Stornierungsrichtlinie

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt über Ihre Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 2 Stunden zu stornieren. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Geändert?“. Wenn mehr als 2 Stunden vergangen sind, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@wafora.com und wir helfen Ihnen, eine alternative Lösung zu finden.

Ich habe meine Bestellung versehentlich storniert, kann ich sie wieder aufnehmen?

Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website storniert haben und sie doch erhalten möchten, ist der beste Weg, eine neue Bestellung im Checkout aufzugeben. Schreiben Sie eine E-Mail an contact@wafora.com, wenn Sie Fragen haben – wir sind für Sie da.

Ich habe meine Bestellung storniert, bin mir aber nicht sicher, ob die Stornierung erfolgreich war. Können Sie bestätigen, dass sie storniert wurde?

Wenn Sie Ihre Bestellung über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail storniert haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail, sobald die Stornierung erfolgreich war. Falls Sie keine Stornierungsbestätigung erhalten haben, informieren Sie uns bitte unter contact@wafora.com (und geben Sie Ihre ursprüngliche #GLO-Bestellnummer an), dann sehen wir uns das an!

Ich sehe keine Option zur Selbststornierung! Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung eine Geschenkkarte enthält, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@wafora.com (mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Stornierungs-/Änderungswunsch), dann helfen wir Ihnen weiter.