Privacybeleid

 

WAFORA PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe WAFORA uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet bij wafora.com, met ons communiceren, een account aanmaken, zich abonneren op onze marketingcommunicatie of anderszins gebruikmaken van onze diensten.

In dit Privacybeleid verwijzen “WAFORA,” “wij,” “ons” en “onze” naar:

Juridische bedrijfsnaam: [VOLLEDIGE JURIDISCHE BEDRIJFSNAAM]
Handelsnaam: WAFORA
Zakelijk adres: [VOLLEDIG GEREGISTREERD ZAKELIJK ADRES]
E-mail: contact@wafora.com
Telefoon: [BEDRIJFSTELEFOONNUMMER]
Registratienummer: [BEDRIJFSREGISTRATIENUMMER, INDIEN VAN TOEPASSING]
BTW-nummer: [BTW-NUMMER, INDIEN VAN TOEPASSING]

Door onze website te gebruiken of persoonlijke informatie aan ons te verstrekken, erkent u de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven.

1. Persoonlijke informatie die we verzamelen

De persoonlijke informatie die we verzamelen, hangt af van hoe u met WAFORA omgaat.

Informatie die u rechtstreeks verstrekt

We kunnen informatie verzamelen die u verstrekt wanneer u:

  • Een bestelling plaatsen of proberen te plaatsen

  • Een account aanmaken of beheren

  • Contact opnemen met de klantenservice

  • Een retour, terugbetaling of vervanging aanvragen

  • Abonneren op e-mail- of sms-marketing

  • Een beoordeling, enquête of feedback indienen

  • Deelnemen aan een promotie, weggeefactie of wedstrijd

Deze informatie kan het volgende omvatten:

  • Volledige naam

  • Factuuradres

  • Verzendadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bestel- en transactiegegevens

  • Accountinloggegevens

  • Productvoorkeuren

  • Klantenservicecommunicatie

  • Beoordelingen, foto’s, video’s of feedback die u indient

  • Marketingvoorkeuren

Betalingsinformatie

Betalingen worden verwerkt via geautoriseerde externe betalingsproviders.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan de betalingsprovider uw kaartnummer, bankgegevens, facturatiegegevens of betaalaccountidentificatoren verzamelen.

WAFORA slaat over het algemeen geen volledige betaalkaartgegevens direct op.

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u wafora.com bezoekt, kan bepaalde informatie automatisch worden verzameld via cookies, pixels, logbestanden en vergelijkbare technologieën.

Dit kan het volgende omvatten:

  • IP-adres

  • Browsersoort

  • Apparaattype

  • Besturingssysteem

  • Taal

  • Algemene geografische locatie

  • Bekeken pagina's

  • Bekeken producten

  • Zoekactiviteiten

  • Verwijzende website

  • Datum en tijd van bezoeken

  • Winkelwagen- en afrekenactiviteiten

  • Interactie met advertenties en marketingcommunicatie

  • Cookie- en advertentie-identificatoren

Informatie verkregen van derden

We kunnen persoonlijke informatie ontvangen van derden, waaronder:

  • Shopify en andere e-commerce dienstverleners

  • Betalingsverwerkers

  • Verzend- en fulfilmentpartners

  • Advertentieplatforms

  • Analysetools

  • Socialmediaplatforms

  • Fraudepreventieproviders

  • Klantenbeoordelingsplatforms

  • Zakelijke en marketingpartners

  • Openbaar beschikbare bronnen waar wettelijk toegestaan

We kunnen deze informatie combineren met informatie die rechtstreeks van u is verzameld.

2. Hoe wij persoonlijke informatie gebruiken

We kunnen persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden.

Bestellingen verwerken en leveren

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • Aankopen en betalingen verwerken

  • Bestellingen bevestigen

  • Producten voorbereiden en verzenden

  • Leverings- en trackinginformatie verstrekken

  • Communiceren over de status van bestellingen

  • Annuleringen, retouren, terugbetalingen en vervangingen beheren

  • Betalings- of verzendproblemen detecteren en oplossen

De rechtsgrondslag kan het uitvoeren van ons contract met u en het naleven van wettelijke verplichtingen omvatten.

Klantenservice

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • Vragen beantwoorden

  • Leveringsproblemen onderzoeken

  • Klachten afhandelen

  • Garanties of productclaims verwerken

  • Product- en compatibiliteitsondersteuning bieden

  • Registraties van klantcommunicatie bijhouden

De rechtsgrondslag kan het uitvoeren van ons contract met u en ons gerechtvaardigd belang omvatten om effectieve klantenservice te bieden.

Onze website te beheren en te verbeteren

Wij kunnen informatie gebruiken om:

  • wafora.com onderhouden en beveiligen

  • Voorkeuren van klanten onthouden

  • Website-navigatie verbeteren

  • Websiteprestaties analyseren

  • Begrijpen hoe klanten onze winkel gebruiken

  • Producten en diensten ontwikkelen en verbeteren

  • Websitefuncties en ontwerpen testen

  • Technische problemen diagnosticeren

De rechtsgrondslag kan ons gerechtvaardigd belang omvatten om onze bedrijfsvoering te beheren en te verbeteren. Waar vereist, baseren wij ons op toestemming voor niet-essentiële cookies.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

  • Transacties verifiëren

  • Frauduleuze aankopen voorkomen

  • Klantenaccounts beschermen

  • Kwaadaardige of ongeautoriseerde activiteiten detecteren

  • Onze beleidsregels en overeenkomsten handhaven

  • De rechten, veiligheid en eigendommen van WAFORA, onze klanten en anderen beschermen

De rechtsgrondslag kan onze gerechtvaardigde belangen en naleving van wettelijke verplichtingen omvatten.

Marketing en reclame

Waar wettelijk toegestaan, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om:

  • Promotionele e-mails of sms-berichten verzenden

  • Producten aanbevelen die u mogelijk interesseren

  • Advertentieprestaties meten

  • Advertentiedoelgroepen creëren

  • Gepersonaliseerde of niet-gepersonaliseerde advertenties tonen

  • Promoties, enquêtes of wedstrijden uitvoeren

Waar toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze voordat we marketingcommunicatie verzenden of niet-essentiële advertentietechnologieën gebruiken.

U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails door op de afmeldlink in het bericht te klikken.

U kunt zich afmelden voor promotionele sms-berichten door de instructies in het bericht te volgen, zoals antwoorden met “STOP.”

Transactionele communicatie over bestellingen, retouren, beveiliging of klantenservice wordt niet beschouwd als promotionele berichten.

Juridische en regelgevende doeleinden

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

  • Bijhouden van boekhoudkundige en fiscale gegevens

  • Naleving van gerechtelijke bevelen of wettige overheidsverzoeken

  • Reageren op toezichthoudende autoriteiten

  • Vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken

  • Naleving van consumentenbescherming, productveiligheid en gegevensbeschermingsverplichtingen

De rechtsgrondslag is naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen of onze gerechtvaardigde belangen.

3. Rechtsgronden voor verwerking

Waar de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of andere toepasselijke wetten een rechtsgrondslag vereisen, kunnen wij ons baseren op:

Contract

Verwerking is noodzakelijk om een bestelling uit te voeren, een gevraagde dienst te leveren of stappen te ondernemen voordat een contract met u wordt gesloten.

Wettelijke verplichting

Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan belasting-, boekhoudkundige, consumentenbeschermings-, fraudepreventie- of andere wettelijke vereisten.

Legitieme belangen

Verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme bedrijfsbelangen, mits deze belangen niet worden overschreven door uw rechten.

Deze belangen kunnen onder meer omvatten:

  • Onze winkel exploiteren en verbeteren

  • Klantenservice bieden

  • Fraude voorkomen

  • Onze website beveiligen

  • Inzicht krijgen in bedrijfsresultaten

  • Juridische rechten beschermen

Toestemming

We kunnen vertrouwen op toestemming voor:

  • Promotionele e-mails of sms-berichten waar vereist

  • Niet-essentiële cookies

  • Gepersonaliseerde advertenties

  • Andere verwerkingsactiviteiten waarbij toestemming de juiste rechtsgrond is

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de verwerking die plaatsvond voordat de toestemming werd ingetrokken.

4. Hoe wij persoonlijke informatie delen

We maken persoonlijke informatie niet zomaar openbaar.

We kunnen informatie delen met dienstverleners die ons helpen onze bedrijfsvoering te ondersteunen.

E-commerceplatform

Onze online winkel wordt gehost via Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonlijke gegevens om e-commerce, hosting, afrekenen en gerelateerde diensten te leveren.

Betalingsaanbieders

Betalingsaanbieders verwerken transactie- en betalingsinformatie om aankopen te autoriseren en te voltooien.

Verzend- en fulfilmentaanbieders

We kunnen namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en bestelgegevens delen met magazijnen, fulfilmentpartners, postdiensten en koeriers voor leveringsdoeleinden.

Technologieaanbieders

We kunnen aanbieders gebruiken die ondersteuning bieden voor:

  • Website-hosting

  • Gegevensopslag

  • Klantenservice

  • E-mail- en sms-communicatie

  • Website-analyse

  • Productbeoordelingen

  • Besteltracking

  • Fraudepreventie

  • Beveiliging

  • Website-optimalisatie

Advertentie- en analyseaanbieders

Afhankelijk van uw cookievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving kunnen we bepaalde online identificatoren en website-activiteiten delen met advertentie- en analyseplatforms.

Deze aanbieders kunnen cookies, pixels of vergelijkbare technologieën gebruiken om prestaties te meten en relevante advertenties weer te geven.

Professionele adviseurs

We kunnen informatie delen met advocaten, accountants, auditors, verzekeraars en andere professionele adviseurs wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Overheids- en juridische autoriteiten

We kunnen informatie bekendmaken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • Reageren op wettelijke verzoeken

  • Juridische rechten beschermen

  • Fraude of onwettige activiteiten onderzoeken

  • De veiligheid van klanten of anderen beschermen

  • Onze overeenkomsten afdwingen

Bedrijfsoverdrachten

Als WAFORA betrokken is bij een fusie, overname, herstructurering, financiering, insolventie of verkoop van bedrijfsactiva, kunnen persoonlijke gegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving.

5. Internationale gegevensoverdrachten

WAFORA kan samenwerken met dienstverleners, verzendbedrijven en technologiepartners buiten uw land.

Als gevolg hiervan kan persoonlijke informatie worden verwerkt in landen met gegevensbeschermingswetten die verschillen van die in uw land.

Waar nodig gebruiken we wettelijk erkende waarborgen voor internationale overdrachten, die kunnen omvatten:

  • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

  • Standaardcontractbepalingen

  • De UK International Data Transfer Agreement of UK Addendum

  • Andere wettelijk toegestane overdrachtsmechanismen

U kunt contact met ons opnemen voor aanvullende informatie over waarborgen die relevant zijn voor uw persoonlijke informatie.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wafora.com gebruikt cookies, pixels, tags en vergelijkbare technologieën.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn vereist om:

  • De website laten functioneren

  • Winkelwagen onderhouden

  • Afrekenen verwerken

  • Accounts beschermen

  • Fraude voorkomen

  • Privacykeuzes onthouden

Deze cookies kunnen over het algemeen niet worden uitgeschakeld via ons cookiebeheersysteem.

Analysecookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en stellen ons in staat de prestaties te verbeteren.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden voorkeuren en bieden verbeterde websitefunctionaliteit.

Advertentiecookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om:

  • Advertentieprestaties meten

  • Herhaalde advertenties beperken

  • Klantinteresses begrijpen

  • Relevante advertenties weergeven

  • Advertentiedoelgroepen creëren of meten

Waar vereist, worden niet-essentiële cookies pas geactiveerd nadat u toestemming hebt gegeven.

U kunt in aanmerking komende cookies beheren via de cookie-instellingen die op onze website worden weergegeven. U kunt cookies ook beheren via uw browser, hoewel het uitschakelen van sommige cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

7. Gedrags- en gepersonaliseerde reclame

We kunnen samenwerken met advertentieplatforms om advertenties weer te geven op basis van uw interactie met WAFORA en andere websites.

Afhankelijk van uw locatie kunnen sommige reclamegerelateerde openbaarmakingen wettelijk worden geclassificeerd als "delen", "gerichte reclame" of een "verkoop" van persoonlijke informatie, zelfs wanneer er geen geld wordt uitgewisseld voor de informatie.

Waar vereist, kunt u een opt-out verzoek indienen via:

  • Onze cookievoorkeurentool

  • Een link "Verkoop of deel mijn persoonlijke informatie niet", indien beschikbaar

  • De hieronder verstrekte contactgegevens

Browsergebaseerde opt-out signalen, inclusief Global Privacy Control, kunnen worden herkend waar dit wettelijk vereist en technisch ondersteund is.

8. Gegevensbewaring

We bewaren persoonlijke informatie alleen zolang als redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Bewaartermijnen zijn afhankelijk van:

  • De aard van de informatie

  • Het doel waarvoor het is verzameld

  • De duur van onze relatie met u

  • Belasting- en boekhoudkundige vereisten

  • Consumentenbeschermingsverplichtingen

  • Vereisten voor fraudepreventie

  • Toepasselijke verjaringstermijnen

  • Juridische geschillen of regelgevende onderzoeken

Bijvoorbeeld kunnen order- en transactiegegevens worden bewaard voor de periode die vereist is door toepasselijke belasting-, boekhoud- en consumentenbeschermingswetten.

Wanneer persoonlijke informatie niet langer nodig is, kunnen we deze verwijderen, anonimiseren of veilig isoleren.

9. Beveiliging

We gebruiken redelijke administratieve, organisatorische en technische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke informatie te beschermen.

Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

  • Veilige verbindingen

  • Toegangscontroles

  • Accountauthenticatie

  • Betalingsbeveiligingsmaatregelen

  • Fraudebewaking

  • Beperkte toegang tot klantinformatie

  • Beveiligingseisen voor dienstverleners

Geen enkel online systeem of transmissiemethode is volledig veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

U dient een sterk wachtwoord te gebruiken, uw accountgegevens te beschermen en ons onmiddellijk te contacteren als u ongeautoriseerde accountactiviteit vermoedt.

10. Privacy van kinderen

WAFORA is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie rechtstreeks van kinderen onder de 16 jaar.

Als u vermoedt dat een kind persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

11. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u enkele of alle volgende rechten hebben:

  • Het recht om geïnformeerd te worden over hoe uw informatie wordt verwerkt

  • Het recht op toegang tot persoonlijke informatie die over u wordt bewaard

  • Het recht om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren

  • Het recht om verwijdering van in aanmerking komende informatie te verzoeken

  • Het recht om bepaalde verwerkingen te beperken

  • Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • Het recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Het recht om toestemming in te trekken

  • Het recht om zich af te melden voor directe marketing

  • Het recht om zich af te melden voor gerichte reclame, delen of verkoop waar van toepassing

  • Het recht om niet gediscrimineerd te worden voor het uitoefenen van privacyrechten

  • Het recht om een klacht in te dienen bij een relevante gegevensbeschermingsautoriteit

Deze rechten kunnen onderhevig zijn aan wettelijke uitzonderingen.

12. Het uitoefenen van uw rechten

Om een privacyverzoek in te dienen, neemt u contact op met:

E-mail: contact@wafora.com
Onderwerp: Privacyverzoek

U kunt ook schrijven naar:

[FULL LEGAL BUSINESS NAME]
[FULL BUSINESS ADDRESS]

Uw verzoek moet uitleggen:

  • Uw naam

  • Het e-mailadres dat aan uw account of bestelling is gekoppeld

  • Het recht dat u wilt uitoefenen

  • Alle informatie die ons kan helpen de relevante gegevens te vinden

We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren en persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

Geautoriseerde vertegenwoordigers kunnen verzoeken indienen waar dit wettelijk is toegestaan. We kunnen om bewijs van autorisatie en identiteitsverificatie vragen.

We zullen binnen de door de toepasselijke wet vereiste termijn reageren.

13. Europese privacyrechten

Als u zich bevindt in de Europese Economische Ruimte, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont, werkt of waarvan u vermoedt dat daar een inbreuk heeft plaatsgevonden.

Als het juridische bedrijf van WAFORA in Spanje is gevestigd, kan de relevante toezichthoudende autoriteit zijn:

Agencia Española de Protección de Datos

U wordt aangemoedigd om eerst contact op te nemen met WAFORA zodat wij uw zorg kunnen proberen op te lossen.

14. Privacyrechten in Californië en andere staten van de Verenigde Staten

Inwoners van Californië en bepaalde andere Amerikaanse staten kunnen aanvullende rechten hebben onder toepasselijke staatsprivacywetten.

Afhankelijk van de wet en of deze van toepassing is op WAFORA, kunnen deze rechten het volgende omvatten:

  • Weten welke categorieën en specifieke stukken persoonlijke informatie worden verzameld

  • Weten wat de bronnen, doeleinden en ontvangers van persoonlijke informatie zijn

  • Corrigeren van onjuiste informatie

  • Verwijderen van in aanmerking komende informatie

  • Verkrijgen van een overdraagbare kopie van informatie

  • Afzien van gerichte reclame

  • Afzien van verkoop of delen van persoonlijke informatie

  • Beperking van bepaald gebruik van gevoelige persoonlijke informatie

  • Beroep aantekenen tegen de weigering van een privacyverzoek

  • Gelijke service ontvangen na het uitoefenen van privacyrechten

WAFORA verkoopt of deelt bewust geen persoonlijke informatie van consumenten onder de 16 jaar voor gerichte reclame.

De beschikbaarheid van deze rechten hangt af van de wet die van toepassing is op WAFORA en de persoon die het verzoek indient.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

We kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken om te helpen bij fraudedetectie, beoordeling van betalingsrisico’s, websitebeveiliging en productaanbevelingen.

We zijn niet van plan om beslissingen te nemen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen hebben, tenzij toegestaan door de wet en passende waarborgen worden geboden.

16. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten die door derden worden beheerd.

WAFORA is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van diensten van derden. U dient hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

17. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om het volgende weer te geven:

  • Wijzigingen in ons bedrijf

  • Nieuwe diensten of technologieën

  • Juridische of regelgevende vereisten

  • Wijzigingen in onze dienstverleners

  • Wijzigingen in hoe wij persoonlijke informatie verwerken

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum “Laatst bijgewerkt”.

Waar wettelijk vereist, zullen wij aanvullende kennisgeving geven of toestemming vragen voordat we ingrijpende wijzigingen doorvoeren.

18. Contact opnemen met WAFORA

Vragen, zorgen of klachten over dit Privacybeleid kunnen worden gericht aan:

Juridische bedrijfsnaam: [VOLLEDIGE JURIDISCHE BEDRIJFSNAAM]
Handelsnaam: WAFORA
Website: wafora.com
E-mail: contact@wafora.com
Telefoon: [BEDRIJFSTELEFOONNUMMER]
Adres: [VOLLEDIG BEDRIJFSADRES]
Registratienummer: [BEDRIJFSREGISTRATIENUMMER, INDIEN VAN TOEPASSING]
BTW-nummer: [BTW-NUMMER, INDIEN VAN TOEPASSING]