Tietosuojakäytäntö

 

Viimeksi päivitetty: 22. heinäkuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten WAFORA kerää, käyttää, säilyttää, luovuttaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, olet vuorovaikutuksessa sen kanssa tai teet siitä ostoksen.

Tässä tietosuojakäytännössä ”WAFORA”, ”me” ja ”meidän” viittaavat WAFORAan. ”Sinä” ja ”sinun” viittaavat verkkosivuston kävijöihin, asiakkaisiin ja muihin henkilöihin, joiden henkilötietoja käsittelemme.

Käyttämällä verkkosivustoamme, luomalla tilin, ottamalla meihin yhteyttä tai tekemällä tilauksen hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

1. Rekisterinpitäjä ja yritystiedot

Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti WAFORA toimii tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjänä.

Yrityksen nimi: WAFORA
Yrityksen osoite: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Asiakaspalvelun sähköposti: contact@wafora.com
Ensisijainen yhteydenottotapa: Sähköposti
Asiakaspalvelusivu: Saatavilla verkkosivustomme Yhteydenotto-sivulla
Chat-tuki: Chatbot-tuki on saatavilla verkkosivustollamme

Tietosuojaan liittyvät pyynnöt voi lähettää sähköpostitse. Liitä mukaan riittävästi tietoja, jotta voimme tunnistaa pyyntösi sekä siihen liittyvän tilin tai tilauksen.

2. Keräämämme henkilötiedot

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa WAFORAn kanssa.

Suoraan antamasi tiedot

Saatamme kerätä antamiasi tietoja, kun:

  • Tehdä tilauksen tai yrittää tehdä tilauksen
  • Luoda tai hallinnoida asiakastiliä
  • Tilata sähköposti- tai markkinointiviestintää
  • Ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
  • Viestitellä chatbotimme kautta
  • Lähettää arvostelun, kyselyn, lomakkeen tai kampanjaosallistumisen
  • Pyytää palautusta, hyvitystä, peruutusta tai vaihtoa

Näihin tietoihin voi sisältyä:

  • Koko nimi
  • Laskutusosoite
  • Toimitusosoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilin kirjautumistiedot
  • Tilatut tuotteet
  • Tilaus- ja maksutapahtumatiedot
  • Toimitusohjeet
  • Markkinointiasetukset
  • Asiakaspalveluviestit
  • Chatbot-keskustelut
  • Palautus- ja hyvitystiedot
  • Lähettämäsi arvostelut tai muu sisältö

Maksutiedot

Kun teet ostoksen, maksupalveluntarjoajamme keräävät ja käsittelevät maksutietoja.

Valitusta maksutavasta riippuen näihin voi sisältyä:

  • Maksukortin tiedot
  • Laskutusosoite
  • Maksutilin tunnistetiedot
  • Maksutapahtuman valtuutustiedot
  • Petosten ehkäisemiseen liittyvät tiedot

WAFORA ei yleensä vastaanota tai säilytä maksukorttien täydellisiä numeroita. Maksutietoja käsittelee kassalla valittu maksupalveluntarjoaja kyseisen palveluntarjoajan tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöjen mukaisesti.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät sitä, me ja palveluntarjoajamme saatamme kerätä automaattisesti esimerkiksi seuraavia tietoja:

  • Internet Protocol -osoite
  • Selaimen tyyppi ja versio
  • Laitetyyppi
  • Käyttöjärjestelmä
  • Laitetunnisteet
  • IP-osoitteesta johdettu yleinen sijainti
  • Kieli- ja aikavyöhykeasetukset
  • Viittaava verkkosivusto
  • Katsotut sivut ja tuotteet
  • Hakukyselyt
  • Ostoskoriin lisätyt tai sieltä poistetut tuotteet
  • Kassatoiminnot
  • Käyntien päivämäärät ja kellonajat
  • Verkkosivustolla tehdyt toimet
  • Eväste- ja mainostunnisteet
  • Tietoja siitä, miten käytät sähköpostejamme tai olet vuorovaikutuksessa mainostemme kanssa

Näitä tietoja voidaan kerätä evästeiden, pikselien, tunnisteiden, paikallisen tallennustilan teknologioiden, ohjelmistokehityspakettien ja vastaavien teknologioiden avulla.

Muista lähteistä saadut tiedot

Saatamme saada henkilötietoja liiketoimintamme harjoittamista auttavilta kolmansilta osapuolilta, kuten:

  • Shopify
  • Maksunkäsittelijät
  • Toimitus- ja logistiikkakumppanit
  • Petosten ehkäisyyn erikoistuneet palveluntarjoajat
  • Analytiikkapalveluntarjoajat
  • Mainonta- ja markkinointialustat
  • Asiakastukipalvelut
  • Sähköposti- ja viestintäpalveluntarjoajat
  • Sosiaalisen median alustat
  • Myymälämme käyttämät sovellus- ja teknologiantarjoajat

Saadut tiedot riippuvat kyseessä olevasta palvelusta ja vuorovaikutuksestasi kyseisen palvelun kanssa.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Saatamme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimitus

  • Käsitellä ostot ja maksut
  • Vahvistaa tilaukset
  • Valmistella ja lähettää tuotteet
  • Tarjota seurantatietoja
  • Toimittaa tilaukset
  • Viestintä toimituksista tai lähetyksistä
  • Hallinnoida peruutuksia, palautuksia, hyvityksiä, korvaavia toimituksia ja riitatilanteita

Asiakastuen tarjoaminen

  • Vastata kysymyksiin
  • Selvittää tilaus- tai toimitusongelmia
  • Tarjota tukea sähköpostitse tai chatbotin kautta
  • Vahvistaa asiakkaan henkilöllisyys
  • Säilyttää asiakaspalveluviestintää koskevat tiedot

Verkkosivustomme ylläpito ja parantaminen

  • Tarjota verkkosivuston toiminnallisuudet
  • Ylläpitää asiakastilejä
  • Muistaa ostoskorin sisällön ja asetukset
  • Ymmärtää, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa
  • Diagnosoida teknisiä ongelmia
  • Parantaa tuotteita, palveluita, navigointia ja asiakaskokemusta
  • Mitata verkkosivuston ja kampanjoiden tehokkuutta

Markkinointi ja mainonta

Lain salliessa saatamme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Lähettää tarjous- ja markkinointisähköposteja
  • Kertoa sinulle tuotteista, tarjouksista, alennuksista tai myymälän päivityksistä
  • Näyttää mainoksia tai mitata niiden tehokkuutta
  • Luoda mainosyleisöjä
  • Ymmärtää markkinointimme tehokkuutta
  • Personoi sisältöä tai tuotesuosituksia

Jos suostumus on lain mukaan tarpeen, pyydämme suostumuksesi ennen kuin käytämme muita kuin välttämättömiä evästeitä tai lähetämme tiettyjä markkinointiviestejä.

Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä.

Tietoturva ja petosten ehkäisy

Saatamme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Todenna maksutapahtumat
  • Suojaa asiakastilejä
  • Epäilyttävän tai vilpillisen toiminnan havaitseminen
  • Verkkosivustomme väärinkäytön estäminen
  • WAFORAn, asiakkaidemme ja palveluntarjoajiemme suojaaminen
  • Käytäntöjemme ja sopimustemme täytäntöönpano

Oikeudelliset ja sääntelyyn liittyvät tarkoitukset

Saatamme käsitellä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Vero-, kirjanpito-, kuluttajansuoja- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
  • Tuomioistuinten, sääntelyviranomaisten tai viranomaisten lainmukaisiin pyyntöihin vastaaminen
  • Oikeudellisten vaatimusten esittäminen, toteuttaminen tai puolustaminen
  • Käytäntörikkomusten tutkiminen
  • Lain edellyttämien tietojen säilyttäminen

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Kun yleistä tietosuoja-asetusta tai vastaavia lakeja sovelletaan, käsittelemme henkilötietoja yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittely voi olla tarpeen seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilauksesi käsittely
  • Maksun periminen
  • Tuotteiden toimittaminen
  • Tilausta koskevan tuen tarjoaminen
  • Palautuksen, hyvityksen, peruutuksen tai korvaavan tuotteen käsittely

Lakiasteinen velvoite

Käsittely voi olla tarpeen vero-, kirjanpito-, kuluttajansuoja-, petostentorjunta-, sääntely- tai muiden lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.

Oikeutetut edut

Saatamme käsitellä tietoja, kun se on tarpeen oikeutettujen liiketoimintaetujen vuoksi, mukaan lukien:

  • Myymälämme ylläpito ja parantaminen
  • Asiakastuen tarjoaminen
  • Petosten estäminen
  • Järjestelmiemme suojaaminen
  • Liiketoiminnan tuloksen ymmärtäminen
  • Laillisten oikeuksiemme suojaaminen

Arvioimme mahdolliset vaikutukset oikeuksiisi ennen kuin perustamme käsittelyn oikeutettuihin etuihin.

Suostumus

Perustamme käsittelyn suostumukseen, kun laki sitä edellyttää, mukaan lukien tietyt seuraavat:

  • Markkinointiviestintä
  • Mainosteknologiat
  • Analytiikkateknologiat
  • Muut kuin välttämättömät evästeet

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta käsittelyyn, joka on lainmukaisesti suoritettu ennen suostumuksen peruuttamista.

5. Miten jaamme henkilötietoja

Saatamme luovuttaa henkilötietoja yrityksille, jotka tarjoavat palveluja puolestamme.

Verkkokauppa-alusta

Myymälämme isännöidään ja sitä ylläpidetään Shopifyn avulla. Shopify käsittelee tietoja, joita tarvitaan verkkokauppa-, maksupääte-, tili-, tietoturva-, analytiikka- ja muiden niihin liittyvien palvelujen tarjoamiseen.

Kun Shopify käsittelee asiakastietoja puolestamme, se toimii yleensä palveluntarjoajanamme tai käsittelijänämme. Kun asiakkaat käyttävät Shopifyn palveluja, kuten Shopia tai Shop Payta, itsenäisesti, Shopify voi käsitellä tietoja omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Maksupalvelujen tarjoajat

Maksutietoja voidaan jakaa maksunkäsittelijöille, pankeille, korttiverkostoille, digitaalisten lompakoiden tarjoajille, petosten torjuntapalveluille ja muille tahoille, joita tarvitaan tapahtumien valtuuttamiseen ja loppuun saattamiseen.

Logistiikka- ja toimituskumppanit

Saatamme jakaa asiaankuuluvia tietoja seuraaville:

  • Tilausten toimituskeskukset
  • Varastot
  • Logistiikkapalvelujen tarjoajat
  • Kuljetusliikkeet
  • Tulliasiamiehet
  • Paikalliset jakeluyritykset
  • Seurantapalvelujen tarjoajat

Näihin tietoihin voivat kuulua nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilauksesi sisältö ja toimitusohjeet.

Teknologia- ja yrityspalvelujen tarjoajat

Voimme käyttää yrityksiä, jotka tarjoavat seuraavia palveluja:

  • Verkkosivuston ylläpito
  • Pilvitallennus
  • Asiakastuki
  • Chatbot-palvelut
  • Sähköpostien toimitus
  • Analytiikka
  • Petosten ehkäisy
  • Kyberturvallisuus
  • Tuotearvostelut
  • Varastonhallinta
  • Kirjanpito
  • Lakisääteiset tai ammatilliset palvelut

Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja vain palvelujensa tarjoamisen edellyttämässä laajuudessa tai lain muutoin salliessa.

Mainonta- ja analytiikkakumppanit

Kun se on otettu käyttöön ja lain sallimaa, voimme jakaa tai sallia rajattujen laite-, selaus-, osto- ja mainontatietojen keräämisen esimerkiksi seuraavien palvelujen kautta:

  • Google
  • Meta
  • TikTok
  • Muut WAFORAn käyttämät analytiikka- tai mainonta-alustat

Näitä tietoja voidaan käyttää mainonnan tehokkuuden mittaamiseen, verkkosivuston käytön ymmärtämiseen, petosten ehkäisyyn, yleisöjen luomiseen tai personoidun mainonnan tarjoamiseen.

Jos laki sitä edellyttää, nämä teknologiat toimivat vasta, kun olet antanut suostumuksesi.

Lakisääteiset luovutukset

Voimme luovuttaa tietoja, kun se on kohtuudella tarpeen:

  • Sovellettavan lain noudattaminen
  • Vastaaminen päteviin oikeudellisiin menettelyihin
  • Yhteistyö sääntelyviranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten kanssa
  • Petosten tai turvallisuuspoikkeamien tutkiminen
  • Asiakkaidemme, liiketoimintamme, omaisuutemme tai laillisten oikeuksiemme suojaaminen
  • Sopimustemme ja käytäntöjemme täytäntöönpano

Liiketoiminnan siirrot

Jos WAFORA osallistuu sulautumiseen, yritysostoon, uudelleenjärjestelyyn, rahoitukseen, omaisuuden myyntiin tai liiketoiminnan omistajuuden siirtoon, henkilötietoja voidaan luovuttaa ammatillisille neuvonantajille, mahdollisille ostajille tai seuraajatahoille asianmukaisten luottamuksellisuustoimenpiteiden mukaisesti.

6. Henkilötietojen myynti ja jakaminen

WAFORA ei myy henkilötietoja suoraa rahallista korvausta vastaan.

Joidenkin mainonta-, analytiikka- tai yleisömittausteknologioiden käyttöä voidaan kuitenkin tiettyjen lainkäyttöalueiden tietosuojalakien nojalla pitää tietojen ”jakamisena”, ”kohdennettuna mainontana” tai ”myyntinä”.

Jos laki sitä edellyttää, voit kieltäytyä seuraavilla tavoilla:

  • Evästeiden suostumusbanneri
  • Verkkosivustollamme saatavilla olevat tietosuoja- tai tietojen jakamista koskevat asetukset
  • Selaimesi tietosuoja-asetukset
  • Pyyntö, joka lähetetään osoitteeseen contact@wafora.com

Näiden hallintatoimintojen saatavuus ja vaikutus voivat riippua sijainnistasi.

7. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustomme toimintaan ja sen käytön ymmärtämiseen.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömiä evästeitä tarvitaan esimerkiksi seuraaviin toimintoihin:

  • Verkkosivuston turvallisuus
  • Ostoskoriominaisuudet
  • Kassa
  • Maksujen käsittely
  • Asiakastilin käyttö
  • Kieli- ja markkina-asetukset
  • Petosten ehkäisy

Näitä evästeitä ei aina voi poistaa käytöstä vaikuttamatta verkkosivuston toimintaan.

Analytiikkaevästeet

Analytiikkateknologiat auttavat meitä ymmärtämään seuraavia asioita:

  • Miten kävijät saapuvat verkkosivustolle
  • Mitä sivuja ja tuotteita tarkastellaan
  • Miten asiakkaat käyttävät verkkokauppaa
  • Esiintyykö teknisiä ongelmia
  • Miten verkkosivuston suorituskykyä voidaan parantaa
  • Mainosevästeet

Mainosteknologioita voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

  • Mittaa mainonnan tehokkuutta
  • Rajoittaa toistuvia mainoksia
  • Luoda mainosyleisöjä
  • Näyttää osuvampia mainoksia
  • Selvittää, johtiko mainos käyntiin tai ostokseen

Lain niin edellyttäessä analytiikka- ja mainosteknologioita ei oteta käyttöön ennen kuin annat suostumuksesi.

Voit muuttaa asetuksiasi evästebannerin kautta, kun se on saatavilla. Voit myös estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksissa, mutta tämä voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

8. Kansainväliset tiedonsiirrot

WAFORA sijaitsee Espanjassa, mutta jotkin palveluntarjoajistamme, toimituskumppaneistamme ja teknologiantarjoajistamme voivat käsitellä henkilötietoja muissa maissa.

Näissä maissa tietosuojalainsäädäntö voi poiketa oman maasi lainsäädännöstä.

Lain niin edellyttäessä käytämme asianmukaisia siirtojen suojatoimia tai turvaudumme niihin. Näitä voivat olla:

  • Euroopan komission riittävyyspäätökset
  • Vakiomuotoiset sopimuslausekkeet
  • Sopimukseen perustuvat salassapito- ja tietosuojaa koskevat sitoumukset
  • Muut lainmukaiset siirtomekanismit

Kansainvälisen tilauksen täyttämiseksi tarvittavat tiedot voidaan siirtää toimitus- tai vastaanottajamaassa toimiville logistiikkapalveluntarjoajille.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.

Säilytysaikaan vaikuttavat muun muassa seuraavat tekijät:

  • Suhteemme kesto kanssasi
  • Onko sinulla asiakastili
  • Tilauksen käsittelyyn tarvittava aika
  • Palautus-, hyvitys-, takuu- tai riita-ajat
  • Vero-, kirjanpito- ja arkistointivaatimukset
  • Petosten ehkäisyyn ja turvallisuuteen liittyvät tarpeet
  • Sovellettavat vanhentumisajat
  • Käynnissä olevat tai ennakoidut oikeudelliset vaatimukset

Kun tietoja ei enää tarvita, voimme poistaa ne, anonymisoida ne tai rajoittaa niiden käyttöoikeutta turvallisesti.

Joitäkin tapahtumatietoja voidaan joutua säilyttämään tilin poistopyynnön jälkeen vero-, kirjanpito-, petosten ehkäisyyn tai lakisääteisiin velvoitteisiin liittyvien vaatimusten täyttämiseksi.

10. Miten suojaamme henkilötietoja

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietoja seuraavilta:

  • Luvaton pääsy
  • Tahaton katoaminen
  • Väärinkäyttö
  • Luvaton muuttaminen
  • Luvaton luovuttaminen
  • Hävittäminen

Näihin toimenpiteisiin voivat kuulua suojatut yhteydet, käyttöoikeusrajoitukset, maksuturvallisuuden valvontatoimet, petosten havaitsemisjärjestelmät, tilien hallintatoimet ja palveluntarjoajasopimukset.

Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai tallennusjärjestelmä ei voi olla täysin turvallinen. Asiakkaiden tulee suojata tilinsä kirjautumistiedot ja ottaa meihin yhteyttä, jos he epäilevät tilin tai tapahtuman vaarantuneen.

11. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi ja sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla oikeus:

  • Saada tietoa siitä, miten tietojasi käytetään
  • Pyytää pääsyä henkilötietoihisi
  • Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
  • Pyytää henkilötietojen poistamista
  • Pyytää käsittelyn rajoittamista
  • Vastustaa tiettyä käsittelyä
  • Peruuttaa suostumus
  • Pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen
  • Kieltäytyä suoramarkkinoinnista
  • Kieltäytyä tietystä kohdennetusta mainonnasta tai tietojen jakamisesta
  • Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle
  • Pyytää tietoja automaattisesta päätöksenteosta soveltuvin osin

Näihin oikeuksiin voi sovellettavan lain mukaan liittyä rajoituksia tai poikkeuksia.

12. Oikeuksiesi käyttäminen

Voit tehdä tietosuojapyynnön lähettämällä sähköpostia osoitteeseen:

contact@wafora.com

Liitä mukaan:

  • Koko nimesi
  • Tilaukseesi tai tiliisi liitetty sähköpostiosoite
  • Tilauksesi numero tarvittaessa
  • Oikeus, jota haluat käyttää
  • Riittävät tiedot pyyntösi ymmärtämiseksi

Meidän on ehkä varmistettava henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Pyydämme vain kohtuudella tarpeellisia tietoja tunnistamista varten.

Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä määräajassa.

Tietosuojapyynnön tekeminen on yleensä maksutonta. Voimme kieltäytyä pyyntöjen käsittelystä tai periä kohtuullisen maksun pyynnöistä, jotka ovat ilmeisen perusteettomia, kohtuuttomia, toistuvia tai joiden epääminen on muutoin sallittu sovellettavassa lainsäädännössä.

13. Euroopan talousalue, Yhdistynyt kuningaskunta ja Sveitsi

Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä sijaitsevilla henkilöillä voi olla sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla lisäoikeuksia.

Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja peruuttaa suostumuksesi, jos suostumus on käsittelyn oikeusperuste.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Koska WAFORA on sijoittautunut Espanjaan, asiasta vastaava Espanjan valvontaviranomainen on:

Espanjan tietosuojaviranomainen — AEPD

Kannustamme sinua ottamaan ensin yhteyttä WAFORAan, jotta meillä on mahdollisuus käsitellä huolenaiheesi.

14. Markkinointiviestintä

Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa:

  • Markkinointisähköpostissa olevan peruutuslinkin valitseminen
  • Saatavilla olevien viestintäasetusten päivittäminen
  • Yhteydenotto contact@wafora.com

Markkinointiviestinnästä kieltäytyminen ei estä meitä lähettämästä muita kuin markkinointiviestejä, jotka koskevat seuraavia aiheita:

  • Tilaukset
  • Maksut
  • Toimitukset
  • Palautukset
  • Hyvitykset
  • Turvallisuus
  • Tilin hallinta
  • Käytäntöjen tai palvelujen muutokset

15. Chatbot- ja asiakastukiviestintä

Kun käytät chatbotiamme tai otat yhteyttä asiakaspalveluun, saatamme kerätä seuraavia tietoja:

  • Nimesi
  • Sähköpostiosoite
  • Tilausnumero
  • Viestin sisältö
  • Keskusteluhistoria
  • Laite- tai tekniset tiedot
  • Muut tiedot, jotka päätät antaa

Käytämme näitä tietoja tiedusteluihin vastaamiseen, asiakastuen tarjoamiseen, tuen laadun parantamiseen, ongelmien selvittämiseen ja asianmukaisten liiketoimintatietojen ylläpitämiseen.

Älä anna arkaluonteisia tietoja, salasanoja tai täydellisiä maksukorttitietoja chatbotin tai sähköpostin kautta.

Automaattisia vastauksia voidaan käyttää alustavan avun tarjoamiseen. Chatbotin vastaus ei korvaa asiakaspalvelutiimimme jäsenen vahvistusta silloin, kun tarvitaan manuaalinen tarkistus.

16. Automaattinen käsittely

Me ja palveluntarjoajamme saatamme käyttää automaattisia järjestelmiä petosten, turvallisuusriskien, poikkeavien tapahtumien tai verkkosivuston väärinkäytön tunnistamiseen.

Emme aio tehdä pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia, ellei tällainen käsittely ole sovellettavan lain sallimaa ja siihen liity asianmukaisia suojatoimia.

17. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja palvelut

Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, sovelluksiin, maksupalveluihin, sosiaalisiin verkostoihin tai muihin palveluihin.

WAFORA ei hallitse näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöjä. Niiden henkilötietojen keräämiseen ja käyttöön sovelletaan niiden omia tietosuojailmoituksia.

Suosittelemme tutustumaan käyttämäsi kolmannen osapuolen palvelun tietosuojakäytäntöön.

18. Lasten tietosuoja

Verkkosivustomme ja tuotteemme on tarkoitettu yleisesti aikuisille asiakkaille, eikä niitä ole suunnattu lapsille.

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka ovat sovellettavan lain sallimaa vähimmäisikää nuorempia.

Jos uskot, että lapsi on antanut henkilötietoja ilman asianmukaista lupaa, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@wafora.com jotta voimme tutkia asian ja ryhtyä asianmukaisiin toimiin.

19. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä muutosten huomioimiseksi seuraavissa:

  • Palvelumme
  • Liiketoimintakäytäntömme
  • Myymälämme käyttämä teknologia
  • Lakisääteiset tai sääntelyyn liittyvät vaatimukset
  • Palveluntarjoajat

Tarkistettu versio julkaistaan tällä sivulla, ja samalla päivitetään ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärä.

Lain niin edellyttäessä annamme lisäilmoituksen tai pyydämme suostumusta ennen merkittävän muutoksen tekemistä.

20. Ota yhteyttä

Jos sinulla on tietosuojaa koskevia kysymyksiä, asiakastietoja koskevia pyyntöjä tai huomautettavaa tästä tietosuojakäytännöstä, ota yhteyttä:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
ESPANJA

Sähköposti: contact@wafora.com
Ensisijainen yhteydenottotapa: Sähköposti

Voit ottaa meihin yhteyttä myös Yhteydenotto-sivun tai WAFORA-verkkosivustolla olevan chatbotin kautta.