Политика возврата

Политика возврата:

На wafora.com мы ставим удовлетворение клиентов на первое место при каждой покупке. Чтобы обеспечить удобный процесс покупок, мы придерживаемся правил возврата, установленных Google Merchant. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата, изложенной ниже:

Возвраты:

Мы принимаем возвраты дефектных товаров в течение 14 дней с момента получения. Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы предоставим вам инструкции по возврату товара для получения возврата средств или обмена.

Для того чтобы возврат был принят, товар должен оставаться неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором вы его получили.

После получения возвращённого товара мы проведём проверку и оперативно уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат. В случае одобрения возврат будет обработан, и сумма будет автоматически зачислена на ваш первоначальный способ оплаты в течение 3 дней.

Обмены:

Мы осуществляем обмен дефектных товаров. Если вы получили бракованный товар и хотите обменять его на такой же, пожалуйста, сообщите нам в течение 7 дней с момента получения заказа.

Для начала обмена следуйте инструкциям по возврату для дефектных товаров. После получения возвращённого товара и подтверждения дефекта мы отправим вам замену без дополнительной оплаты.

Если желаемый товар недоступен для обмена или отсутствует на складе, мы оперативно оформим возврат средств за возвращённый товар.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возвратам или обменам, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу contact@wafora.com.

Спасибо, что выбираете Fivamo.com для ваших покупок!