Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 5 Αυγούστου 2026

1. Επισκόπηση

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση του ιστότοπου WAFORA, του ηλεκτρονικού καταστήματος, των προϊόντων, των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών και των σχετικών λειτουργιών.

Σε όλο το κείμενο των παρόντων Όρων, οι λέξεις «WAFORA», «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στη WAFORA. Οι λέξεις «εσείς» και «σας» αναφέρονται στους επισκέπτες του ιστότοπου, τους πελάτες και οποιονδήποτε χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας.

Το κατάστημά μας φιλοξενείται μέσω της Shopify, η οποία παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να προβάλλουμε και να πωλούμε προϊόντα σε πελάτες.

Επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό μας, δημιουργώντας λογαριασμό, υποβάλλοντας παραγγελία ή αγοράζοντας ένα προϊόν, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών και κάθε πολιτική που αναφέρεται σε αυτούς, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Πολιτική απορρήτου
• Πολιτική αποστολών
• Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
• Πολιτική ακύρωσης
• Τυχόν ειδικοί όροι προϊόντος που εμφανίζονται πριν από την αγορά

Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή να αγοράζετε προϊόντα από τη WAFORA.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει οποιοδήποτε δικαίωμα καταναλωτή που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, να αποποιηθεί ή να περιοριστεί.

2. Πληροφορίες επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα WAFORA λειτουργεί από:

Επωνυμία επιχείρησης: WAFORA
Επαγγελματική διεύθυνση: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPAIN
Email εξυπηρέτησης πελατών: contact@wafora.com
Προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας: Email
Σελίδα εξυπηρέτησης πελατών: Διαθέσιμη μέσω της σελίδας Επικοινωνία στον ιστότοπό μας
Υποστήριξη μέσω συνομιλίας: Η υποστήριξη μέσω chatbot είναι διαθέσιμη μέσω του ιστότοπού μας

Οι πελάτες θα πρέπει να αναφέρουν τον αριθμό παραγγελίας τους όταν επικοινωνούν μαζί μας σχετικά με μια υπάρχουσα αγορά.

3. Προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή υποβάλλοντας μια παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι:

• Έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική συμφωνία.
• Έχετε τουλάχιστον την ηλικία ενηλικίωσης στη χώρα ή την περιοχή σας.
• Οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες.
• Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για νόμιμους προσωπικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς.
• Δεν θα χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Ένας γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας πρέπει να υποβάλλει ή να εξουσιοδοτεί μια παραγγελία που πραγματοποιείται για λογαριασμό προσώπου το οποίο δεν έχει δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτει ανεξάρτητα συμβάσεις.

4. Χρήση του ιστότοπου

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας για:

• Περιηγείστε στα προϊόντα
• Εξετάζετε πληροφορίες προϊόντων
• Υποβάλλετε παραγγελίες
• Διαχειρίζεστε έναν διαθέσιμο λογαριασμό πελάτη
• Παρακολουθείτε επιλέξιμες παραγγελίες
• Επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών
• Υποβάλλετε εξουσιοδοτημένες αξιολογήσεις ή ερωτήματα

Δεν πρέπει:

• Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για δόλιους ή παράνομους σκοπούς
• Επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματά μας
• Εισάγετε ιούς, κακόβουλο κώδικα ή επιβλαβές λογισμικό
• Παρεμβαίνετε στην ασφάλεια ή τη λειτουργία του ιστότοπου
• Συλλέγετε, αντιγράφετε, αναπαράγετε ή εκμεταλλεύεστε περιεχόμενο του ιστότοπου χωρίς εξουσιοδότηση
• Υποβάλλετε ψευδείς παραγγελίες, αμφισβητήσεις πληρωμών, αξιολογήσεις ή αιτήματα υποστήριξης
• Παριστάνετε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό
• Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων για την υποβολή υπερβολικά πολλών αιτημάτων ή τη διατάραξη της λειτουργίας του ιστότοπου
• Απόπειρα παράκαμψης περιορισμών προϊόντων, γεωγραφικών περιορισμών, περιορισμών πληρωμών ή περιορισμών ασφαλείας
• Χρήση της πνευματικής ιδιοκτησίας της WAFORA χωρίς άδεια

Ενδέχεται να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβαση όταν εύλογα πιστεύουμε ότι ο ιστότοπος χρησιμοποιείται καταχρηστικά ή όταν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία των πελατών, της WAFORA ή των παρόχων υπηρεσιών μας.

5. Πληροφορίες προϊόντων

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την ακριβή παρουσίαση των περιγραφών, των προδιαγραφών, των μετρήσεων, των χρωμάτων, των πληροφοριών συμβατότητας, των φωτογραφιών και των οδηγιών των προϊόντων.

Ωστόσο:

• Οι ρυθμίσεις της οθόνης ενδέχεται να επηρεάζουν τον τρόπο εμφάνισης των χρωμάτων.
• Η συσκευασία του προϊόντος μπορεί να ενημερωθεί.
• Ενδέχεται να προκύψουν μικρές σχεδιαστικές διαφορές μεταξύ παρτίδων παραγωγής.
• Οι μετρήσεις μπορεί να υπόκεινται σε εύλογες κατασκευαστικές ανοχές.
• Οι εικόνες μπορεί να περιλαμβάνουν αντικείμενα ή αξεσουάρ που δεν περιλαμβάνονται, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.
• Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.

Οι πελάτες θα πρέπει να εξετάζουν προσεκτικά ολόκληρη τη σελίδα του προϊόντος πριν από την αγορά.

Όπου έχει σημασία η συμβατότητα, ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει τις διαστάσεις, το μοντέλο, το μέγεθος, τα υλικά ή άλλες δηλωμένες απαιτήσεις συμβατότητας.

Εάν χρειάζεστε διευκρινίσεις πριν από την αγορά, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@wafora.com.

6. Χρήση και ασφάλεια προϊόντων

Τα προϊόντα WAFORA πρέπει να χρησιμοποιούνται:

• Για τον προβλεπόμενο σκοπό τους
• Σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες
• Με την κατάλληλη φροντίδα και επίβλεψη
• Σύμφωνα με τις σχετικές προειδοποιήσεις ασφαλείας
• Μακριά από παιδιά όταν το προϊόν περιέχει λεπίδες, αιχμηρά εξαρτήματα, μικρά μέρη, υλικά ευαίσθητα στη θερμότητα ή άλλους πιθανούς κινδύνους

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διαβάζουν τις οδηγίες και τις προειδοποιήσεις πριν από τη χρήση.

Μην χρησιμοποιείτε ένα προϊόν όταν φαίνεται κατεστραμμένο, ελαττωματικό, ελλιπές ή μη ασφαλές. Σταματήστε να χρησιμοποιείτε το προϊόν και επικοινωνήστε με τη WAFORA εάν εντοπίσετε πιθανό ζήτημα ασφάλειας.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί νόμιμα.

7. Τιμές και νόμισμα

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στο νόμισμα που είναι διαθέσιμο για την επιλεγμένη αγορά ή τοποθεσία του πελάτη.

Πριν υποβληθεί μια παραγγελία, στο ταμείο θα εμφανίζονται τα ισχύοντα:

• Τιμή προϊόντος
• Εκπτώσεις
• Έξοδα αποστολής
• Φόροι που εισπράττονται από τη WAFORA
• Τελικό σύνολο παραγγελίας

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή πριν ολοκληρωθεί μια παραγγελία. Μια μεταγενέστερη αλλαγή τιμής κανονικά δεν επηρεάζει μια παραγγελία που έχει ήδη γίνει αποδεκτή.

Οι μετατροπές νομισμάτων μπορεί να παρέχονται από το Shopify, έναν πάροχο πληρωμών ή άλλη υπηρεσία. Το τελικό ποσό που χρεώνεται μπορεί να επηρεάζεται από:

• Το επιλεγμένο νόμισμα
• Η ισοτιμία μετατροπής του παρόχου πληρωμών
• Η τράπεζα του πελάτη
• Χρεώσεις συναλλαγών σε ξένο νόμισμα
• Πολιτικές του εκδότη της κάρτας

Η WAFORA δεν ελέγχει τις χρεώσεις που επιβάλλονται ανεξάρτητα από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών του πελάτη.

Εάν ένα προϊόν ή μια παραγγελία εμφανίζεται με προφανές σφάλμα στην τιμή, το νόμισμα, τον φόρο, την έκπτωση ή τεχνικό σφάλμα, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να διορθώσουμε την παραγγελία ή να την ακυρώσουμε και να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.

8. Προσφορές και κωδικοί έκπτωσης

Οι προσφορές ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους που εμφανίζονται μαζί με την προσφορά.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά:

• Οι κωδικοί έκπτωσης πρέπει να εισαχθούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας κωδικός έκπτωσης ανά παραγγελία.
• Οι εκπτώσεις δεν μπορούν να εφαρμοστούν μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.
• Οι προσφορές δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά.
• Οι προσφορές ενδέχεται να ισχύουν μόνο για επιλεγμένα προϊόντα, αγορές ή πελάτες.
• Οι προσφορές ενδέχεται να έχουν καθορισμένη ημερομηνία λήξης.
• Οι προσφορές δωρεάν αποστολής ενδέχεται να εξαιρούν ορισμένες τοποθεσίες ή προϊόντα.
• Οι εκπτώσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για φόρους, έξοδα αποστολής, δωροκάρτες ή προηγούμενες αγορές.
• Η διαθεσιμότητα των προσφορών ενδέχεται να είναι περιορισμένη.

Ενδέχεται να ακυρώσουμε ή να διορθώσουμε μια προσφορά που επηρεάζεται από απάτη, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη διανομή ή προφανές τεχνικό σφάλμα.

Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τους παρόντες όρους για να αφαιρέσουμε δικαιώματα που έχουν ήδη αποκτηθεί στο πλαίσιο μιας έγκυρης ολοκληρωμένης αγοράς.

9. Παραγγελίες και σύναψη σύμβασης

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί προσφορά αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Μετά την υποβολή, ενδέχεται να λάβετε μια αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση ότι η παραγγελία παραλήφθηκε. Αυτή η επιβεβαίωση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή.

Μια παραγγελία γίνεται αποδεκτή όταν η WAFORA αποστέλλει επιβεβαίωση παραγγελίας, επιβεβαιώνει την εκτέλεση ή αποστέλλει την παραγγελία, ανάλογα με τη διαδικασία συναλλαγής και την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία πριν από την αποστολή, όταν αυτό είναι εύλογα απαραίτητο, μεταξύ άλλων όταν:

• Ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
• Η πληρωμή δεν μπορεί να εγκριθεί.
• Οι πληροφορίες φαίνονται ελλιπείς ή ανακριβείς.
• Υπάρχει υποψία απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας.
• Η διεύθυνση παράδοσης δεν υποστηρίζεται.
• Η παραγγελία παραβιάζει τα όρια αγοράς.
• Παρουσιάστηκε σημαντικό σφάλμα τιμολόγησης ή τεχνικό σφάλμα.
• Το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί νόμιμα στον προορισμό.
• Η εκτέλεση της παραγγελίας δεν είναι εύλογα δυνατή.

Όταν ακυρώνουμε μια πληρωμένη παραγγελία, το ποσό που εισπράχθηκε για το ακυρωμένο μέρος επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Ενδέχεται να περιορίζουμε τις ποσότητες που αγοράζονται ανά πελάτη, νοικοκυριό, μέθοδο πληρωμής, διεύθυνση ή παραγγελία, όταν αυτό είναι εύλογα απαραίτητο για την αποτροπή καταχρηστικής μεταπώλησης, απάτης, ελλείψεων αποθέματος ή διατάραξης της εξυπηρέτησης άλλων πελατών.

10. Στοιχεία πελάτη

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβή και πλήρη:

• Όνομα
• Στοιχεία χρέωσης
• Διεύθυνση αποστολής
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Στοιχεία πληρωμής
• Άλλες πληροφορίες που απαιτούνται εύλογα για την επεξεργασία της παραγγελίας

Είστε υπεύθυνοι να ελέγξετε την παραγγελία και τα στοιχεία παράδοσης πριν υποβάλετε την πληρωμή.

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως όταν χρειάζεται διόρθωση. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια διεύθυνση, ένα προϊόν, μια ποσότητα ή μια παραλλαγή μπορεί να αλλάξει μετά την έναρξη της εκτέλεσης της παραγγελίας.

Η WAFORA δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή πρόσθετες χρεώσεις που προκαλούνται από εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες που παρέχει ο πελάτης, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

11. Πληρωμή

Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που διατίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι πληρωμές ενδέχεται να διεκπεραιώνονται από τη Shopify, τράπεζες, δίκτυα καρτών, παρόχους ψηφιακών πορτοφολιών ή άλλους τρίτους παρόχους επεξεργασίας πληρωμών.

Με την υποβολή των στοιχείων πληρωμής, επιβεβαιώνετε ότι:

• Έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιήσετε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.
• Τα στοιχεία πληρωμής είναι ακριβή.
• Εξουσιοδοτείτε τις ισχύουσες χρεώσεις για την παραγγελία.
• Δεν θα υποβάλετε εν γνώσει σας μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή ή δόλια αμφισβήτηση συναλλαγής.

Η WAFORA συνήθως δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής.

Η έγκριση πληρωμής ενδέχεται να υπόκειται σε επαλήθευση, ελέγχους πρόληψης απάτης ή έγκριση από τον πάροχο πληρωμών.

12. Αποστολές και Παραδόσεις

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολών μας.

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται γενικά μέσω του δικτύου αξιόπιστων συνεργατών logistics. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον προορισμό του πελάτη, οι παραγγελίες μπορεί να εκτελούνται από εγκαταστάσεις logistics που βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες, ώστε να υποστηρίζεται η αποτελεσματική παράδοση.

Οι εκτιμήσεις παράδοσης δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης.

Η παράδοση ενδέχεται να επηρεαστεί από περιστάσεις όπως:

• Επεξεργασία από το τελωνείο
• Δημόσιες αργίες
• Ακραία καιρικά φαινόμενα
• Καθυστερήσεις του μεταφορέα
• Εσφαλμένες διευθύνσεις
• Διακοπές στις μεταφορές
• Τοπικοί περιορισμοί παράδοσης
• Γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της WAFORA

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής, το κόστος και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή περιγράφονται στην Πολιτική Αποστολών μας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή διεύθυνσης στην οποία είναι δυνατή η παράδοση και για τη συνεργασία με εύλογες απαιτήσεις του μεταφορέα ή του τελωνείου.

Οι παραγγελίες ενδέχεται να παραδίδονται σε ξεχωριστά πακέτα χωρίς πρόσθετη χρέωση αποστολής, εκτός εάν είχε γνωστοποιηθεί σαφώς άλλη χρέωση πριν από την αγορά.

13. Τελωνεία, Δασμοί και Φόροι

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακές διαδικασίες, απαιτήσεις εισαγωγής, δασμούς ή φόρους της χώρας προορισμού.

Όταν η WAFORA εισπράττει φόρους ή δασμούς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, το ποσό θα περιλαμβάνεται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας.

Όταν οι χρεώσεις δεν εισπράττονται από τη WAFORA, οι τοπικές αρχές ή οι πάροχοι παράδοσης ενδέχεται να απαιτήσουν την πληρωμή τους από τον παραλήπτη. Οι χρεώσεις αυτές καθορίζονται από τη χώρα προορισμού και δεν τελούν υπό τον άμεσο έλεγχό μας.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή των πληροφοριών που απαιτούνται εύλογα για τον εκτελωνισμό.

Δεν θα παραποιούμε την αξία, το περιεχόμενο ή τον εμπορικό χαρακτήρα μιας αποστολής.

14. Ακύρωση Παραγγελίας

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν ακύρωση επικοινωνώντας contact@wafora.com το συντομότερο δυνατό μετά την παραγγελία.

Θα προσπαθήσουμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία πριν από την εκτέλεση ή την αποστολή της, αλλά η ακύρωση δεν μπορεί να εγγυηθεί αφού ξεκινήσει η επεξεργασία.

Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί πριν από την αποστολή, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή μετά την παράδοση, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.

Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τυχόν νόμιμα δικαιώματα ακύρωσης ή υπαναχώρησης.

15. Επιστροφές, Ανταλλαγές και Επιστροφές χρημάτων

Τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, με την επιφύλαξη των όρων της Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.

Η WAFORA δέχεται τα επιλέξιμα:

• Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
• Επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων
• Ανταλλαγές

Οι εγκεκριμένες επιστροφές είναι δωρεάν όταν ο πελάτης ακολουθεί τη μέθοδο και τις οδηγίες επιστροφής που παρέχει η WAFORA.

Δεν υπάρχει τυπική χρέωση επανατοποθέτησης για εγκεκριμένες επιστροφές.

Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας πριν επιστρέψουν ένα προϊόν. Ο προορισμός επιστροφής ενδέχεται να διαφέρει από την επαγγελματική διεύθυνση της WAFORA και από τη διεύθυνση που αναγράφεται στην αρχική συσκευασία.

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως ξεκινούν εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο ενός εγκεκριμένου επιστρεφόμενου προϊόντος.

Ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος επεξεργασίας από την τράπεζα, τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών του πελάτη.

Η Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων και περιλαμβάνει τις πλήρεις απαιτήσεις, εξαιρέσεις και διαδικασίες επιστροφής.

16. Δικαιώματα υπαναχώρησης καταναλωτών

Οι πελάτες ενδέχεται να έχουν νόμιμα δικαιώματα ακύρωσης ή υπαναχώρησης από ηλεκτρονική αγορά.

Για επιλέξιμες συναλλαγές στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, η νόμιμη περίοδος υπαναχώρησης είναι γενικά τουλάχιστον 14 ημέρες από την παράδοση, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που επιτρέπονται από τον νόμο.

Η προαιρετική περίοδος επιστροφής 30 ημερών της WAFORA αποσκοπεί στην παροχή στους δικαιούχους πελάτες μιας περιόδου τουλάχιστον εξίσου ευνοϊκής με την ελάχιστη ισχύουσα περίοδο υπαναχώρησης.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οι πελάτες θα πρέπει να αποστείλουν σαφή δήλωση στη contact@wafora.com πριν από τη σχετική προθεσμία.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει υποχρεωτικό νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

17. Ελαττωματικά προϊόντα και νόμιμες εγγυήσεις

Τα προϊόντα πρέπει να συμμορφώνονται με τη σύμβαση, την περιγραφή του προϊόντος και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Η περίοδος επιστροφής 30 ημερών δεν αντικαθιστά τα νόμιμα δικαιώματα που αφορούν προϊόντα τα οποία είναι:

• Ελαττωματικό
• Μη ασφαλές
• Κατεστραμμένο πριν από την παράδοση
• Λανθασμένο
• Ελλιπές
• Όχι όπως περιγράφεται
• Διαφορετικά μη σύμφωνο

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι πελάτες ενδέχεται να δικαιούνται μέσα αποκατάστασης, όπως:

• Επισκευή
• Αντικατάσταση
• Μείωση τιμής
• Επιστροφή χρημάτων

Τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα εγγύησης εξακολουθούν να ισχύουν για την περίοδο που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, ακόμη και μετά τη λήξη της προαιρετικής περιόδου επιστροφής 30 ημερών της WAFORA.

18. Κίνδυνος και κυριότητα

Η ευθύνη για τα αγαθά μεταβιβάζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.

Για παραδόσεις σε καταναλωτές, η WAFORA παραμένει υπεύθυνη για την αποστολή έως ότου αυτή παραδοθεί στον πελάτη ή σε πρόσωπο που έχει υποδείξει ο πελάτης, εκτός εάν ο πελάτης οργανώσει ανεξάρτητα τη μεταφορά μέσω μεταφορέα που δεν προσφέρεται από τη WAFORA και η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται μόνο μετά την πλήρη εξόφληση, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Λογαριασμοί πελατών

Ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου ενδέχεται να επιτρέπουν στους πελάτες να δημιουργούν λογαριασμό.

Είστε υπεύθυνοι για:

• Διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σύνδεσης
• Περιορισμός της πρόσβασης στη συσκευή σας
• Παροχή ενημερωμένων στοιχείων λογαριασμού
• Ενημέρωσή μας για ύποπτη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό όταν αυτό είναι εύλογα απαραίτητο λόγω απάτης, κινδύνων ασφαλείας, επανειλημμένων παραβιάσεων πολιτικών ή παράνομης δραστηριότητας.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού δεν καταργεί τις υποχρεώσεις πληρωμής ή τα δικαιώματα που συνδέονται με προηγούμενες παραγγελίες.

20. Αξιολογήσεις, σχόλια και υποβαλλόμενο περιεχόμενο

Όταν υποβάλλετε αξιολόγηση προϊόντος, φωτογραφία, σχόλιο, πρόταση, μαρτυρία ή άλλο περιεχόμενο, επιβεβαιώνετε ότι:

• Το περιεχόμενο αντικατοπτρίζει την ειλικρινή εμπειρία ή άποψή σας.
• Έχετε το δικαίωμα να το υποβάλετε.
• Δεν παραβιάζει τα δικαιώματα άλλου προσώπου.
• Δεν είναι ψευδές, παραπλανητικό, δυσφημιστικό, παράνομο, απειλητικό ή καταχρηστικό.
• Δεν περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση.
• Οποιοδήποτε σχετικό κίνητρο ή σχέση έχει γνωστοποιηθεί.

Διατηρείτε την κυριότητα του πρωτότυπου περιεχομένου σας.

Υποβάλλοντας περιεχόμενο για δημόσια προβολή, παραχωρείτε στη WAFORA μια μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς καταβολή δικαιωμάτων άδεια φιλοξενίας, αναπαραγωγής, προβολής, μορφοποίησης, μετάφρασης και χρήσης του περιεχομένου για τη λειτουργία και την προώθηση της WAFORA, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας και της Πολιτικής Απορρήτου μας.

Μπορούμε να ελέγχουμε ή να αφαιρούμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους, αλλά δεν υποχρεούμαστε να δημοσιεύουμε κάθε υποβολή.

Δεν θα δημιουργούμε, αγοράζουμε ή παρουσιάζουμε εν γνώσει μας ψεύτικες αξιολογήσεις πελατών.

21. Πνευματική ιδιοκτησία

Ο ιστότοπος της WAFORA και το περιεχόμενό του—συμπεριλαμβανομένων των λογοτύπων, της εμπορικής ταυτότητας, των κειμένων, των γραφικών, των φωτογραφιών, των βίντεο, των διατάξεων των σελίδων προϊόντων, των εικονιδίων και των στοιχείων σχεδιασμού—ανήκουν στη WAFORA ή έχουν παραχωρηθεί σε αυτήν με άδεια και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς αγορών.

Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, διανέμετε, τροποποιείτε, πωλείτε, παραχωρείτε άδεια, συλλέγετε, αναδημοσιεύετε ή εκμεταλλεύεστε εμπορικά το περιεχόμενο της WAFORA χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Οι αναφορές σε ονόματα, προϊόντα ή εμπορικά σήματα τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους και δεν υποδηλώνουν έγκριση, εκτός εάν αυτό δηλώνεται ρητά.

22. Υπηρεσίες και σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί ή να παραπέμπει σε υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Shopify
• Πάροχοι πληρωμών
• Μεταφορείς αποστολών
• Υπηρεσίες παρακολούθησης
• Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων
• Υπηρεσίες διαφήμισης
• Εργαλεία υποστήριξης πελατών

Οι υπηρεσίες τρίτων λειτουργούν σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου τους.

Η WAFORA δεν ευθύνεται για το ανεξάρτητο περιεχόμενο, την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα ή τις πρακτικές ιστοτόπου τρίτου μέρους που δεν ελέγχουμε.

Αυτό δεν αποκλείει την ευθύνη τρίτων που ενεργούν άμεσα για λογαριασμό μας, όπου αυτή η ευθύνη ισχύει βάσει του νόμου.

23. Απόρρητο και cookies

Η συλλογή και η χρήση προσωπικών πληροφοριών εξηγούνται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί απαραίτητες τεχνολογίες, τεχνολογίες αναλυτικών στοιχείων, εξατομίκευσης και διαφήμισης. Όπου απαιτείται από τον νόμο, οι μη απαραίτητες τεχνολογίες θα χρησιμοποιούνται μόνο κατόπιν κατάλληλης συγκατάθεσης.

Οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται τις διαθέσιμες προτιμήσεις απορρήτου και cookie μέσω των στοιχείων ελέγχου που παρέχονται στον ιστότοπο.

24. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Στόχος μας είναι να διατηρούμε τον ιστότοπο διαθέσιμο και ακριβή, αλλά δεν εγγυόμαστε την αδιάλειπτη πρόσβαση.

Ενδέχεται να περιορίζουμε ή να αναστέλλουμε προσωρινά τη λειτουργικότητα του ιστότοπου για:

• Συντήρηση
• Ενημερώσεις ασφαλείας
• Τεχνικά προβλήματα
• Διακοπές λειτουργίας παρόχων υπηρεσιών
• Νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις
• Γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας

Ενδέχεται να ενημερώνουμε προϊόντα, λειτουργίες, περιεχόμενο ή τη λειτουργικότητα του ιστότοπου χωρίς προειδοποίηση, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν τροποποιεί improperly μια ήδη αποδεκτή παραγγελία ούτε καταργεί υποχρεωτικά δικαιώματα.

25. Αποποίηση ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο ιστότοπος και το γενικό ενημερωτικό περιεχόμενό του παρέχονται «ως διαθέσιμα».

Δεν εγγυόμαστε ότι:

• Ο ιστότοπος θα λειτουργεί πάντα αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα.
• Κάθε προϊόν θα παραμένει πάντα διαθέσιμο.
• Το περιεχόμενο του ιστότοπου θα είναι απαλλαγμένο από μικρά τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα.
• Τα προϊόντα θα είναι κατάλληλα για σκοπό που δεν γνωστοποιήθηκε στη WAFORA και δεν έγινε αποδεκτός από αυτήν.

Η παρούσα ενότητα δεν αποκλείει:

• Υποχρεωτικές υποχρεώσεις συμμόρφωσης των προϊόντων
• Νόμιμες εγγυήσεις
• Υποχρεώσεις σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων
• Ευθύνη για απάτη
• Ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, όταν αυτή δεν μπορεί να αποκλειστεί
• Οποιοδήποτε δικαίωμα του καταναλωτή δεν μπορεί να αποτελέσει νόμιμα αντικείμενο παραίτησης

26. Περιορισμός ευθύνης

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη σε περιπτώσεις όπου ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός απαγορεύεται από τον νόμο.

Με την επιφύλαξη αυτού του περιορισμού, η WAFORA δεν ευθύνεται για έμμεσες ή μη προβλέψιμες ζημίες που δεν ήταν ευλόγως προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Η WAFORA δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται αποκλειστικά από:

• Κακή χρήση από τον πελάτη
• Μη τήρηση των οδηγιών του προϊόντος
• Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του προϊόντος
• Εσφαλμένες πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη
• Γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας
• Ανεξάρτητες υπηρεσίες τρίτων που δεν ενεργούν για λογαριασμό μας

Για πελάτες που πραγματοποιούν αγορές για επαγγελματικούς σκοπούς, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι περιορισμοί στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν μειώνουν τα υποχρεωτικά μέσα προστασίας των καταναλωτών.

27. Αποζημίωση για παράνομη χρήση

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ένα πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο για δόλιους, παράνομους, παραβιαστικούς ή εκ προθέσεως επιβλαβείς σκοπούς μπορεί να ευθύνεται για τις εύλογες ζημίες που προκαλούνται από τη συμπεριφορά αυτή.

Η παρούσα διάταξη δεν εφαρμόζεται σε συνήθεις καταγγελίες καταναλωτών, αξιολογήσεις που υποβάλλονται καλή τη πίστει, αξιώσεις που προβλέπονται από τον νόμο, καλόπιστες αμφισβητήσεις πληρωμών ή τη νόμιμη άσκηση δικαιωμάτων των καταναλωτών.

28. Γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου

Η WAFORA δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης που προκαλείται από γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου μας, όπως:

• Φυσικές καταστροφές
• Ακραία καιρικά φαινόμενα
• Πόλεμος ή εμφύλια αναταραχή
• Κυβερνητικοί περιορισμοί
• Εκτεταμένη διαταραχή στις μεταφορές
• Διακοπή λειτουργίας τελωνείων
• Εργατικές διαφορές
• Σοβαρές διακοπές τηλεπικοινωνιών
• Κυβερνοεπιθέσεις
• Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης για τη δημόσια υγεία
• Διακοπή λειτουργίας του δικτύου μεταφορέων

Θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να περιορίσουμε τον αντίκτυπο και θα ενημερώνουμε, όπου ενδείκνυται, για σημαντικές καθυστερήσεις.

Τα υποχρεωτικά δικαιώματα σχετικά με τη μη παράδοση, την ακύρωση ή τις επιστροφές χρημάτων παραμένουν ανεπηρέαστα.

29. Παράπονα

Οι πελάτες θα πρέπει να υποβάλλουν παράπονα σχετικά με παραγγελίες ή υπηρεσίες μέσω:

Email: contact@wafora.com
Σελίδα επικοινωνίας: Διαθέσιμη στον ιστότοπό μας
Υποστήριξη μέσω συνομιλίας: Διαθέσιμη μέσω του ιστότοπού μας

Παρακαλούμε παρέχετε:

• Το ονοματεπώνυμό σας
• Αριθμός παραγγελίας
• Περιγραφή του ζητήματος
• Η λύση που ζητάτε
• Σχετικές φωτογραφίες, βίντεο ή έγγραφα

Θα εξετάσουμε την καταγγελία και θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Οι πελάτες διατηρούν το δικαίωμα να επικοινωνούν με την αρμόδια αρχή προστασίας των καταναλωτών, δικαστήριο ή φορέα επίλυσης διαφορών.

30. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ισπανίας, χωρίς να περιορίζεται οποιαδήποτε υποχρεωτική προστασία των καταναλωτών που παρέχεται από το δίκαιο της χώρας στην οποία διαμένει συνήθως ένας επιλέξιμος πελάτης.

Ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει αξίωση ενώπιον οποιουδήποτε δικαστηρίου έχει δικαιοδοσία βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν απαιτεί από τον καταναλωτή να παραιτηθεί από υποχρεωτικά δικαιώματα ή να αποδεχτεί ρήτρα δικαιοδοσίας που δεν είναι νομικά δεσμευτική.

31. Διαιρετότητα

Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων κριθεί παράνομο, άκυρο ή μη εκτελεστό, η συγκεκριμένη διάταξη θα ερμηνεύεται ή θα περιορίζεται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος.

Οι υπόλοιπες διατάξεις θα εξακολουθήσουν να ισχύουν.

32. Μη παραίτηση

Εάν η WAFORA δεν επιβάλει αμέσως μια διάταξη των παρόντων Όρων, αυτό δεν σημαίνει ότι παραιτείται οριστικά από το δικαίωμα να την επιβάλει.

Οποιαδήποτε παραίτηση πρέπει να είναι σαφής και να ισχύει μόνο για τις συγκεκριμένες περιστάσεις για τις οποίες δόθηκε.

33. Πλήρης συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με τις πολιτικές και τις πληροφορίες που παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αποτελούν τη συμφωνία μεταξύ της WAFORA και του πελάτη σχετικά με τη συγκεκριμένη αγορά.

Όταν οι ειδικοί όροι για ένα προϊόν ή οι υποχρεωτικοί νόμοι έρχονται σε σύγκρουση με τους παρόντες γενικούς Όρους, εφαρμόζονται οι ειδικοί όροι για το προϊόν ή οι υποχρεωτικοί νόμοι στον βαθμό που απαιτείται.

34. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές σε:

• Οι υπηρεσίες μας
• Λειτουργικότητα του ιστότοπου
• Επιχειρηματικές πρακτικές
• Νομικές απαιτήσεις
• Ρυθμίσεις πληρωμής ή εκπλήρωσης

Η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

Οι αλλαγές κανονικά δεν θα ισχύουν αναδρομικά για παραγγελία που ολοκληρώθηκε πριν από την έναρξη ισχύος των επικαιροποιημένων Όρων, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή γίνουν αποδεκτές από τον πελάτη.

35. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, ΒΙΣΚΑΓΙΑ
ΙΣΠΑΝΙΑ

Email: contact@wafora.com
Προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας: Email
Σελίδα επικοινωνίας: Διαθέσιμη μέσω του ιστότοπου WAFORA
Υποστήριξη μέσω συνομιλίας: Διαθέσιμη μέσω του ιστότοπου WAFORA