Tietosuojakäytäntö

 

WAFORAN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Viimeksi päivitetty: 22. heinäkuuta 2026

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten WAFORA kerää, käyttää, jakaa ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksen wafora.com, kommunikoida kanssamme, luoda tili, tilata markkinointiviestintämme tai käyttää palveluitamme muuten.

Tässä tietosuojakäytännössä ”WAFORA”, ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat:

Yrityksen virallinen nimi: [YRITYKSEN KOKO VIRALLINEN NIMI]
Toiminimi: WAFORA
Yrityksen osoite: [KOKO REKISTERÖITY YRITYSOSOITE]
Sähköposti: contact@wafora.com
Puhelin: [YRITYKSEN PUHELINNUMERO]
Y-tunnus: [YRITYKSEN Y-TUNNUS, JOS SOVELTUU]
ALV-numero: [ALV-NUMERO, JOS SOVELTUU]

Käyttämällä verkkosivustoamme tai antamalla meille henkilötietoja hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

1. Keräämämme henkilötiedot

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa WAFORAN kanssa.

Suoraan antamasi tiedot

Saatamme kerätä tietoja, joita annat, kun:

  • Tee tai yritä tehdä tilaus

  • Luo tai hallinnoi tiliä

  • Ota yhteyttä asiakastukeen

  • Pyytää palautusta, hyvitystä tai vaihtoa

  • Tilaa sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointi

  • Lähetä arvostelu, kysely tai palaute

  • Osallistua kampanjaan, arvontaan tai kilpailuun

Nämä tiedot voivat sisältää:

  • Koko nimi

  • Laskutusosoite

  • Toimitusosoite

  • Sähköpostiosoite

  • Puhelinnumero

  • Tilaus- ja tapahtumatiedot

  • Tilin kirjautumistiedot

  • Tuoteasetukset

  • Asiakastukiviestintä

  • Arvostelut, valokuvat, videot tai palautteet, jotka lähetät

  • Markkinointiasetukset

Maksutiedot

Maksut käsitellään valtuutettujen kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kautta.

Valitusta maksutavasta riippuen maksupalveluntarjoaja voi kerätä korttisi numeron, pankkitiedot, laskutustiedot tai maksutilin tunnisteet.

WAFORA ei yleensä tallenna suoraan täydellisiä maksukorttitietoja.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun vierailet wafora.com-sivustolla, tiettyjä tietoja voidaan kerätä automaattisesti evästeiden, pikselien, lokitiedostojen ja vastaavien teknologioiden avulla.

Tämä voi sisältää:

  • IP-osoite

  • Selaintyyppi

  • Laitetyyppi

  • Käyttöjärjestelmä

  • Kieli

  • Yleinen maantieteellinen sijainti

  • Selaamasi sivut

  • Selaamasi tuotteet

  • Hakutoiminta

  • Viittaava verkkosivusto

  • Vierailujen päivämäärä ja aika

  • Ostoskori- ja kassatoiminnot

  • Vuorovaikutus mainosten ja markkinointiviestien kanssa

  • Eväste- ja mainostunnisteet

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saatamme saada henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien:

  • Shopify ja muut verkkokauppapalveluntarjoajat

  • Maksunvälittäjät

  • Toimitus- ja täyttökumppanit

  • Mainosalustat

  • Analytiikkapalveluntarjoajat

  • Sosiaalisen median alustat

  • Petosten ehkäisyyn liittyvät palveluntarjoajat

  • Asiakaspalautteiden arviointialustat

  • Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit

  • Julkisesti saatavilla olevat lähteet, jos laki sen sallii

Saatamme yhdistää nämä tiedot suoraan sinulta kerättyihin tietoihin.

2. Kuinka käytämme henkilötietoja

Saatamme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin.

Tilausten käsittely ja toimitus

Käytämme henkilötietoja:

  • Käsittele ostot ja maksut

  • Vahvista tilaukset

  • Valmistele ja lähetä tuotteet

  • Tarjoa toimitus- ja seurantatiedot

  • Viestittää tilauksen tilasta

  • Hallita peruutuksia, palautuksia, hyvityksiä ja vaihtoja

  • Havaita ja ratkaista maksu- tai toimitusongelmia

Oikeudellinen peruste voi sisältää sopimuksemme täyttämisen kanssasi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen.

Asiakaspalveluun

Käytämme henkilötietoja:

  • Vastata kysymyksiin

  • Tutkia toimitusongelmia

  • Käsitellä valituksia

  • Käsitellä takuu- tai tuotepyyntöjä

  • Tarjota tuotetukea ja yhteensopivuustietoja

  • Ylläpitää asiakasviestinnän tietoja

Oikeudellinen peruste voi sisältää sopimuksemme täyttämisen kanssasi ja oikeutetun etumme tarjota tehokasta asiakaspalvelua.

Verkkosivustomme ylläpitoon ja parantamiseen

Voimme käyttää tietoja:

  • Ylläpitää ja suojata wafora.com-sivustoa

  • Muistaa asiakkaiden mieltymykset

  • Parantaa verkkosivuston navigointia

  • Analysoida verkkosivuston suorituskykyä

  • Ymmärtää, miten asiakkaat käyttävät kauppaamme

  • Kehittää ja parantaa tuotteita ja palveluita

  • Testata verkkosivuston ominaisuuksia ja ulkoasuja

  • Diagnosoida teknisiä ongelmia

Oikeudellinen peruste voi sisältää oikeutetun etumme liiketoiminnan pyörittämisessä ja parantamisessa. Tarvittaessa käytämme suostumusta ei-välttämättömiin evästeisiin.

Turvallisuuden ja petosten ehkäisyyn

Voimme käyttää henkilötietoja:

  • Vahvistaa tapahtumia

  • Estää petolliset ostot

  • Suojaa asiakastilejä

  • Havaita haitallista tai luvattomaa toimintaa

  • Toteuttaa politiikkojamme ja sopimuksiamme

  • Suojaa WAFORAn, asiakkaidemme ja muiden oikeuksia, turvallisuutta ja omaisuutta

Oikeudellinen peruste voi sisältää oikeutetut etumme ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen.

Markkinointiin ja mainontaan

Missä laki sallii, voimme käyttää henkilötietoja:

  • Lähettää mainossähköposteja tai tekstiviestejä

  • Suositella tuotteita, jotka saattavat kiinnostaa sinua

  • Mitata mainonnan tehokkuutta

  • Luoda mainosyleisöjä

  • Näyttää personoituja tai ei-personoituja mainoksia

  • Järjestää kampanjoita, kyselyitä tai kilpailuja

Missä suostumus on lain mukaan vaadittu, pyydämme sitä ennen markkinointiviestien lähettämistä tai ei-välttämättömien mainosteknologioiden käyttöä.

Voit peruuttaa mainossähköpostit valitsemalla viestissä olevan peruutuslinkin.

Voit kieltäytyä mainostekstiviesteistä noudattamalla viestissä annettuja ohjeita, kuten vastaamalla ”STOP”.

Tilausten, palautusten, turvallisuuden tai asiakaspalvelun väliset liiketoimintaviestit eivät ole mainosviestejä.

Oikeudellisiin ja sääntelytarkoituksiin

Voimme käsitellä henkilötietoja:

  • Ylläpitää kirjanpito- ja verotustietoja

  • Noudattaa tuomioistuimen määräyksiä tai lainmukaisia hallituksen pyyntöjä

  • Vastata sääntelyviranomaisille

  • Perustaa, käyttää tai puolustaa oikeudellisia vaateita

  • Noudattaa kuluttajansuojaa, tuoteturvallisuutta ja tietosuojavelvoitteita

Oikeudellinen peruste on sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen tai oikeutetut etumme.

3. Oikeudelliset perusteet käsittelylle

Missä Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai muiden sovellettavien lakien mukaan vaaditaan oikeudellinen peruste, voimme nojautua:

Sopimus

Käsittely on tarpeen tilauksen täyttämiseksi, pyydetyn palvelun tarjoamiseksi tai toimenpiteiden tekemiseksi ennen sopimuksen tekemistä kanssasi.

Lakisääteinen velvoite

Käsittely on tarpeen verotukseen, kirjanpitoon, kuluttajansuojeluun, petosten ehkäisyyn tai muihin lakisääteisiin vaatimuksiin noudattamiseksi.

Lailliset edut

Käsittely on tarpeen laillisten liiketoimintaetujemme vuoksi, edellyttäen että nämä edut eivät ylitä oikeuksiasi.

Nämä edut voivat sisältää:

  • Kauppamme pyörittäminen ja parantaminen

  • Asiakastuen tarjoaminen

  • Petosten ehkäisy

  • Verkkosivustomme suojaaminen

  • Liiketoiminnan suorituskyvyn ymmärtäminen

  • Oikeudellisten oikeuksien suojaaminen

Suostumus

Saatamme perustaa suostumukseen:

  • Mainosviestit sähköpostitse tai SMS:llä tarvittaessa

  • Ei-välttämättömät evästeet

  • Personoitu mainonta

  • Muut käsittelytoimet, joissa suostumus on asianmukainen oikeusperuste

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneeseen käsittelyyn.

4. Kuinka jaamme henkilötietoja

Emme luovuta henkilötietoja holtittomasti.

Saatamme jakaa tietoja palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä liiketoimintamme pyörittämisessä.

Verkkokauppa-alusta

Verkkokauppamme isännöidään Shopify-alustan kautta. Shopify käsittelee tiettyjä henkilötietoja tarjotakseen verkkokauppa-, isännöinti-, kassapalvelu- ja niihin liittyviä palveluita.

Maksupalveluntarjoajat

Maksupalveluntarjoajat käsittelevät tapahtuma- ja maksutietoja ostosten valtuuttamiseksi ja suorittamiseksi.

Toimitus- ja täyttöpalveluntarjoajat

Saatamme jakaa nimiä, osoitteita, puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita ja tilauksen tietoja varastojen, täyttökumppaneiden, postipalveluiden ja kuriirien kanssa toimitustarkoituksiin.

Teknologiapalveluntarjoajat

Saatamme käyttää palveluntarjoajia, jotka tukevat:

  • Verkkosivuston isännöinti

  • Tietojen tallennus

  • Asiakastuki

  • Sähköposti- ja SMS-viestintä

  • Verkkosivuston analytiikka

  • Tuotearvostelut

  • Tilausten seuranta

  • Petosten ehkäisy

  • Turvallisuus

  • Verkkosivuston optimointi

Mainonta- ja analytiikkapalveluntarjoajat

Evästevalintojesi ja sovellettavan lain mukaisesti saatamme jakaa tai tehdä tietyt verkkotunnisteet ja verkkosivuston toiminnot saataville mainonta- ja analytiikka-alustoille.

Nämä palveluntarjoajat voivat käyttää evästeitä, pikseleitä tai vastaavia teknologioita suorituskyvyn mittaamiseen ja asiaankuuluvien mainosten näyttämiseen.

Ammatilliset neuvonantajat

Saatamme jakaa tietoja lakimiesten, kirjanpitäjien, tilintarkastajien, vakuuttajien ja muiden ammatillisten neuvonantajien kanssa kohtuullisesti tarpeen mukaan.

Hallinto- ja oikeusviranomaiset

Saatamme luovuttaa tietoja lain vaatiessa tai kohtuullisesti tarpeen mukaan:

  • Vastata lainmukaisiin pyyntöihin

  • Suojaamme oikeudellisia oikeuksia

  • Tutkia petoksia tai lainvastaisia toimia

  • Suojaamme asiakkaiden tai muiden turvallisuutta

  • Soveltaa sopimuksiamme

Liiketoiminnan siirrot

Jos WAFORA on mukana fuusiossa, yritysostossa, uudelleenjärjestelyssä, rahoituksessa, maksukyvyttömyydessä tai liiketoiminnan omaisuuserien myynnissä, henkilötietoja voidaan siirtää osana kyseistä tapahtumaa sovellettavan lain mukaisesti.

5. Kansainväliset tietosiirrot

WAFORA voi tehdä yhteistyötä palveluntarjoajien, kuljetusyritysten ja teknologiakumppaneiden kanssa, jotka sijaitsevat maasi ulkopuolella.

Tämän seurauksena henkilötietoja voidaan käsitellä maissa, joissa tietosuojalait poikkeavat maasi laeista.

Tarvittaessa käytämme kansainvälisissä siirroissa laillisesti tunnustettuja suojatoimia, jotka voivat sisältää:

  • Euroopan komission riittävyyspäätökset

  • Vakiosopimuslausekkeet

  • Yhdistyneen kuningaskunnan kansainvälinen tietojen siirtosopimus tai UK-lisäys

  • Muut laillisesti sallitut siirtomekanismit

Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja henkilötietojasi koskevista suojatoimista.

6. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Wafora.com käyttää evästeitä, pikseleitä, tageja ja vastaavia teknologioita.

Erittäin välttämättömät evästeet

Näitä evästeitä tarvitaan:

  • Toimia verkkosivustolla

  • Ylläpitää ostoskoria

  • Käsitellä kassatoimintoja

  • Suojaavat tilejä

  • Estää petoksia

  • Muistaa tietosuoja-asetukset

Näitä evästeitä ei yleensä voi poistaa käytöstä evästeiden hallintajärjestelmämme kautta.

Analytiikkaevästeet

Nämä evästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, ja mahdollistavat suorituskyvyn parantamisen.

Toiminnalliset evästeet

Nämä evästeet muistavat mieltymykset ja tarjoavat parannettua verkkosivuston toiminnallisuutta.

Mainosevästeet

Näitä evästeitä voidaan käyttää:

  • Mitata mainosten suorituskykyä

  • Rajoittaa toistuvia mainoksia

  • Ymmärtää asiakkaiden kiinnostuksen kohteita

  • Näyttää asiaankuuluvia mainoksia

  • Luoda tai mitata mainosyleisöjä

Tarvittaessa ei-välttämättömiä evästeitä ei aktivoida ennen suostumuksesi saamista.

Voit hallita kelvollisia evästeitä verkkosivustomme evästeasetusten kautta. Voit myös hallita evästeitä selaimellasi, vaikka joidenkin evästeiden poistaminen käytöstä saattaa vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

7. Käyttäytymiseen perustuva ja personoitu mainonta

Voimme tehdä yhteistyötä mainosalustojen kanssa näyttääksemme mainoksia, jotka perustuvat vuorovaikutukseesi WAFORAn ja muiden verkkosivustojen kanssa.

Sijainnistasi riippuen jotkin mainontaan liittyvät ilmoitukset voidaan laillisesti luokitella "jakamiseksi", "kohdennetuksi mainonnaksi" tai henkilötietojen "myynniksi", vaikka tietoja ei vaihdettaisi rahaa vastaan.

Tarvittaessa voit lähettää kieltäytymispyynnön seuraavien kautta:

  • Evästeasetustyökalumme

  • Linkki "Älä myy tai jaa henkilötietojani", jos saatavilla

  • Alla annettu yhteystieto

Selainpohjaiset kieltäytymissignaalit, mukaan lukien Global Privacy Control, voidaan tunnistaa, kun se on laillisesti vaadittua ja teknisesti tuettua.

8. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen tämän tietosuojakäytännön kuvaamiin tarkoituksiin.

Säilytysajat riippuvat:

  • Tietojen luonne

  • Tarkoitus, johon tiedot on kerätty

  • Suhteemme kesto kanssasi

  • Verotus- ja kirjanpitovaatimukset

  • Kuluttajansuojavelvoitteet

  • Petosten ehkäisyvaatimukset

  • Sovellettavat vanhentumisajat

  • Oikeudelliset riidat tai sääntelytutkimukset

Esimerkiksi tilaus- ja tapahtumatiedot voidaan säilyttää sovellettavien vero-, kirjanpito- ja kuluttajansuojalakien edellyttämän ajan.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, voimme poistaa, anonymisoida tai eristää ne turvallisesti.

9. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi.

Nämä toimenpiteet voivat sisältää:

  • Turvalliset yhteydet

  • Pääsynvalvonta

  • Tilin todennus

  • Maksuturvatoimenpiteet

  • Petosten valvonta

  • Rajoitettu pääsy asiakastietoihin

  • Palveluntarjoajan turvallisuusvaatimukset

Mikään verkkopalvelu tai tiedonsiirtotapa ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

Sinun tulisi käyttää vahvaa salasanaa, suojata tilitietosi ja ottaa meihin yhteyttä viipymättä, jos epäilet luvattomia tilitoimintoja.

10. Lasten tietosuoja

WAFORA ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja suoraan alle 16-vuotiailta lapsilta.

Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tutkia asian ja ryhtyä asianmukaisiin toimiin.

11. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla osa tai kaikki seuraavista oikeuksista:

  • Oikeus saada tietoa siitä, miten tietojasi käsitellään

  • Oikeus saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin

  • Oikeus korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot

  • Oikeus pyytää kelvollisten tietojen poistamista

  • Oikeus rajoittaa tiettyä käsittelyä

  • Oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä

  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen

  • Oikeus peruuttaa suostumus

  • Oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista

  • Oikeus kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta, jakamisesta tai myynnistä, jos sovellettavissa

  • Oikeus olla joutumatta syrjityksi tietosuojaoikeuksien käyttämisen vuoksi

  • Oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle

Näihin oikeuksiin voi liittyä laillisia poikkeuksia.

12. Oikeuksiesi käyttäminen

Tietosuojapyynnön tekemiseksi ota yhteyttä:

Sähköposti: contact@wafora.com
Aihe: Tietosuojapyyntö

Voit myös kirjoittaa osoitteeseen:

[FULL LEGAL BUSINESS NAME]
[FULL BUSINESS ADDRESS]

Pyyntösi tulisi selittää:

  • Nimesi

  • Sähköpostiosoite, joka liittyy tiliisi tai tilaustasi

  • Oikeus, jota haluat käyttää

  • Kaikki tiedot, jotka voivat auttaa meitä löytämään asiaankuuluvat tiedot

Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ja henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä.

Valtuutetut edustajat voivat tehdä pyyntöjä lain sallimissa tapauksissa. Saatamme vaatia valtuutuksen todistamista ja henkilöllisyyden varmistamista.

Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

13. Euroopan tietosuojaoikeudet

Jos olet Euroopan talousalueella, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle siinä maassa, jossa asut, työskentelet tai jossa uskot rikkomuksen tapahtuneen.

Jos WAFORAN laillinen liiketoiminta on perustettu Espanjassa, asianomainen valvontaviranomainen voi olla:

Agencia Española de Protección de Datos

Suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä WAFORAAN, jotta voimme yrittää ratkaista huolesi.

14. Kalifornian ja muiden Yhdysvaltain osavaltioiden tietosuojaoikeudet

Kalifornian ja joidenkin muiden Yhdysvaltain osavaltioiden asukkailla voi olla lisäoikeuksia sovellettavien osavaltion tietosuojalakien nojalla.

Lain ja WAFORAAN soveltuvuuden mukaan näihin oikeuksiin voi kuulua:

  • Kerättyjen henkilötietojen luokkien ja yksittäisten tietojen tunteminen

  • Tietojen lähteiden, käyttötarkoitusten ja vastaanottajien tunteminen

  • Virheellisten tietojen korjaaminen

  • Kelvollisten tietojen poistaminen

  • Siirrettävän kopion saaminen tiedoista

  • Kohdennetusta mainonnasta kieltäytyminen

  • Henkilötietojen myynnistä tai jakamisesta kieltäytyminen

  • Tiettyjen arkaluonteisten henkilötietojen käytön rajoittaminen

  • Tietosuojapyynnön epäämisen valittaminen

  • Tasavertaisen palvelun saaminen yksityisyysoikeuksien käyttämisen jälkeen

WAFORA ei tietoisesti myy tai jaa alle 16-vuotiaiden kuluttajien henkilötietoja kohdennetun mainonnan tarkoituksiin.

Näiden oikeuksien saatavuus riippuu WAFORAAN sovellettavasta laista ja pyynnön tekijästä.

15. Automaattinen päätöksenteko

Saatamme käyttää automatisoituja järjestelmiä petosten havaitsemisen, maksuturvariskin arvioinnin, verkkosivuston turvallisuuden ja tuotesuositusten tukena.

Emme aio tehdä päätöksiä pelkästään automatisoidun käsittelyn perusteella, jotka aiheuttavat oikeudellisia tai vastaavanlaisia merkittäviä vaikutuksia, ellei laki sitä salli ja asianmukaiset turvatoimet ole käytössä.

16. Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin, alustoihin tai palveluihin.

WAFORA ei ole vastuussa kolmansien osapuolten palveluiden tietosuojakäytännöistä, turvallisuudesta tai sisällöstä. Sinun tulisi tarkistaa heidän tietosuojakäytäntönsä ennen henkilötietojen antamista.

17. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastamaan:

  • Muutokset liiketoiminnassamme

  • Uudet palvelut tai teknologiat

  • Lainsäädännölliset tai sääntelyvaatimukset

  • Muutokset palveluntarjoajiimme

  • Muutokset henkilötietojen käsittelytapoihin

Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla päivitetyn ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän kanssa.

Lain vaatiessa annamme lisäilmoituksen tai pyydämme suostumuksen ennen olennaisten muutosten tekemistä.

18. Ota yhteyttä WAFORAAN

Kysymykset, huolenaiheet tai valitukset tästä tietosuojakäytännöstä voi osoittaa:

Yrityksen virallinen nimi: [YRITYKSEN KOKO VIRALLINEN NIMI]
Toiminimi: WAFORA
Verkkosivusto: wafora.com
Sähköposti: contact@wafora.com
Puhelin: [YRITYKSEN PUHELINNUMERO]
Osoite: [YRITYKSEN KOKO OSOITE]
Y-tunnus: [YRITYKSEN Y-TUNNUS, JOS SOVELTUU]
ALV-numero: [ALV-NUMERO, JOS SOVELTUU]