Þjónustuskilmálar

Síðast uppfært: 5. ágúst 2026

1. Yfirlit

Þessir þjónustuskilmálar gilda um aðgang þinn að og notkun þína á vefsíðu WAFORA, netversluninni, vörum, þjónustuversþjónustu og tengdum eiginleikum.

Í þessum skilmálum vísa orðin „WAFORA“, „við“ og „okkar“ til WAFORA. Orðin „þú“ og „þinn“ vísa til gesta vefsíðunnar, viðskiptavina og allra sem nota þjónustu okkar.

Verslun okkar er hýst hjá Shopify, sem veitir netverslunarkerfið sem gerir okkur kleift að birta og selja vörur til viðskiptavina.

Með því að heimsækja vefsíðu okkar, stofna reikning, senda inn pöntun eða kaupa vöru samþykkir þú þessa þjónustuskilmála og allar stefnur sem vísað er til í þeim, þar á meðal:

• Persónuverndarstefna
• Sendingarreglur
• Reglur um skil og endurgreiðslur
• Reglur um afpöntun
• Allir vörusértækir skilmálar sem birtir eru fyrir kaup

Lestu þessa skilmála vandlega áður en þú notar vefsíðu okkar.

Ef þú samþykkir ekki þessa skilmála ættir þú ekki að nota vefsíðu okkar eða kaupa vörur frá WAFORA.

Ekkert í þessum skilmálum takmarkar neytendarétt sem ekki má lögum samkvæmt undanskilja, afsala sér eða takmarka.

2. Upplýsingar um fyrirtækið

Netverslun WAFORA er rekin af:

Heiti fyrirtækis: WAFORA
Heimilisfang fyrirtækis: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Netfang þjónustuvers: contact@wafora.com
Æskileg samskiptaaðferð: Tölvupóstur
Þjónustusíða: Aðgengileg í gegnum samskiptasíðuna á vefsíðu okkar
Spjallþjónusta: Spjallbottaþjónusta er í boði í gegnum vefsíðu okkar

Viðskiptavinir ættu að láta pöntunarnúmer sitt fylgja þegar þeir hafa samband við okkur vegna fyrirliggjandi kaupa.

3. Skilyrði fyrir notkun vefsíðunnar

Með því að nota vefsíðu okkar eða gera pöntun staðfestir þú að:

• Þú hefur lagalega heimild til að gera bindandi samning.
• Þú hefur náð lögaldri í landi þínu eða á þínu svæði.
• Upplýsingarnar sem þú veitir eru réttar, fullnægjandi og uppfærðar.
• Þú notar vefsíðuna í lögmætum persónulegum eða viðskiptalegum tilgangi.
• Þú munt ekki nota vörur okkar eða þjónustu í bága við gildandi lög.

Foreldri eða lögráðamaður verður að gera eða heimila pöntun fyrir hönd einstaklings sem hefur ekki sjálfstæða lögræðisheimild til að gera samning.

4. Notkun vefsíðunnar

Þú mátt nota vefsíðu okkar til að:

• Skoða vörur
• Skoða upplýsingar um vörur
• Gera pantanir
• Umsýsla með tiltækan viðskiptareikning
• Fylgjast með gjaldgengum pöntunum
• Hafa samband við þjónustuver
• Senda inn heimilaðar umsagnir eða fyrirspurnir

Þú mátt ekki:

• Nota vefsíðuna í sviksamlegum eða ólögmætum tilgangi
• Reyna að fá óheimilaðan aðgang að kerfum okkar
• Setja inn vírusa, skaðlegan kóða eða skaðlegan hugbúnað
• Trufla öryggi eða starfsemi vefsíðunnar
• Skafa, afrita, endurgera eða misnota efni vefsíðunnar án heimildar
• Senda inn falskar pantanir, greiðsludeilur, umsagnir eða þjónustubeiðnir
• Þykjast vera önnur manneskja eða samtök
• Nota sjálfvirk verkfæri til að senda óhóflegan fjölda beiðna eða trufla vefsíðuna
• Reyna að komast fram hjá takmörkunum á vörum, landssvæðum, greiðslum eða öryggi
• Nota hugverkarétt WAFORA án leyfis

Við kunnum að takmarka eða stöðva aðgang þegar við höfum eðlilegan grundvöll til að ætla að vefsíðan sé misnotuð eða þegar nauðsynlegt er að vernda viðskiptavini, WAFORA eða þjónustuveitendur okkar.

5. Upplýsingar um vörur

Við leggjum eðlilega áherslu á að lýsingar á vörum, forskriftir, mál, liti, upplýsingar um samhæfi, ljósmyndir og leiðbeiningar séu birtar með réttum hætti.

Hins vegar:

• Skjástillingar geta haft áhrif á hvernig litir birtast.
• Umbúðir vöru kunna að vera uppfærðar.
• Smávægilegur hönnunarmunur getur komið upp milli framleiðslulotna.
• Mælingar geta verið innan eðlilegra framleiðsluvikmarka.
• Myndir geta sýnt leikmuni eða fylgihluti sem fylgja ekki með nema annað sé sérstaklega tekið fram.
• Framboð vara getur breyst án fyrirvara.

Viðskiptavinir ættu að fara vandlega yfir alla vörusíðuna áður en þeir kaupa.

Þar sem samhæfi skiptir máli ber viðskiptavinurinn ábyrgð á að athuga mál, gerð, stærð, efni eða aðrar tilgreindar kröfur um samhæfi.

Ef þú þarft skýringar áður en þú kaupir skaltu hafa samband við okkur á contact@wafora.com.

6. Notkun vöru og öryggi

Vörur WAFORA skulu notaðar:

• Í þeim tilgangi sem varan er ætluð
• Í samræmi við meðfylgjandi leiðbeiningar
• Með viðeigandi aðgát og eftirliti
• Í samræmi við viðeigandi öryggisviðvaranir
• Geymd fjarri börnum þegar varan inniheldur blöð, beitta hluti, smáhluti, hitanæm efni eða aðra mögulega hættu

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að lesa leiðbeiningar og viðvaranir vandlega fyrir notkun.

Ekki nota vöru ef hún virðist skemmd, gölluð, ófullgerð eða óörugg. Hættu notkun vörunnar og hafðu samband við WAFORA ef þú verður var við mögulegt öryggisvandamál.

Ekkert í þessum kafla útilokar ábyrgð sem ekki er heimilt að útiloka samkvæmt lögum.

7. Verð og gjaldmiðill

Vöruverð birtist í þeim gjaldmiðli sem er í boði fyrir valinn markað eða staðsetningu viðskiptavinarins.

Áður en pöntun er send inn birtir greiðsluferlið eftirfarandi atriði, eftir því sem við á:

• Vöruverð
• Afslættir
• Sendingargjöld
• Skattar sem WAFORA innheimtir
• Endanleg heildarupphæð pöntunar

Verð geta breyst hvenær sem er áður en pöntun er lokið. Síðari verðbreyting hefur yfirleitt ekki áhrif á pöntun sem þegar hefur verið samþykkt.

Gjaldeyrisviðskipti geta verið framkvæmd af Shopify, greiðsluþjónustu eða annarri þjónustu. Endanleg upphæð sem innheimt er getur ráðist af:

• Valinn gjaldmiðill
• Gengi greiðsluþjónustunnar
• Banki viðskiptavinarins
• Gjöld vegna erlendra viðskipta
• Reglur kortaútgefanda

WAFORA hefur ekki stjórn á gjöldum sem banki eða greiðsluþjónusta viðskiptavinarins innheimtir sjálfstætt.

Ef vara eða pöntun birtist með augljósri villu í verði, gjaldmiðli, skatti, afslætti eða tækni, kunnum við að hafa samband við viðskiptavininn til að leiðrétta pöntunina eða hætta við hana og endurgreiða.

8. Kynningar og afsláttarkóðar

Kynningar kunna að vera háðar viðbótarskilyrðum sem birtast með tilboðinu.

Nema annað sé tekið fram:

• Afsláttarkóða verður að slá inn við frágang kaupa.
• Aðeins má nota einn afsláttarkóða í hverri pöntun.
• Ekki er hægt að bæta afslætti við eftir að pöntun hefur verið fullgerð.
• Ekki er hægt að skipta tilboðum fyrir reiðufé.
• Kynningar kunna aðeins að gilda um valdar vörur, markaði eða viðskiptavini.
• Kynningar kunna að hafa tilgreindan lokadag.
• Tilboð um fría sendingu kunna að undanskilja tiltekna staði eða vörur.
• Afslættir eiga ef til vill ekki við um skatta, sendingarkostnað, gjafakort eða fyrri kaup.
• Framboð kynningar getur verið takmarkað.

Við kunnum að hætta við eða leiðrétta kynningu sem hefur orðið fyrir áhrifum af svikum, misnotkun, óheimilli dreifingu eða augljósri tæknilegri villu.

Við munum ekki beita þessum skilmálum til að afnema réttindi sem þegar hafa áunnist við gild og lokið kaup.

9. Pöntanir og stofnun samnings

Með því að senda inn pöntun gerir þú tilboð um að kaupa valdar vörur samkvæmt þessum skilmálum.

Eftir að pöntun hefur verið send inn gætir þú fengið sjálfvirka móttöku staðfestingu sem staðfestir að pöntunin hafi borist. Þessi staðfesting þýðir ekki endilega að pöntunin hafi verið samþykkt.

Pöntun telst samþykkt þegar WAFORA sendir staðfestingu á pöntun, staðfestir afgreiðslu eða sendir pöntunina, eftir því sem við á um viðskiptin og gildandi lög.

Við kunnum að hafna eða hætta við pöntun áður en hún er send þegar þess er með sanngjörnum hætti þörf, þar á meðal þegar:

• Vara er ekki fáanleg.
• Ekki er hægt að heimila greiðsluna.
• Upplýsingar virðast ófullnægjandi eða rangar.
• Grunur leikur á svikum eða óheimilli starfsemi.
• Ekki er hægt að afhenda á tilgreint heimilisfang.
• Pöntunin brýtur gegn kaupmagnstakmörkunum.
• Veruleg villa varð í verði eða tæknileg villa kom upp.
• Ekki er löglegt að afhenda vöruna á ákvörðunarstað.
• Ekki er með sanngjörnum hætti hægt að afgreiða pöntunina.

Þegar við hættum við greidda pöntun verður innheimt fjárhæð fyrir þann hluta sem hætt var við endurgreidd með upprunalega greiðslumátanum.

Við kunnum að takmarka það magn sem hver viðskiptavinur, heimili, greiðslumáti, heimilisfang eða pöntun getur keypt þegar þess er með sanngjörnum hætti þörf til að koma í veg fyrir misnotkun tengda endursölu, svik, vöruskort eða truflun fyrir aðra viðskiptavini.

10. Upplýsingar um viðskiptavini

Þú samþykkir að veita nákvæmar og fullnægjandi:

• Nafn
• Reikningsupplýsingar
• Afhendingarheimilisfang
• Netfang
• Símanúmer
• Greiðsluupplýsingar
• Aðrar upplýsingar sem með sanngjörnum hætti eru nauðsynlegar til að afgreiða pöntunina

Þú berð ábyrgð á að yfirfara pöntunina þína og upplýsingar um afhendingu áður en þú framkvæmir greiðslu.

Hafðu strax samband við okkur þegar leiðréttingar er þörf. Við getum ekki tryggt að hægt sé að breyta heimilisfangi, vöru, magni eða afbrigði eftir að afgreiðsla hefst.

WAFORA ber ekki ábyrgð á töfum eða aukakostnaði sem stafar af röngum eða ófullnægjandi upplýsingum frá viðskiptavini, nema gildandi lög kveði á um annað.

11. Greiðsla

Greiðslu verður að ljúka með greiðslumáta sem er í boði við afgreiðslu.

Greiðslur kunna að vera afgreiddar af Shopify, bönkum, kortakerfum, veitendum stafrænna veskja eða öðrum greiðslumiðlurum þriðju aðila.

Með því að senda inn greiðsluupplýsingar staðfestir þú að:

• Þú hefur heimild til að nota valinn greiðslumáta.
• Greiðsluupplýsingarnar eru réttar.
• Þú heimilar viðeigandi gjöld fyrir pöntunina.
• Þú munt ekki vísvitandi leggja fram óheimila greiðslu eða sviksamlega ágreiningskröfu.

WAFORA tekur að jafnaði ekki við eða geymir fullkomnar greiðslukortaupplýsingar.

Heimild fyrir greiðslu kann að vera háð sannprófun, svikavörnum eða samþykki greiðsluþjónustuveitanda.

12. Sendingar og afhending

Pantanir eru afgreiddar og sendar samkvæmt sendingarstefnu okkar.

Pantanir eru almennt undirbúnar og sendar í gegnum net traustra flutningsaðila okkar. Eftir framboði vörunnar og ákvörðunarstað viðskiptavinarins kunna pantanir að vera afgreiddar frá flutningsmiðstöðvum í mismunandi löndum til að styðja við skilvirka afhendingu.

Áætlaðir afhendingartímar eru ekki tryggðir afhendingardagar.

Afhending getur orðið fyrir áhrifum af aðstæðum á borð við:

• Tollafgreiðsla
• Almennir frídagar
• Alvarlegt veður
• Tafir hjá flutningsaðila
• Röng heimilisföng
• Truflanir á flutningum
• Staðbundnar takmarkanir á afhendingu
• Atvik utan sanngjarnrar stjórnunar WAFORA

Tiltækar sendingaraðferðir, kostnaður og áætlaður afhendingartími koma fram við afgreiðslu eða eru lýst í sendingarstefnu okkar.

Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á að veita afhendingarhæft heimilisfang og eiga samstarf við sanngjarnar kröfur flutningsaðila eða tollyfirvalda.

Pantanir kunna að vera afhentar í aðskildum pakkningum án viðbótarflutningsgjalds, nema annað gjald hafi verið tekið skýrt fram fyrir kaup.

13. Tollur, gjöld og skattar

Alþjóðlegar pantanir kunna að vera háðar tollmeðferð, innflutningskröfum, tollum eða sköttum í ákvörðunarlandi.

Þar sem WAFORA innheimtir skatta eða tolla við afgreiðslu verður upphæðin innifalin í heildarupphæð pöntunarinnar.

Þar sem WAFORA innheimtir ekki gjöld geta staðbundin yfirvöld eða afhendingaraðilar krafist greiðslu frá viðtakanda. Slík gjöld ráðast af ákvörðunarlandi og eru utan beinna yfirráða okkar.

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að veita þær upplýsingar sem með sanngirni er krafist vegna tollafgreiðslu.

Við munum ekki gefa rangar upplýsingar um verðmæti, innihald eða viðskiptalegt eðli sendingar.

14. Afpöntun pantana

Viðskiptavinir geta óskað eftir afpöntun með því að hafa samband við contact@wafora.com eins fljótt og auðið er eftir pöntun.

Við munum reyna að hætta við pöntun áður en hún er afgreidd eða send, en ekki er hægt að tryggja afpöntun eftir að vinnsla er hafin.

Ef ekki er hægt að hætta við pöntun áður en hún er send getur viðskiptavinurinn óskað eftir skilum eftir afhendingu samkvæmt skila- og endurgreiðslustefnu okkar.

Þessi kafli takmarkar ekki lögbundinn rétt til að hætta við eða falla frá kaupum.

15. Skil, vöruskipti og endurgreiðslur

Gjaldgengum vörum má skila innan 30 almanaksdaga frá afhendingu, með fyrirvara um skilyrðin í skila- og endurgreiðslustefnu okkar.

WAFORA tekur við eftirfarandi gjaldgengum skilum:

• Skil á gölluðum vörum
• Skil á gallalausum vörum
• Vöruskipti

Samþykkt skil eru án kostnaðar þegar viðskiptavinurinn fylgir skilaaðferðinni og leiðbeiningunum sem WAFORA veitir.

Ekkert staðlað endurbirgðagjald er tekið fyrir samþykkt skil.

Viðskiptavinir verða að hafa samband við okkur áður en vöru er skilað. Skilastaðurinn kann að vera annar en starfsstöð WAFORA og heimilisfangið sem kemur fram á upprunalega pakkanum.

Endurgreiðslur eru venjulega hafnar innan 5 virkra daga eftir að samþykkt skilavara hefur borist og verið skoðuð.

Afgreiðslutími hjá banka viðskiptavinarins, kortaútgefanda eða greiðsluþjónustu hans kann að bætast við.

Skila- og endurgreiðslustefnan er hluti af þessum skilmálum og hefur að geyma allar kröfur, undantekningar og ferli vegna skila.

16. Réttur neytenda til að falla frá samningi

Viðskiptavinir kunna að eiga lögbundinn rétt til að hætta við eða falla frá kaupum á netinu.

Fyrir gjaldgeng viðskipti innan Evrópusambandsins og Evrópska efnahagssvæðisins er lögbundinn frestur til að falla frá samningi almennt að minnsta kosti 14 dagar frá afhendingu, með fyrirvara um undantekningar sem lög heimila.

Frjáls 30 daga skilafrestur WAFORA er ætlaður til að veita gjaldgengum viðskiptavinum frest sem er að minnsta kosti jafn hagstæður og lágmarksfrestur til að falla frá samningi samkvæmt gildandi lögum.

Til að nýta rétt til að falla frá samningi ættu viðskiptavinir að senda skýra yfirlýsingu til contact@wafora.com fyrir gildandi frest.

Ekkert í þessum skilmálum takmarkar lögbundinn rétt til að falla frá samningi.

17. Gallaðar vörur og lögbundin ábyrgð

Vörur verða að samræmast samningnum, vörulýsingunni og gildandi lagakröfum.

30 daga skilafresturinn kemur ekki í stað lögbundinna réttinda varðandi vörur sem eru:

• Gölluð
• Óörugg
• Skemmd fyrir afhendingu
• Röng
• Ófullkomin
• Ekki eins og lýst var
• Að öðru leyti ekki í samræmi

Eftir gildandi lögum kunna viðskiptavinir að eiga rétt á úrræðum, þar á meðal:

• Viðgerð
• Útskipti
• Verðlækkun
• Endurgreiðsla

Lögbundin ábyrgðarréttindi halda gildi sínu þann tíma sem gildandi lög krefjast, jafnvel eftir að frjáls 30 daga skilafrestur WAFORA er liðinn.

18. Áhætta og eignarréttur

Ábyrgð á vörum færist yfir samkvæmt gildandi neytendalögum.

Við sendingar til neytenda ber WAFORA ábyrgð á sendingunni þar til hún hefur verið afhent viðskiptavininum eða aðila sem viðskiptavinurinn hefur tilnefnt, nema viðskiptavinurinn útvegi sjálfstætt flutningsaðila sem WAFORA býður ekki upp á og gildandi lög kveði á um annað.

Eignarréttur að vörum færist ekki yfir fyrr en full greiðsla hefur borist, að því marki sem gildandi lög heimila.

19. Viðskiptavinareikningar

Sumir eiginleikar vefsíðunnar kunna að gera viðskiptavinum kleift að stofna reikning.

Þú berð ábyrgð á:

• Að halda innskráningarupplýsingum trúnaðarmálum
• Að takmarka aðgang að tækinu þínu
• Veiting núverandi reikningsupplýsinga
• Að tilkynna okkur um grun um óheimilan aðgang

Við kunnum að stöðva eða loka reikningi þegar það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt vegna svika, öryggisáhættu, endurtekinna brota á stefnum eða ólöglegrar starfsemi.

Lokun reiknings fjarlægir ekki greiðsluskyldu eða réttindi sem tengjast fyrri pöntunum.

20. Umsagnir, athugasemdir og innsent efni

Þegar þú sendir inn vöruumsögn, ljósmynd, athugasemd, tillögu, meðmæli eða annað efni staðfestir þú að:

• Efnið endurspeglar raunverulega reynslu þína eða skoðun.
• Þú hefur rétt til að senda það inn.
• Það brýtur ekki gegn réttindum annars einstaklings.
• Það er ekki rangt, villandi, ærumeiðandi, ólöglegt, ógnandi eða móðgandi.
• Það inniheldur ekki spillihugbúnað eða óheimilar auglýsingar.
• Allar viðeigandi hvatagreiðslur eða tengsl hafa verið upplýst.

Þú heldur eignarhaldi á eigin frumefni.

Með því að senda inn efni til opinberrar birtingar veitir þú WAFORA leyfi sem er ekki einkaréttarbundið, gildir um allan heim og er án þóknunar til að hýsa, afrita, birta, sníða, þýða og nota efnið í rekstri og kynningu WAFORA, með fyrirvara um gildandi lög og persónuverndarstefnu okkar.

Við kunnum að yfirfara eða fjarlægja efni sem brýtur gegn þessum skilmálum, en okkur ber ekki skylda til að birta allar innsendingar.

Við munum ekki vísvitandi búa til, kaupa eða birta falskar umsagnir viðskiptavina.

21. Hugverkaréttur

Vefsvæði WAFORA og efni þess — þar á meðal lógó, vörumerkjagerð, texti, myndefni, ljósmyndir, myndbönd, uppsetning vörusíðna, tákn og hönnunarþættir — eru í eigu WAFORA eða með leyfi til WAFORA og njóta verndar samkvæmt gildandi hugverkalögum.

Þú mátt nota vefsvæðið í persónulegum tilgangi og til innkaupa sem ekki eru í viðskiptalegum tilgangi.

Þú mátt ekki afrita, dreifa, breyta, selja, veita leyfi fyrir, skrapa, endurbirta eða nýta efni WAFORA í viðskiptalegum tilgangi án skriflegs fyrirframleyfis.

Tilvísanir í nöfn, vörur eða vörumerki þriðju aðila eru áfram eign viðkomandi eigenda og fela ekki í sér meðmæli nema það sé tekið skýrt fram.

22. Þjónusta og tenglar þriðju aðila

Vefsíðan okkar kann að nota þjónustu þriðju aðila eða tengja á hana, þar á meðal:

• Shopify
• Greiðsluþjónustuveitendur
• Flutningsaðilar
• Rakningarþjónusta
• Samfélagsmiðlar
• Greiningarþjónustuveitendur
• Auglýsingaþjónusta
• Verkfæri fyrir þjónustuver

Þjónusta þriðju aðila starfar samkvæmt eigin skilmálum og persónuverndarstefnum.

WAFORA ber ekki ábyrgð á sjálfstæðu efni, öryggi, aðgengi eða starfsháttum vefsvæðis þriðja aðila sem við höfum ekki stjórn á.

Þetta útilokar ekki ábyrgð á þriðju aðilum sem koma beint fram fyrir okkar hönd þar sem slík ábyrgð gildir samkvæmt lögum.

23. Persónuvernd og vafrakökur

Söfnun okkar og notkun persónuupplýsinga er útskýrð í persónuverndarstefnu okkar.

Vefsíðan okkar kann að nota nauðsynlega tækni, greiningartækni, sérsniðstækni og auglýsingatækni. Þar sem lög krefjast þess verður ónauðsynleg tækni aðeins notuð að fengnu viðeigandi samþykki.

Viðskiptavinir geta stjórnað tiltækum persónuverndar- og vafrakökustillingum í gegnum stýringar sem eru á vefsíðunni.

24. Aðgengi að þjónustu

Við stefnum að því að halda vefsíðunni aðgengilegri og nákvæmri, en ábyrgjumst ekki ótruflaðan aðgang.

Við kunnum tímabundið að takmarka eða stöðva virkni vefsíðunnar vegna:

• Viðhald
• Öryggisuppfærslur
• Tæknileg vandamál
• Truflanir hjá þjónustuveitendum
• Lagalegar eða reglugerðartengdar kröfur
• Atburðir utan sanngjarnrar stjórnunar okkar

Við kunnum að uppfæra vörur, eiginleika, efni eða virkni vefsíðunnar án fyrirvara, að því tilskildu að það breyti ekki á óviðeigandi hátt pöntun sem þegar hefur verið samþykkt eða felli niður lögbundin réttindi.

25. Fyrirvari

Að því marki sem lög leyfa eru vefsíðan og almennar upplýsingaefni hennar veitt „eins og þau eru fáanleg“.

Við ábyrgjumst ekki að:

• Vefsíðan verður alltaf aðgengileg án truflana og villulaus.
• Allar vörur verða alltaf fáanlegar.
• Efni vefsíðunnar verður laust við minniháttar prent- eða tæknivillur.
• Vörur henta í tilgangi sem WAFORA var ekki upplýst um og samþykkti ekki.

Þessi hluti útilokar ekki:

• Lögbundnar skyldur um samræmi vöru
• Lögbundnar ábyrgðir
• Skyldur varðandi vöruöryggi
• Ábyrgð vegna svika
• Ábyrgð vegna dauða eða líkamstjóns af völdum gáleysis þar sem ekki er heimilt að útiloka hana
• Neytendaréttindi sem ekki er heimilt að afsala sér lögum samkvæmt

26. Takmörkun ábyrgðar

Ekkert í þessum skilmálum útilokar eða takmarkar ábyrgð þar sem lög banna slíka útilokun eða takmörkun.

Með fyrirvara um þá takmörkun ber WAFORA ekki ábyrgð á óbeinu eða ófyrirsjáanlegu tjóni sem ekki var með sanngjörnum hætti fyrirsjáanlegt þegar samningurinn var gerður.

WAFORA ber ekki ábyrgð á tjóni sem eingöngu stafar af:

• Röng notkun viðskiptavinar
• Vanræksla á að fylgja leiðbeiningum um vöruna
• Óheimilar breytingar á vöru
• Rangar upplýsingar frá viðskiptavininum
• Atburðir utan sanngjarnrar stjórnunar okkar
• Óháð þjónusta þriðja aðila sem starfar ekki fyrir okkar hönd

Fyrir viðskiptavini sem kaupa í viðskiptalegum tilgangi kunna viðbótartakmarkanir að gilda að því marki sem lög leyfa.

Þessar takmarkanir skerða ekki lögbundin úrræði neytenda.

27. Skaðabótaábyrgð vegna ólögmætrar notkunar

Að því marki sem lög leyfa getur sá sem notar vefsíðuna í sviksamlegum, ólögmætum, réttindakrækjandi eða vísvitandi skaðlegum tilgangi borið ábyrgð á sanngjörnu tjóni sem hlýst af slíkri háttsemi.

Þetta ákvæði á ekki við um almennar kvartanir neytenda, umsagnir í góðri trú, lögbundnar kröfur, greiðsludeilur sem settar eru fram í góðri trú eða lögmæta beitingu neytendaréttinda.

28. Atburðir utan sanngjarnrar stjórnunar

WAFORA ber ekki ábyrgð á töfum eða vanefndum af völdum atburða sem eru utan sanngjarnrar stjórnunar okkar, svo sem:

• Náttúruhamfarir
• Alvarlegt veður
• Stríð eða borgaralegar óeirðir
• Takmarkanir stjórnvalda
• Víðtækar truflanir í samgöngum
• Truflun á tollafgreiðslu
• Vinnudeilur
• Alvarlegar truflanir í fjarskiptum
• Netárásir
• Neyðar ástand í lýðheilsu
• Truflun á flutningsaðilakerfi

Við munum gera eðlilegar ráðstafanir til að draga úr áhrifunum og tilkynna um verulegar tafir þegar við á.

Ófrávíkjanleg réttindi varðandi óafhendingu, afpöntun eða endurgreiðslur haldast óskert.

29. Kvartanir

Viðskiptavinir ættu að senda kvartanir vegna pantana eða þjónustu í gegnum:

Tölvupóstur: contact@wafora.com
Hafðu samband-síða: Aðgengileg á vefsíðu okkar
Spjallstuðningur: Aðgengilegur í gegnum vefsíðu okkar

Vinsamlegast gefðu upp:

• Fullt nafn þitt
• Pöntunarnúmer
• Lýsing á vandamálinu
• Óskað úrræði
• Viðeigandi ljósmyndir, myndbönd eða skjöl

Við munum fara yfir kvörtunina og svara innan hæfilegs tíma.

Viðskiptavinir halda rétti sínum til að hafa samband við viðeigandi neytendaverndaryfirvöld, dómstól eða úrlausnaraðila ágreiningsmála.

30. Gildandi lög

Þessir skilmálar lúta lögum Spánar, án þess að það skerði ófrávíkjanlega neytendavernd sem lög landsins þar sem gjaldgengur viðskiptavinur hefur venjulega búsetu veita.

Neytandi getur höfðað mál fyrir hvaða dómstóli sem hefur lögsögu samkvæmt gildandi neytendalögum.

Ekkert í þessum skilmálum krefst þess að neytandi afsali sér ófrávíkjanlegum réttindum eða samþykki lögsöguákvæði sem er ekki lagalega bindandi.

31. Aðskiljanleiki

Ef einhver hluti þessara skilmála reynist ólöglegur, ógildur eða óframkvæmanlegur skal túlka eða takmarka ákvæðið aðeins að því marki sem nauðsynlegt er.

Önnur ákvæði halda áfram að gilda.

32. Ekkert fráfall réttinda

Ef WAFORA framfylgir ekki ákvæði þessara skilmála þegar í stað þýðir það ekki að við afsölum okkur varanlega réttinum til að framfylgja því.

Allt fráfall verður að vera skýrt og gildir aðeins um þær tilteknu aðstæður sem það var veitt fyrir.

33. Heildarsamningur

Þessir skilmálar, ásamt stefnum og upplýsingum sem kynntar eru við afgreiðslu pöntunar, mynda samninginn milli WAFORA og viðskiptavinarins um viðkomandi kaup.

Þar sem vörusértækir skilmálar eða ófrávíkjanleg lög stangast á við þessa almennu skilmála gilda vörusértæku skilmálarnir eða ófrávíkjanlegu lögin að því marki sem þess er krafist.

34. Breytingar á þessum skilmálum

Við kunnum að uppfæra þessa skilmála til að endurspegla breytingar á:

• Þjónusta okkar
• Virkni vefsíðunnar
• Viðskiptahættir
• Lagalegar kröfur
• Greiðslu- eða afhendingarfyrirkomulag

Uppfærða útgáfan verður birt með endurskoðuðum „Síðast uppfært“-dagsetningu.

Breytingar gilda almennt ekki afturvirkt um pöntun sem var lokið áður en uppfærðu skilmálarnir tóku gildi, nema lög krefjist þess eða viðskiptavinurinn samþykki það.

35. Hafðu samband

Spurningar um þessa skilmála skal senda til:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISKAYA
SPÁNN

Tölvupóstur: contact@wafora.com
Æskileg samskiptaaðferð: Tölvupóstur
Hafðu samband-síða: Aðgengileg í gegnum WAFORA-vefsíðuna
Spjallstuðningur: Aðgengilegur í gegnum WAFORA-vefsíðuna