إشعار قانوني
آخر تحديث: 5 أغسطس 2026
مالك الموقع الإلكتروني ومشغله
يُدار هذا الموقع الإلكتروني تحت الاسم التجاري:
WAFORA
نشاط الشركة: البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
عنوان الشركة المسجل:
C/ BUTROI 5، الطابق الأرضي 6
48100 مونخيا، بيسكاي
إسبانيا
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: contact@wafora.com
الموقع الإلكتروني: https://wafora.com
صفحة التواصل: https://wafora.com/pages/contact
طريقة التواصل المفضلة: البريد الإلكتروني
دعم الدردشة: متاح عبر الموقع الإلكتروني
الغرض من الموقع الإلكتروني
تدير WAFORA موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية يقدم للعملاء في الأسواق المدعومة منتجات عملية للمطبخ والمنزل والحياة اليومية.
يمكن للعملاء استخدام الموقع الإلكتروني من أجل:
- تصفح المنتجات
- مراجعة تفاصيل المنتجات وأسعارها
- تقديم الطلبات
- تتبع الشحنات المؤهلة
- التواصل مع دعم العملاء
- طلب إلغاء الطلبات أو إرجاعها أو استبدالها أو استرداد قيمتها
- إرسال طلبات متعلقة بالخصوصية
يخضع استخدام هذا الموقع الإلكتروني أيضًا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال وسياسة الإلغاء الخاصة بنا.
الجهة المسؤولة عن محتوى الموقع الإلكتروني
الجهة المسؤولة عن الموقع الإلكتروني ومحتواه هي:
WAFORA
C/ BUTROI 5، الطابق الأرضي 6
48100 مونخيا، بيسكاي
إسبانيا
البريد الإلكتروني: contact@wafora.com
دقة المعلومات
تولي WAFORA عناية معقولة للحفاظ على دقة المعلومات المنشورة على هذا الموقع ووضوحها وحداثتها.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء من حين لآخر في أوصاف المنتجات أو أبعادها أو توافرها أو أسعارها أو صورها أو تقديرات التسليم أو المعلومات التقنية.
يجوز لشركة WAFORA تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات عند الحاجة المعقولة.
لا يحد أي شيء في هذا القسم من الحقوق الإلزامية للعملاء أو مسؤولية WAFORA عن تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والعقود.
معلومات المنتجات
نبذل جهودًا معقولة لعرض خصائص المنتجات وأبعادها وتفاصيل توافقها وصورها والمكونات المضمنة فيها بدقة.
قد تحدث فروق طفيفة بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة أو تغييرات التغليف أو تفاوتات التصنيع أو تحديثات الإنتاج.
لا تشمل صور المنتجات العناصر الزخرفية والإكسسوارات الظاهرة فيها، ما لم يُذكر ذلك بوضوح في وصف المنتج.
ينبغي للعملاء مراجعة جميع معلومات المنتجات المتاحة قبل تقديم الطلب.
الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الموقع الإلكتروني ومحتواه الأصلي مملوكان لشركة WAFORA أو مرخصان لها.
قد يشمل المحتوى المحمي:
- اسم WAFORA وهويتها التجارية
- الشعارات
- النصوص وأوصاف المنتجات
- الصور ومقاطع الفيديو
- الرسومات والأيقونات
- تصميمات الموقع الإلكتروني
- المواد التسويقية
لا يجوز نسخ محتوى الموقع الإلكتروني أو تعديله أو توزيعه أو إعادة نشره أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على تفويض كتابي مسبق.
تبقى أسماء الجهات الخارجية وعلاماتها التجارية وصورها وموادها ملكًا لأصحابها المعنيين.
استخدام الموقع الإلكتروني
يُحظر على الزوار:
- استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير قانونية أو احتيالية
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع الإلكتروني
- إدخال برمجيات ضارة أو تعليمات برمجية مؤذية
- التدخل في أمن الموقع الإلكتروني
- تقديم طلبات أو مراجعات أو مطالبات زائفة
- انتحال شخصية شخص أو مؤسسة أخرى
- نسخ محتوى الموقع الإلكتروني أو استغلاله دون تصريح
يجوز لشركة WAFORA تقييد الوصول عند الضرورة المعقولة لحماية العملاء أو الشركة أو مقدمي خدماتها.
الخدمات والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لخدمات تابعة لجهات خارجية أو يستخدمها، بما في ذلك معالجي المدفوعات وشركات الشحن ومزودي خدمات التتبع ومنصات التواصل الاجتماعي وأدوات دعم العملاء.
تخضع خدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
لا تتحمل WAFORA مسؤولية مواقع الويب أو الخدمات المستقلة التابعة لجهات خارجية والتي لا تسيطر عليها.
توفر الموقع الإلكتروني
تهدف WAFORA إلى إبقاء الموقع الإلكتروني متاحًا وقيد التشغيل، لكنها لا تضمن توفره دون انقطاع.
قد يُقيَّد الوصول أحيانًا بسبب الصيانة أو المشكلات التقنية أو تحديثات الأمان أو انقطاعات مقدمي الخدمات أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
المسؤولية
لا يستبعد هذا الإشعار القانوني أو يحدّ من المسؤولية في الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك.
تظل WAFORA مسؤولة عن الالتزامات الإلزامية المتعلقة بما يلي:
- حماية المستهلك
- مطابقة المنتجات
- سلامة المنتجات
- الطلبات المقبولة من العملاء
- حماية البيانات
- الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل WAFORA مسؤولية المشكلات الناجمة حصريًا عن إساءة استخدام العميل أو عدم اتباع تعليمات المنتج أو إجراء تعديلات غير مصرح بها على المنتج أو تقديم العميل معلومات غير صحيحة.
دعم العملاء والشكاوى
يمكن للعملاء التواصل مع WAFORA بشأن المنتجات أو الطلبات أو المدفوعات أو عمليات التسليم أو الإلغاءات أو الإرجاع أو الاستبدال أو المبالغ المستردة أو مسائل الخصوصية.
البريد الإلكتروني: contact@wafora.com
صفحة التواصل: https://wafora.com/pages/contact
دعم الدردشة: متاح عبر الموقع الإلكتروني
بالنسبة إلى طلب موجود، ينبغي للعملاء تضمين اسمهم ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند إتمام الدفع ووصفًا واضحًا للمشكلة.
الخصوصية
تُعالَج المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ WAFORA وقوانين حماية البيانات السارية.
يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى:
يرجى استخدام سطر الموضوع:
طلب متعلق بالخصوصية
القانون الساري
يخضع هذا الإشعار القانوني لقوانين إسبانيا.
لا يزيل أي شيء في هذا الإشعار القانوني الحقوق الإلزامية المتاحة للمستهلكين بموجب قوانين حماية المستهلك الوطنية أو الأوروبية السارية.
التغييرات التي تطرأ على هذا الإشعار القانوني
يجوز لشركة WAFORA تحديث هذا الإشعار القانوني عند تغيّر معلومات الشركة أو الخدمات أو وظائف الموقع الإلكتروني أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أحدث إصدار في هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة مُحدَّث.
معلومات التواصل
WAFORA
C/ BUTROI 5، الطابق الأرضي 6
48100 مونخيا، بيسكاي
إسبانيا
البريد الإلكتروني: contact@wafora.com
الموقع الإلكتروني: https://wafora.com
صفحة التواصل: https://wafora.com/pages/contact