ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ WAFORA

Последнее обновление: 22 июля 2026 года

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как WAFORA собирает, использует, передает и защищает вашу личную информацию при посещении или покупке на wafora.com, общаетесь с нами, создаете аккаунт, подписываетесь на наши маркетинговые коммуникации или иным образом используете наши услуги.

В этой Политике конфиденциальности «WAFORA», «мы», «нас» и «наш» относятся к:

Юридическое наименование компании: [FULL LEGAL BUSINESS NAME]
Торговое наименование: WAFORA
Юридический адрес: [ПОЛНЫЙ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
Электронная почта: contact@wafora.com
Телефон: [BUSINESS PHONE NUMBER]
Регистрационный номер: [BUSINESS REGISTRATION NUMBER, IF APPLICABLE]
Номер НДС: [VAT NUMBER, IF APPLICABLE]

Используя наш сайт или предоставляя нам личную информацию, вы подтверждаете согласие с практиками, описанными в этой Политике конфиденциальности.

1. Личная информация, которую мы собираем

Личная информация, которую мы собираем, зависит от того, как вы взаимодействуете с WAFORA.

Информация, которую вы предоставляете напрямую

Мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете, когда вы:

• Оформить или попытаться оформить заказ

• Создать или управлять аккаунтом

• Связаться со службой поддержки клиентов

• Запросить возврат, возмещение или замену

• Подписаться на маркетинговые рассылки по электронной почте или SMS

• Оставить отзыв, пройти опрос или предоставить обратную связь

• Участие в акции, розыгрыше или конкурсе

Эта информация может включать:

• Полное имя

• Платежный адрес

• Адрес доставки

• Адрес электронной почты

• Номер телефона

• Информация о заказах и транзакциях

• Информация для входа в аккаунт

• Предпочтения по продуктам

• Общение со службой поддержки клиентов

• Отзывы, фотографии, видео или обратная связь, которые вы предоставляете

• Маркетинговые предпочтения

Платежная информация

Платежи обрабатываются через авторизованных сторонних платежных провайдеров.

В зависимости от выбранного способа оплаты, платежный провайдер может собирать номер вашей карты, банковские реквизиты, платежную информацию или идентификаторы платежного аккаунта.

WAFORA обычно не хранит полную информацию о платежных картах напрямую.

Информация, собираемая автоматически

При посещении wafora.com определенная информация может автоматически собираться с помощью cookie, пикселей, лог-файлов и аналогичных технологий.

Это может включать:

• IP-адрес

• Тип браузера

• Тип устройства

• Операционная система

• Язык

• Общее географическое положение

• Просмотренные страницы

• Просмотренные товары

• Поисковая активность

• Реферирующий веб-сайт

• Дата и время посещений

• Активность в корзине и оформлении заказа

• Взаимодействие с рекламой и маркетинговыми коммуникациями

• Идентификаторы cookie и рекламы

Информация, полученная от третьих лиц

Мы можем получать личную информацию от третьих лиц, включая:

• Shopify и другие поставщики услуг электронной коммерции

• Платежные процессоры

• Партнеры по доставке и выполнению заказов

• Рекламные платформы

• Поставщики аналитики

• Платформы социальных сетей

• Поставщики услуг по предотвращению мошенничества

• Платформы с отзывами клиентов

• Деловые и маркетинговые партнеры

• Публично доступные источники, если это разрешено законом

Мы можем объединять эту информацию с информацией, собранной непосредственно от вас.

2. Как мы используем личную информацию

Мы можем использовать личную информацию для следующих целей.

Обработка и доставка заказов

Мы используем персональную информацию для:

• Обработка покупок и платежей

• Подтверждение заказов

• Подготовка и отправка товаров

• Предоставление информации о доставке и отслеживании

• Информирования о статусе заказа

• Управления отменами, возвратами, возмещениями и заменами

• Обнаружения и решения проблем с оплатой или доставкой

Юридическим основанием может быть выполнение нашего контракта с вами и соблюдение юридических обязательств.

Обслуживания клиентов

Мы используем персональную информацию для:

• Ответов на вопросы

• Расследования проблем с доставкой

• Рассмотрения жалоб

• Обработки гарантийных или продуктовых претензий

• Предоставления поддержки по продуктам и совместимости

• Ведения записей о коммуникациях с клиентами

Юридическим основанием может быть выполнение нашего контракта с вами и наш законный интерес в предоставлении эффективного обслуживания клиентов.

Работы и улучшения нашего сайта

Мы можем использовать информацию для:

• Поддержки и обеспечения безопасности wafora.com

• Запоминания предпочтений клиентов

• Улучшения навигации по сайту

• Анализа производительности сайта

• Понимания того, как клиенты используют наш магазин

• Разработки и улучшения продуктов и услуг

• Тестирования функций и дизайна сайта

• Диагностики технических проблем

Юридическим основанием может быть наш законный интерес в управлении и улучшении бизнеса. При необходимости мы опираемся на согласие для несущественных файлов cookie.

Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества

Мы можем использовать персональную информацию для:

• Проверять транзакции

• Предотвращать мошеннические покупки

• Защищать аккаунты клиентов

• Обнаруживать вредоносную или несанкционированную деятельность

• Применять наши политики и соглашения

• Защищать права, безопасность и имущество WAFORA, наших клиентов и других лиц

Юридическим основанием могут быть наши законные интересы и соблюдение юридических обязательств.

Маркетинга и рекламы

Если это разрешено законом, мы можем использовать персональную информацию для:

• Отправлять рекламные электронные письма или текстовые сообщения

• Рекомендовать товары, которые могут вас заинтересовать

• Измерять эффективность рекламы

• Создавать рекламные аудитории

• Отображать персонализированную или неперсонализированную рекламу

• Проводить акции, опросы или конкурсы

Если требуется согласие по закону, мы запросим его перед отправкой маркетинговых сообщений или использованием несущественных рекламных технологий.

Вы можете отписаться от рекламных электронных писем, выбрав ссылку для отписки, включённую в сообщение.

Вы можете отказаться от получения рекламных текстовых сообщений, следуя инструкциям в сообщении, например, ответив «STOP».

Транзакционные сообщения, касающиеся заказов, возвратов, безопасности или обслуживания клиентов, не считаются рекламными сообщениями.

Юридических и нормативных целей

Мы можем обрабатывать персональную информацию для:

• Вести бухгалтерский и налоговый учет

• Соблюдать судебные решения или законные запросы государственных органов

• Отвечать регулирующим органам

• Устанавливать, осуществлять или защищать юридические претензии

• Соблюдать обязательства по защите прав потребителей, безопасности продукции и защите данных

Юридическим основанием является соблюдение применимых юридических обязательств или наших законных интересов.

3. Юридические основания для обработки

Когда Европейская экономическая зона, Великобритания или другие применимые законы требуют юридического основания, мы можем опираться на:

Договор

Обработка необходима для выполнения заказа, предоставления запрошенной услуги или принятия мер перед заключением с вами договора.

Юридическое обязательство

Обработка необходима для соблюдения налоговых, бухгалтерских, потребительских, антимошеннических или других юридических требований.

Законные интересы

Обработка необходима для наших законных деловых интересов, при условии, что эти интересы не перевешиваются вашими правами.

Эти интересы могут включать:

• Работы и улучшения нашего магазина

• Предоставления поддержки клиентам

• Предотвращения мошенничества

• Обеспечения безопасности нашего сайта

• Понимания эффективности бизнеса

• Защиты юридических прав

Согласие

Мы можем полагаться на согласие для:

• Рекламные электронные письма или SMS, если это требуется

• Необязательные файлы cookie

• Персонализированная реклама

• Другие виды обработки, где согласие является подходящим правовым основанием

Вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв не влияет на обработку, которая произошла до его отзыва.

4. Как мы делимся личной информацией

Мы не раскрываем личную информацию без разбора.

Мы можем делиться информацией с поставщиками услуг, которые помогают нам вести бизнес.

Платформа электронной коммерции

Наш интернет-магазин размещён на платформе Shopify. Shopify обрабатывает определённую личную информацию для предоставления услуг электронной коммерции, хостинга, оформления заказов и связанных сервисов.

Платёжные провайдеры

Платёжные провайдеры обрабатывают информацию о транзакциях и платежах для авторизации и завершения покупок.

Поставщики доставки и выполнения заказов

Мы можем передавать имена, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и детали заказов складам, партнёрам по выполнению заказов, почтовым службам и курьерам для доставки.

Технологические поставщики

Мы можем использовать поставщиков, которые поддерживают:

• Хостинг сайта

• Хранение данных

• Поддержка клиентов

• Электронные и SMS-рассылки

• Аналитика сайта

• Отзывы о продуктах

• Отслеживание заказов

• Предотвращение мошенничества

• Безопасность

• Оптимизация сайта

Поставщики рекламы и аналитики

С учетом ваших настроек файлов cookie и применимого законодательства мы можем делиться или предоставлять определённые онлайн-идентификаторы и активность на сайте рекламным и аналитическим платформам.

Эти поставщики могут использовать файлы cookie, пиксели или аналогичные технологии для измерения эффективности и показа релевантной рекламы.

Профессиональные консультанты

Мы можем делиться информацией с юристами, бухгалтерами, аудиторами, страховщиками и другими профессиональными консультантами, когда это разумно необходимо.

Правительственных и юридических органов

Мы можем раскрывать информацию, когда это требуется по закону или когда это разумно необходимо для:

• Ответ на законные запросы

• Защита юридических прав

• Расследование мошенничества или незаконной деятельности

• Защита безопасности клиентов или других лиц

• Принуждение к исполнению наших соглашений

Передача бизнеса

Если WAFORA участвует в слиянии, поглощении, реструктуризации, финансировании, банкротстве или продаже активов бизнеса, личная информация может быть передана в рамках этой сделки в соответствии с применимым законодательством.

5. Международные передачи данных

WAFORA может сотрудничать с поставщиками услуг, транспортными компаниями и технологическими партнерами, расположенными за пределами вашей страны.

В результате персональные данные могут обрабатываться в странах с законами о защите данных, отличающимися от законов вашей страны.

При необходимости мы используем юридически признанные меры защиты для международных передач, которые могут включать:

• Решения Европейской комиссии о соответствии

• Стандартные договорные положения

• Международное соглашение о передаче данных Великобритании или дополнение Великобритании

• Другие законные механизмы передачи данных

Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации о мерах защиты ваших персональных данных.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Wafora.com использует файлы cookie, пиксели, теги и аналогичные технологии.

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для:

• Обеспечивать работу сайта

• Поддерживать содержимое корзины

• Обрабатывать оформление заказа

• Защищать аккаунты

• Предотвращать мошенничество

• Запоминать настройки конфиденциальности

Эти файлы cookie обычно нельзя отключить через нашу систему управления cookie.

Аналитические файлы cookie

Эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители используют наш сайт, и позволяют улучшать его работу.

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie запоминают предпочтения и обеспечивают расширенную функциональность сайта.

Рекламные файлы cookie

Эти файлы cookie могут использоваться для:

• Измерять эффективность рекламы

• Ограничивать повторяющуюся рекламу

• Понимать интересы клиентов

• Показывать релевантную рекламу

• Создавать или измерять аудитории для рекламы

При необходимости несущественные файлы cookie не будут активированы до получения вашего согласия.

Вы можете управлять подходящими файлами cookie через настройки cookie на нашем сайте. Также вы можете управлять файлами cookie через браузер, хотя отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу сайта.

7. Поведенческая и персонализированная реклама

Мы можем сотрудничать с рекламными платформами для показа рекламы на основе вашего взаимодействия с WAFORA и другими сайтами.

В зависимости от вашего местоположения некоторые раскрытия, связанные с рекламой, могут юридически классифицироваться как «передача», «таргетированная реклама» или «продажа» персональных данных, даже если за информацию не было получено денег.

При необходимости вы можете подать запрос на отказ через:

• Наш инструмент настройки предпочтений файлов cookie

• Ссылка «Не продавать и не передавать мою личную информацию», если она доступна

• Контактная информация, указанная ниже

Сигналы отказа на основе браузера, включая Global Privacy Control, могут распознаваться там, где это требуется законом и технически поддерживается.

8. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько это разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Сроки хранения зависят от:

• Характер информации

• Цель, для которой была собрана информация

• Срок наших отношений с вами

• Налоговые и бухгалтерские требования

• Обязательства по защите прав потребителей

• Требования по предотвращению мошенничества

• Применимые сроки исковой давности

• Юридические споры или регуляторные расследования

Например, записи о заказах и транзакциях могут храниться в течение срока, установленного применимыми налоговыми, бухгалтерскими и законами о защите прав потребителей.

Когда персональная информация больше не требуется, мы можем удалить её, анонимизировать или надёжно изолировать.

9. Безопасность

Мы используем разумные административные, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных.

Эти меры могут включать:

• Безопасные соединения

• Контроль доступа

• Аутентификация аккаунта

• Меры безопасности платежей

• Мониторинг мошенничества

• Ограниченный доступ к информации клиентов

• Требования к безопасности поставщика услуг

Ни одна онлайн-система или метод передачи не являются полностью безопасными. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Вы должны использовать надёжный пароль, защищать данные своей учётной записи и немедленно связаться с нами, если подозреваете несанкционированную активность в аккаунте.

10. Конфиденциальность детей

WAFORA не предназначена для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию напрямую от детей младше 16 лет.

Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли расследовать и принять соответствующие меры.

11. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть некоторые или все из следующих прав:

• Право быть информированным о том, как обрабатывается ваша информация

• Право на доступ к личной информации, которую мы храним о вас

• Право исправить неточную или неполную информацию

• Право запросить удаление соответствующей информации

• Право ограничить определённую обработку

• Право возражать против определённой обработки

• Право на переносимость данных

• Право отозвать согласие

• Право отказаться от прямого маркетинга

• Право отказаться от таргетированной рекламы, передачи или продажи данных, если это применимо

• Право не подвергаться дискриминации за реализацию прав на конфиденциальность

• Право жаловаться в соответствующий орган по защите данных

Эти права могут иметь юридические исключения.

12. Реализация ваших прав

Для подачи запроса о конфиденциальности свяжитесь с:

Электронная почта: contact@wafora.com
Тема: Запрос о конфиденциальности

Вы также можете написать по адресу:

[FULL LEGAL BUSINESS NAME]
[FULL BUSINESS ADDRESS]

Ваш запрос должен содержать объяснение:

• Ваше имя

• Адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью или заказом

• Право, которое вы хотите реализовать

• Любая информация, которая может помочь нам найти соответствующие записи

Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности и защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

Уполномоченные представители могут подавать запросы, если это разрешено законом. Мы можем потребовать подтверждение полномочий и проверку личности.

Мы ответим в течение срока, установленного применимым законодательством.

13. Европейские права на конфиденциальность

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, вы можете подать жалобу в орган по защите данных в стране, где вы живёте, работаете или считаете, что произошло нарушение.

Если юридическое лицо WAFORA зарегистрировано в Испании, соответствующим надзорным органом может быть:

Испанское агентство по защите данных

Рекомендуется сначала связаться с WAFORA, чтобы мы могли попытаться решить ваш вопрос.

14. Права на конфиденциальность в Калифорнии и других штатах США

Жители Калифорнии и некоторых других штатов США могут иметь дополнительные права согласно применимым законам штата о конфиденциальности.

В зависимости от закона и его применения к WAFORA, эти права могут включать:

• Знание категорий и конкретных видов собираемой личной информации

• Знание источников, целей и получателей личной информации

• Исправление неточной информации

• Удаление подходящей информации

• Получение переносимой копии информации

• Отказ от таргетированной рекламы

• Отказ от продажи или передачи личной информации

• Ограничение определенных способов использования чувствительной личной информации

• Обжалование отказа в удовлетворении запроса о конфиденциальности

• Получение равного обслуживания после реализации прав на конфиденциальность

WAFORA сознательно не продает и не передает личную информацию потребителей младше 16 лет для целей таргетированной рекламы.

Наличие этих прав зависит от применимого к WAFORA законодательства и лица, подающего запрос.

15. Автоматизированное принятие решений

Мы можем использовать автоматизированные системы для помощи в обнаружении мошенничества, оценке рисков платежей, обеспечении безопасности сайта и рекомендациях продуктов.

Мы не намерены принимать решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые имеют юридические или аналогично значимые последствия, если это не разрешено законом и не обеспечены соответствующие гарантии.

16. Веб-сайты третьих лиц

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сайты, платформы или сервисы, управляемые третьими лицами.

WAFORA не несет ответственности за практики конфиденциальности, безопасность или содержимое сторонних сервисов. Рекомендуется ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением личной информации.

17. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить:

• Изменения в нашем бизнесе

• Новые услуги или технологии

• Юридические или нормативные требования

• Изменения у наших поставщиков услуг

• Изменения в обработке персональной информации

Обновленная версия будет опубликована на этой странице с измененной датой «Последнее обновление».

Если это требуется по закону, мы предоставим дополнительное уведомление или запросим согласие перед внесением существенных изменений.

18. Контакты WAFORA

Вопросы, замечания или жалобы по поводу этой Политики конфиденциальности можно направлять:

Юридическое наименование компании: [FULL LEGAL BUSINESS NAME]
Торговое наименование: WAFORA
Веб-сайт: wafora.com
Электронная почта: contact@wafora.com
Телефон: [BUSINESS PHONE NUMBER]
Адрес: [FULL BUSINESS ADDRESS]
Регистрационный номер: [BUSINESS REGISTRATION NUMBER, IF APPLICABLE]
Номер НДС: [VAT NUMBER, IF APPLICABLE]