Política de reembolso

Política de Devoluciones:

En wafora.com, priorizamos la satisfacción del cliente con cada compra. Para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes, seguimos las directrices de la política de devoluciones establecidas por Google Merchant. Por favor, familiarícese con nuestra política de devoluciones que se detalla a continuación:

Devoluciones:

Aceptamos devoluciones de productos defectuosos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si recibe un artículo defectuoso, le rogamos que se comunique con nosotros de inmediato. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo para obtener un reembolso o un cambio.

Para que una devolución sea válida, el artículo debe permanecer sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Al recibir el artículo devuelto, realizaremos una inspección y le notificaremos rápidamente la aprobación o rechazo de su solicitud de devolución. En caso de aprobación, se procesará su reembolso, y el importe acreditado se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de 3 días.

Cambios:

Facilitamos cambios para productos defectuosos. Si recibe un artículo defectuoso y desea cambiarlo por el mismo producto, por favor infórmenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para iniciar un cambio, siga las instrucciones de devolución proporcionadas para productos defectuosos. Al recibir el artículo devuelto y confirmar el defecto, enviaremos un artículo de reemplazo sin costo adicional.

Si el artículo deseado no está disponible para cambio o está agotado, emitiremos un reembolso por el producto devuelto.

Para cualquier consulta adicional sobre devoluciones o cambios, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en contact@wafora.com.

¡Gracias por elegir Fivamo.com para sus compras!