Politique d'annulation

Comment puis-je annuler une commande ?

Vous aurez la possibilité d’annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans un délai de 2 heures. Faites défiler vers le bas pour trouver la section « Vous avez changé d’avis ? ». Si plus de 2 heures se sont écoulées, envoyez un e-mail à contact@wafora.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

J’ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site et souhaitez finalement la recevoir, la meilleure solution est de passer une nouvelle commande lors du paiement. Envoyez un e-mail à contact@wafora.com si vous avez des questions — nous sommes là pour vous aider.

J’ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr que cela ait été pris en compte. Pouvez-vous confirmer qu’elle a bien été annulée ?

Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation, vous recevrez un autre e-mail une fois que l’annulation aura été effectuée avec succès. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation d’annulation, contactez-nous à contact@wafora.com (en incluant votre numéro de commande #GLO d’origine) et nous vérifierons cela pour vous !

Je ne vois pas l’option d’auto-annulation ! Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous avez passé une commande contenant une carte cadeau, veuillez envoyer un e-mail à contact@wafora.com dès que possible (en incluant votre numéro de commande # et votre demande d’annulation/modification) et nous pourrons vous aider.