Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026

1. Überblick

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der WAFORA-Website, des Online-Shops, der Produkte, der Kundensupport-Dienste und der damit verbundenen Funktionen.

In diesen Bedingungen beziehen sich die Begriffe „WAFORA“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf WAFORA. Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf Websitebesucher, Kunden und alle Personen, die unsere Dienste nutzen.

Unser Shop wird über Shopify gehostet, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt, über die wir Produkte für Kunden anzeigen und verkaufen können.

Durch den Besuch unserer Website, die Erstellung eines Kontos, die Übermittlung einer Bestellung oder den Kauf eines Produkts stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen und allen darin genannten Richtlinien zu, einschließlich unserer:

• Datenschutzerklärung
• Versandrichtlinie
• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
• Widerrufsbelehrung
• Alle vor dem Kauf angezeigten produktspezifischen Bedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie unsere Website nicht nutzen und keine Produkte von WAFORA kaufen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt ein Verbraucherrecht ein, das gesetzlich nicht ausgeschlossen, aufgegeben oder beschränkt werden darf.

2. Unternehmensinformationen

Der Online-Shop von WAFORA wird betrieben von:

Unternehmensname: WAFORA
Geschäftsadresse: C/ BUTROI 5, BAJO 6, 48100 MUNGIA, BISCAY, SPANIEN
Kundendienst-E-Mail: contact@wafora.com
Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail
Kundendienstseite: Über die Kontaktseite auf unserer Website verfügbar
Chat-Support: Chatbot-Support ist über unsere Website verfügbar

Kunden sollten ihre Bestellnummer angeben, wenn sie uns bezüglich eines bestehenden Kaufs kontaktieren.

3. Voraussetzungen für die Nutzung der Website

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass:

• Sie sind rechtlich befähigt, eine verbindliche Vereinbarung zu schließen.
• Sie haben in Ihrem Land oder Ihrer Region das gesetzliche Volljährigkeitsalter erreicht.
• Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind korrekt, vollständig und aktuell.
• Sie nutzen die Website für rechtmäßige private oder geschäftliche Zwecke.
• Sie werden unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht unter Verstoß gegen geltendes Recht nutzen.

Ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund muss eine Bestellung für eine Person, die nicht selbstständig rechtswirksame Verträge schließen kann, aufgeben oder genehmigen.

4. Nutzung der Website

Sie dürfen unsere Website nutzen, um:

• Produkte durchsuchen
• Produktinformationen prüfen
• Bestellungen aufgeben
• Ein verfügbares Kundenkonto verwalten
• Berechtigte Bestellungen verfolgen
• Den Kundensupport kontaktieren
• Autorisierte Bewertungen oder Anfragen einreichen

Sie dürfen nicht:

• Die Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke nutzen
• Versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen
• Viren, Schadcode oder schädliche Software einschleusen
• Die Sicherheit oder den Betrieb der Website beeinträchtigen
• Website-Inhalte ohne Genehmigung scrapen, kopieren, vervielfältigen oder ausnutzen
• Falsche Bestellungen, Zahlungsstreitigkeiten, Bewertungen oder Supportanfragen einreichen
• Sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben
• Automatisierte Tools verwenden, um übermäßig viele Anfragen zu stellen oder die Website zu beeinträchtigen
• Versuchen, Produkt-, geografische, Zahlungs- oder Sicherheitsbeschränkungen zu umgehen
• Geistiges Eigentum von WAFORA ohne Genehmigung nutzen

Wir können den Zugriff beschränken oder aussetzen, wenn wir begründet annehmen, dass die Website missbraucht wird, oder wenn dies zum Schutz der Kunden, von WAFORA oder unserer Dienstleister erforderlich ist.

5. Produktinformationen

Wir bemühen uns angemessen, Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Maße, Farben, Kompatibilitätsinformationen, Fotos und Anweisungen korrekt darzustellen.

Allerdings:

• Bildschirmeinstellungen können beeinflussen, wie Farben angezeigt werden.
• Die Produktverpackung kann aktualisiert werden.
• Zwischen verschiedenen Produktionschargen können geringfügige Designunterschiede auftreten.
• Messungen können angemessenen Fertigungstoleranzen unterliegen.
• Abbildungen können Requisiten oder Zubehör enthalten, die nicht im Lieferumfang enthalten sind, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
• Die Produktverfügbarkeit kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Kunden sollten vor dem Kauf die vollständige Produktseite sorgfältig prüfen.

Wenn die Kompatibilität relevant ist, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Abmessungen, das Modell, die Größe, die Materialien oder andere angegebene Kompatibilitätsanforderungen zu prüfen.

Wenn Sie vor dem Kauf eine Klärung benötigen, kontaktieren Sie uns unter contact@wafora.com.

6. Produktverwendung und Sicherheit

WAFORA-Produkte müssen verwendet werden:

• Für den vorgesehenen Zweck
• Gemäß den bereitgestellten Anweisungen
• Mit angemessener Sorgfalt und Aufsicht
• Unter Beachtung der einschlägigen Sicherheitshinweise
• Außerhalb der Reichweite von Kindern, wenn das Produkt Klingen, scharfe Komponenten, Kleinteile, hitzeempfindliche Materialien oder andere potenzielle Gefahren enthält

Kunden sind dafür verantwortlich, vor der Verwendung die Anweisungen und Warnhinweise zu prüfen.

Verwenden Sie ein Produkt nicht, wenn es offensichtlich beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder unsicher ist. Stellen Sie die Verwendung des Produkts ein und kontaktieren Sie WAFORA, wenn Sie ein mögliches Sicherheitsproblem feststellen.

Nichts in diesem Abschnitt schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

7. Preise und Währung

Produktpreise werden in der Währung angezeigt, die für den vom Kunden ausgewählten Markt oder Standort verfügbar ist.

Vor dem Absenden einer Bestellung werden beim Checkout die jeweils geltenden folgenden Angaben angezeigt:

• Produktpreis
• Rabatte
• Versandkosten
• Von WAFORA erhobene Steuern
• Endgültiger Bestellbetrag

Preise können jederzeit geändert werden, bevor eine Bestellung abgeschlossen ist. Eine spätere Preisänderung wirkt sich normalerweise nicht auf eine bereits angenommene Bestellung aus.

Währungsumrechnungen können von Shopify, einem Zahlungsanbieter oder einem anderen Dienst bereitgestellt werden. Der endgültig berechnete Betrag kann beeinflusst werden durch:

• Die ausgewählte Währung
• Der Umrechnungskurs des Zahlungsanbieters
• Die Bank des Kunden
• Gebühren für Auslandstransaktionen
• Richtlinien des Kartenherausgebers

WAFORA hat keinen Einfluss auf Gebühren, die von der Bank oder dem Zahlungsanbieter des Kunden unabhängig berechnet werden.

Wenn ein Produkt oder eine Bestellung mit einem offensichtlichen Preis-, Währungs-, Steuer-, Rabatt- oder technischen Fehler angezeigt wird, können wir den Kunden kontaktieren, um die Bestellung zu korrigieren oder zu stornieren und eine Rückerstattung auszustellen.

8. Aktionen und Rabattcodes

Für Aktionen können zusätzliche Bedingungen gelten, die zusammen mit dem Angebot angezeigt werden.

Sofern nicht anders angegeben:

• Rabattcodes müssen während des Bezahlvorgangs eingegeben werden.
• Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
• Rabatte können nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr angewendet werden.
• Angebote können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
• Aktionen können nur für ausgewählte Produkte, Märkte oder Kunden gelten.
• Aktionen können ein festgelegtes Ablaufdatum haben.
• Angebote zum kostenlosen Versand können bestimmte Standorte oder Produkte ausschließen.
• Rabatte gelten möglicherweise nicht für Steuern, Versandkosten, Geschenkkarten oder frühere Käufe.
• Die Verfügbarkeit von Aktionen kann begrenzt sein.

Wir können eine von Betrug, Missbrauch, unbefugtem Vertrieb oder einem eindeutigen technischen Fehler betroffene Aktion stornieren oder korrigieren.

Wir werden diese Bedingungen nicht dazu verwenden, bereits im Rahmen eines gültig abgeschlossenen Kaufs erworbene Rechte zu entziehen.

9. Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags

Das Absenden einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zu diesen Bedingungen dar.

Nach dem Absenden erhalten Sie möglicherweise eine automatische Eingangsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung eingegangen ist. Diese Bestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung angenommen wurde.

Eine Bestellung wird angenommen, wenn WAFORA eine Bestellbestätigung sendet, die Auftragsabwicklung bestätigt oder die Bestellung versendet, abhängig vom Ablauf der Transaktion und dem anwendbaren Recht.

Wir können eine Bestellung vor dem Versand ablehnen oder stornieren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich in folgenden Fällen:

• Ein Produkt ist nicht verfügbar.
• Die Zahlung kann nicht autorisiert werden.
• Die Angaben erscheinen unvollständig oder unrichtig.
• Es besteht der Verdacht auf Betrug oder unbefugte Aktivitäten.
• Die Lieferadresse wird nicht unterstützt.
• Die Bestellung verstößt gegen Kauflimits.
• Es ist ein wesentlicher Preis- oder technischer Fehler aufgetreten.
• Das Produkt darf dem Bestimmungsort rechtlich nicht geliefert werden.
• Die Auftragsabwicklung ist vernünftigerweise nicht möglich.

Wenn wir eine bezahlte Bestellung stornieren, wird der für den stornierten Teil eingezogene Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Wir können die pro Kunde, Haushalt, Zahlungsmethode, Adresse oder Bestellung gekauften Mengen begrenzen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Missbrauch durch Weiterverkauf, Betrug, Lieferengpässe oder Beeinträchtigungen anderer Kunden zu verhindern.

10. Kundeninformationen

Sie erklären sich damit einverstanden, folgende Angaben richtig und vollständig bereitzustellen:

• Name
• Rechnungsinformationen
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen
• Sonstige Informationen, die zur Bearbeitung der Bestellung angemessenerweise erforderlich sind

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Bestell- und Lieferinformationen vor dem Absenden der Zahlung zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns sofort, wenn eine Korrektur erforderlich ist. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse, ein Produkt, eine Menge oder eine Variante geändert werden kann, nachdem die Auftragsabwicklung begonnen hat.

WAFORA ist nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten verantwortlich, die durch vom Kunden bereitgestellte falsche oder unvollständige Angaben verursacht werden, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.

11. Zahlung

Die Zahlung muss mit einer während des Bezahlvorgangs verfügbaren Zahlungsmethode abgeschlossen werden.

Zahlungen können über Shopify, Banken, Kartennetzwerke, Anbieter digitaler Geldbörsen oder andere externe Zahlungsabwickler verarbeitet werden.

Durch die Übermittlung von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass:

• Sie sind zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt.
• Die Zahlungsinformationen sind korrekt.
• Sie genehmigen die für die Bestellung anfallenden Gebühren.
• Sie werden wissentlich keine nicht autorisierte Zahlung oder betrügerische Zahlungsanfechtung einreichen.

WAFORA erhält oder speichert normalerweise keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Die Zahlungsautorisierung kann einer Überprüfung, Maßnahmen zur Betrugsprävention oder der Genehmigung durch den Zahlungsanbieter unterliegen.

12. Versand und Lieferung

Bestellungen werden gemäß unserer Versandrichtlinie bearbeitet und versandt.

Bestellungen werden in der Regel über unser Netzwerk vertrauenswürdiger Logistikpartner vorbereitet und versandt. Je nach Produktverfügbarkeit und Bestimmungsort des Kunden können Bestellungen zur effizienten Lieferung von Logistikzentren in verschiedenen Ländern ausgeführt werden.

Bei den Lieferzeitangaben handelt es sich nicht um garantierte Liefertermine.

Die Lieferung kann durch Umstände beeinträchtigt werden, wie etwa:

• Zollabfertigung
• Gesetzliche Feiertage
• Unwetter
• Verzögerungen durch Versanddienstleister
• Falsche Adressen
• Unterbrechungen des Transports
• Örtliche Lieferbeschränkungen
• Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle von WAFORA

Verfügbare Versandmethoden, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt oder in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine zustellfähige Adresse anzugeben und bei angemessenen Anforderungen des Versanddienstleisters oder des Zolls mitzuwirken.

Bestellungen können ohne zusätzliche Versandgebühr in mehreren Paketen geliefert werden, sofern vor dem Kauf keine andere Gebühr eindeutig angegeben wurde.

13. Zoll, Zölle und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollverfahren, Einfuhranforderungen, Zölle oder Steuern des Bestimmungslandes anfallen.

Wenn WAFORA während des Bezahlvorgangs Steuern oder Zölle einzieht, wird der Betrag in die Bestellsumme aufgenommen.

Wenn Gebühren nicht von WAFORA eingezogen werden, können lokale Behörden oder Lieferdienstleister vom Empfänger die Zahlung verlangen. Diese Gebühren werden vom Bestimmungsland festgelegt und liegen außerhalb unserer direkten Kontrolle.

Kunden sind dafür verantwortlich, die für die Zollabfertigung angemessenen erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Wir werden den Wert, den Inhalt oder den kommerziellen Charakter einer Sendung nicht falsch darstellen.

14. Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Stornierung beantragen, indem sie contact@wafora.com so bald wie möglich nach der Bestellung.

Wir werden versuchen, eine Bestellung vor der Bearbeitung oder dem Versand zu stornieren; sobald die Bearbeitung begonnen hat, kann eine Stornierung jedoch nicht garantiert werden.

Wenn eine Bestellung vor dem Versand nicht storniert werden kann, kann der Kunde nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

Dieser Abschnitt schränkt keine gesetzlichen Kündigungs- oder Widerrufsrechte ein.

15. Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

Berechtigte Produkte können innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

WAFORA akzeptiert folgende berechtigte Rückgaben:

• Rückgabe mangelhafter Produkte
• Rückgabe mangelfreier Produkte
• Umtausch

Genehmigte Rückgaben sind kostenlos, wenn der Kunde die von WAFORA bereitgestellte Rückgabemethode und die entsprechenden Anweisungen befolgt.

Für genehmigte Rückgaben fällt keine standardmäßige Wiedereinlagerungsgebühr an.

Kunden müssen uns vor der Rücksendung eines Produkts kontaktieren. Die Rücksendeadresse kann von der Geschäftsadresse von WAFORA und von der Adresse auf der Originalverpackung abweichen.

Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung eines genehmigten zurückgesendeten Produkts veranlasst.

Die Bank, der Kartenaussteller oder der Zahlungsdienstleister des Kunden kann zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil dieser Bedingungen und enthält die vollständigen Anforderungen, Ausschlüsse und Verfahren für Rückgaben.

16. Widerrufsrechte von Verbrauchern

Kunden können gesetzliche Rechte haben, einen Onlinekauf zu stornieren oder zu widerrufen.

Für berechtigte Transaktionen in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Ausnahmen grundsätzlich mindestens 14 Tage ab Lieferung.

WAFORAs freiwillige 30-tägige Rückgabefrist soll berechtigten Kunden eine Frist bieten, die mindestens ebenso günstig ist wie die geltende gesetzliche Mindestwiderrufsfrist.

Zur Ausübung eines Widerrufsrechts sollten Kunden eine eindeutige Erklärung an contact@wafora.com vor Ablauf der geltenden Frist.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht ein.

17. Mangelhafte Produkte und gesetzliche Gewährleistung

Produkte müssen dem Vertrag, der Produktbeschreibung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Die 30-tägige Rückgabefrist ersetzt nicht die gesetzlichen Rechte in Bezug auf Produkte, die:

• Mangelhaft
• Unsicher
• Vor der Lieferung beschädigt
• Falsch
• Unvollständig
• Nicht wie beschrieben
• Andernfalls nicht vertragsgemäß

Je nach geltendem Recht können Kunden Anspruch auf Rechtsbehelfe haben, darunter:

• Reparatur
• Ersatz
• Preisminderung
• Rückerstattung

Die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen für den nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeitraum fort, auch nachdem WAFORAs freiwillige 30-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist.

18. Gefahrtragung und Eigentum

Die Verantwortung für die Waren geht gemäß dem geltenden Verbraucherrecht über.

Bei Lieferungen an Verbraucher bleibt WAFORA für die Sendung verantwortlich, bis sie dem Kunden oder einer vom Kunden benannten Person zugestellt wurde, es sei denn, der Kunde beauftragt eigenständig einen nicht von WAFORA angebotenen Transportdienstleister und das geltende Recht bestimmt etwas anderes.

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständigem Zahlungseingang über, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

19. Kundenkonten

Einige Website-Funktionen können es Kunden ermöglichen, ein Konto zu erstellen.

Sie sind verantwortlich für:

• Wahrung der Vertraulichkeit von Anmeldedaten
• Beschränkung des Zugriffs auf Ihr Gerät
• Bereitstellung aktueller Kontoinformationen
• Meldung eines vermuteten unbefugten Zugriffs

Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn dies aufgrund von Betrug, Sicherheitsrisiken, wiederholten Verstößen gegen Richtlinien oder rechtswidrigen Aktivitäten vernünftigerweise erforderlich ist.

Die Schließung eines Kontos hebt keine Zahlungsverpflichtungen oder Rechte im Zusammenhang mit früheren Bestellungen auf.

20. Bewertungen, Kommentare und eingereichte Inhalte

Wenn Sie eine Produktbewertung, ein Foto, einen Kommentar, einen Vorschlag, eine Empfehlung oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass:

• Der Inhalt entspricht Ihrer tatsächlichen Erfahrung oder Meinung.
• Sie sind berechtigt, sie einzureichen.
• Sie verletzen nicht die Rechte einer anderen Person.
• Sie sind nicht falsch, irreführend, verleumderisch, rechtswidrig, bedrohlich oder missbräuchlich.
• Sie enthalten keine Schadsoftware oder unerlaubte Werbung.
• Jeder relevante Anreiz oder jede relevante Beziehung wurde offengelegt.

Sie behalten das Eigentum an Ihren ursprünglichen Inhalten.

Indem Sie Inhalte zur öffentlichen Anzeige einreichen, gewähren Sie WAFORA eine nicht exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte zu hosten, zu vervielfältigen, anzuzeigen, zu formatieren, zu übersetzen und für den Betrieb und die Bewerbung von WAFORA zu verwenden, vorbehaltlich des geltenden Rechts und unserer Datenschutzerklärung.

Wir können Inhalte moderieren oder entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, sind jedoch nicht verpflichtet, jede Einsendung zu veröffentlichen.

Wir werden wissentlich keine gefälschten Kundenbewertungen erstellen, kaufen oder präsentieren.

21. Geistiges Eigentum

Die WAFORA-Website und ihre Inhalte – einschließlich Logos, Markenzeichen, Texte, Grafiken, Fotografien, Videos, Layouts von Produktseiten, Symbole und Designelemente – sind Eigentum von WAFORA oder für WAFORA lizenziert und durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen die Website für persönliche, nicht kommerzielle Einkaufszwecke nutzen.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie Inhalte von WAFORA nicht vervielfältigen, verbreiten, ändern, verkaufen, lizenzieren, scrapen, erneut veröffentlichen oder kommerziell verwerten.

Verweise auf Namen, Produkte oder Marken Dritter verbleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und stellen keine Befürwortung dar, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

22. Dienste und Links Dritter

Unsere Website kann Dienste Dritter verwenden oder auf diese verlinken, einschließlich:

• Shopify
• Zahlungsanbieter
• Versanddienstleister
• Tracking-Dienste
• Social-Media-Plattformen
• Analyseanbieter
• Werbedienste
• Kundensupport-Tools

Dienste Dritter unterliegen ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.

WAFORA ist nicht für die unabhängigen Inhalte, die Sicherheit, die Verfügbarkeit oder die Praktiken einer Website eines Dritten verantwortlich, die wir nicht kontrollieren.

Dies schließt die Haftung für Dritte, die unmittelbar in unserem Auftrag handeln, nicht aus, soweit eine solche Haftung gesetzlich gilt.

23. Datenschutz und Cookies

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung erläutert.

Unsere Website kann essenzielle, Analyse-, Personalisierungs- und Werbetechnologien verwenden. Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht essenzielle Technologien erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

Kunden können verfügbare Datenschutz- und Cookie-Einstellungen über die auf der Website bereitgestellten Steuerelemente verwalten.

24. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, die Website verfügbar und korrekt zu halten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff.

Wir können die Funktionalität der Website vorübergehend einschränken oder aussetzen wegen:

• Wartungsarbeiten
• Sicherheitsupdates
• Technische Probleme
• Unterbrechungen bei Dienstleistern
• Gesetzliche oder regulatorische Anforderungen
• Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

Wir können Produkte, Funktionen, Inhalte oder die Funktionalität der Website ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, sofern dadurch keine bereits angenommene Bestellung unzulässig geändert oder zwingende Rechte beseitigt werden.

25. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Website und ihre allgemeinen Informationsinhalte „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Wir garantieren nicht, dass:

• Die Website wird jederzeit unterbrechungs- oder fehlerfrei sein.
• Jedes Produkt wird jederzeit verfügbar bleiben.
• Die Inhalte der Website werden frei von geringfügigen Tipp- oder technischen Fehlern sein.
• Produkte werden für einen Zweck geeignet sein, der WAFORA nicht mitgeteilt und von WAFORA nicht akzeptiert wurde.

Dieser Abschnitt schließt Folgendes nicht aus:

• Zwingende Anforderungen an die Produktkonformität
• Gesetzliche Garantien
• Produktsicherheitsverpflichtungen
• Haftung für Betrug
• Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschäden, soweit diese nicht ausgeschlossen werden kann
• Ein Verbraucherrecht, auf das gesetzlich nicht verzichtet werden kann

26. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung gesetzlich verboten ist.

Vorbehaltlich dieser Beschränkung haftet WAFORA nicht für mittelbare oder unvorhersehbare Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

WAFORA haftet nicht für Verluste, die ausschließlich verursacht wurden durch:

• Missbrauch durch den Kunden
• Nichtbefolgung der Produktanweisungen
• Unbefugte Veränderung des Produkts
• Vom Kunden bereitgestellte unrichtige Informationen
• Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle
• Unabhängige Dienste Dritter, die nicht in unserem Auftrag handeln

Für Kunden, die zu geschäftlichen Zwecken einkaufen, können im gesetzlich zulässigen Umfang zusätzliche Beschränkungen gelten.

Diese Beschränkungen schmälern keine zwingenden Verbraucherrechtsbehelfe.

27. Schadloshaltung bei rechtswidriger Nutzung

Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Person, die die Website zu betrügerischen, rechtswidrigen, rechtsverletzenden oder vorsätzlich schädigenden Zwecken nutzt, für angemessene Verluste haftbar sein, die durch dieses Verhalten verursacht wurden.

Diese Bestimmung gilt nicht für gewöhnliche Verbraucherbeschwerden, in gutem Glauben abgegebene Bewertungen, gesetzliche Ansprüche, in gutem Glauben erhobene Zahlungsstreitigkeiten oder die rechtmäßige Ausübung von Verbraucherrechten.

28. Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle

WAFORA haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die durch ein Ereignis außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht wurde, wie etwa:

• Naturkatastrophen
• Unwetter
• Krieg oder Unruhen
• Staatliche Beschränkungen
• Weitreichende Störungen im Transportwesen
• Unterbrechungen bei der Zollabfertigung
• Arbeitskämpfe
• Größere Ausfälle im Telekommunikationsbereich
• Cyberangriffe
• Notlagen im Bereich der öffentlichen Gesundheit
• Störungen im Transportnetz

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu verringern, und gegebenenfalls über wesentliche Verzögerungen informieren.

Zwingende Rechte im Zusammenhang mit Nichtlieferung, Stornierung oder Erstattungen bleiben unberührt.

29. Beschwerden

Kunden sollten Beschwerden zu Bestellungen oder Dienstleistungen über folgende Wege einreichen:

E-Mail: contact@wafora.com
Kontaktseite: Verfügbar auf unserer Website
Chat-Support: Verfügbar über unsere Website

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihr vollständiger Name
• Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Die gewünschte Lösung
• Zutreffende Fotos, Videos oder Dokumente

Wir werden die Beschwerde prüfen und innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten.

Kunden behalten das Recht, sich an eine zuständige Verbraucherschutzbehörde, ein Gericht oder eine Streitbeilegungsstelle zu wenden.

30. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens, ohne den zwingenden Verbraucherschutz auszuschließen, der sich aus dem Recht des Landes ergibt, in dem ein berechtigter Kunde gewöhnlich seinen Wohnsitz hat.

Ein Verbraucher kann eine Klage bei jedem Gericht erheben, das nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zuständig ist.

Nichts in diesen Bedingungen verpflichtet einen Verbraucher, auf zwingende Rechte zu verzichten oder eine Gerichtsstandsklausel zu akzeptieren, die rechtlich nicht bindend ist.

31. Salvatorische Klausel

Sollte ein Teil dieser Bedingungen rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung nur in dem erforderlichen Umfang ausgelegt oder eingeschränkt.

Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin anwendbar.

32. Kein Verzicht

Wenn WAFORA eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht sofort durchsetzt, bedeutet dies nicht, dass wir dauerhaft auf das Recht verzichten, sie durchzusetzen.

Ein Verzicht muss eindeutig sein und darf nur auf die konkreten Umstände Anwendung finden, für die er erklärt wurde.

33. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Richtlinien und Informationen, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden, die Vereinbarung zwischen WAFORA und dem Kunden über den jeweiligen Kauf.

Soweit produktspezifische Bedingungen oder zwingende gesetzliche Vorschriften mit diesen allgemeinen Bedingungen kollidieren, gelten die produktspezifischen Bedingungen oder zwingenden gesetzlichen Vorschriften im erforderlichen Umfang.

34. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen in folgenden Bereichen zu berücksichtigen:

• Unsere Dienstleistungen
• Website-Funktionalität
• Geschäftspraktiken
• Gesetzliche Anforderungen
• Zahlungs- oder Erfüllungsmodalitäten

Die aktualisierte Fassung wird mit einem geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Änderungen gelten normalerweise nicht rückwirkend für eine Bestellung, die vor Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen abgeschlossen wurde, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder vom Kunden akzeptiert.

35. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen sind zu richten an:

WAFORA
C/ BUTROI 5, EG 6
48100 MUNGIA, BISKAYA
SPANIEN

E-Mail: contact@wafora.com
Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail
Kontaktseite: Verfügbar über die WAFORA-Website
Chat-Support: Verfügbar über die WAFORA-Website