Gizlilik Politikası

WAFORA GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 22 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Politikası, WAFORA'nın kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. wafora.com, bizimle iletişim kurar, hesap oluşturur, pazarlama iletişimlerimize abone olur veya hizmetlerimizi başka şekilde kullanır.

Bu Gizlilik Politikasında, “WAFORA,” “biz,” “bize” ve “bizim” şunları ifade eder:

Yasal işletme adı: [TAM YASAL İŞLETME ADI]
Ticari adı: WAFORA
İş adresi: [TAM KAYITLI İŞ ADRESİ]
E-posta: contact@wafora.com
Telefon: [İŞLETME TELEFON NUMARASI]
Kayıt numarası: [VARSA İŞLETME KAYIT NUMARASI]
KDV numarası: [VARSA KDV NUMARASI]

Web sitemizi kullanarak veya bize kişisel bilgi sağlayarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Topladığımız kişisel bilgiler, WAFORA ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlıdır.

Doğrudan sağladığınız bilgiler

Aşağıdaki durumlarda sağladığınız bilgileri toplayabiliriz:

Sipariş verin veya sipariş vermeye çalışın
Hesap oluşturun veya yönetin
Müşteri desteği ile iletişime geçin
İade, geri ödeme veya değişim talep edin
E-posta veya SMS pazarlamasına abone olun
Bir inceleme, anket veya geri bildirim gönderin
Bir promosyon, çekiliş veya yarışmaya katılın

Bu bilgiler şunları içerebilir:

Tam ad
Fatura adresi
Teslimat adresi
E-posta adresi
Telefon numarası
Sipariş ve işlem bilgileri
Hesap giriş bilgileri
Ürün tercihleri
Müşteri destek iletişimleri
Gönderdiğiniz incelemeler, fotoğraflar, videolar veya geri bildirimler
Pazarlama tercihleri

Ödeme bilgileri

Ödemeler yetkili üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.

Seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak, ödeme sağlayıcısı kart numaranızı, banka bilgilerinizi, fatura bilgilerinizi veya ödeme hesabı tanımlayıcılarını toplayabilir.

WAFORA genellikle tam ödeme kartı bilgilerini doğrudan saklamaz.

Otomatik olarak toplanan bilgiler

wafora.com'u ziyaret ettiğinizde, belirli bilgiler çerezler, pikseller, günlük dosyaları ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

Bu şunları içerebilir:

IP adresi
Tarayıcı türü
Cihaz türü
İşletim sistemi
Dil
Genel coğrafi konum
Görüntülenen sayfalar
Görüntülenen ürünler
Arama etkinliği
Yönlendiren web sitesi
Ziyaretlerin tarih ve saati
Sepet ve ödeme işlemi etkinliği
Reklamlar ve pazarlama iletişimleri ile etkileşim
Çerez ve reklam tanımlayıcıları

Üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler

Kişisel bilgileri üçüncü taraflardan alabiliriz, bunlar arasında:

Shopify ve diğer e-ticaret hizmet sağlayıcıları
Ödeme işlemcileri
Nakliye ve sipariş karşılama ortakları
Reklam platformları
Analitik sağlayıcıları
Sosyal medya platformları
Dolandırıcılık önleme sağlayıcıları
Müşteri inceleme platformları
İş ve pazarlama ortakları
Yasa tarafından izin verilen kamuya açık kaynaklar

Bu bilgileri doğrudan sizden toplanan bilgilerle birleştirebiliriz.

2. Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz.

Siparişleri işleme ve teslim etme

Kişisel bilgileri kullanıyoruz:

Satın alma ve ödemeleri işleyin
Siparişleri onaylayın
Ürünleri hazırlayın ve gönderin
Teslimat ve takip bilgilerini sağlayın
Sipariş durumu hakkında iletişim kurmak
İptaller, iadeler, geri ödemeler ve değişimleri yönetmek
Ödeme veya gönderim sorunlarını tespit etmek ve çözmek

Yasal dayanak, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek ve yasal yükümlülüklere uymak olabilir.

Müşteri hizmetleri

Kişisel bilgileri kullanıyoruz:

Sorulara yanıt vermek
Teslimat sorunlarını araştırmak
Şikayetleri ele almak
Garanti veya ürün taleplerini işlemek
Ürün ve uyumluluk desteği sağlamak
Müşteri iletişim kayıtlarını tutmak

Yasal dayanak, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek ve etkili müşteri hizmeti sağlama konusundaki meşru menfaatimizi içerebilir.

Web sitemizi işletmek ve geliştirmek

Bilgileri kullanabiliriz:

wafora.com'u sürdürmek ve güvence altına almak
Müşteri tercihlerini hatırlamak
Web sitesi gezinimini iyileştirmek
Web sitesi performansını analiz etmek
Müşterilerin mağazamızı nasıl kullandığını anlamak
Ürün ve hizmetleri geliştirmek ve iyileştirmek
Web sitesi özelliklerini ve tasarımlarını test etmek
Teknik sorunları teşhis etmek

Yasal dayanak, işimizi işletme ve geliştirme konusundaki meşru menfaatimizi içerebilir. Gerektiğinde, önemsiz çerezler için rızaya dayanırız.

Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Kişisel bilgileri kullanabiliriz:

İşlemleri doğrulamak
Sahte satın alımları önlemek
Müşteri hesaplarını korumak
Kötü niyetli veya yetkisiz faaliyetleri tespit etmek
Politikalarımızı ve anlaşmalarımızı uygulamak
WAFORA'nın, müşterilerimizin ve diğerlerinin haklarını, güvenliğini ve mülkünü korumak

Yasal dayanak, meşru menfaatlerimizi ve yasal yükümlülüklere uyumu içerebilir.

Pazarlama ve reklam

Yasa izin verdiği sürece, kişisel bilgileri kullanabiliriz:

Tanıtım e-postaları veya kısa mesajları göndermek
İlginizi çekebilecek ürünleri önermek
Reklam performansını ölçmek
Reklam hedef kitleleri oluşturmak
Kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş reklamlar göstermek
Promosyonlar, anketler veya yarışmalar düzenlemek

Rıza yasal olarak gerekli olduğunda, pazarlama iletişimleri göndermeden veya önemsiz reklam teknolojilerini kullanmadan önce rızanızı isteyeceğiz.

Mesajda bulunan abonelikten çıkma bağlantısını seçerek tanıtım e-postalarından çıkabilirsiniz.

Mesajdaki talimatları izleyerek, örneğin “STOP” yazarak tanıtım kısa mesajlarından çıkabilirsiniz.

Siparişler, iadeler, güvenlik veya müşteri hizmetleri ile ilgili işlemsel iletişimler tanıtım mesajı olarak kabul edilmez.

Hukuki ve düzenleyici amaçlar için

Kişisel bilgileri işleyebiliriz:

Muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak
Mahkeme emirlerine veya yasal hükümet taleplerine uymak
Düzenleyici otoritelere yanıt vermek
Hukuki talepler kurmak, kullanmak veya savunmak
Tüketici koruma, ürün güvenliği ve veri koruma yükümlülüklerine uyum sağlamak

Yasal dayanak, geçerli yasal yükümlülüklere uyum veya meşru menfaatlerimizdir.

3. İşleme İçin Yasal Dayanaklar

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya diğer geçerli yasaların yasal bir dayanak gerektirdiği durumlarda, aşağıdakilere dayanabiliriz:

Sözleşme

İşleme, bir siparişi yerine getirmek, talep edilen hizmeti sağlamak veya sizinle sözleşme yapmadan önce adımlar atmak için gereklidir.

Yasal yükümlülük

İşleme, vergi, muhasebe, tüketici koruma, dolandırıcılık önleme veya diğer yasal gerekliliklere uyum için gereklidir.

Meşru çıkarlar

İşleme, meşru iş çıkarlarımız için gereklidir; bu çıkarlar sizin haklarınız tarafından geçersiz kılınmadığı sürece.

Bu çıkarlar şunları içerebilir:

Mağazamızı işletme ve geliştirme
Müşteri desteği sağlama
Dolandırıcılığı önleme
Web sitemizi güvence altına alma
İş performansını anlama
Hukuki hakları koruma

İzin

İzin gerektiren durumlar:

Gerekli durumlarda tanıtım e-postaları veya SMS'leri
Zorunlu olmayan çerezler
Kişiselleştirilmiş reklamlar
İznin uygun yasal dayanak olduğu diğer işleme faaliyetleri

İzni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme, izin geri çekilmeden önce gerçekleşen işlemleri etkilemez.

4. Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgileri rastgele açıklamayız.

İşletmemizi yürütmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz.

E-ticaret platformu

Çevrimiçi mağazamız Shopify üzerinden barındırılmaktadır. Shopify, e-ticaret, barındırma, ödeme ve ilgili hizmetleri sağlamak için belirli kişisel bilgileri işler.

Ödeme sağlayıcıları

Ödeme sağlayıcıları, satın alma işlemlerini yetkilendirmek ve tamamlamak için işlem ve ödeme bilgilerini işler.

Nakliye ve teslimat sağlayıcıları

Teslimat amacıyla isimleri, adresleri, telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve sipariş detaylarını depolar, lojistik ortakları, posta hizmetleri ve kuryelerle paylaşabiliriz.

Teknoloji sağlayıcıları

Aşağıdaki hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz:

Web sitesi barındırma
Veri depolama
Müşteri desteği
E-posta ve SMS iletişimleri
Web sitesi analitiği
Ürün incelemeleri
Sipariş takibi
Dolandırıcılık önleme
Güvenlik
Web sitesi optimizasyonu

Reklam ve analiz sağlayıcıları

Çerez tercihlerinize ve geçerli yasalara tabi olarak, belirli çevrimiçi tanımlayıcıları ve web sitesi etkinliklerini reklam ve analiz platformlarıyla paylaşabilir veya erişilebilir hale getirebiliriz.

Bu sağlayıcılar performansı ölçmek ve ilgili reklamları göstermek için çerezler, pikseller veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Profesyonel danışmanlar

Bilgileri, makul ölçüde gerekli olduğunda avukatlar, muhasebeciler, denetçiler, sigortacılar ve diğer profesyonel danışmanlarla paylaşabiliriz.

Hükümet ve yasal makamlar

Yasa gereği veya makul ölçüde gerekli olduğunda bilgileri açıklayabiliriz:

Yasal taleplere yanıt vermek
Hukuki hakları korumak
Dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetleri araştırmak
Müşterilerin veya diğerlerinin güvenliğini korumak
Sözleşmelerimizi uygulamak

İş transferleri

WAFORA bir birleşme, devralma, yeniden yapılandırma, finansman, iflas veya iş varlıklarının satışı sürecinde yer alıyorsa, kişisel bilgiler geçerli yasalara tabi olarak bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.

5. Uluslararası Veri Transferleri

WAFORA, ülkeniz dışında bulunan hizmet sağlayıcılar, nakliye şirketleri ve teknoloji ortaklarıyla çalışabilir.

Sonuç olarak, kişisel bilgiler ülkenizdeki veri koruma yasalarından farklı olan ülkelerde işlenebilir.

Gerekli durumlarda, uluslararası transferler için yasal olarak tanınan koruyucu önlemleri kullanırız; bunlar şunları içerebilir:

Avrupa Komisyonu yeterlilik kararları
Standart Sözleşme Maddeleri
Birleşik Krallık Uluslararası Veri Transferi Anlaşması veya Birleşik Krallık Ek Protokolü
Diğer yasal olarak izin verilen aktarım mekanizmaları

Kişisel bilgilerinizle ilgili koruyucu önlemler hakkında ek bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Wafora.com çerezler, pikseller, etiketler ve benzer teknolojiler kullanır.

Kesinlikle gerekli çerezler

Bu çerezler şunlar için gereklidir:

Web sitesini işletmek
Alışveriş sepetini korumak
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Hesapları korumak
Dolandırıcılığı önlemek
Gizlilik tercihlerini hatırlamak

Bu çerezler genellikle çerez yönetim sistemimiz üzerinden devre dışı bırakılamaz.

Analitik çerezler

Bu çerezler ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur ve performansı iyileştirmemizi sağlar.

Fonksiyonel çerezler

Bu çerezler tercihleri hatırlar ve geliştirilmiş web sitesi işlevselliği sağlar.

Reklam çerezleri

Bu çerezler şunlar için kullanılabilir:

Reklam performansını ölçmek
Tekrarlanan reklamları sınırlamak
Müşteri ilgi alanlarını anlamak
İlgili reklamları göstermek
Reklam kitleleri oluşturmak veya ölçmek

Gerekli durumlarda, onay vermeden önemsiz çerezler etkinleştirilmeyecektir.

Uygun çerezleri web sitemizde gösterilen çerez ayarları üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıca çerezleri tarayıcınız üzerinden de yönetebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesi işlevselliğini etkileyebilir.

7. Davranışsal ve Kişiselleştirilmiş Reklamcılık

WAFORA ve diğer web siteleriyle etkileşiminize dayalı reklamlar göstermek için reklam platformlarıyla çalışabiliriz.

Konumunuza bağlı olarak, bazı reklamla ilgili açıklamalar yasal olarak “paylaşım,” “hedefli reklam” veya kişisel bilgilerin “satışı” olarak sınıflandırılabilir; bilgi için para alışverişi olmasa bile.

Gerekli durumlarda, vazgeçme talebinizi şuradan iletebilirsiniz:

Çerez tercih aracımız
Mevcutsa, “Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın” bağlantısı
Aşağıda sağlanan iletişim bilgileri

Yasal olarak gerekli ve teknik olarak desteklendiği durumlarda, Global Privacy Control dahil tarayıcı tabanlı vazgeçme sinyalleri tanınabilir.

8. Veri Saklama

Kişisel bilgileri, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız.

Saklama süreleri şunlara bağlıdır:

Bilginin niteliği
Toplanma amacı
Sizinle olan ilişkimizi sürdürme süresi
Vergi ve muhasebe gereksinimleri
Tüketici koruma yükümlülükleri
Dolandırıcılığı önleme gereksinimleri
Geçerli zamanaşımı süreleri
Hukuki uyuşmazlıklar veya düzenleyici soruşturmalar

Örneğin, sipariş ve işlem kayıtları, geçerli vergi, muhasebe ve tüketici koruma yasalarının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Kişisel bilgi artık gerekli olmadığında, silebilir, anonimleştirebilir veya güvenli şekilde izole edebiliriz.

9. Güvenlik

Kişisel bilgileri korumak için makul idari, organizasyonel ve teknik önlemler kullanıyoruz.

Bu önlemler şunları içerebilir:

Güvenli bağlantılar
Erişim kontrolleri
Hesap doğrulama
Ödeme güvenliği önlemleri
Dolandırıcılık izleme
Müşteri bilgilerine kısıtlı erişim
Hizmet sağlayıcı güvenlik gereksinimleri

Hiçbir çevrimiçi sistem veya iletim yöntemi tamamen güvenli değildir. Kesin güvenlik garanti edemeyiz.

Güçlü bir şifre kullanmalı, hesap bilgilerinizi korumalı ve yetkisiz hesap etkinliği şüpheniz varsa derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

10. Çocukların Gizliliği

WAFORA 16 yaş altı çocuklar için tasarlanmamıştır ve 16 yaş altı çocuklardan doğrudan kişisel bilgi toplamadığımızı bilerek yapmıyoruz.

Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, inceleme yapmamız ve uygun önlemleri almamız için bizimle iletişime geçin.

11. Gizlilik Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak aşağıdaki hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz:

Bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgilendirilme hakkı
Hakkınızda tutulan kişisel bilgilere erişim hakkı
Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme hakkı
Uygun bilgilerin silinmesini talep etme hakkı
Belirli işlemleri kısıtlama hakkı
Belirli işlemlere itiraz etme hakkı
Veri taşınabilirliği hakkı
Rızayı geri çekme hakkı
Doğrudan pazarlamadan çıkma hakkı
Uygun olduğunda hedefli reklamlardan, paylaşım veya satıştan çıkma hakkı
Gizlilik haklarını kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkı
İlgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı

Bu haklar yasal istisnalara tabi olabilir.

12. Haklarınızı Kullanma

Bir gizlilik talebi göndermek için iletişime geçin:

E-posta: contact@wafora.com
Konu: Gizlilik Talebi

Ayrıca yazabilirsiniz:

[FULL LEGAL BUSINESS NAME]
[FULL BUSINESS ADDRESS]

Talebinizde açıklamanız gerekenler:

Adınız
Hesabınızla veya siparişinizle ilişkili e-posta adresi
Kullanmak istediğiniz hak
İlgili kayıtları bulmamıza yardımcı olabilecek herhangi bir bilgi

Kimliğinizi doğrulamak ve kişisel bilgilerin yetkisiz erişimden korunmasını sağlamak için ek bilgi talep edebiliriz.

Yetkili temsilciler, yasal olarak izin verilen durumlarda taleplerde bulunabilir. Yetkilendirme ve kimlik doğrulaması kanıtı talep edebiliriz.

Geçerli yasalara uygun olarak belirtilen süre içinde yanıt vereceğiz.

13. Avrupa Gizlilik Hakları

Eğer Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız, yaşadığınız, çalıştığınız veya bir ihlal olduğuna inandığınız ülkedeki veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz.

WAFORA’nın yasal işletmesi İspanya’da kurulmuşsa, ilgili denetleyici otorite şunlar olabilir:

İspanyol Veri Koruma Ajansı

Endişenizi gidermeye çalışabilmemiz için önce WAFORA ile iletişime geçmeniz önerilir.

14. Kaliforniya ve Diğer ABD Gizlilik Hakları

Kaliforniya ve bazı diğer ABD eyaletlerinde yaşayanların geçerli eyalet gizlilik yasaları kapsamında ek hakları olabilir.

Yasa ve WAFORA’ya uygulanıp uygulanmamasına bağlı olarak, bu haklar şunları içerebilir:

Toplanan kişisel bilgi kategorilerini ve belirli parçalarını bilme
Kişisel bilgilerin kaynaklarını, amaçlarını ve alıcılarını bilme
Yanlış bilgileri düzeltme
Uygun bilgileri silme
Bilgilerin taşınabilir bir kopyasını alma
Hedefli reklamlardan çıkma
Kişisel bilgilerin satışı veya paylaşımından çıkma
Hassas kişisel bilgilerin belirli kullanımlarını sınırlama
Gizlilik talebinin reddine itiraz etme
Gizlilik haklarını kullandıktan sonra eşit hizmet alma

WAFORA, 16 yaş altı tüketicilerin kişisel bilgilerini hedefli reklam amaçlarıyla bilerek satmaz veya paylaşmaz.

Bu hakların kullanılabilirliği, WAFORA’ya ve talepte bulunan kişiye uygulanan yasalara bağlıdır.

15. Otomatik Karar Verme

Dolandırıcılık tespiti, ödeme riski değerlendirmesi, web sitesi güvenliği ve ürün önerileri için otomatik sistemler kullanabiliriz.

Yasa izin vermediği ve uygun güvenceler sağlanmadığı sürece, yalnızca otomatik işleme dayalı ve yasal veya benzer önemli etkiler doğuran kararlar vermeyi amaçlamıyoruz.

16. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine, platformlara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

WAFORA, üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından, güvenliğinden veya içeriğinden sorumlu değildir. Kişisel bilgi vermeden önce onların gizlilik politikalarını incelemelisiniz.

17. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını şu amaçlarla güncelleyebiliriz:

İşletmemizdeki değişiklikler
Yeni hizmetler veya teknolojiler
Yasal veya düzenleyici gereklilikler
Hizmet sağlayıcılarımızdaki değişiklikler
Kişisel bilgilerin işlenme şekline yapılan değişiklikler

Güncellenen sürüm, bu sayfada revize edilmiş “Son güncelleme” tarihi ile yayınlanacaktır.

Yasa gerektirdiğinde, önemli değişiklikler yapmadan önce ek bildirimde bulunacak veya onay isteyeceğiz.

18. WAFORA ile İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorular, endişeler veya şikayetler şu adrese yönlendirilebilir:

Yasal işletme adı: [TAM YASAL İŞLETME ADI]
Ticari adı: WAFORA
Web sitesi: wafora.com
E-posta: contact@wafora.com
Telefon: [İŞLETME TELEFON NUMARASI]
Adres: [TAM İŞLETME ADRESİ]
Kayıt numarası: [VARSA İŞLETME KAYIT NUMARASI]
KDV numarası: [VARSA KDV NUMARASI]