Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 5. elokuuta 2026

1. Yleiskatsaus

Näissä käyttöehdoissa määritellään pääsysi WAFORA-verkkosivustolle, verkkokauppaan, tuotteisiin, asiakastukipalveluihin ja niihin liittyviin toimintoihin sekä niiden käyttö.

Näissä ehdoissa sanat ”WAFORA”, ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat WAFORAan. Sanat ”sinä” ja ”sinun” viittaavat verkkosivuston vierailijoihin, asiakkaisiin ja kaikkiin palveluitamme käyttäviin henkilöihin.

Myymälämme toimii Shopifyn isännöimänä. Shopify tarjoaa verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme esitellä ja myydä tuotteita asiakkaille.

Vierailemalla verkkosivustollamme, luomalla tilin, lähettämällä tilauksen tai ostamalla tuotteen hyväksyt nämä käyttöehdot ja kaikki niissä mainitut käytännöt, mukaan lukien:

• Tietosuojakäytäntö
• Toimitusehdot
• Palautus- ja hyvitysehdot
• Peruutusehdot
• Kaikki ennen ostamista esitetyt tuotekohtaiset ehdot

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun ei tule käyttää verkkosivustoamme tai ostaa tuotteita WAFORAlta.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan oikeutta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois, josta ei voida luopua tai jota ei voida rajoittaa.

2. Yrityksen tiedot

WAFORA-verkkokauppaa ylläpitää:

Yrityksen nimi: WAFORA
Yrityksen osoite: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Asiakaspalvelun sähköposti: contact@wafora.com
Ensisijainen yhteydenottotapa: Sähköposti
Asiakaspalvelusivu: Saatavilla verkkosivustomme Yhteydenotto-sivun kautta
Chat-tuki: Chatbot-tuki on saatavilla verkkosivustomme kautta

Asiakkaiden tulee ilmoittaa tilausnumeronsa ottaessaan meihin yhteyttä olemassa olevasta ostoksesta.

3. Verkkosivuston käyttöoikeus

Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen vahvistat, että:

• Sinulla on oikeuskelpoisuus sitovan sopimuksen tekemiseen.
• Olet vähintään maasi tai alueesi täysi-ikäisyyden saavuttanut henkilö.
• Antamasi tiedot ovat täsmällisiä, täydellisiä ja ajantasaisia.
• Käytät verkkosivustoa laillisiin henkilökohtaisiin tai liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.
• Et käytä tuotteitamme tai palveluitamme sovellettavan lain vastaisesti.

Vanhemman tai laillisen huoltajan on tehtävä tai valtuutettava sellaisen henkilön puolesta tehty tilaus, jolla ei ole oikeustoimikelpoisuutta tehdä sopimuksia itsenäisesti.

4. Verkkosivuston käyttö

Voit käyttää verkkosivustoamme seuraaviin tarkoituksiin:

• Selailla tuotteita
• Tarkastella tuotetietoja
• Tehdä tilauksia
• Hallinnoida käytettävissä olevaa asiakastiliä
• Seurata oikeutettuja tilauksia
• Ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
• Lähettää hyväksyttyjä arvosteluja tai tiedusteluja

Et saa:

• Käytä verkkosivustoa petollisiin tai lainvastaisiin tarkoituksiin
• Yritä päästä luvattomasti järjestelmiimme
• Levitä viruksia, haitallista koodia tai haittaohjelmia
• Häiritse verkkosivuston turvallisuutta tai toimintaa
• Kerää, kopioi, jäljennä tai hyödynnä verkkosivuston sisältöä ilman lupaa
• Lähetä vääriä tilauksia, maksukiistoja, arvosteluja tai tukipyyntöjä
• Tekeydy toisena henkilönä tai organisaationa
• Käyttää automaattisia työkaluja liiallisten pyyntöjen lähettämiseen tai verkkosivuston häiritsemiseen
• Yrittää kiertää tuotteita, maantieteellisiä alueita, maksamista tai turvallisuutta koskevia rajoituksia
• Käyttää WAFORAn immateriaalioikeuksia ilman lupaa

Voimme rajoittaa tai keskeyttää käyttöoikeuden, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että verkkosivustoa käytetään väärin, tai jos se on tarpeen asiakkaiden, WAFORAn tai palveluntarjoajiemme suojaamiseksi.

5. Tuotetiedot

Pyrimme kohtuullisin keinoin esittämään tuotekuvaukset, tekniset tiedot, mitat, värit, yhteensopivuustiedot, valokuvat ja ohjeet täsmällisesti.

Kuitenkin:

• Näytön asetukset voivat vaikuttaa siihen, miltä värit näyttävät.
• Tuotepakkauksia voidaan päivittää.
• Tuotantoerien välillä voi esiintyä pieniä muotoilueroja.
• Mitoissa voi olla kohtuullisia valmistustoleransseja.
• Kuvissa voi olla rekvisiittaa tai lisävarusteita, jotka eivät sisälly tuotteeseen, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu.
• Tuotteiden saatavuus voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

Asiakkaiden tulee tutustua huolellisesti tuotteen koko sivuun ennen ostamista.

Kun yhteensopivuudella on merkitystä, asiakkaan vastuulla on tarkistaa mitat, malli, koko, materiaalit ja muut ilmoitetut yhteensopivuusvaatimukset.

Jos tarvitset lisätietoja ennen ostamista, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@wafora.com.

6. Tuotteiden käyttö ja turvallisuus

WAFORA-tuotteita on käytettävä:

• Käyttötarkoitukseensa
• Annettujen ohjeiden mukaisesti
• Asianmukaista huolellisuutta ja valvontaa noudattaen
• Asiaankuuluvien turvallisuusvaroitusten mukaisesti
• Poissa lasten ulottuvilta, jos tuote sisältää teriä, teräviä osia, pieniä osia, lämpöherkkiä materiaaleja tai muita mahdollisia vaaroja

Asiakkaiden vastuulla on tutustua ohjeisiin ja varoituksiin ennen käyttöä.

Älä käytä tuotetta, jos se vaikuttaa vaurioituneelta, vialliselta, puutteelliselta tai vaaralliselta. Lopeta tuotteen käyttö ja ota yhteyttä WAFORAan, jos havaitset mahdollisen turvallisuusongelman.

Mikään tässä osiossa ei poissulje vastuuta, jota ei lain mukaan voida poissulkea.

7. Hinnat ja valuutta

Tuotteiden hinnat näytetään asiakkaan valitulle markkina-alueelle tai sijainnille saatavilla olevassa valuutassa.

Ennen tilauksen lähettämistä kassalla näytetään sovellettavat:

• Tuotteen hinta
• Alennukset
• Toimituskulut
• WAFORAn keräämät verot
• Tilauksen lopullinen kokonaissumma

Hinnat voivat muuttua milloin tahansa ennen tilauksen valmistumista. Myöhempi hinnanmuutos ei yleensä vaikuta tilaukseen, joka on jo hyväksytty.

Valuuttamuunnoksia voivat tarjota Shopify, maksupalveluntarjoaja tai muu palvelu. Lopulliseen veloitettavaan summaan voivat vaikuttaa:

• Valittu valuutta
• Maksupalveluntarjoajan muuntokurssi
• Asiakkaan pankki
• Ulkomaan maksutapahtumien maksut
• Kortin myöntäjän käytännöt

WAFORA ei hallitse asiakkaan pankin tai maksupalveluntarjoajan itsenäisesti veloittamia maksuja.

Jos tuotteessa tai tilauksessa näkyy ilmeinen hinnoittelu-, valuutta-, vero-, alennus- tai tekninen virhe, voimme ottaa asiakkaaseen yhteyttä tilauksen korjaamiseksi tai perua tilauksen ja myöntää hyvityksen.

8. Kampanjat ja alennuskoodit

Kampanjoihin voidaan soveltaa tarjouksen yhteydessä ilmoitettuja lisäehtoja.

Ellei toisin ilmoiteta:

• Alennuskoodit on syötettävä kassalla.
• Tilausta kohden voi käyttää vain yhtä alennuskoodia.
• Alennuksia ei voi lisätä tilauksen valmistumisen jälkeen.
• Tarjouksia ei voi vaihtaa rahaksi.
• Kampanjat voivat koskea vain valittuja tuotteita, markkinoita tai asiakkaita.
• Kampanjoilla voi olla määritetty päättymispäivä.
• Ilmaisen toimituksen tarjoukset eivät välttämättä koske tiettyjä sijainteja tai tuotteita.
• Alennukset eivät välttämättä koske veroja, toimituskuluja, lahjakortteja tai aiempia ostoksia.
• Kampanjatuotteiden saatavuus voi olla rajoitettu.

Voimme peruuttaa tai korjata kampanjan, johon liittyy petos, väärinkäyttö, luvaton jakelu tai ilmeinen tekninen virhe.

Emme käytä näitä ehtoja poistaaksemme oikeuksia, jotka on jo hankittu pätevästi loppuun saatetun oston perusteella.

9. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen

Tilauksen lähettäminen merkitsee tarjousta ostaa valitut tuotteet näiden ehtojen mukaisesti.

Tilauksen lähettämisen jälkeen saatat saada automaattisen vastaanottokuittauksen, joka vahvistaa tilauksen vastaanotetuksi. Tämä kuittaus ei välttämättä tarkoita, että tilaus on hyväksytty.

Tilaus hyväksytään, kun WAFORA lähettää tilausvahvistuksen, vahvistaa tilauksen toimituksen tai lähettää tilauksen sen mukaan, miten kaupankäyntiprosessi ja sovellettava laki määrittävät.

Voimme kohtuudella tarpeen vaatiessa hylätä tai peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä, esimerkiksi kun:

• Tuotetta ei ole saatavilla.
• Maksua ei voida valtuuttaa.
• Tiedot vaikuttavat puutteellisilta tai virheellisiltä.
• Epäilemme petosta tai luvatonta toimintaa.
• Toimitusosoitetta ei tueta.
• Tilaus rikkoo ostorajoituksia.
• Hinnoittelussa tai teknisessä toteutuksessa on tapahtunut olennainen virhe.
• Tuotetta ei voida laillisesti toimittaa määräpaikkaan.
• Tilauksen toimittaminen ei ole kohtuudella mahdollista.

Kun peruutamme maksetun tilauksen, peruutettua osuutta vastaava veloitettu summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Voimme rajoittaa asiakkaan, talouden, maksutavan, osoitteen tai tilauksen perusteella ostettavien tuotteiden määrää, kun se on kohtuudella tarpeen jälleenmyyntiin liittyvien väärinkäytösten, petosten, varastopuutteiden tai muille asiakkaille aiheutuvien häiriöiden estämiseksi.

10. Asiakastiedot

Hyväksyt, että annat täsmälliset ja täydelliset:

• Nimi
• Laskutustiedot
• Toimitusosoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Maksutiedot
• Muut tilauksen käsittelyyn kohtuudella tarvittavat tiedot

Olet vastuussa tilaus- ja toimitustietojesi tarkistamisesta ennen maksun lähettämistä.

Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tietoja on korjattava. Emme voi taata, että osoitetta, tuotetta, määrää tai tuotevarianttia voidaan muuttaa toimituksen käsittelyn aloittamisen jälkeen.

WAFORA ei vastaa asiakkaan antamien virheellisten tai puutteellisten tietojen aiheuttamista viivästyksistä tai lisäkustannuksista, paitsi jos sovellettava laki toisin määrää.

11. Maksaminen

Maksu on suoritettava kassalla saatavilla olevalla maksutavalla.

Maksut voidaan käsitellä Shopifyn, pankkien, korttiverkostojen, digitaalisten lompakkopalvelujen tai muiden kolmansien osapuolten maksunkäsittelijöiden kautta.

Lähettämällä maksutiedot vahvistat, että:

• Sinulla on oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa.
• Maksutiedot ovat oikein.
• Hyväksyt tilaukseen sovellettavat maksut.
• Et tietoisesti lähetä luvattomia maksuja tai tee vilpillisiä maksukiistoja.

WAFORA ei yleensä vastaanota tai tallenna täydellisiä maksukorttitietoja.

Maksun hyväksyminen voi edellyttää tarkistusta, petosten ehkäisemiseen liittyviä tarkastuksia tai maksupalveluntarjoajan hyväksyntää.

12. Toimitus ja lähetys

Tilaukset käsitellään ja lähetetään Toimituskäytäntömme mukaisesti.

Tilaukset valmistellaan ja lähetetään yleensä luotettavien logistiikkakumppaniemme verkoston kautta. Tuotteiden saatavuuden ja asiakkaan toimitusmaan mukaan tilaukset voidaan toimittaa eri maissa sijaitsevista logistiikkakeskuksista tehokkaan toimituksen varmistamiseksi.

Toimitusarviot eivät ole taattuja toimituspäiviä.

Toimitukseen voivat vaikuttaa esimerkiksi seuraavat olosuhteet:

• Tullikäsittely
• Yleiset vapaapäivät
• Vaikeat sääolosuhteet
• Kuljetusliikkeen viivästykset
• Virheelliset osoitteet
• Kuljetusten keskeytykset
• Paikalliset toimitusrajoitukset
• WAFORAn kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuoliset tapahtumat

Saatavilla olevat toimitustavat, kustannukset ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan kassalla tai kuvataan Toimituskäytännössämme.

Asiakas vastaa toimituskelpoisen osoitteen ilmoittamisesta ja yhteistyöstä kuljetusliikkeen tai tullin kohtuullisten vaatimusten täyttämiseksi.

Tilaukset voidaan toimittaa erillisissä pakkauksissa ilman lisätoimitusmaksua, ellei muusta maksusta ole ilmoitettu selkeästi ennen ostamista.

13. Tulli, tullimaksut ja verot

Kansainvälisiin tilauksiin voi liittyä kohdemaassa tullimenettelyjä, tuontivaatimuksia, tullimaksuja tai veroja.

Jos WAFORA perii verot tai tullimaksut kassalla, summa sisältyy tilauksen loppusummaan.

Jos WAFORA ei peri maksuja, paikallisviranomaiset tai toimituspalvelujen tarjoajat voivat vaatia vastaanottajaa maksamaan ne. Tällaiset maksut määräytyvät kohdemaassa, emmekä voi suoraan vaikuttaa niihin.

Asiakkaat vastaavat tulliselvitystä varten kohtuudella tarvittavien tietojen toimittamisesta.

Emme anna harhaanjohtavia tietoja lähetyksen arvosta, sisällöstä tai kaupallisesta luonteesta.

14. Tilauksen peruuttaminen

Asiakkaat voivat pyytää peruutusta ottamalla yhteyttä contact@wafora.com mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen.

Pyrimme peruuttamaan tilauksen ennen sen käsittelyä tai lähettämistä, mutta peruutusta ei voida taata käsittelyn aloittamisen jälkeen.

Jos tilausta ei voida peruuttaa ennen lähettämistä, asiakas voi pyytää palautusta toimituksen jälkeen Palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

Tämä kohta ei rajoita lakisääteisiä peruutus- tai peruuttamisoikeuksia.

15. Palautukset, vaihdot ja hyvitykset

Ehdot täyttävät tuotteet voidaan palauttaa 30 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta palautus- ja hyvityskäytännössämme määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

WAFORA hyväksyy seuraavat palautukset, jos ne täyttävät ehdot:

• Viallisten tuotteiden palautukset
• Virheettömien tuotteiden palautukset
• Vaihdot

Hyväksytyt palautukset ovat maksuttomia, kun asiakas noudattaa WAFORAn toimittamaa palautustapaa ja ohjeita.

Hyväksytyistä palautuksista ei peritä tavanomaista varastointimaksua.

Asiakkaiden on otettava meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista. Palautusosoite voi poiketa WAFORAn yrityksen osoitteesta ja alkuperäisessä pakkauksessa ilmoitetusta osoitteesta.

Hyvitykset aloitetaan yleensä 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun hyväksytty palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.

Asiakkaan pankki, kortin myöntäjä tai maksupalveluntarjoaja saattaa tarvita lisäaikaa käsittelyyn.

Palautus- ja hyvityskäytäntö on osa näitä ehtoja, ja siinä esitetään palautuksia koskevat täydelliset vaatimukset, poikkeukset ja menettelyt.

16. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Asiakkailla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa verkko-osto tai vetäytyä siitä.

Euroopan unionissa ja Euroopan talousalueella tehtyjen oikeutettujen ostosten osalta lakisääteinen peruuttamisaika on yleensä vähintään 14 päivää toimituksesta, jollei laissa sallituista poikkeuksista muuta johdu.

WAFORAn vapaaehtoisen 30 päivän palautusajan tarkoituksena on tarjota siihen oikeutetuille asiakkaille ajanjakso, joka on vähintään yhtä edullinen kuin sovellettava lakisääteinen vähimmäisperuuttamisaika.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaiden tulee lähettää selkeä ilmoitus osoitteeseen contact@wafora.com ennen sovellettavan määräajan päättymistä.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita pakottavaa lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

17. Vialliset tuotteet ja lakisääteiset takuut

Tuotteiden on vastattava sopimusta ja tuotekuvausta sekä sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia.

30 päivän palautusaika ei korvaa lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat tuotteita, jotka ovat:

• Viallinen
• Vaarallinen
• Vaurioitunut ennen toimitusta
• Virheellinen
• Puutteellinen
• Ei vastaa kuvausta
• Muulla tavoin sopimuksenvastainen

Sovellettavan lain mukaan asiakkailla voi olla oikeus muun muassa seuraaviin oikeussuojakeinoihin:

• Korjaus
• Vaihto
• Hinnanalennus
• Hyvitys

Pakottavat lakisääteiset takuuoikeudet ovat voimassa sovellettavan lain edellyttämän ajan, vaikka WAFORAn vapaaehtoinen 30 päivän palautusaika olisi päättynyt.

18. Riski ja omistusoikeus

Vastuu tuotteista siirtyy sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Kuluttajatoimituksissa WAFORA vastaa lähetyksestä siihen asti, kun se on toimitettu asiakkaalle tai asiakkaan nimeämälle henkilölle, paitsi jos asiakas järjestää itsenäisesti kuljetuksen käyttämällä muuta kuin WAFORAn tarjoamaa kuljetuspalvelua ja sovellettava laki määrää toisin.

Tuotteiden omistusoikeus siirtyy vasta, kun täysi maksu on vastaanotettu, sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

19. Asiakastilit

Jotkin verkkosivuston ominaisuudet voivat antaa asiakkaille mahdollisuuden luoda tilin.

Olet vastuussa seuraavista:

• Kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttäminen
• Laitteesi käyttöoikeuden rajoittaminen
• Ajantasaiset tilitiedot
• Ilmoittaminen meille epäillystä luvattomasta käytöstä

Voimme keskeyttää tai sulkea tilin, kun se on kohtuudella tarpeen petosten, turvallisuusriskien, toistuvien käytäntörikkomusten tai lainvastaisen toiminnan vuoksi.

Tilin sulkeminen ei poista maksuvelvollisuuksia tai aiempiin tilauksiin liittyviä oikeuksia.

20. Arvostelut, kommentit ja lähetetty sisältö

Kun lähetät tuotearvostelun, valokuvan, kommentin, ehdotuksen, suosittelun tai muuta sisältöä, vahvistat, että:

• Sisältö kuvastaa aitoa kokemustasi tai mielipidettäsi.
• Sinulla on oikeus lähettää se.
• Se ei loukkaa toisen henkilön oikeuksia.
• Se ei ole väärä, harhaanjohtava, herjaava, lainvastainen, uhkaava tai loukkaava.
• Se ei sisällä haittaohjelmia tai luvatonta mainontaa.
• Kaikki asiaankuuluvat kannustimet tai suhteet on ilmoitettu.

Säilytät alkuperäisen sisältösi omistusoikeuden.

Lähettämällä sisältöä julkisesti esitettäväksi myönnät WAFORAlle ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen ja rojaltivapaan lisenssin isännöidä, jäljentää, näyttää, muotoilla, kääntää ja käyttää kyseistä sisältöä WAFORAn toimintaan ja markkinointiin sovellettavan lain ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Voimme valvoa tai poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä ehtoja, mutta meillä ei ole velvollisuutta julkaista jokaista lähetettyä sisältöä.

Emme tietoisesti luo, osta tai esitä väärennettyjä asiakasarvosteluja.

21. Immateriaalioikeudet

WAFORAn verkkosivusto ja sen sisältö — mukaan lukien logot, brändäys, teksti, grafiikka, valokuvat, videot, tuotesivujen asettelut, kuvakkeet ja suunnitteluelementit — ovat WAFORAn omistamia tai lisensoimia, ja niitä suojaavat sovellettavat immateriaalioikeuksia koskevat lait.

Saat käyttää verkkosivustoa henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen ostamiseen.

Et saa jäljentää, levittää, muokata, myydä, lisensoida, kaapia, julkaista uudelleen tai hyödyntää WAFORAn sisältöä kaupallisesti ilman ennakkoon saatua kirjallista lupaa.

Viittaukset kolmansien osapuolten nimiin, tuotteisiin tai tavaramerkkeihin säilyvät niiden omistajien omaisuutena eivätkä merkitse suositusta, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta.

22. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit

Verkkosivustomme voi käyttää seuraavia kolmansien osapuolten palveluita tai sisältää niihin linkkejä:

• Shopify
• Maksupalveluntarjoajat
• Kuljetusliikkeet
• Seurantapalvelut
• Sosiaalisen median alustat
• Analytiikkapalveluntarjoajat
• Mainospalvelut
• Asiakastukityökalut

Kolmansien osapuolten palveluihin sovelletaan niiden omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

WAFORA ei vastaa sellaisen kolmannen osapuolen verkkosivuston itsenäisestä sisällöstä, turvallisuudesta, saatavuudesta tai käytännöistä, jota emme hallitse.

Tämä ei poissulje vastuun soveltamista puolestamme suoraan toimiviin kolmansiin osapuoliin silloin, kun tällainen vastuu perustuu lakiin.

23. Tietosuoja ja evästeet

Henkilötietojemme kerääminen ja käyttö on selostettu tietosuojakäytännössämme.

Verkkosivustomme voi käyttää välttämättömiä, analytiikka-, personointi- ja mainosteknologioita. Lain niin edellyttäessä ei-välttämättömiä teknologioita käytetään vasta asianmukaisen suostumuksen saatua.

Asiakkaat voivat hallinnoida saatavilla olevia yksityisyys- ja evästeasetuksia verkkosivustolla tarjottujen säätimien avulla.

24. Palvelun saatavuus

Pyrimme pitämään verkkosivuston saatavilla ja sen tiedot täsmällisinä, mutta emme takaa keskeytyksetöntä käyttöä.

Saatamme tilapäisesti rajoittaa verkkosivuston toimintoja tai keskeyttää ne seuraavista syistä:

• Huolto
• Tietoturvapäivitykset
• Tekniset ongelmat
• Palveluntarjoajien keskeytykset
• Lakisääteiset tai viranomaisvaatimukset
• Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuoliset tapahtumat

Saatamme päivittää tuotteita, ominaisuuksia, sisältöä tai verkkosivuston toimintoja ilman erillistä ilmoitusta, kunhan emme tällä tavoin muuta epäasianmukaisesti jo hyväksyttyä tilausta tai poista pakottavia oikeuksia.

25. Vastuunrajoituslauseke

Lain sallimassa enimmäislaajuudessa verkkosivusto ja sen yleisluonteinen tietosisältö tarjotaan ”sellaisena kuin se on saatavilla”.

Emme takaa, että:

• Verkkosivusto toimii aina keskeytyksettä ja virheettömästi.
• Jokainen tuote on aina saatavilla.
• Verkkosivuston sisältö on vapaa vähäisistä kirjoitus- tai teknisistä virheistä.
• Tuotteet soveltuvat tarkoitukseen, josta ei ole ilmoitettu WAFORAlle ja jonka WAFORA ei ole hyväksynyt.

Tässä kohdassa ei suljeta pois:

• Pakottavat tuotteen vaatimustenmukaisuutta koskevat velvoitteet
• Lakisääteiset takuut
• Tuoteturvallisuutta koskevat velvoitteet
• Vastuu petoksesta
• Laiminlyönnistä aiheutunut kuolema tai henkilövahinko, jos vastuuta ei voida sulkea pois
• Kuluttajan oikeus, josta ei lain mukaan voida pätevästi luopua

26. Vastuunrajoitus

Näissä ehdoissa ei suljeta pois eikä rajoiteta vastuuta siltä osin kuin vastuun poissulkeminen tai rajoittaminen on lain mukaan kiellettyä.

Tämän rajoituksen mukaisesti WAFORA ei vastaa välillisistä tai ennalta arvaamattomista tappioista, joita ei ollut kohtuudella ennakoitavissa sopimuksen tekemishetkellä.

WAFORA ei vastaa tappioista, jotka ovat aiheutuneet yksinomaan:

• Asiakkaan tuotteen väärinkäyttö
• Tuoteohjeiden noudattamatta jättäminen
• Tuotteen luvaton muuttaminen
• Asiakkaan antamat virheelliset tiedot
• Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuoliset tapahtumat
• Meidän puolestamme toimimattomat riippumattomat kolmannen osapuolen palvelut

Yritystarkoituksiin ostaville asiakkaille voidaan soveltaa lisärajoituksia lain sallimissa rajoissa.

Nämä rajoitukset eivät vähennä pakottavia kuluttajan oikeussuojakeinoja.

27. Lainvastaisen käytön korvausvastuu

Lain sallimissa rajoissa verkkosivustoa vilpillisiin, lainvastaisiin, oikeuksia loukkaaviin tai tahallisesti vahingollisiin tarkoituksiin käyttävä henkilö voi olla vastuussa tällaisesta toiminnasta aiheutuneista kohtuullisista tappioista.

Tätä määräystä ei sovelleta tavanomaisiin kuluttajavalituksiin, vilpittömässä mielessä esitettyihin arvosteluihin, lakisääteisiin vaatimuksiin, vilpittömässä mielessä tehtyihin maksukiistoihin tai kuluttajan laillisten oikeuksien käyttämiseen.

28. Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuoliset tapahtumat

WAFORA ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, jonka aiheuttaa kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolinen tapahtuma, kuten:

• Luonnonkatastrofit
• Vaikeat sääolosuhteet
• Sota tai yhteiskunnalliset levottomuudet
• Viranomaisten asettamat rajoitukset
• Laajat liikenne- ja kuljetushäiriöt
• Tullitoiminnan keskeytyminen
• Työriidat
• Laajat tietoliikennekatkokset
• Kyberhyökkäykset
• Kansanterveydelliset hätätilanteet
• Liikenteenharjoittajan verkon häiriöt

Ryhdymme kohtuullisiin toimiin vaikutusten vähentämiseksi ja ilmoitamme olennaisista viivästyksistä tarvittaessa.

Pakottavat oikeudet, jotka liittyvät toimittamatta jättämiseen, peruuttamiseen tai hyvityksiin, säilyvät ennallaan.

29. Valitukset

Asiakkaiden tulee tehdä tilaus- tai palveluvalitukset seuraavan kautta:

Sähköposti: contact@wafora.com
Yhteydenottosivu: Saatavilla verkkosivustollamme
Chat-tuki: Saatavilla verkkosivustollamme

Ilmoita:

• Koko nimesi
• Tilausnumero
• Ongelman kuvaus
• Pyydetty ratkaisu
• Asiaan liittyvät valokuvat, videot tai asiakirjat

Käsittelemme valituksen ja vastaamme siihen kohtuullisen ajan kuluessa.

Asiakkailla on edelleen oikeus ottaa yhteyttä soveltuvaan kuluttajansuojaviranomaiseen, tuomioistuimeen tai riidanratkaisuelimeen.

30. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia, eikä tällä rajoiteta sen maan lainsäädännön tarjoamaa pakottavaa kuluttajansuojaa, jossa oikeutettu asiakas vakituisesti asuu.

Kuluttaja voi nostaa kanteen missä tahansa tuomioistuimessa, jolla on toimivalta sovellettavan kuluttajalainsäädännön nojalla.

Mikään näissä ehdoissa ei velvoita kuluttajaa luopumaan pakottavista oikeuksistaan tai hyväksymään oikeuspaikkalauseketta, joka ei ole oikeudellisesti sitova.

31. Erottamiskelpoisuus

Jos jokin näiden ehtojen osa todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseistä määräystä tulkitaan tai rajoitetaan vain siinä määrin kuin on tarpeen.

Muut määräykset pysyvät edelleen voimassa.

32. Oikeuksista luopumattomuus

Jos WAFORA ei pane jotakin näiden ehtojen määräystä välittömästi täytäntöön, tämä ei tarkoita, että luopuisimme pysyvästi oikeudesta panna se täytäntöön.

Minkä tahansa oikeudesta luopumisen on oltava selkeä, ja sitä sovelletaan vain niihin erityisolosuhteisiin, joita varten se on annettu.

33. Koko sopimus

Nämä ehdot sekä kassalla esitetyt käytännöt ja tiedot muodostavat WAFORAN ja asiakkaan välisen kyseistä ostosta koskevan sopimuksen.

Jos tuotekohtaiset ehdot tai pakottava lainsäädäntö ovat ristiriidassa näiden yleisten ehtojen kanssa, sovelletaan tuotekohtaisia ehtoja tai pakottavaa lainsäädäntöä siltä osin kuin sitä edellytetään.

34. Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja seuraavien muutosten huomioimiseksi:

• Palvelumme
• Verkkosivuston toiminnallisuus
• Liiketoimintakäytännöt
• Lakisääteiset vaatimukset
• Maksu- tai toimitusjärjestelyt

Päivitetty versio julkaistaan, ja siihen merkitään uusi ”Päivitetty viimeksi” -päiväys.

Muutoksia ei yleensä sovelleta takautuvasti ennen päivitettyjen ehtojen voimaantuloa loppuun saatettuun tilaukseen, ellei laki sitä edellytä tai asiakas ole hyväksynyt muutoksia.

35. Ota yhteyttä

Näitä ehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
ESPANJA

Sähköposti: contact@wafora.com
Ensisijainen yhteydenottotapa: Sähköposti
Yhteydenottosivu: Saatavilla WAFORAN verkkosivustolla
Chat-tuki: Saatavilla WAFORAN verkkosivustolla