Kuntatti

Għandek bżonn għajnuna b’ordni, prodott, kunsinna, ritorn jew rifużjoni? It-tim ta’ appoġġ għall-klijenti ta’ WAFORA qiegħed hawn biex jgħinek.

Appoġġ għall-Klijenti

L-aktar mod veloċi biex tikkuntattjana huwa permezz tal-email jew tal-formola ta’ kuntatt hawn taħt.

Email: contact@wafora.com
Metodu ta’ kuntatt preferut: Email
Appoġġ permezz taċ-chat: Disponibbli permezz tal-ikona taċ-chat fuq is-sit web tagħna

Normalment inwieġbu fi żmien 1–2 ijiem tax-xogħol, mit-Tnejn sal-Ġimgħa, minbarra fil-festi pubbliċi.

Formola ta’ Kuntatt

Jekk jogħġbok imla l-formola hawn taħt u agħti kemm jista’ jkun informazzjoni.

Oqsma Rakkomandati għall-Formola

• Isem sħiħ
• Indirizz tal-email
• Numru tat-telefown — mhux obbligatorju
• Numru tal-ordni — fejn applikabbli
• Raġuni għall-kuntatt
• Messaġġ
• Tella’ fajl jew immaġni — mhux obbligatorju

Għażliet għar-Raġuni tal-Kuntatt

• Stat tal-ordni
• Tbaħħir jew kunsinna
• Ibdel jew ikkanċella ordni
• Prodott bil-ħsara jew difettuż
• Prodott mhux korrett jew nieqes
• Ritorn jew skambju
• Stat tar-rifużjoni
• Informazzjoni dwar il-prodott
• Problema bil-ħlas
• Talba dwar il-privatezza
• Oħrajn

Qabel Tikkuntattjana

Għal għajnuna aktar malajr, jekk jogħġbok inkludi:

• Isem sħiħ
• In-numru tal-ordni tiegħek
• L-indirizz tal-email użat waqt iċ-checkout
• Spjegazzjoni ċara tal-problema
• Ritratti jew filmati meta tirrapporta prodott bil-ħsara, difettuż, mhux korrett jew mhux komplut

Jekk jogħġbok tibgħatx passwords jew informazzjoni sħiħa tal-karta tal-ħlas bl-email, permezz taċ-chat jew permezz tal-formola ta’ kuntatt.

Traċċar tal-Ordni

Jekk l-ordni tiegħek diġà ntbagħtet, iċċekkja l-link tat-traċċar inkluż fl-email ta’ konferma tat-tbaħħir.

L-informazzjoni tat-traċċar tista’ tieħu 24–72 siegħa biex tibda turi moviment wara li tintbagħat l-ordni.

Jekk il-perjodu stmat tal-kunsinna għadda, ikkuntattjana bin-numru tal-ordni u bl-informazzjoni tat-traċċar tiegħek.

Ritorn u Rifużjonijiet

Biex titlob ritorn, skambju jew rifużjoni, ikkuntattjana qabel tibgħat il-prodott lura.

Ir-ritorni approvati għandhom jintbagħtu fl-indirizz tar-ritorn ipprovdut mit-tim tagħna ta’ appoġġ għall-klijenti.

Jekk jogħġbok tibgħatx ritorn fl-indirizz tan-negozju reġistrat tagħna sakemm ma ngħidulekx speċifikament tagħmel hekk.

Tista’ tara l-kundizzjonijiet kollha fil-paġna tal-Politika dwar ir-Ritorn u r-Rifużjonijiet tagħna.

Informazzjoni dwar in-Negozju

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
SPAIN

Email tas-servizz għall-klijenti: contact@wafora.com
Metodu ta’ kuntatt preferut: Email
Appoġġ permezz taċ-chat: Disponibbli permezz tas-sit web tagħna

L-indirizz tan-negozju reġistrat tagħna mhux awtomatikament indirizz għar-ritorni tal-klijenti jew post tal-bejgħ bl-imnut.

Talbiet dwar il-Privatezza

Għal mistoqsijiet dwar l-informazzjoni personali tiegħek, jew biex titlob aċċess għaliha, korrezzjoni, tħassir, restrizzjoni jew dritt ieħor applikabbli dwar il-privatezza, ibgħat email lil:

contact@wafora.com

Uża din il-linja tas-suġġett:

Talba dwar il-Privatezza

Nistgħu nitolbu informazzjoni raġonevoli biex nivverifikaw l-identità tiegħek qabel ma nwettqu talba dwar il-privatezza.

Ibgħat il-Messaġġ Tiegħek

Imla l-formola ta’ kuntatt hawn taħt u t-tim tagħna jwieġeb mill-aktar fis possibbli b’mod raġonevoli.