Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026

Bei WAFORA möchten wir klare und genaue Informationen zur Bestellbearbeitung, zu Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung bereitstellen.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 0–2 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen. Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der Versandlaufzeit getrennt.

Nachdem Ihre Bestellung vorbereitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Abwicklung und Versandursprung

WAFORA arbeitet mit einem internationalen Logistik- und Fulfillment-Partner zusammen.

Bestellungen werden in der Regel über unser Netzwerk vertrauenswürdiger Logistikpartner vorbereitet und versandt. Je nach Produktverfügbarkeit und Zielort des Kunden können Bestellungen von Logistikzentren in verschiedenen Ländern abgewickelt werden, um eine schnellere und effizientere Lieferung zu ermöglichen.

Der auf einem Paket angegebene Versandursprung entspricht nicht zwangsläufig der registrierten Geschäftsadresse von WAFORA.

Voraussichtliche Transportzeiten

Die folgenden Angaben gelten nach Bearbeitung und Versand der Bestellung.

Spanien

Voraussichtliche Transportdauer:

4–7 Werktage

Standardversand: 4–12 Werktage

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt für folgende Länder 4–12 Werktage:

• Vereinigte Arabische Emirate

• Österreich

• Australien

• Belgien

• Kanada

• Schweiz

• Zypern

• Tschechien

• Deutschland

• Dänemark

• Estland

• Finnland

• Frankreich

• Vereinigtes Königreich

• Griechenland

• Hongkong

• Ungarn

• Irland

• Israel

• Italien

• Japan

• Südkorea

• Litauen

• Luxemburg

• Lettland

• Malaysia

• Niederlande

• Norwegen

• Neuseeland

• Polen

• Portugal

• Rumänien

• Schweden

• Singapur

• Slowakei

• Türkei

• Vereinigte Staaten

• Südafrika

Standardversand: 6–8 Werktage

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt für folgende Länder 6–8 Werktage:

• Angola

• Argentinien

• Bangladesch

• Bahrain

• Brasilien

• Belarus

• Côte d’Ivoire

• Chile

• Kamerun

• Kolumbien

• Costa Rica

• Dominikanische Republik

• Algerien

• Ecuador

• Ägypten

• Äthiopien

• Georgien

• Ghana

• Guatemala

• Indonesien

• Indien

• Jordanien

• Kenia

• Kambodscha

• Kuwait

• Kasachstan

• Libanon

• Sri Lanka

• Marokko

• Madagaskar

• Myanmar

• Mauritius

• Mexiko

• Mosambik

• Nigeria

• Nicaragua

• Oman

• Panama

• Peru

• Philippinen

• Pakistan

• Paraguay

• Russland

• Saudi-Arabien

• Senegal

• El Salvador

• Thailand

• Tunesien

• Taiwan

• Tansania

• Ukraine

• Uganda

• Uruguay

• Usbekistan

• Venezuela

• Vietnam

• Sambia

• Simbabwe

Geschätzte Gesamtlieferzeit

Die insgesamt geschätzte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit der Bestellung + Transportzeit

Beispielsweise kann eine Bestellung mit einer Bearbeitungszeit von zwei Werktagen und einer Transportzeit von sechs Werktagen ungefähr acht Werktage nach Aufgabe der Bestellung eintreffen.

Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Zustelltermine.

Feiertage, Zollabfertigung, Unwetter, Verzögerungen beim lokalen Zustelldienst, Unterbrechungen im Transport und andere Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von WAFORA können die Lieferung beeinflussen.

Versandkosten

WAFORA verwendet einen vom Zielort abhängigen Pauschalpreis für den Standardversand.

Die genaue Versandgebühr wird während des Bezahlvorgangs vor Abschluss der Zahlung in der für den Kunden verfügbaren Währung angezeigt.

Die Standardtarife entsprechen im Allgemeinen ungefähr:

• $3.97 USD

• €3.47 EUR

• £2.98 GBP

Der lokalisierte Betrag kann je nach Zielort und der für diesen Markt konfigurierten Währung geringfügig abweichen.

Beispiele:

• Vereinigte Staaten: $3.97 USD

• Spanien und die meisten Ziele im Euroraum: €3.47 EUR

• Vereinigtes Königreich: £2.98 GBP

• Kanada: C$5.58 CAD

• Australien: A$5.71 AUD

• Neuseeland: NZ$6.84 NZD

Die endgültig geltende Versandgebühr wird vor dem Absenden der Zahlung immer während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Aktionen für kostenlosen oder vergünstigten Versand können gelegentlich verfügbar sein. Alle geltenden Aktionen und ihre Bedingungen werden auf der Website oder während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt.

Zoll, Abgaben und Steuern

Internationale Bestellungen können einer Zollabfertigung oder Anforderungen des Ziellandes unterliegen.

Steuern oder Zölle, die während des Bezahlvorgangs erhoben werden, erscheinen in der Bestellsumme. Zusätzliche Gebühren, die gegebenenfalls von den örtlichen Zoll- oder Regierungsbehörden erhoben und nicht von WAFORA eingezogen werden, werden vom Zielland festgelegt.

Die Zollabfertigung kann den voraussichtlichen Lieferzeitraum gelegentlich verlängern.

Sendungsverfolgung

Nachdem eine Bestellung versendet wurde, sendet WAFORA eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der verfügbaren Sendungsnummer oder dem Sendungsverfolgungslink.

Es kann bis zu 24–72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach Eingang des Pakets beim Versanddienstleister erste Bewegungen anzeigen.

Kunden können auch die auf der WAFORA-Website verfügbare Seite „Meine Bestellung verfolgen“ nutzen.

Mehrere Pakete

Bestellungen mit mehreren Produkten können gelegentlich in separaten Paketen geliefert werden.

Wenn eine Bestellung auf mehrere Sendungen aufgeteilt wird:

• Dem Kunden wird keine zusätzliche Versandgebühr berechnet, es sei denn, dies wurde vor der Zahlung eindeutig angegeben.

• Für jedes Paket können separate Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt werden.

• Pakete können an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Richtigkeit der Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Dazu gehören:

• Vollständiger Name

• Straßenadresse

• Wohnungs- oder Einheitsnummer, sofern zutreffend

• Stadt

• Bundesland, Provinz oder Region

• Postleitzahl

• Land

• Gültige Telefonnummer

Kunden sollten WAFORA so bald wie möglich nach der Bestellung kontaktieren, wenn eine Adresskorrektur erforderlich ist.

Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung in die Abwicklung übergegangen ist oder versendet wurde.

WAFORA ist nicht für Lieferverzögerungen, zurückgesendete Pakete oder zusätzliche Versandkosten verantwortlich, die durch eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse verursacht wurden.

Fehlgeschlagene Zustellung und zurückgesendete Pakete

Ein Paket kann an den Absender zurückgesendet werden, wenn:

• Die Adresse ist unvollständig oder fehlerhaft.

• Der Empfänger ist nach den Zustellversuchen des Versanddienstleisters nicht erreichbar.

• Das Paket wird nicht an der angegebenen Abholstelle abgeholt.

• Der Empfänger verweigert die Annahme.

• Örtliche Einfuhr- oder Zollanforderungen wurden nicht erfüllt.

Kunden sollten WAFORA kontaktieren, wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zurückgesendet wird.

Etwaige Rückerstattungen, Ersatzlieferungen oder zusätzlichen Versandkosten werden entsprechend dem Grund für die fehlgeschlagene Zustellung und der Rückerstattungsrichtlinie von WAFORA festgelegt.

Verspätete Bestellungen

Kunden sollten zunächst die Sendungsverfolgungsinformationen prüfen, wenn ein Paket verspätet zu sein scheint.

Die Sendungsverfolgung kann vorübergehend nicht aktualisiert werden, während ein Paket:

• Zwischen internationalen Einrichtungen transportiert wird

• Auf die Zollabfertigung wartet

• An einen lokalen Zustellpartner übergeben wird

• Eine regionale Transportverzögerung erfährt

Kunden können WAFORA kontaktieren, wenn eine Bestellung nicht innerhalb des jeweils geltenden voraussichtlichen Lieferzeitraums eingetroffen ist.

Wir prüfen die Sendungsverfolgungsinformationen und kontaktieren bei Bedarf den Logistikdienstleister.

Verlorene Pakete

Ein Paket gilt nicht automatisch als verloren, wenn sich Aktualisierungen der Sendungsverfolgung verzögern.

Wenn ein Versanddienstleister bestätigt, dass ein Paket verloren gegangen ist, prüft WAFORA die Bestellung und bietet entsprechend unserer Rückerstattungsrichtlinie sowie den Umständen des Versands eine angemessene Lösung an.

Pakete mit dem Status „Zugestellt“

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, der Kunde es jedoch nicht finden kann, sollte er:

1. Überprüfen Sie die Lieferadresse der Bestellung.

2. Sehen Sie sich auf dem Grundstück, im Briefkasten und an ausgewiesenen sicheren Ablageorten um.

3. Fragen Sie Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder das Gebäudepersonal.

4. Kontaktieren Sie den örtlichen Zustelldienst.

5. Kontaktieren Sie WAFORA mit der Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsinformationen.

WAFORA unterstützt die Untersuchung durch den Versanddienstleister, soweit dies zumutbar möglich ist.

Stornierungen

Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie an die Auftragsabwicklung übergeben oder versandt wurden.

Stornierungsanfragen unterliegen der WAFORA-Stornierungsrichtlinie.

Versandbeschränkungen

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse oder Zielland variieren.

Dass ein Zielort in dieser Richtlinie aufgeführt ist, garantiert nicht, dass jedes WAFORA-Produkt an jede Adresse an diesem Zielort geliefert werden kann.

Auf der Checkout-Seite wird bestätigt, ob die Lieferung für das ausgewählte Produkt und die angegebene Adresse derzeit verfügbar ist.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand können sich Kunden an folgende Stelle wenden:

WAFORA-Kundensupport
E-Mail: contact@wafora.com
Website: https://wafora.com

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme zu einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer an.