contact@wafora.com
Ensisijainen yhteydenottotapa: sähköposti
Asiakaspalvelusivu: Saatavilla verkkosivustomme yhteystietosivulla
Chat-tuki: Chatbot-tuki on saatavilla verkkosivustollamme

Tietosuojaan liittyviä pyyntöjä voi lähettää sähköpostitse. Sisällytä viestiin riittävästi tietoja, jotta voimme tunnistaa pyyntösi sekä siihen liittyvän tilin tai tilauksen.

2. Keräämämme henkilötiedot

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten käytät WAFORA-palvelua.

Suoraan antamasi tiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, kun:

  • Teet tai yrität tehdä tilauksen
  • Luot asiakastilin tai hallinnoit sitä
  • Tilaat sähköposti- tai markkinointiviestejä
  • Otat yhteyttä asiakastukeen
  • Viestit chatbotin kautta
  • Lähetät arvostelun, kyselyvastauksen, lomakkeen tai osallistumisilmoituksen kampanjaan
  • Pyydät palautusta, hyvitystä, peruutusta tai korvaavaa tuotetta

Näihin tietoihin voi sisältyä:

  • Koko nimi
  • Laskutusosoite
  • Toimitusosoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilin kirjautumistiedot
  • Tilatut tuotteet
  • Tilaus- ja maksutapahtuman tiedot
  • Toimitusohjeet
  • Markkinointiasetukset
  • Asiakastuen viestit
  • Chatbot-keskustelut
  • Palautus- ja hyvitystiedot
  • Arvostelut tai muu lähettämäsi sisältö

Maksutiedot

Kun teet ostoksen, maksupalveluntarjoajamme keräävät ja käsittelevät maksutietoja.

Valitsemastasi maksutavasta riippuen näihin voi sisältyä:

  • Maksukorttitiedot
  • Laskutusosoite
  • Maksutilin tunnistetiedot
  • Maksutapahtuman valtuutustiedot
  • Petosten ehkäisyyn liittyvät tiedot

WAFORA ei tavallisesti saa tai tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita. Maksutietoja käsittelee kassalla valitsemasi maksupalveluntarjoaja omien tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöjensä mukaisesti.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät sitä, me ja palveluntarjoajamme voimme kerätä automaattisesti esimerkiksi seuraavia tietoja:

  • Internet Protocol -osoite
  • Selaimen tyyppi ja versio
  • Laitetyyppi
  • Käyttöjärjestelmä
  • Laitetunnisteet
  • IP-osoitteesta johdettu yleinen sijainti
  • Kieli- ja aikavyöhykeasetukset
  • Viittaava verkkosivusto
  • Katsotut sivut ja tuotteet
  • Hakukyselyt
  • Ostoskoriin lisätyt tai siitä poistetut tuotteet
  • Kassatoiminnot
  • Vierailujen päivämäärä ja kellonaika
  • Verkkosivuston käyttö
  • Eväste- ja mainostunnisteet
  • Tietoja siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sähköpostiemme tai mainostemme kanssa

Näitä tietoja voidaan kerätä evästeiden, pikseleiden, tunnisteiden, paikallisen tallennuksen tekniikoiden, ohjelmistokehityspakettien ja vastaavien tekniikoiden avulla.

Muista lähteistä saadut tiedot

Voimme saada henkilötietoja liiketoimintamme hoitamisessa auttavilta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien:

  • Shopify
  • Maksunvälittäjät
  • Kuljetus- ja logistiikkakumppanit
  • Petostentorjuntapalvelujen tarjoajat
  • Analytiikkapalvelujen tarjoajat
  • Mainonta- ja markkinointialustat
  • Asiakastukipalvelut
  • Sähköposti- ja viestintäpalvelujen tarjoajat
  • Sosiaalisen median alustat
  • Myymälämme käyttämien sovellusten ja teknologian tarjoajat

Vastaanotettavat tiedot riippuvat kyseisestä palvelusta ja siitä, miten käytät palvelua.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimitus

  • Käsitellä ostot ja maksut
  • Vahvistaa tilaukset
  • Valmistella ja lähettää tuotteet
  • Antaa seurantatietoja
  • Toimittaa tilaukset
  • Viestitä lähetyksistä tai toimituksista
  • Käsitellä peruutuksia, palautuksia, hyvityksiä, korvaavia tuotteita ja riitatilanteita

Asiakastuki

  • Vastata kysymyksiin
  • Selvittää tilauksiin tai toimituksiin liittyviä ongelmia
  • Tarjota tukea sähköpostitse tai chatbotin kautta
  • Varmistaa asiakkaan henkilöllisyys
  • Säilyttää asiakaspalveluviestinnän tiedot

Verkkosivustomme toiminta ja kehittäminen

  • Tarjota verkkosivuston toimintoja
  • Ylläpitää asiakastilejä
  • Muistaa ostoskorin sisällön ja asetukset
  • Ymmärtää, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa
  • Selvittää teknisiä ongelmia
  • Parantaa tuotteita, palveluita, navigointia ja asiakaskokemusta
  • Mittaa verkkosivuston ja kampanjoiden tuloksellisuutta

Markkinointi ja mainonta

Lain salliessa voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Lähettää mainossähköposteja
  • Kertoa sinulle tuotteista, tarjouksista, alennuksista tai myymälän ajankohtaisista asioista
  • Näyttää tai mitata mainoksia
  • Luoda mainosyleisöjä
  • Ymmärtää markkinointimme tehokkuutta
  • Henkilökohtaistaa sisältöä tai tuotesuosituksia

Jos laki edellyttää suostumusta, pyydämme suostumuksesi ennen kuin käytämme muita kuin välttämättömiä evästeitä tai lähetämme tiettyjä markkinointiviestejä.

Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

Tietoturva ja petosten ehkäisy

Voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Todenna maksutapahtumat
  • Suojaa asiakastilejä
  • Epäilyttävän tai vilpillisen toiminnan havaitseminen
  • Verkkosivustomme väärinkäytön estäminen
  • WAFORAn, asiakkaidemme ja palveluntarjoajiemme suojaaminen
  • Käytäntöjemme ja sopimustemme täytäntöönpano

Lakisääteiset ja sääntelyyn liittyvät tarkoitukset

Voimme käsitellä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Vero-, kirjanpito-, kuluttajansuoja- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
  • Tuomioistuinten, sääntelyviranomaisten tai julkisten viranomaisten lainmukaisiin pyyntöihin vastaaminen
  • Oikeudellisten vaatimusten esittäminen, toteuttaminen tai puolustaminen
  • Käytäntörikkomusten tutkiminen
  • Lain edellyttämien tietojen ylläpitäminen

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Kun yleistä tietosuoja-asetusta tai vastaavia lakeja sovelletaan, käsittelemme henkilötietoja yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittely voi olla tarpeen seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilauksesi käsittely
  • Maksun vastaanottaminen
  • Tuotteiden toimittaminen
  • Tilaukseen liittyvän tuen tarjoaminen
  • Palautuksen, hyvityksen, peruutuksen tai korvaavan tuotteen käsittely

Lakisääteinen velvoite

Käsittely voi olla tarpeen vero-, kirjanpito-, kuluttajansuoja-, petostentorjunta- tai sääntelyvaatimusten tai muiden lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.

Oikeutetut edut

Voimme käsitellä tietoja, kun se on tarpeen oikeutettujen liiketoimintaetujemme vuoksi, esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Kauppamme ylläpitäminen ja kehittäminen
  • Asiakastuen tarjoaminen
  • Petosten ehkäiseminen
  • Järjestelmiemme suojaaminen
  • Liiketoiminnan tuloksen ymmärtäminen
  • Oikeuksiemme suojaaminen

Arvioimme mahdolliset vaikutukset oikeuksiisi ennen kuin turvaudumme oikeutettuihin etuihin.

Suostumus

Luotamme suostumukseen lain niin vaatiessa, esimerkiksi seuraavien osalta:

  • Markkinointiviestintä
  • Mainosteknologiat
  • Analytiikkateknologiat
  • Välttämättömät evästeet

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta käsittelyyn, joka on tapahtunut lainmukaisesti ennen suostumuksen peruuttamista.

5. Miten jaamme henkilötietoja

Voimme luovuttaa henkilötietoja yrityksille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme.

Verkkokauppa-alusta

Kauppamme on ylläpidetty ja sitä hallinnoidaan Shopifyn avulla. Shopify käsittelee tietoja, joita tarvitaan verkkokauppa-, kassatoiminto-, tili-, tietoturva-, analytiikka- ja muiden niihin liittyvien palvelujen tarjoamiseen.

Kun Shopify käsittelee asiakastietoja puolestamme, se toimii yleensä palveluntarjoajanamme tai tietojen käsittelijänä. Kun asiakkaat käyttävät itsenäisesti Shopifyn palveluita, kuten Shopia tai Shop Payta, Shopify voi käsitellä tietoja omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Maksupalvelujen tarjoajat

Maksutietoja voidaan jakaa maksunvälittäjien, pankkien, korttiverkostojen, digitaalisten lompakoiden tarjoajien, petosten ehkäisypalvelujen ja muiden osapuolten kanssa, joita tarvitaan maksutapahtumien valtuuttamiseen ja toteuttamiseen.

Logistiikka- ja toimituskumppanit

Voimme jakaa asiaankuuluvia tietoja seuraaville:

  • Tilausten käsittelykeskukset
  • Varastot
  • Logistiikkapalvelujen tarjoajat
  • Kuljetusyhtiöt
  • Tulliasiamiehet
  • Paikalliset toimitusyritykset
  • Seurantapalvelut

Näihin tietoihin voivat kuulua nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilauksen sisältö ja toimitusohjeet.

Teknologia- ja yrityspalvelujen tarjoajat

Voimme käyttää yrityksiä, jotka tarjoavat seuraavia palveluja:

  • Verkkosivuston hosting
  • Pilvitallennus
  • Asiakastuki
  • Chatbot-palvelut
  • Sähköpostien toimitus
  • Analytiikka
  • Petosten ehkäisy
  • Kyberturvallisuus
  • Tuotearvostelut
  • Varastonhallinta
  • Kirjanpito
  • Oikeudelliset tai ammatilliset palvelut

Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja vain palveluidensa tarjoamisen edellyttämässä laajuudessa tai lain muutoin salliessa.

Mainonta- ja analytiikkakumppanit

Jos se on käytössä ja lain sallimaa, voimme jakaa rajallisia laite-, selaus-, osto- ja mainontatietoja tai sallia niiden keräämisen esimerkiksi seuraavien palveluiden kautta:

  • Google
  • Meta
  • TikTok
  • Muut WAFORAn käyttämät analytiikka- tai mainonta-alustat

Näitä tietoja voidaan käyttää mainonnan tuloksellisuuden mittaamiseen, verkkosivuston käytön ymmärtämiseen, petosten ehkäisemiseen, yleisöjen luomiseen tai personoidun mainonnan tarjoamiseen.

Jos laki sitä edellyttää, nämä teknologiat otetaan käyttöön vasta suostumuksesi saatuamme.

Tietojen luovuttaminen lain nojalla

Voimme luovuttaa tietoja, kun se on kohtuudella tarpeen seuraaviin tarkoituksiin:

  • Sovellettavan lain noudattaminen
  • Pätevien oikeudellisten menettelyjen käsittely
  • Yhteistyö sääntelyviranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten kanssa
  • Petosten tai tietoturvapoikkeamien tutkiminen
  • Asiakkaidemme, liiketoimintamme, omaisuutemme tai oikeuksiemme suojaaminen
  • Sopimustemme ja käytäntöjemme täytäntöönpano

Liiketoiminnan siirrot

Jos WAFORA osallistuu sulautumiseen, yritysostoon, uudelleenjärjestelyyn, rahoitusjärjestelyyn, omaisuuden myyntiin tai liiketoiminnan omistajuuden siirtoon, henkilötietoja voidaan luovuttaa asiantuntijaneuvonantajille, mahdollisille ostajille tai seuraajaorganisaatioille asianmukaisia salassapitosuojatoimia noudattaen.

6. Henkilötietojen myynti ja jakaminen

WAFORA ei myy henkilötietoja suoraa rahallista korvausta vastaan.

Tiettyjen mainonta-, analytiikka- tai yleisömittausteknologioiden käyttö voidaan kuitenkin joidenkin lainkäyttöalueiden tietosuojalakien nojalla katsoa ”jakamiseksi”, ”kohdennetuksi mainonnaksi” tai ”myynniksi”.

Tarvittaessa voit kieltäytyä seuraavilla tavoilla:

  • Evästeiden suostumusbanneri
  • Verkkosivustollamme saatavilla olevat tietosuoja- tai tietojen jakamista koskevat asetukset
  • Selaimesi tietosuoja-asetukset
  • Pyyntö, joka lähetetään osoitteeseen contact@wafora.com

Näiden hallintakeinojen saatavuus ja vaikutus voivat riippua sijainnistasi.

7. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustomme toiminnan varmistamiseen ja sen käytön ymmärtämiseen.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömiä evästeitä tarvitaan esimerkiksi seuraaviin toimintoihin:

  • Verkkosivuston tietoturva
  • Ostoskorin toiminta
  • Kassalle siirtyminen
  • Maksujen käsittely
  • Asiakastilin käyttö
  • Kieli- ja markkina-asetukset
  • Petosten ehkäisy

Näitä evästeitä ei aina voi poistaa käytöstä vaikuttamatta verkkosivuston toimintaan.

Analytiikkaevästeet

Analytiikkateknologiat auttavat meitä ymmärtämään seuraavia asioita:

  • Selvittää, miten kävijät saapuvat verkkosivustolle
  • Selvittää, mitä sivuja ja tuotteita katsellaan
  • Ymmärtää, miten asiakkaat käyttävät verkkokauppaa
  • Selvittää, ilmeneekö teknisiä ongelmia
  • Ymmärtää, miten verkkosivuston suorituskykyä voidaan parantaa
  • Mainosevästeet

Mainontateknologioita voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

  • Mitata mainonnan tehokkuutta
  • Rajoittaa toistuvien mainosten näyttämistä
  • Luoda mainosyleisöjä
  • Näyttää osuvampia mainoksia
  • Selvittää, johtiko mainos käyntiin tai ostoon

Lain niin edellyttäessä analytiikka- ja mainontateknologiat otetaan käyttöön vasta, kun olet antanut suostumuksesi.

Voit muuttaa asetuksiasi evästebannerin kautta, kun se on käytettävissä. Voit myös estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksissa, mutta se saattaa vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

8. Kansainväliset tiedonsiirrot

WAFORA sijaitsee Espanjassa, mutta jotkin palveluntarjoajistamme, tilausten käsittelykumppaneistamme ja teknologiantoimittajistamme saattavat käsitellä henkilötietoja muissa maissa.

Näiden maiden tietosuojalait voivat poiketa oman maasi laeista.

Tarvittaessa käytämme asianmukaisia siirtosuojatoimia tai tukeudumme niihin. Niihin voivat kuulua:

  • Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset
  • Vakiosopimuslausekkeet
  • Sopimusperusteiset luottamuksellisuus- ja tietosuojasitoumukset
  • Muut lailliset siirtomekanismit

Kansainvälisen tilauksen täyttämiseksi tarvittavia tietoja voidaan siirtää kohde- tai toimitusmaassa toimiville logistiikkapalvelujen tarjoajille.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.

Säilytysaikaan vaikuttavat muun muassa seuraavat tekijät:

  • Asiakassuhteemme kesto
  • Se, onko sinulla asiakastili
  • Tilauksen käsittelyyn tarvittava aika
  • Palautus-, hyvitys-, takuu- tai riita-asiat
  • Vero-, kirjanpito- ja kirjaamisvaatimukset
  • Petostentorjuntaan ja tietoturvaan liittyvät tarpeet
  • Sovellettavat vanhentumisajat
  • Käynnissä olevat tai ennakoidut oikeudelliset vaateet

Kun tietoja ei enää tarvita, voimme poistaa tai anonymisoida ne tai rajoittaa niihin pääsyn turvallisesti.

Joidenkin tapahtumatietojen säilyttäminen voi olla tarpeen tilin poistopyynnön jälkeen vero-, kirjanpito-, petostentorjunta- tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

10. Miten suojaamme henkilötietoja

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja seuraavilta:

  • Luvaton pääsy
  • Tahaton katoaminen
  • Epäasianmukainen käyttö
  • Luvaton muuttaminen
  • Luvaton luovuttaminen
  • Hävittäminen

Näihin toimenpiteisiin voi kuulua suojattuja yhteyksiä, käyttöoikeusrajoituksia, maksuturvallisuuden valvontaa, petosten tunnistusjärjestelmiä, tilien valvontaa ja palveluntarjoajasopimuksia.

Mitään internetissä tapahtuvaa tiedonsiirtoa tai tallennusjärjestelmää ei voida taata täysin turvalliseksi. Asiakkaiden tulee suojata tilinsä kirjautumistiedot ja ottaa meihin yhteyttä, jos he epäilevät tilin tai maksutapahtuman vaarantuneen.

11. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi ja sovellettavasta laista riippuen sinulla voi olla oikeus:

  • Saada tietoa siitä, miten tietojasi käytetään
  • Pyytää pääsyä henkilötietoihisi
  • Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
  • Pyytää henkilötietojen poistamista
  • Pyytää käsittelyn rajoittamista
  • Vastustaa tiettyä käsittelyä
  • Peruuttaa suostumus
  • Pyytää tietojen siirtoa
  • Kieltäytyä suoramarkkinoinnista
  • Kieltäytyä tietyntyyppisestä kohdennetusta mainonnasta tai tietojen jakamisesta
  • Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle
  • Pyytää tietoja automaattisesta päätöksenteosta, jos sitä sovelletaan

Näihin oikeuksiin voi liittyä lakiin perustuvia rajoituksia tai poikkeuksia.

12. Oikeuksiesi käyttäminen

Voit tehdä tietosuojapyynnön lähettämällä sähköpostia osoitteeseen:

contact@wafora.com

Liitä mukaan:

  • Koko nimesi
  • Tilaukseesi tai tiliisi liitetty sähköpostiosoite
  • Tilausnumerosi, jos se on olennainen
  • Oikeus, jota haluat käyttää
  • Riittävät tiedot, jotta ymmärrämme pyyntösi

Meidän on ehkä vahvistettava henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Pyydämme vain tunnistamista varten kohtuudella tarvittavia tietoja.

Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä määräajassa.

Tietosuojapyynnön tekeminen on yleensä maksutonta. Voimme hylätä pyynnön tai periä kohtuullisen maksun, jos pyyntö on selvästi perusteeton, kohtuuton, toistuva tai sovellettavan lain mukaan muuten hylättävissä.

13. Euroopan talousalue, Yhdistynyt kuningaskunta ja Sveitsi

Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä olevilla henkilöillä voi olla sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia lisäoikeuksia.

Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja peruuttaa suostumuksesi, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Koska WAFORA on sijoittautunut Espanjaan, toimivaltainen espanjalainen valvontaviranomainen on:

Espanjan tietosuojaviranomainen — AEPD

Suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä WAFORAan, jotta voimme yrittää ratkaista huolenaiheesi.

14. Markkinointiviestintä

Voit peruuttaa mainossähköpostien tilauksen milloin tahansa seuraavasti:

  • Markkinointisähköpostissa olevan tilauksen peruutuslinkin valitseminen
  • Käytettävissä olevien viestintäasetusten päivittäminen
  • Yhteydenotot contact@wafora.com

Markkinointiviestien tilauksen peruuttaminen ei estä meitä lähettämästä muita kuin mainosviestejä, jotka koskevat seuraavia:

  • Tilaukset
  • Maksut
  • Toimitukset
  • Palautukset
  • Hyvitykset
  • Tietoturva
  • Tilin hallinnointi
  • Käytäntöjen tai palveluiden muutokset

15. Chatbot- ja asiakastukiviestintä

Kun käytät chatbotia tai otat yhteyttä asiakaspalveluun, voimme kerätä seuraavia tietoja:

  • Nimesi
  • Sähköpostiosoite
  • Tilausnumero
  • Viestin sisältö
  • Keskusteluhistoria
  • Laite- tai tekniset tiedot
  • Muut tiedot, jotka päätät antaa

Käytämme näitä tietoja tiedusteluihin vastaamiseen, asiakastuen tarjoamiseen, tuen laadun parantamiseen, ongelmien selvittämiseen ja asianmukaisten liiketoimintatietojen ylläpitämiseen.

Älä anna chatbotin tai sähköpostin kautta arkaluonteisia tietoja, salasanoja tai maksukorttisi kaikkia tietoja.

Alustavana apuna voidaan käyttää automaattisia vastauksia. Chatbotin vastaus ei korvaa asiakaspalvelutiimimme jäsenen vahvistusta silloin, kun asia edellyttää manuaalista tarkistusta.

16. Automaattinen käsittely

Me ja palveluntarjoajamme voimme käyttää automaattisia järjestelmiä petosten, tietoturvariskien, poikkeavien maksutapahtumien tai verkkosivuston väärinkäytön havaitsemiseen.

Emme aio tehdä pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia, ellei tällainen käsittely ole sovellettavan lain mukaan sallittua ja asianmukaisia suojatoimia ole käytössä.

17. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja palvelut

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, sovelluksiin, maksupalveluihin, sosiaalisiin verkostoihin tai muihin palveluihin.

WAFORA ei valvo näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöjä. Niiden omat tietosuojailmoitukset määräävät, miten ne keräävät ja käyttävät henkilötietoja.

Suosittelemme tutustumaan käyttämiesi kolmansien osapuolten palveluiden tietosuojakäytäntöihin.

18. Lasten tietosuoja

Verkkosivustomme ja tuotteemme on suunnattu yleisesti aikuisille asiakkaille, eivätkä ne ole suunnattu lapsille.

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka eivät ole saavuttaneet sovellettavan lain mukaista vähimmäisikää.

Jos epäilet, että lapsi on antanut henkilötietoja ilman asianmukaista lupaa, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@wafora.com jotta voimme tutkia asian ja ryhtyä asianmukaisiin toimiin.

19. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä seuraavien muutosten vuoksi:

  • Palvelumme
  • Liiketoimintatapamme
  • Kaupassamme käytetty teknologia
  • Lakisääteiset tai viranomaisvaatimukset
  • Palveluntarjoajat

Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja samalla päivitetään ”Viimeksi päivitetty” -päiväys.

Jos laki sitä edellyttää, ilmoitamme muutoksesta erikseen tai pyydämme suostumuksesi ennen merkittävän muutoksen tekemistä.

20. Ota yhteyttä

Ota yhteyttä seuraavissa asioissa: tietosuojaa koskevat kysymykset, asiakastietoja koskevat pyynnöt tai tähän tietosuojakäytäntöön liittyvät huolenaiheet:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
ESPANJA

Sähköposti: contact@wafora.com
Ensisijainen yhteydenottotapa: sähköposti

Voit ottaa meihin yhteyttä myös WAFORAn verkkosivuston yhteydenottosivun tai chatbotin kautta.