Tengiliðir

Þarftu aðstoð vegna pöntunar, vöru, afhendingar, skila eða endurgreiðslu? Þjónustuver WAFORA er hér til að aðstoða þig.

Þjónustuver

Hraðasta leiðin til að hafa samband við okkur er með tölvupósti eða í gegnum tengiliðaformið hér að neðan.

Tölvupóstur: contact@wafora.com
Æskileg samskiptaleið: Tölvupóstur
Spjallþjónusta: Í boði í gegnum spjalltáknið á vefsíðu okkar

Við svörum venjulega innan 1–2 virkra daga, mánudaga til föstudaga, að frídögum undanskildum.

Tengiliðaform

Fylltu út formið hér að neðan og gefðu eins miklar upplýsingar og mögulegt er.

Ráðlagðir reitir formsins

  • Fullt nafn
  • Tölvupóstfang
  • Símanúmer — valfrjálst
  • Pöntunarnúmer — ef við á
  • Ástæða fyrir því að hafa samband
  • Skilaboð
  • Upphleðsla skráar eða myndar — valfrjálst

Valkostir fyrir ástæðu fyrir því að hafa samband

  • Staða pöntunar
  • Sending eða afhending
  • Breyta eða hætta við pöntun
  • Skemmd eða gölluð vara
  • Röng vara eða vara vantar
  • Skil eða vöruskipti
  • Staða endurgreiðslu
  • Upplýsingar um vöru
  • Vandamál með greiðslu
  • Persónuverndarbeiðni
  • Annað

Áður en þú hefur samband við okkur

Til að fá hraðari aðstoð skaltu láta eftirfarandi fylgja:

  • Fullt nafn þitt
  • Pöntunarnúmerið þitt
  • Tölvupóstfangið sem notað var við afgreiðslu pöntunar
  • Skýra lýsingu á vandamálinu
  • Myndir eða myndbönd þegar tilkynnt er um skemmda, gallaða, ranga eða ófullkomna vöru

Vinsamlegast sendu ekki lykilorð eða allar greiðslukortaupplýsingar í tölvupósti, spjalli eða í gegnum tengiliðaformið.

Rekja pöntun

Ef pöntunin þín hefur þegar verið send skaltu athuga rakningartengilinn í sendingarstaðfestingarpóstinum.

Það getur tekið 24–72 klukkustundir eftir sendingu áður en rakningarupplýsingar byrja að sýna hreyfingu.

Ef áætlað afhendingartímabil er liðið skaltu hafa samband við okkur með pöntunarnúmeri og rakningarupplýsingum.

Skil og endurgreiðslur

Til að óska eftir vöruskilum, vöruskiptum eða endurgreiðslu skaltu hafa samband við okkur áður en þú sendir vöruna til baka.

Samþykktum vöruskilum verður að skila á skilaheimilisfangið sem þjónustuver okkar gefur upp.

Vinsamlegast sendu ekki vöruskil á skráð heimilisfang fyrirtækisins nema við leiðbeinum þér sérstaklega um það.

Þú getur kynnt þér öll skilyrði á síðunni um reglur okkar um skil og endurgreiðslur.

Upplýsingar um fyrirtækið

WAFORA
C/ BUTROI 5, BAJO 6
48100 MUNGIA, BISCAY
SPAIN

Tölvupóstur þjónustuvers: contact@wafora.com
Æskileg samskiptaleið: Tölvupóstur
Spjallþjónusta: Í boði í gegnum vefsíðu okkar

Skráð heimilisfang fyrirtækisins er ekki sjálfkrafa heimilisfang fyrir vöruskil eða verslun.

Persónuverndarbeiðnir

Ef þú hefur spurningar um persónuupplýsingar þínar eða vilt óska eftir aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun eða öðrum viðeigandi persónuverndarrétti skaltu senda tölvupóst á:

contact@wafora.com

Notaðu efnislínuna:

Persónuverndarbeiðni

Við kunnum að óska eftir hæfilegum upplýsingum til að staðfesta auðkenni þitt áður en persónuverndarbeiðni er afgreidd.

Sendu skilaboðin þín

Fylltu út tengiliðaformið hér að neðan og teymi okkar mun svara eins fljótt og sanngjarnt er mögulegt.

 

Við erum hér til að hjálpa

Spurningar, ábendingar eða hugmyndir að samstarfi? Teymið okkar er tilbúið að aðstoða þig.
Flýtileið að algengum spurningum

Vantar þig skjót svör?

Farðu í algengar spurningar til að fá svör strax um sendingar, skil, stærðir og greiðslur.

Skoða algengar spurningar